Manual - ITM Hospedagem e Locação Off Line
Telas Iniciais Utilize seu usuário e senha informados para o primeiro acesso.
Telas Iniciais O sistema solicitará uma nova senha. Os requisitos abaixo são obrigatórios para a nova senha.
Telas Iniciais Busca: Efetua pedido de forma On Line. Solicitação: Utilizado para o modo Off Line de solicitação (Formato que utilizaremos). Consulta: Nela visualizamos todas as solicitações criadas. Relatório: Cria relatório de todas as solicitações que efetuar. Configurações: Acesso ao perfil do solicitante.
Perfil Viajante Após informar o viajante clique em Perfil Viajante para preencher suas particularidades.
Perfil Viajante Os campos não são obrigatórios. Após o preenchimento clique em Atualizar e os dados serão salvos no perfil.
Alocação de Débito Motivo da viagem e tipo são campos obrigatórios. A observação pode ou não ser obrigatória. Preencha os demais campos em branco e clique em Adicionar.
Solicitação Off-Line de Hotel e Locação Utilize o Abrir/Fechar de Hospedagem e Locação para solicitar.
Solicitação Off-Line de Hotel Se sua empresa utiliza um tarifário de hotéis aqui podemos selecionar as opções. Caso não possua utilize a aba Cidade/Região. Clique em adicionar para incluir a solicitação.
Solicitação Off-Line de Locação Locação é o mesmo processo, preencha dos dados do veículo e clique em Adicionar.
Finalização da Solicitação Selecionado todos os itens da viagem clique em Enviar.
A solicitação foi concluída, aguarde as opções que serão enviadas pelo consultor.
Solicitação Concluída Quando a cotação for efetuada você receberá um e-mail informando, clique no link e acesse.
Solicitação Aguardando Escolha Você deverá entra em cada um dos ícones acima para selecionar as opções. Verifique e justifique se não escolher a menor tarifa. Finalizando clique em Escolher para enviar a solicitação ao aprovador.
Solicitação Aguardando Escolha No caso da recusa das opções a solicitação retorna para o consultor enviar novas disponibilidades. É obrigatório justificar a recusa.
Ícones Facilitadores Finalizamos, aguarde a aprovação e o voucher de confirmação. Na tela de Consultas existem alguns ícones importantes, vamos aprender uma pouco sobre eles?!
Ícones Facilitadores Detalhes da solicitação: Apresenta o localizador, aprovador e permite marcar os assentos quando permitido pela companhia aérea. Duplicar Solicitação: No caso de uma solicitação já emitida é o modo mais fácil de solicitar a alteração. Cancelar Itens/Solicitação: Permite o cancelamento da solicitação até o status de Aguardando Autorização. Imprimir: Nele temos disponível todas as ações que ocorreram com a solicitação e os e-mails quer foram disparados.
Ícones Facilitadores Cadastrar Follow-Up: Aqui podemos envidar diversas mensagens. Exemplos, solicitar o check-in antecipado e o cancelamento de viagens aguardando emissão. Reenviar e-mail: Podemos redirecionar os e-mail em vários status da solicitação. Adiciona delegado da solicitação: caso o aprovador não possa aprovar a solicitação e exista outro cadastrado na estrutura podemos direcionar a ele.
Agora podemos utilizar o ITM Dúvidas? Equipe de Suporte a Sistemas Fone: (11) 3156-8100