Revisões e Garantias

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1 Dorval dos Reis 20/07/15 1/7 Revisões e Garantias Sumário 1. Comandos ERP Solution Cadastro de revisões e Garantias Cadastro de Revisões e Garantias dos Veículos de clientes (2003) Consulta de Prazos de Garantia (2678) Consulta de Agendamentos de Revisão (2720) Relatório de Revisões e Garantias (2723)... 7

2 Dorval dos Reis 20/07/15 2/7 REVISÕES E GARANTIAS 1. Comandos ERP Solution 2. Cadastro de revisões e Garantias No Módulo Oficina há uma rotina especifica para o tratamento de Revisões e Garantias, assim pode-se cadastrar as garantias e revisões seguindo políticas da empresa ou exigidas pelo fabricante, sendo possível moldar seguindo critérios por marca, modelo e delimitando dentro dos fatores de data, horímetro e quilometragem. Para poder cadastrar Garantias e Revisões, de forma a adequá-las à realidade existente na oficina da empresa, de forma a consultar, controlar e manter o histórico das revisões de veículos de clientes, deve-se prosseguir da forma dada abaixo: Cadastrar => Revisões / Garantias Antes de cadastrar as revisões devem ser cadastrados primeiramente os tipos de revisões no Módulo Oficina seguindo:

3 Dorval dos Reis 20/07/15 3/7 Ao Clicar em F3, será aberta a tela abaixo, para cadastro de revisões e garantias com os seguintes campos.

4 Dorval dos Reis 20/07/15 4/7 Descrição: Neste campo deve-se informar a Descrição do tipo de Revisão / Garantia. Tipo: Selecionar se é uma Revisão, Garantia ou Agendamento Origem: Selecionar se o procedimento é oriundo da fábrica ou da própria empresa. Marca: Pressionando o botão Pesquisar (F4), o sistema vai abrir a rotina de cadastro das marcas, assim podendo selecionar a marca referente ou até mesmo incluir caso seja o caso e dependendo do nível de permissão do usuário, porém não trata-se de um campo obrigatório podendo optar por deixa-lo em branco. Modelo: Pressionando o botão Pesquisar (F4), o sistema vai abrir a rotina de cadastro das modelos, assim podendo selecionar o modelo referente ou até mesmo incluir caso seja o caso e dependendo do nível de permissão do usuário, porém não tratasse de um campo obrigatório podendo optar por deixa lo em branco. Tipo de Equipamento: É possível selecionar o tipo de equipamento vinculado a este tipo de Revisão / Garantia ao qual está sendo cadastrando a exemplo de Tratores, Colheitadeiras, implementos etc... Importante observar que trata-se de um campo obrigatório no cadastro, não pode ficar com a posição indefinido. Procedência: Nesta opção definisse se o veículo é usado ou novo, tratasse de um campo obrigatório, portanto não pode ficar com a posição indefinido,

5 Dorval dos Reis 20/07/15 5/7 Flag Provisionar (somente para revisões): esta Flag faz as provisões de Fluxo de caixa, porém, somente para o tipo Revisão. Não é possível marcar a mesma se estiver como Garantia ou Agendamentos. Bônus Valor: Cadastrar se há algum tipo de bônus para a Revisão/Garantia. Prazos (Dias, Horas, Km): Definir prazos, para tanto há campos para definição de dias, horas e Km, podem ser preenchidos concomitante ou apenas um assim podendo melhor se adequar ao processo da empresa. A cada fechamento de ordens de serviços do tipo "Entrega técnica", o sistema irá criar um agendamento de revisão ou garantia para o veículo, de acordo com o agendamento cadastrado. 3. Cadastro de Revisões e Garantias dos Veículos de clientes (2003) Após cadastrados os tipos de Revisões e Garantias, pode-se vincular as mesmas aos veículos de clientes. Para isso deve-se acessar Cadastrar => Veículos => Veículos de clientes (2003) e após clicar no botão Revisão/Garantia < F6 > Por fim pode ser selecionada a revisão referente ao veículo utilizando a tecla F3, e após selecionar a Revisão previamente cadastrada pressione Enter.

6 Dorval dos Reis 20/07/15 6/7 4. Consulta de Prazos de Garantia (2678) Para consultar prazos de garantia dos veículos de clientes deve acessar no Módulo Oficina => Consultas => Prazo Garantia

7 Dorval dos Reis 20/07/15 7/7 5. Consulta de Agendamentos de Revisão (2720) Para poder consultar os agendamentos de Revisão efetuados no item 3, deve-se acessar no módulo Oficina Consultas => Revisões Agendadas 6. Relatório de Revisões e Garantias (2723) Módulo Oficina => Relatórios => Relatório de Revisões e Garantias (2723): Existe um relatório para controle das revisões e garantias, sendo possível filtrar as informações pelo tipo de agendamento, cliente ou veículo. Para que o relatório seja gerado corretamente as revisões e garantias devem ser cadastrados através do Módulo Estoque => Consultas => Revisões Agendadas (2720).