PORTAL NOSSO CORRETOR Sinistro Ramos Elementares

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Oswaldo Cabreira Desconhecida
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1 PORTAL NOSSO CORRETOR Sinistro Ramos Elementares

2 Novidades de Sinistro Ramos Elementares 1 Funcionalidades 2 Aviso de sinistro 3 Consulta de sinistro

3 Funcionalidades 1 Funcionalidades

4 Funcionalidades Por meio das funcionalidades do Sinistro para Ramos Elementares, disponível pelo Portal Nosso Corretor, você ganha mais facilidade e agilidade no seu dia a dia acessando informações referentes ao sinistro: registro de aviso e histórico do processo. Uma ferramenta prática e auto explicativa, que possibilita o preenchimento do aviso de sinistro pela internet para as apólices vigentes de Ramos Elementares dos ramos Residencial, Empresarial e Condomínio. Além disso, o sistema sinalizará quando as informações obrigatórias não forem preenchidas e quando identificar informações importantes para análise do sinistro. Para as demais situações, o aviso de sinistro continuará sendo formalizado pela Central de Atendimento Tokio Marine.

5 Aviso de Sinistro 2 Aviso de sinistro

6 Aviso de Sinistro A O acesso será feito dentro do Portal do Corretor: A) Clique em Aviso RE Corretor para iniciar o preenchimento do formulário

7 Aviso de Sinistro B) Inicie o preenchimento com o CPF/CNPJ. B C) Após preencher a data e horário da ocorrência, clique no Botão. C

Aviso de Sinistro D D) Clique em Itens e

auxiliar na pesquisa F F) Selecione o item

8 Aviso de Sinistro D D) Clique em Itens e selecione a Apólice desejada. E E) Se a apólice tiver diversos itens utilize os botões selecionados para auxiliar na pesquisa F F) Selecione o item clicando sobre a descrição dele para iniciar a comunicação do sinistro..

9 Aviso de Sinistro G) Informações sobre a Apólice de Seguro. G H) Selecionar quem está comunicando o aviso de sinistro e informar se houve terceiros. I H I) Ao passar o mouse sobre o ícone, o sistema trará esclarecimentos sobre o termo utilizado para cada questão. J) A cada etapa concluída, clique no botão para mudar de tela.

Aviso de Sinistro K N K) Preencha as informações de quem está

10 Aviso de Sinistro K N K) Preencha as informações de quem está comunicando o aviso de sinistro (comunicante), e as informações da pessoa para contato. L) Seu cliente poderá receber informações via SMS e , basta acionar a opção Sim em ambas as opções. L M) Caso tenha sido feito boletim de ocorrência, mencione os dados. M N) É possível navegar pelas etapas já preenchidas. Para isso, basta clicar no Passo desejado.

Aviso de Sinistro O O) Se o local para realização da vistoria for o mesmo que o endereço do segurado, você poderá selecionar a opção Sim e o sistema preencherá os campos Logradouro, Bairro, Cidade e

11 Aviso de Sinistro O O) Se o local para realização da vistoria for o mesmo que o endereço do segurado, você poderá selecionar a opção Sim e o sistema preencherá os campos Logradouro, Bairro, Cidade e Estado automaticamente. Outra facilidade é o preenchimento através do CEP. P P) Caso não possua, o valor estimado dos prejuízos, selecione a faixa de valores mais aproximada. Q Q) Observações: utilize esse campo para acrescentar informações que considere relevantes para a análise do processo.

12 Aviso de Sinistro R) Caso tenha terceiros envolvidos, preencha os campos Dados do terceiro e em seguida clique em Finalizar. S) Para adicionar mais um Terceiro, clique em S R

13 Aviso de Sinistro T U T) O aviso de sinistro foi concluído. O número de referência para a sua consulta será o Aviso de Sinistro. U) Ao final de todas as etapas do formulário de sinistro é possível visualizar um resumo das informações preenchidas. V) Também é possível Imprimir, Salvar as informações em PDF ou Enviar por . V

14 Consulta de Sinistro 3 Consulta de sinistro

15 Consulta de Sinistro No módulo de Consulta de Sinistro, todo Corretor visualizará, de maneira clara e objetiva, o status do processo de sinistro. É possível também encaminhar mensagens ao analista responsável pelo processo. Veja a seguir.

16 Consulta de Sinistro AA AA) Clique em Sinistro para acessar a ferramenta e em seguida Consulta RE Corretor.

17 Consulta de Sinistro AB) Pela busca, será possível digitar o número do aviso de sinistro. AC AB AB AC) O recurso da Busca Avançada permitirá a consulta por outros parâmetros de pesquisa.

Consulta de Sinistro AD) O sistema permitirá a visualização do histórico do sinistro através das seguintes sinalizações: Indica que a etapa já foi concluída. Indica que a etapa está em andamento.

18 Consulta de Sinistro AD) O sistema permitirá a visualização do histórico do sinistro através das seguintes sinalizações: Indica que a etapa já foi concluída. Indica que a etapa está em andamento. Etapa a iniciar. AE AD AE) Pelo bloco Histórico Sinistro, visualizamos as informações resumidas de cada etapa. AF AF) Ao selecionar a opção em vermelho (que está no rodapé da página), o corretor poderá se comunicar com o analista de sinistro.

19 Consulta de Sinistro AG AH AI AG) Preencha o de contato. AH) Selecione o assunto relacionado a sua solicitação. AI) Digite sua dúvida, informação ou solicitação desejada. Ao finalizar clique no botão:

20 Dúvidas? Em caso de dúvidas e para esclarecimentos relacionados a utilização da ferramenta, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do Atendimento Online no Portal Nosso Corretor ou pelo telefone TOKIO.

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