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DESMISTIFICANDO A INOVAÇÃO Transformar a inovação em competência gerenciável é o paradigma contemporâneo para empresas, governo e organizações sociais. Nesse contexto, o Congresso Internacional de Inovação promovido pela Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul é um dos principais fóruns de discussão e aprendizado sobre o tema no Brasil. No ano de 2010, durante o 3 Congresso Internacional de Inovação, realizou se a pesquisa Estágio da Gestão da Inovação no Brasil. Os resultados destacaram que havia bom nível de satisfação com os retornos das iniciativas inovadoras, mas, por outro lado, ainda era pequeno o número de empresas muito satisfeitas com os mesmos. Foi possível, também, identificar claramente que a inovação estava se tornando prioridade estratégica para as empresas, o que contribuiu para a geração de melhores resultados. Em 2011, a pesquisa teve como objetivo avaliar o desenvolvimento do cenário de inovação no ambiente corporativo brasileiro, identificando a relevância do tema, as práticas, barreiras e perspectivas futuras das empresas com a gestão da inovação. O relatório dos resultados, que também pode ser acessado por meio de apresentação sintética em formato digital no site da Innoscience, está organizado a partir dos principais insights encontrados. Em seguida, são apresentados os resultados dos seguintes grandes temas: Curva de Maturidade, Estratégia, Inovação Aberta, Formalização, Cultura e Perspectivas Futuras. Os resultados da atual pesquisa evidenciam que as empresas descentralizam as fontes de inovação; ampliam a formalização de suas práticas; consolidam investimentos em pessoas, cultura e liderança; diversificam os tipos de inovação priorizados e incrementam o volume de investimentos. Ultrapassar o atual paradigma pode se constituir em importante fonte de vantagem competitiva para toda a sociedade e colocar o Brasil e seus inovadores em posição de destaque global. Os aprendizados da presente pesquisa são caminhos a serem seguidos e lições a serem incorporadas na busca da inovação contínua. 2 Maximiliano Carlomagno Sócio fundador da Innoscience Felipe Scherer Sócio fundador da Innoscience
SOBRE A PESQUISA A pesquisa foi realizada em parceria pelo IEL/RS e empresa Innoscience Consultoria em Gestão da Inovação durante o 4º Congresso Internacional de Inovação, em novembro de 2011. A pesquisa A Evolução da Gestão da Inovação nas empresas brasileiras tem como objetivo avaliar o desenvolvimento da inovação no ambiente corporativo brasileiro, identificando a relevância do tema, práticas, barreiras e perspectivas futuras. A metodologia utilizada foi quantitativa e descritiva, considerada a mais adequada para definir os comportamentos e tendências referentes à gestão da inovação nas organizações. O questionário disponível para o levantamento de dados foi fundamentado no Octógono da Inovação, modelo desenvolvido pela Innoscience, que apresenta oito dimensões influenciadoras da performance da inovação nas empresas. As oito dimensões são: liderança, pessoas, cultura, relacionamento, processo, estratégia, estrutura e funding. Os dados foram coletados a partir de questionário estruturado, composto de vinte e duas questões, disponibilizado aos participantes em formato eletrônico no site do 4 o Congresso Internacional de Inovação, e presencialmente durante o evento. Com o objetivo de aprofundar o entendimento dos resultados com relação à gestão da inovação, realizamos quatro grupos de cruzamentos. Para uma análise que considera o grau de satisfação com os resultados que as empresas têm obtido através de suas ações inovadoras, selecionamos o grupo de satisfeitos (unificando aqueles que se disseram satisfeitos ou muito satisfeitos) e o de insatisfeitos (considerando os que se dizem insatisfeitos ou muito insatisfeitos). Analisou se também a visão sobre o tema daqueles que atuam em departamentos ligados à inovação em suas empresas. Para tanto, fizemos a seguinte divisão: grupo de atuação em áreas de inovação (incluindo setor de pesquisa e desenvolvimento, A amostra é composta de 244 respondentes, dos quais 47% atuam no setor de serviços, 28% em indústrias, 16% em outros setores (educação, órgão público, associações, etc.) e 9% no comércio. Dos respondentes, 45% trabalhamemmicroepequenasempresas, 40% em grandes empresas e 15% em médias empresas. Mais de dois terços dos participantes são funcionários, sendo os demais empreendedores. Quanto aos cargos ocupados, há predominância de diretores (26%), coordenadores (22%) e supervisores (14%). É importante, ainda, destacar que 38% dos entrevistados trabalham em departamentos ligados à inovação. novos negócios, etc.) e o grupo dos que atuam em outras áreas. O cálculo dos percentuais foi baseado apenas no número de respostas válidas, sendo descartados aqueles que não responderam ou que responderam de forma incorreta. 3
da Pesquisa INOVAÇÃO MULTIPLATAFORMA As empresas têm diversificado suas fontes de inovação como forma de melhorar a produtividade de seus investimentos. DIVERSIFICANDO OS TIPOS DE INOVAÇÃO Cresce o enfoque em inovações que não sejam, apenas, de produto ou serviço. Percebe se que as empresas estão ampliando sua visão e explorando outras alternativas. O FENÔMENO É ORGANIZACIONAL Investimentos em cultura, pessoas e lideranças são iniciativas fundamentais das empresas que obtêm os melhores resultados com inovação. OS MELHORES EM DESEMPENHO FORMALIZAM SUAS PRÁTICAS As organizações mais satisfeitas com os resultados de suas práticas inovadoras possuem estratégia, processo e incentivos formalizados. INVESTIMENTOS A DIFERENÇA PODE AUMENTAR Com relação aos investimentos futuros, 69% das organizações dizem que irão investir mais do que investiram em 2011.
Curva de Maturidade da Inovação Em qual estágio da curva de maturidade da inovação sua empresa se encontra? A transformação de uma empresa eficiente operacionalmente em uma inovadora serial não ocorre da noite para o dia. Há estágios que devem ser alcançados e que exigem diferentes competências. % de distribuição nos estágios da Curva de Maturidade da Inovação 30% 25% 25% 33% das empresas estão em fases iniciais da curva de maturidade da inovação. De todas as empresas analisadas, apenas 12% estão em estágios mais avançados, consolidando o processo de inovação. Dasempresasdegrandeporte,26%estão trabalhando na criação de um ambiente organizacional que fomente a inovação e somente 8% estão tomando consciência da importância de inovar. 20% 15% 10% 14% 18% 16% 16% 12% Entre as empresas de pequeno porte, 18% estão criando um ambiente propício para inovar. Também neste grupo, o mesmo percentual está se conscientizando da importância de inovar. 5% 0% Desenvolvido Conhecendo o tema Entendendo as ferramentas Definindo a estratégia Estruturando o processo Criando o ambiente Consolidando a gestão + Desenvolvido As empresas de maior porte estão em estágios mais avançados com relação à inovação. Já as empresas de menor porte estão tomando consciência ou entendendo como colocar a inovação em prática. 5
Estratégia As ações de inovação da sua empresa estão alinhadas com a estratégia? Oimpactodosprojetosinovadoresna performance da organização aumenta conforme o alinhamento de tais iniciativas com a estratégia de negócios da empresa. Grau de concordância do alinhamento Inovação com Estratégia 60% 50% 40% 30% 20% 35% 30% 53% 47% 81% acreditam que há alinhamento entre as ações de inovação e a estratégia da empresa Para os mais satisfeitos com os resultados de suas iniciativas inovadoras, 88% acreditam que a estratégia de inovação está alinhada com a estratégia da empresa. 77% dos menos satisfeitos com seus resultados acreditam que a estratégia de inovação está alinhada com a estratégia da empresa. No grupo de insatisfeitos, 17% acreditam que inovação e estratégia não estão alinhadas, contra apenas 5% dos satisfeitos. 10% 0% Concordo Totalmente Concordo Satisfeitos 8% 7% 7% 5% Indiferente Discordo Insatisfeitos 0% 10% Discordo Totalmente O alinhamento entre estratégia e inovação tem sido realizado amplamente por todas as empresas, independente do seu grau de satisfaçãocomosretornosobtidosatravés da inovação. 6
Estratégia Que tipos de inovação sua empresa tem priorizado? Inovar não envolve unicamente o desenvolvimento de novos produtos. As empresas podem melhorar sua performance por meio de inovações de processos, clientes, canais e modelos de negócio. Tipos de Inovação Priorizados 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 82% 66% Produto ou Serviço 43% 53% Processo 27% 28% Modelo de Negócio 17% Mercados 25% 9% 6% Canais de distribuição 3% 9% Não sei responder 75% das empresas priorizam inovações de produtos ou serviços. Produto ou serviço permanece como o tipo de inovação priorizado, essa intensidade cresceu 19 p.p. em comparação a 2010. 43% das empresas focam inovações em processo, o segundo tipo de inovação priorizado. Não há variação significativa entre mais e menos satisfeitos quanto às prioridades de inovação. No entanto, 9% dos insatisfeitos demonstraram não possuir entendimento sobre os direcionamentos de inovação de sua empresa. Entre micro e grandes empresas, produto ou serviço é o tipo de inovação priorizado, atingindo, respectivamente, 77% e 79%. Inovação em processo é o segundo tipo priorizado, sendo 33% para as micro e 52% para as grandes empresas. 7 Satisfeitos Insatisfeitos As empresas mantêm o foco de inovação em produto ou serviço, porém, percebe se o entendimento de uma visão ampliada de inovação a partir do crescimento de outras alternativas.
Cultura Como sua empresa fomenta a criação de uma cultura para inovar? A cultura de uma organização é o padrão de comportamento, consciente ou não, que guia as ações e decisões de seus integrantes. Com o passar do tempo, emergem regras que, se não renovadas, podem ser inibidores da inovação. Suporte da liderança, cultura e pessoas Pessoas 57% 79% 52% afirmam que sua equipe possui diferentes pontos de vista e entendimento claro sobre a relevância do tema inovação Para as empresas que estão mais satisfeitas com o retorno obtido através de iniciativas inovadoras, 74% afirmam que as lideranças compreendem a importância e dedicam tempo para a inovação. No grupo de mais satisfeitos, 74% acreditam queháumambientefavorávelàproposição de ideias, baixa aversão ao risco e incentivos para inovar. Por outro lado, apenas 53% dos insatisfeitos concordam com esta afirmativa. Liderança Cultura 52% 53% 74% 74% 79% daqueles que trabalham em empresas mais satisfeitas com seus resultados acreditam que há uma equipe diversificada e que entende a importância da inovação, seus conceitos e ferramentas, contra somente 57% dos insatisfeitos. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Satisfeitos Insatisfeitos É visível a maior ênfase nos aspectos organizacionais dos mais satisfeitos em relação aos menos satisfeitos. 8
Barreiras para Inovar Que barreiras impedem a inovação em sua empresa? A inovação é um fenômeno organizacional. Algumas das práticas que foram fundamentais para tornar as empresas mais eficientes constituemse em barreiras para inovar. 40% dos pesquisados destacam a falta de coordenação e direcionamento da inovação como principal barreira para inovar. Comparando se 2011 e 2010, houve redução de 6 p.p. na avaliação daqueles que destacavam, como principal barreira, a falta de mecanismos de incentivo e reconhecimento. Principais barreiras e restrições à inovação 60% 50% 40% 46% 40% 40% 40% 41% 38% 38% 48% Em 2011, a cultura de aversão ao risco foi considerada uma importante restrição para inovar segundo 20% dos entrevistados, uma redução de 18 p.p. em comparação a 2010. 33% 41% 38% 30% 20% 20% 10% 0% Falta de coordenação e direcionamento da inovação Falta de macanismos de incentivo e reconhecimento Limitação de recursos financeiros Pressão por resultados imediatos Despreparo das Cultura de aversão lideranças quanto ao risco à inovação 2011 2010 9
Formalização Sua empresa tem políticas formais de gestão da inovação? A evolução dos resultados das iniciativas inovadoras depende do estabelecimento de políticas, processos e procedimentos de gerenciamento da inovação. A formalização de tais mecanismos facilita seu entendimento, adoção e replicação em larga escala em toda organização. Nível de formalização da estratégia, processo eincentivos 62% dos entrevistados afirmam que suas empresas não possuem incentivos à inovação formalizados. 64%dasempresasmaissatisfeitascomseus resultados afirmam que sua estratégia de inovação está formalizada, contra apenas 34% dos insatisfeitos. Nas empresas que se declaram mais satisfeitas com suas iniciativas inovadoras, 54% têm processos de inovação formalizados, enquanto que no grupo de não satisfeitos, este número cai para 22%. Estratégia Processo 22% 34% 54% 64% 38% dos mais satisfeitos com seus resultados entendem que há incentivos formalizados na empresa. Já para os insatisfeitos, 81% afirmam não haver incentivos formais. 38% Incentivos 19% 0% 20% 40% 60% 80% Percebe se que entre os mais satisfeitos com os resultados de suas iniciativas inovadoras há maior grau de formalização de estratégia, processo e incentivos para inovar. Satisfeitos Insatisfeitos 10
Inovação Aberta Sua empresa utiliza clientes, fornecedores, universidades e colaboradores para inovar? Ampliar as fronteiras da inovação além da própria organização pode reduzir riscos, prover acesso a novos conhecimentos e ampliar a qualidade de ideias e projetos. Colaborar, para inovar de forma aberta, consolida se como importante estratégia. 33% das empresas pretendem intensificar sua participação em redes de inovação. Houve um incremento de 17 p.p. na utilização de inovação aberta nas empresas, se comparado aos resultados de 2010. Principais fontes de ideias inovadoras na empresa Funcionários Clientes/ Consumidores 54% 55% 60% 61% Analisando os resultados dos mais e menos satisfeitos com suas práticas inovadoras, ambos os grupos destacaram os funcionários como a principal fonte de novas ideias em suas empresas, com 60% e 61%, respectivamente. 58% dos respondentes acreditam que os funcionários são a principal fonte de ideias dentro das organizações. Universidades Fornecedores 19% 16% 32% 39% Clientes, fornecedores e universidades são outras fontes priorizadas pelas empresas e que apresentaram um expressivo aumento sobre 2010. 0% 20% 40% 60% 80% Satisfeitos Insatisfeitos Há nítida descentralização das principais fontes de ideias, consolidando o conceito de inovação multiplataforma. 11
Área de Inovação Há alinhamento de visão entre quem trabalha em áreas relacionadas à inovação e os demais colaboradores? À medida que a inovação se consolida como uma prática continuada, cresce o número de profissionais atuando diretamente com o tema em centros de P&D, áreas de novos negócios ou de inovação. Grau de concordância Liderança, Cultura e Pessoas Pessoas Liderança Cultura 55% 57% 63% 69% 74% 73% 0% 20% 40% 60% 80% 38% dos entrevistados atuam em áreas relacionadas à inovação, como P&D e novos negócios. 73% dos respondentes que trabalham em áreas relacionadas a inovação acreditam que suas lideranças compreendem a importância, dedicam tempo e são avaliadas pela inovação. Por outro lado, daqueles que trabalham em outras áreas, apenas 55% concordam com esta afirmativa. 74% dos entrevistados que atuam nas áreas de inovação acreditam que contam com uma equipe diversificada e que compreende a importância, os conceitos e as ferramentas para inovar. No grupo das demais áreas, 63% acreditam que sua equipe possui características inovadoras. 69% daqueles que atuam na área de inovação entendem que há um ambiente favorável à proposição de novas ideias. Área de Inovação Outras áreas Os entrevistados que atuam em departamentos ligados à inovação entendem que suas empresas estão mais estruturadas para inovar do que os que trabalham em outros departamentos. 12
Perspectivas Futuras Que ações e estratégias as empresas adotarão para melhorar a performance da inovação? O domínio da capacidade de inovar sistematicamente é um processo de acumulação de experiências. Cada empresa deve conhecer sua realidade para delinear ações que acelerem esse aprendizado e melhorem o retorno do investimento das iniciativas inovadoras. 29% dos entrevistados pretendem buscar incentivos fiscais e linhas de crédito de fomento à inovação. Para as empresas mais satisfeitas com suas atividades de inovação, o foco de 36% será na participação em redes de inovação. Entre os menos satisfeitos, 59% pretendem fomentar a cultura organizacional voltada à inovação, além de treinar seus colaboradores eencorajá los ao risco. Ações Futuras 50% 45% 42% 43% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 33% 32% 30% 36% Comparando se com 2010, as ações não mudaram significativamente. Haverá maior ênfase na busca de incentivos fiscais e participação em redes de inovação e menor atenção com o treinamento dos colaboradores. 29% 28% 25% 29% 0% Fomentar uma cultura organizacional para a inovação e encorajar colaboradores ao risco. Participar de redes de inovação. Treinar os colaboradores Buscar incentivos fiscais para gestão da inovação. e linhas de crédito de fomento à inovação. Tornar a inovação prioridade estratégica para as lideranças. 13 2011 2010
Perspectivas Futuras Quais as perspectivas de investimentos em inovação para 2012? A produtividade da inovação depende de fatores organizacionais, entre eles, os recursos investidos. Para melhorar seus resultados, as empresas podem ampliar os investimentos e aprimorar sua gestão. 69% das empresas afirmam que seus investimentos em inovação devem crescer em 2012. Apenas 29% dos entrevistados entendem que suas empresas manterão o nível de investimentos em 2012. Investimentos Futuros 60% 55% 51% 50% 40% 30% 18% 19% 20% 29% 25% Em relação a 2010, a proporção das empresas que irão ampliar seus investimentos diminuiu 5 p.p. 77% dos mais satisfeitos com os resultados pretendem aumentar os investimentos em inovação neste ano. No grupo dos menos satisfeitos com seus resultados, 62% aumentarão seus investimentos em inovação contra 38% que manterão os mesmos investimentos em 2012. 10% 0% Significativamente maiores Maiores Permanecerão iguais 2011 2010 2% 1% 0% 0% Menores Significativamente menores As empresas menos satisfeitas com seus resultados tendem a manter o mesmo nível de investimentos em inovação de 2011, enquanto que as mais satisfeitas legitimam se a seguir investindo. 14
SOBRE O CONGRESSO O Congresso O Congresso Internacional de Inovação é uma realização do Sistema FIERGS por meio do Sesi, Senai e Instituto Euvaldo Lodi (IEL RS). A 4ª Edição ocorreu no dias 16 e 17 de novembro de 2011, em Porto Alegre/RS. Juntamente com os palestrantes especialistas brasileiros e estrangeiros, vários fatores ajudaram a tornar o Congresso um grande sucesso: o público (mais de 1800 participantes), a grande cobertura da mídia na internet, televisão, jornais e rádios, os temas, etc. A4ªEdição Os desafios da inovação em mercados emergentes foi o tema abordado durante a 4ª edição do Congresso Internacional de Inovação. Nesta edição realizou se uma ampla discussão acerca de modelos de inovação mais adequados para os mercados emergentes. Também ocorreram sessões plenárias, cases, painéis, mesas de debate, mostras com experiências já implementadas em outros países. Durante a 4ª edição participaram 1.871 congressistas nos dois dias; 38 palestrantes (14 estrangeiros); 1.521 profissionais, empreendedores, executivos, professores e pesquisadores; e 300 estudantes (universidade, técnico, e pós graduação). Alguns dos temas debatidos Caracterização do mercado emergente base para inovação; Processos de inovação para atender as demandas destes mercados; Inovação em mercados emergentes: o desafio da indústria brasileira para lidar com os riscos e obstáculos à inovação; A política industrial do governo brasileiro; Transferência de tecnologia na indústria. Foco também na mobilidade e geração de conhecimento, os desafios da educação para geração de talentos e onde as empresas estão buscando os talentos? O que os governos estão fazendo? Que tipo de profissional as universidades estão formando? Serão citados cases de processos e políticas educacionais bem sucedidas; a experiência da China, Índia e Coréia sobre a ambiência, cultura inovadora, o marco institucional, e as políticas de fomento, assim como o contraponto com o Brasil. Contato Telefone: (51) 3347 8555 Site: www.fiergs.org.br/inovacao/ 15
EQUIPE RESPONSÁVEL A pesquisa Evolução da Gestão da Inovação nas empresas brasileiras foi coordenada pela equipe da Innoscience com o apoio da equipe técnica do IEL/RS. Maximiliano Selistre Carlomagno Sócio fundador da Innoscience. Mestre em Administração com ênfase em Estratégia e inovação PUCRS. Professor de graduação e MBA. Autor do livro Gestão da Inovação na Prática pela Ed. Atlas, reconhecimento com o Troféu Cultura Econômica de melhor livro de Administração em 2011. Colunista do Jornal Brasil Econômico e blogueiro do portal 3Minovacao.com.br Felipe Ost Scherer Sócio fundador da Innoscience. Mestre em Administração com ênfase em Ciência e Tecnologia UFRGS. Professor de graduação e MBA na ESPM RS. Autor do livro Gestão da Inovação na Prática pela Ed. Atlas, reconhecimento com o Troféu Cultura Econômica de melhor livro de Administração em 2011. Colunista do Jornal Brasil Econômico e blogueiro do portal Exame.com.br. Natália Alquati Consultora da Innoscience. Graduanda em Administração de Empresas pela FGV RS. Possui experiência em projetos com setores de cosméticos, farmacêutico e de gases industriais. Márcio Harter Consultor da Innoscience. Graduando em Administração de Empresas pela ESPM SUL. Possui experiência em projetos com setores de papel e celulose, farmacêutico e construção civil. 16
SOBRE A INNOSCIENCE Quem somos A Innoscience foi criada por um grupo de consultores seniores da área de estratégia com a premissa de que as empresas mais inovadoras apresentam melhores resultados do que seus concorrentes. Com quem trabalhamos Nossos clientes são algumas das empresas mais inovadoras do Brasil atuantes em diferentes setores que querem crescer e melhorar sua performance por meio da inovação. O que fazemos Assessoramos a alta gestão das empresas a gerar e manter vantagem competitiva e desempenho superior a partir da aceleração de suas iniciativas de potencial inovador e da criação de uma cultura adequada à atividade inovadora. Atuamos indicando caminhos e soluções e, quando necessário, auxiliando a implementação. Como fazemos Sabemos que a transformação de uma empresa em uma inovadora serial não é um trabalho fácil. Trabalhamos aportando conhecimento, experiências, ferramentas e metodologias, lado a lado com a equipe das empresas clientes, para gerar mudanças significativas e impactos duradouros. 17 Contato Telefone: (51) 3335.1099 E mail: innoscience@innoscience.com.br Sites: www.innoscience.com.br www.inovacapnapratica.com.br www.softwaredeinovacao.com.br