Sumário (Clique nas perguntas) 1) A partir de quando são válidas as alterações?... 2 2) É necessário exibir todos os produtos de automóvel no mesmo PDF de cálculo?... 2 3) Como faço para aplicar desconto ou agravo de conta corrente na nova tela?... 4 4) Como é utilizado o Configurações de Produtos através da opções Configuração Corretor e Sugestão Tokio Marine?... 5 5) Posso alterar coberturas e serviços em um cálculo específico? Como alterar coberturas e serviços diretamente nos cálculos? Posso alterar coberturas e serviços das Sugestões Tokio Marine diretamente nos cálculos?... 6 6) Forma de Pagamento: permanece seguindo a configuração feita pelo corretor no Configurações de Produtos.... 8 7) Cálculo não retornou valor e nenhuma mensagem de erro, como proceder? Onde verificar as mensagens de restrição dos cálculos? Como saber o motivo de não ter calculado o seguro?... 8 1
1) A partir de quando são válidas as alterações? Novas telas do Kit de Cálculo Foram implantadas juntamente com a nova versão: 31/08/2012 Nova classe de Bônus 10 Válido para renovações sem sinistro com vigência a partir de 16/09/2012 Alterações no Questionário de Bom Risco Válido para cotações com vigência a parir de 16/09/2012 Alterações no prazo de pagamento da primeira parcela Válido para contratações com vigência a partir de 16/09/2012 Clausula de avarias e endosso para exclusão ou alteração de avarias Válido para contratações com vigência a parir de 16/09/2012 2) É necessário exibir todos os produtos de automóvel no mesmo PDF de cálculo? Não. A configuração padrão e inicial é feita para que os produtos sejam exibidos lado a lado nos PDFs de cotação, mas o corretor pode configurar os produtos que deseja exibir em suas cotações. Veja como: 1. No Kit de Cálculo Web, acesse Configurações > Configurações de Produtos : 2
2. Selecione os produtos que deseja exibir nas cotações: 3. Salve as alterações realizadas: Observação: a intenção inicial foi possibilitar a escolha dos produtos a exibir nas cotações no momento em que o corretor abre a cotação na tela, permitindo assim escolher a exibição de acordo com o perfil de seu cliente. Iremos implementar esta melhoria no futuro. 4. Além disso, há uma novidade implantada em 07/09/2012. Agora, é possível escolher os produtos a serem impressos nas cotações diretamente na tela de valores, caso a caso. Quando clicar em Visualizar Cotação, um pop-up será exibido com as opções de produtos já configuradas para exibir. Você pode alterar as opções quando desejar. Nas próximas cotações, as mesmas opções pré-selecionadas serão exibidas novamente no pop-up. 3
2.1) Quando optar por exibir somente um, dois ou três produtos, os espaços em branco dos PDFs de cotação serão preenchidos com dicas e informações importantes sobre a Tokio Marine e seus produtos. 4
3) Como faço para aplicar desconto ou agravo de conta corrente na nova tela? Na tela do cálculo, o corretor verá o link conta corrente (clique aqui) logo abaixo dos valores de cada produto. A aplicação de desconto ou agravo é feita produto a produto. Quando for incluso desconto, o conta corrente apresentará o valor calculado, terá destaque em cor verde e permanecerá como link, para o corretor poder alterar ou retirar o valor incluso. Quando for incluso agravo, também será apresentado o valor calculado, que terá destaque em cor vermelha e permanecerá como link. Observações: 5
1 - Os produtos Auto e Auto Clássico estão vinculados aos produtos Mês a Mês para aplicação de conta corrente, ou seja, o desconto/agravo aplicado para o produto Auto e Auto Clássico serão calculados também para o produto Mês a Mês e vice-versa. 2 - Sempre que for realizado algum recalculo, seja por alteração de cobertura, serviço, franquia, QBR ou revalidação do cálculo, o desconto ou agravo de conta corrente será excluído. Este processo não foi alterado. 4) Como é utilizado o Configurações de Produtos através da opções Configuração Corretor e Sugestão Tokio Marine? Agora, além da Configuração Corretor temos a aba Sugestão Tokio Marine que segue as regras abaixo: Tipo de configuração Funcionalidade - Configurações de Produtos Tipo de Seguro Renovação Seguro novo Congênere Tokio (manual) Tokio (gerada) Configuração Corretor Sugestão Tokio Marine aplica a configuração definida pelo corretor aplica a configuração fixa definida pelo Tokio Marine Mantém dados da apólice anterior Sugere up grade de coberturas e serviços Veja todos os detalhes a seguir: A) Como é aplicado a Configuração Corretor no caso de seguro novo, renovação de congênere e renovação Tokio Marine manual? Os valores são pré-definidos pelo corretor na Configurações de Produtos. B) Como é aplicado a Configurações do corretor no caso renovação Tokio Marine gerada? Mantem dados da apólice anterior e não os valores pré-definidos pelo corretor na Configurações de Produtos. C) O que é a aba Sugestão Tokio Marine? 6
A Tokio Marine sugere em todos os cálculos uma configuração de coberturas e serviços para que os corretores possam ter mais opções para oferecer aos seus clientes. C.1) É possível alterar a configuração da Sugestão Tokio Marine? Não. São feitos estudos para oferecer uma boa relação custo benefício com objetivo de vender coberturas e serviços mais rentáveis. C.2) Como é aplicado no caso de seguro novo, renovação de congênere e renovação Tokio Marine manual? Os valores são fixos, conforme definido pela Tokio Marine na Configurações de Produtos. C.3) Como é aplicado no caso renovação Tokio Marine gerada? Ao clicar na Sugestão Renovação será oferecido uma condição melhor do que a renovação gerada. Exemplo: se a renovação for gerada com assistência 24hrs Completa, sugerimos a contratação da assistência VIP. 5) Posso alterar coberturas e serviços em um cálculo específico? Como alterar coberturas e serviços diretamente nos cálculos? Posso alterar coberturas e serviços das Sugestões Tokio Marine diretamente nos cálculos? Sim. Na tela de cálculos, clique em Alterar abaixo de Coberturas ou abaixo de Serviços para alterar Coberturas ou Serviços, respectivamente. Essa alteração é válida somente para a cotação em que for aplicada, ou seja, se o corretor desejar alterar determinada cobertura ou serviço para todos os seus cálculos, é necessário alterar nas Configurações de Produtos. 7
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6) Forma de Pagamento: permanece seguindo a configuração feita pelo corretor no Configurações de Produtos. Quando for configurado para exibir as duas formas de pagamento, o corretor poderá alterar de ficha de compensação para débito e vice-versa, diretamente na janela Formas de Pagamento. 7) Cálculo não retornou valor e nenhuma mensagem de erro, como proceder? Onde verificar as mensagens de restrição dos cálculos? Como saber o motivo de não ter calculado o seguro? Toda e qualquer mensagem de erro ou restrições nos cálculo, são exibidas em uma linha de informações, logo acima dos botões da cotação. Quando houver apenas uma mensagem ou restrição, a informação será exibida diretamente na tela. Para mais restrições, a linha de mensagens passa a ser um link, clique nela e será exibido um pop-up com o detalhamento de todos os retornos. Observação: Agora, as restrições também são separadas por produtos. Ao lado de cada mensagem, o corretor conseguirá identificar se o motivo da restrição é para um produto, ou para todos e, se necessário, adequar o cálculo para obter o retorno das cotações. 9
Importante: todas as regras de produtos, conta corrente, aceitação, limites de coberturas, disponibilidade de serviços e descontos/agravos especiais, não foram alterados. Se tiver dúvida em como utilizar a nova tela, seus descontos de conta corrente, o Configurações de Produtos, sobre as mensagens de restrição, etc, entre em contato com sua sucursal. Boas Vendas! Tokio Marine Seguradora 10