CURSO DE FORMAÇÃO EM COACHING PESSOAL FOCO 1 Formação para a área de RH CONSULTORES INTERNOS ESPECIALIZADOS em COACHING PESSOAL. FOCO 2 Formação DE CONSULTORES PROFISSIONAIS especializados em COACHING PESSOAL. I - OBJETIVOS PRINCIPAIS: ü Preparar profissionais de para o mercado de trabalho para atuarem como, visando a orientação e o acompanhamento dos diversos níveis de gestores na condução das suas equipes de trabalho. ü Estruturar na área de RH um sistema de consultoria interna voltada estratégicamente para o desenvolvimento organizacional, visando a obtenção de um melhor clima, melhores índices de qualidade e produtividade, etc. ü Preparar profissionais de RH para atuarem na difusão de uma cultura de valorização humana em todos os níveis funcionais. ü Comprometer a área de RH como parceira do negócio, colaborando no aprimoramento da organização, através da melhoria das relações de trabalho. II - OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ü Ensinar e desenvolver as habilidades para que os futuros coaches façam uso adequado da metodologia, dos fundamentos e das ferramentas no desenvolvimento de uma atividade de Coaching. ü Desenvolver um modelo prático e objetivo de diagnóstico dos problemas de relacionamento entre gestores e colaboradores para a administração de conflitos produzidos no ambiente de trabalho. ü Dar instrumentos de supervisão para os elementos que desempenharão o papel de Consultor Interno.
ü Desenvolver um sistema de acompanhamento permanente para que os coaches possam corrigir e orientar os gestores na busca da excelência profissional. III POR QUE FAZER ESTA FORMAÇÃO? Sabe-se que as insatisfações das pessoas nas organizações afetam diretamente a produtividade, a qualidade, produzindo um clima organizacional inadequado aos modernos processos de gestão. Todas as pesquisas de clima constatam que os gestores nas organizações não estão preparados para o desenvolvimento adequado das relações interpessoais nas situações conflitivas, bem como para administrarem as insatisfações, os problemas de baixo desempenho, a comunicação interpessoal, etc. Contudo, a gestão moderna de uma empresa exige que cada Gerente, Supervisor, etc., utilize ferramentas adequadas para administração dos conflitos que afetam diretamente os sistemas de produção e o clima organizacional. Assim, torna-se necessário a área de RH desenvolver um programa específico de formação de consultores internos, que possam acompanhar o relacionamento dos gestores com suas equipes de trabalho. IV - PÚBLICO ALVO Pessoas com nível superior em qualquer área Gerentes de RH, de treinamento, de desenvolvimento, profissionais de RH ou demais áreas que atuam ou irão atuar como Consultores Internos. V DESENVOLVIMENTO DA FORMAÇÃO: ü CARGA HORÁRIA TOTAL a definir com o cliente VI - OPÇÕES PARA A FORMAÇÃO: ü A definir com o cliente.
COMPETÊNCIAS OBJETIVOS PRINCIPAIS COMPETÊNCIA I Preparação educacional do futuro Coach para o adequado relacionamento interpessoal, com seus coachees (gestores), bem como para orientá-los e habilitá-los para promoverem o aprimoramento de suas relações com as equipes de trabalho. FUNDAMENTOS PSICOLÓGICOS COMPETÊNCIA II A NEGOCIAÇÃO INTERPESSOAL NO PROCESSO DE COACHING Capacitar os futuros coaches para negociarem adequadamente com seus coachees (Gestores) nas situações conflitivas que surjam durante as sessões de orientação. Habilitar os futuros coaches para que eles orientem e treinem seus coachees (Gestores) para negociarem com suas equipes de trabalho nas situações conflitivas. COMPETÊNCIA III OS PRINCÍPIOS DA EDUCAÇÃO DO COMPORTAMENTO NO TRABALHO QUE ESTABELECEM A BASE DA CULTURA DO COMPROMETIMENTO Capacitar os futuros coaches para promoverem a formação educacional de seus coachees para que eles liderem suas equipes de trabalho, visando a obtenção do comprometimento com a qualidade, produtividade, etc. COMPETÊNCIA IV Introduzir o conceito de coaching pessoal como administrador de recursos humanos na solução dos conflitos interpessoais. COMO FAZER A SUA AUTO- AVALIAÇÃO COMO GESTOR DE PESSOAS. Preparar os futuros coaches para que eles conduzam seus coachees (gestores) num processo de auto-avaliação de seus relacionamentos interpessoais com seus superiores, colaboradores e laterais, identificando seus pontos fortes e as oportunidades de melhoria.
COMPETÊNCIA V Preparar os futuros coaches para a utilização dos motivadores psicológicos como uma ferramenta de marketing de relacionamento. O MARKETING DE RELACIONAMENTO NO PROCESSO DE COACHING Preparar os futuros coaches para que eles ensinem e orientem seus coachees (gestores) para a adequada utilização das ferramentas do Marketing de relacionamento nas relações interpessoais conflitivas com seus colaboradores. COMPETÊNCIA VI LIDERANÇA SITUACIONAL NO PROCESSO DE COACHING Capacitar os futuros coaches para utilizarem nas sessões com seus coachees (gestores) os princípios da liderança situacional, preparandoos para o desenvolvimento da gestão situacional junto a seus colaboradores na transmissão de orientações e na administração dos problemas que afetam o processo de produção e o clima de trabalho. COMPETÊNCIA VII Capacitar os futuros coaches a desenvolver uma comunicação eficaz com seus coachees (gestores), administrando adequadamente os seus comportamentos de baixa maturidade. OS PRINCÍPIOS DA COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL NO PROCESSO DE COACHING Capacitar os futuros coaches para que eles ensinem e desenvolvam em seus coachees (gestores) as habilidades de comunicação, preparando-os para enfrentarem adequadamente os desafios diários das relações de trabalho. Desenvolver nos futuros coaches o hábito de interação com seus coachees (gestores) através da comunicação planejada. COMPETÊNCIA VIII O ENDOMARKETING COMO UMA FERRAMENTA DE COACHING Capacitar os futuros coaches para que eles ensinem e habilitem seus coachees (gestores) a desenvolverem, diariamente, o acompanhamento funcional de seus colaboradores, num processo de administração preventiva, através do uso de projetos específicos de endomarketing COMPETÊNCIA IX Preparar os futuros coaches para a aplicação da metodologia para a eliminação e a solução dos conflitos produzidos pelos seus coachees (gestores) juntos as suas equipes de trabalho. APRENDENDO A METODOLOGIA DE COACHING PESSOAL Habilitar os futuros coaches para que eles preparem seus coachees (gestores) a desenvolverem a metodologia de coaching pessoal, na administração dos conflitos produzidos pelas suas equipes de trabalho.
COMPETÊNCIA X, XI, XII e XIII TREINANDO COMO USAR A METODOLOGIA DE COACHING PESSOAL PARA ELIMINAR OS CONFLITOS TÉCNICOS E COMPORTAMENTAIS PRODUZIDOS PELA SUA EQUIPE DE TRABALHO. Capacitar os futuros coaches a ensinarem e habilitarem seus coachees (gestores) a administrarem adequadamente quaisquer conflitos produzidos pelos seus colaboradores no ambiente de trabalho, que possam afetar o processo produtivo, a qualidade e o clima organizacional, tais como: ð maus hábitos; ðreclamações e insatisfações; ð indisciplinas; ð baixo desempenho individual e coletivo; ð falta de respeito nas relações interpessoais, etc. COMPETÊNCIA XIV TREINANDO A METODOLOGIA PARA A REALIZAÇÃO DE UM DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTO DE UMA INTERVENÇÃO DE COACHING PARA SOLUÇÃO DE UM CONFLITO INTERPESSOAL Capacitar os futuros coaches para orientarem e conduzirem seus coachees (gestores) na realização de um diagnóstico do desempenho inadequado de um colaborador, bem como para ajudá-lo a preparar uma intervenção como coach. COMPETÊNCIA XV COMO DESENVOLVER UMA METODOLOGIA PERMANENTE DE ACOMPANHAMENTO DOS GESTORES NUM PROCESSO DE COACHING Definir os princípios da metodologia que será usada pelos consultores internos para o acompanhamento dos gestores no desenvolvimento das atividades de coaching COMPETÊNCIA XVI OS PRINCIPAIS MECANISMOS DE DEFESA DO EGO QUE SÃO DESENVOLVIDOS NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO Preparar os futuros coaches para compreenderem e e administrarem os mecanismos de defesa que provavelmente serão desenvolvidos pelos seus coachees (gestores) durante as sessões de orientação (coaching).
COMPETÊNCIA XVII COMPREENDENDO COMO SE DESENVOLVEM AS INFLUÊNCIAS CONSCIENTES E INCONSCIENTES NO PROCESSO DO RELACIONAMENTO HUMANO Preparar os futuros coaches para compreenderem e administrarem as influências psicológicas conscientes e inconscientes que naturalmente serão desenvolvidas nas sessões de orientação com seus coachees (gestores), gerando: þ resistências; þ amor; þ ódio; þ agressividade, etc.. COMPETÊNCIA XVIII ENTENDENDO COMO SE PRODUZEM E SE DESENVOLVEM AS RELAÇÕES SINDICAIS Capacitar os futuros coaches para orientação de seus coachees (gestores), visando a melhoria do relacionamento interpessoal com dirigentes sindicais, cipeiros e estáveis (doença profissional), evitando conflitos desnecessários no ambiente de trabalho. TRABALHOS PRÁTICOS DE COACHING DESENVOLVIDOS PELOS ALUNOS Permitir que os futuros coaches pratiquem as habilidades desenvolvidas.