Política de Treinamento Sistema de Gestão da Qualidade

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1 Página 1 de 5 1. FINALIDADE 1.1. Estabelecer regras e diretrizes para a realização de treinamentos para os colaboradores da PC Sistemas, visando o aperfeiçoamento e a capacitação profissional. 2. APLICAÇÃO 2.1. Esta política aplica-se à PC Sistemas. 3. DEFINIÇÕES 3.1. Treinamento de Integração: Destina-se aos profissionais recém-admitidos, objetiva-se a treiná-los para o conhecimento da empresa e integração ao novo ambiente de trabalho. É realizado sempre no primeiro dia do colaborador na empresa Treinamento Interno: São os treinamentos realizados por profissionais da PC Sistemas para os colaboradores da empresa. Objetiva atualizar o colaborador sobre algum tema relacionado à qualificação do profissional. Nesta modalidade de treinamento estão os cursos internos focados no aperfeiçoamento de suas atividades, treinamentos técnicos, comportamentais e atualização do conhecimento Treinamento Externo: São os treinamentos realizados por instituições externas à empresa e que objetiva atualizar o colaborador sobre algum tema específico e importante para a sua atuação. Nesta modalidade de treinamento estão os cursos técnicos, comportamentais, palestras, congressos, seminários entre outros Treinamento EaD: Objetiva treinar o colaborador nos cursos à Distância oferecidos pela PC Sistemas Treinamento In-Company: São os treinamentos ministrados por instituições externas, porém realizadas dentro da PC Sistemas, e têm como objetivo capacitar e aperfeiçoar os colaboradores da empresa. 4. ORÇAMENTO 4.1. Cabe a área de Talentos Humanos a definição dos critérios orçamentários de Treinamento juntamente com os Diretores das áreas. 5. LNT E PAT 5.1. Os gestores preenchem anualmente o LNT Levantamento de Necessidade de Treinamento, identificando a necessidade de capacitação/aperfeiçoamento dos colaboradores de sua equipe, para o ano seguinte.

2 Página 2 de Talentos Humanos consolida o LNT elaborando o PAT Programa Anual de Treinamento, que visa otimizar o planejamento, realização e custos dos treinamentos. O PAT consolidado é disponibilizado para acesso dos gestores. 6. MODALIDADES DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 6.1. TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO O comparecimento do novo colaborador que irá trabalhar na unidade Goiânia é obrigatório; em caso de não comparecimento, a ausência deverá ser justificada pelo superior imediato Os colaboradores receberão importantes informações sobre quem é PC Sistemas, sua missão e valores; em que lugares ela está presente; seus serviços, soluções e sua política de qualidade. Além disso, o novo colaborador também é orientado quanto a procedimentos administrativos, capacitação, programas de desenvolvimento interno, orientações sobre postura, segurança e sigilo das informações, além de frisar sobre a responsabilidade de cada departamento sobre a utilização dos recursos da empresa e Comissão Interna de Prevenção de Incidentes (CIPA). O novo colaborador recebe orientações de todos os setores da empresa Os colaboradores de outras regionais deverão fazer a Integração remotamente ou presencial em Goiânia em data previamente definida e de acordo com a admissão TREINAMENTO EaD Para participar o colaborador deverá fazer a solicitação através da Solicitação de Treinamento, sendo a solicitação autorizada pelo Diretor. O Treinamento será disponibilizado toda segunda e quintafeira, se houver inscritos A quantidade de dias que serão disponibilizados para o colaborador realizar o treinamento dependerá da quantidade solicitada: Um curso será disponibilizado por 15 (quinze) dias; Dois cursos 30 (trinta) dias; Três ou mais serão liberados por 45 (quarenta e cinco) dias; Passaporte EaD será liberado por 90 (noventa) dias Ao fim do curso, o colaborador deverá apresentar o certificado impresso à Analista de Relações Humanas para providenciar cópia e arquivar no dossiê do DP A prorrogação só acontecerá mediante atestado médico ou autorização do gestor informando da indisponibilidade do colaborador em terminar o curso dentro do prazo previsto O Analista de Relações Humanas irá informar ao gestor quando o colaborador não finalizou o curso.

3 Página 3 de TREINAMENTO EXTERNO Caso o treinamento tenha custo para participar o colaborador deverá solicitar o treinamento para o Diretor do seu Departamento através da Solicitação de Treinamento, se for sem custo o superior imediato poderá assinar. A entrega do documento validado ao TH deve acontecer com até 10 (dez) dias de antecedência do Treinamento Externo. Caso seja de fundamental importância para o negócio da PC Sistemas, a participação do colaborador no treinamento, poderá ser autorizado a entrega da solicitação fora do prazo estipulado acima. Porém a solicitação obrigatoriamente deverá ser autorizada pelo diretor da área por meio da sua assinatura no documento A Gerente de TH validará a necessidade de treinamento, caso seja aprovado, a Analista de Relações Humanas dará continuidade nos procedimentos. Se o treinamento não for aprovado o TH comunicará ao gestor solicitante Esta modalidade poderá ocorrer por iniciativa da empresa ou do colaborador Caso seja de interesse da organização, o mesmo poderá subsidiar até 100% do custo da capacitação, para esta modalidade O colaborador tem a possibilidade de solicitar desconto em folha (em até cinco vezes), através do Termo de Autorização de Desconto que deverá ser preenchido pelo TH em duas vias. Uma via ficará com o DP e a outra deverá ser entregue ao colaborador O comparecimento do colaborador ao curso em ambas as situações (interesse da empresa ou do colaborador) é obrigatório O Colaborador ao término do treinamento/qualificação deverá apresentar ao Talentos Humanos o certificado de conclusão do treinamento para providenciar a cópia e arquivamento A freqüência na referida modalidade deverá ser de no mínimo 75% TREINAMENTO INTERNO Todo treinamento deverá ser comunicado ao TH com até 03 (três) dias úteis de antecedência do treinamento, a única exceção será se o responsável pela solicitação de treinamento já tiver todos os recursos providenciados, assim o RQ.CCO.004 poderá ser entregue com até 1 (um) dia útil de antecedência O material didático será elaborado e/ou providenciado pelo instrutor do treinamento Para participar o colaborador deverá fazer a solicitação para o Gestor da área, conforme descrito e através da Solicitação de Treinamento. Caso o treinamento tenha custo, a Gerente do TH deverá

4 Página 4 de 5 avaliar a necessidade do curso e se aprovado por ela a Analista de Relações Humanas tomará as devidas necessidades para que o treinamento ocorra A Lista de Presença será encaminhado por no dia anterior ao treinamento, juntamente com as informações referentes ao treinamento para o instrutor. A lista deverá ser entregue no TH ao fim do treinamento TREINAMENTO TÉCNICO O colaborador deverá solicitar treinamento técnico, podendo ser do WinThor Básico e posteriormente do WinThor Avançado quando houver necessidade, entre outros O treinamento deverá relacionar-se com o desenvolvimento de competências técnicas específicas da atividade profissional Para treinamentos do WinThor, a empresa subsidiará 100% do custo. O comparecimento do empregado ao treinamento é obrigatório; em caso de não comparecimento, a ausência deverá ser justificada pelo superior imediato Para treinamentos do WinThor, a média nas avaliações é 7,0 (sete). Caso o colaborador não alcance a média deverá realizar nova avaliação em até 30 dias. Não alcançando a média nesta nova avaliação o Talentos Humanos juntamento com o gestor, deverá verificar o melhor procedimento a ser feito A freqüência do colaborador no treinamento deverá ser 100% para receber a certificação TREINAMENTO IN-COMPANY O colaborador deverá solicitar o treinamento para o TH através da Solicitação de Treinamento A Gerente de TH validará a necessidade de treinamento, conforme o LNT Levantamento de Necessidade de Treinamento e PAT Programa Anual de Treinamento. Se o treinamento não for aprovado o TH comunicará ao gestor do colaborador solicitante Esta modalidade poderá ocorrer por iniciativa da empresa ou do colaborador e/ou Gestor Para esta modalidade a empresa poderá subsidiar até 100% do custo da qualificação se a mesma for de interesse da organização O TH providenciará toda logística necessária para a realização do treinamento. 7. RESPONSABILIDADES 7.1. ÁREA SOLICITANTE Preencher o registro Solicitação de Treinamento e enviar ao TH; Participar do treinamento aprovado.

5 Página 5 de TALENTOS HUMANOS Treinamentos com realização Interna: Providenciar os equipamentos necessários conforme Solicitação de Treinamento; Provindenciar preenchimento da Lista de Presença e encaminhar para Instrutor; Caso haja avaliação específica, providenciar cópias necessárias para o instrutor aplicar; Reservar sala para o treinamento; Providenciar Coffe Break para treinamento acima de 04h; Solicitar ao instrutor que providencie o material didático para aplicação no treinamento; Encaminhar informações de confirmação do treinamento para os envolvidos Treinamentos com realização Externa: Se realizados na cidade de lotação do colaborador, não há necessidade de providenciar recursos. Se realizados fora da cidade de lotação do colaborador, providenciar recursos de viagem (passagem e hospedagem) e informar os procedimentos confirmados. Orientar o colaborador da área solicitante a providenciar adiantamento de despesas de viagem se necessário Seguir as normas e procedimentos de datas e prazos do processo Capacitar Colaborador INSTRUTOR Elaborar e providenciar material didático Entregar ao TH a lista de presença assinada pelos participantes Entregar ao TH o diário de treinamento, quando houver aplicação de prova. 8. ARMAZENAMENTO 8.1. Os registros de qualidade deverão ser arquivadas no TH, no mínimo por 01 (um) ano.