Procedimento de Abertura e Fechamento de Caixa. Sistema Linx

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1 Procedimento de Abertura e Fechamento de Caixa Sistema Linx Procedimento: 0001/2015 Este documento tem a finalidade de definir as diretrizes do procedimento de abertura e fechamento de caixa no sistema Linx. Abertura do Caixa 1. Ao abrir a loja ligar os computadores (Caixa e Servidor) 2. Verificar se a internet está operando normalmente, abrir um site confiável e navegar, caso esteja com problemas abrir um chamado em Retail Conectividade/ Internet Banda Larga no Service Desk Web 3. Abrir o Linx POS e selecione Caixa Página 1 de 17

2 4. Siga selecionando Gerenciamento do Caixa 5. Clique em INICIAR Página 2 de 17

3 6. Volte para o menu principal e clique em Gerenciamento Fiscal 7. Efetue a Leitura X e clique em Início Página 3 de 17

4 8. Abra a Tela de Venda e está pronto para Vender! Fechamento de Caixa 1. Antes de finalizar o caixa no final do expediente, é importante efetuar algumas pesquisas. Siga no menu principal do Linx POS e Selecione Vendas Página 4 de 17

5 2. Selecione Tickets (F4) 3. Selecione o dia atual e pesquise, todas as trocas necessariamente deve ter uma Nota Fiscal de devolução relacionada. Abaixo um exemplo destacada. Página 5 de 17

6 4. Para validar se gerou a NF de Devolução (troca), siga no menu principal do Linx Manager e selecione Gerencial 5. Siga selecionando Notas Fiscais Página 6 de 17

7 6. Selecione o dia atual e pesquise 7. Certifique-se todas as transações de troca geraram Notas Fiscais de Devolução, neste exemplo acima não gerou a NF de devolução. Para gerar a NF siga as orientações abaixo. Volte ao Linx POS e selecione Consultas Página 7 de 17

8 8. Selecione Consultas de Vendas 9. Selecione a data atual da operação e pesquise, encontre a operação de troca não gerada, clique na operação, selecione a opção Emissão de nota fiscal = Troca e em seguida clique no botão Emitir nota fiscal 2º 4º 1º 5º 3º Página 8 de 17

9 10. Siga com a emissão da NF de Devolução. 11. Agora é hora de validar se todas as notas de trocas e vendas foram enviadas para o SEFAZ e validadas. Abra o Linx Manager e selecione Gerencial. Página 9 de 17

10 12. Selecione Notas Fiscais 13. Selecione a data do dia de fechamento e clique em Pesquisar Página 10 de 17

11 Todas as notas devem estar com um dos status seguintes Caso não esteja sigas as orietaações abaixo: Status clique no botão abaixo para reprocessar Para outros status abaixo, selecione a NF clicando duas vezes e tente reenviar Abaixo os prováveis erros e o que fazer ao emitir uma NF: Este erro não especifica o suficiente, verifique o erro na última aba, que deve ter mais informações. A nota já está autorizada, porém o sistema não conseguiu autorizá-la. Abrir chamado imediatamente no no caminho Retail / Linx POS / Erro Sistemas LINX/POS Página 11 de 17

12 Problema no CNPJ ou CPF cadastrado no cliente, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF. Problema no CPF cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF. CFOP não se aplica a nota ou ao cliente, por alguma razão, se precisar de auxílio, consulte o setor fiscal. Problema no telefone cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF. Página 12 de 17

13 Problema no CEP cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF. Problema no município cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF. O sistema não conseguiu alcançar o servidor da Linx, devido algum erro de rede, tentem reenviar a partir do servidor, sem VPN e se não funcionar, abrir chamado imediatamente no no caminho Retail / Conectividade / Internet Caso seja um erro diferente dos erros acima, abrir chamado imediatamente no no caminho Retail / Linx POS / Erro Sistemas LINX/POS Página 13 de 17

14 14. Tudo validado e encaminhado, agora pode realizar o fechamento do caixa. Siga selecionando Gerenciamento do Caixa 15. Siga selecionando Gerenciamento do Caixa Página 14 de 17

15 16. Clique em Finalizar 17. Volte para o menu principal e clique em Gerenciamento Fiscal Página 15 de 17

16 18. Efetue a Leitura Z e clique em Início 19. Depois da redução Z enviar um Datasync para retaguarda. Caso não tenham o ícone Enviar abrir chamado imediatamente no no caminho Retail / Linx POS / Erro Sistemas LINX/POS Página 16 de 17

17 Termo de Conhecimento do Procedimento de Abertura e Fechamento de Caixa Sistema Linx Eu, portador do RG, colaborador da loja, declaro que li e estou de acordo com o Procedimento Recebimento de Produtos. Procedimento 0001/2015 da Sunglass Hut Estou ciente que o não cumprimento do procedimento estarei sujeito a Sanções Disciplinares. Local Data / / Assinatura do Colaborador Assinatura do Gerente da Loja Este documento deverá ser preenchido e assinado por todos os colaboradores, enviar aos cuidados de Rodrigo Coutinho Costa Matriz. Página 17 de 17