SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO COOPERATIVISMO NO ESTADO DE SÃO PAULO

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO COOPERATIVISMO NO ESTADO DE SÃO PAULO EDITAL DE CREDENCIAMENTO N 017/2010 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE INSTRUTORIA EDITAL DE RETIFICAÇÃO O SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO COOPERATIVIMOS NO ESTADO DE SÃO PAULO SESCOOP/SP, tendo em vista o Edital de Credenciamento nº 17/2010 Prestação de Serviço de Instrutoria, informa a ABERTURA de novos cursos, que a partir desta data, passam a fazer parte em complementação ao Anexo II do referido Edital e seguem as determinações e orientações contidas no mesmo. Anexo II QUADRO SÍNTESES DAS ÁREAS E SUBÁREAS Área 4. Contabilidade e Finanças 4.8 Matemática financeira- Com o uso do Excel (16 horas) Objetivo Proporcionar conhecimentos e habilidades que permitam aos participantes utilizar os conceitos e técnicas operacionais de matemática financeira através da HP 12-C e do Excel I. HP 12C II. Operações matemáticas básicas Funções da HP 12C Fundamentos da matemática financeira Juros simples Juros compostos Operações com taxas de juros Descontos Séries uniformes de pagamentos Sistemas de amortização de empréstimos Financiamentos Excel Revisão dos conceitos básicos do Excel Operações de crédito direto ao consumidor (CDC) Relação entre compra a vista e a prazo Configuração do Excel para uso das funções financeiras (aplicação prática de juros simples e compostos) Fórmulas financeiras

tabela PRICE de caixa Funções financeiras: taxa; VP; VF; Nper; LN VP; VF; Nper; LN; Tipo; Pagamento; Tir; VPL Somar produto Dia trabalho total Índice Soma Média aritmética Maior; menor Texto Planilhas com teste de condição Comandos lógicos SE e PROCV Equivalência de taxas anuais, mensais e diárias Amortização de empréstimos sistema francês, planilha Taxa interna de retorno (TIR): análise do custo efetivo, fluxo Valor presente líquido (VPL): análise de operaçãop Análise de investimentos Planilhas com operações bancárias: CDB, CDI, poupança comparação entre operações para tomada de decisão Operações com descontos de duplicatas incidência de IOF, TAC, tarifas 4.9 LALUR e FCont Ajustes ao Lucro Real e Escrituração (8 horas) Objetivo Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que permitam atual melhor frente aos conceitos e exigências relativos ao Lucro Real e sua escrituração, em cumprimento à normas existentes. I. Lucro Real: Introdução/Conceito/Noções Gerais Real Anual e Trimestral Regras básicas de apuração Regime de competência Base de cálculo Alíquota do imposto adicional Suspensão, redução e dispensa do imposto mensal Incentivos fiscais Ajustes Adições Exclusões e compensações Casos pontuais Escrituração do contribuinte Sociedade em conta de participação SCP

Processamento eletrônico de dados Falsificação da escrituração Livros comerciais Livros fiscais Responsáveis pela escrituração Demonstrações financeiras Demonstração do lucro real II. LALUR Escrituração introdução Instituição do LALUR Obrigatoriedade Modelo do livro Autenticação e registro Lançamentos de ajuste do lucro líquido Parte A Época do lançamento Forma de escrituração Estorno de lançamento Valores a serem lançados Demonstração do lucro real Parte A Momento da demonstração Modelo e forma de apresentação Registros e controles Parte B Momento e modelo de registro Forma de escrituração Contas suscetíveis de controle Outras contas a serem controladas Imposto pago no exterior Elementos indispensáveis no controle Controle de compensação de prejuízos Individuação Registro do prejuízo Compensação Falta de escrituração do LALUR Demonstração do resultado ajustado da CSLL Modelos Parte A Parte B Perguntas e respostas Pessoa Jurídica (PIR 2009) III. FCont Controle Fiscal Contábil de Transição Instituição

Obrigatoriedade Modelo Prazo de entrega Registros 4.10 Normas Contábeis Brasileiras Aspectos Importantes para Cooperativas (8 horas) Objetivo Dar aos participantes conhecimentos sobre as Normas Contábeis Brasileiras suas aplicações, destacando sua importância para as cooperativas e possibilitando a melhoria do desempenho desses profissionais. I. Histórico - Contabilidade Internacional e o Papel do IASB. Objetivo II. Adoção das normas pelo Brasil Implantação do CPC, aprovação e obrigatoriedade dos pronunciamentos, III. Apresentação das Demonstrações Contábeis IV. Demonstração dos Fluxos de Caixa-DFC V. Relatório por Segmento aspectos importantes do segmento cooperativa VI. Ativos Imobilizados e Intangíveis VII. Perdas por Recuperabilidade de Ativos (Impairment) VIII. Investimentos, Consolidação e Consolidação Proporcional IX. Combinações de Negócios participação em coligadas e controladas. X. Provisões, Contingências Ativas e Passivas XI. Imposto de Renda prós e contras para o cooperativismo XII. Políticas Contábeis, Mudanças em Estimativas Contábeis e Erros. XIII. Adoção pela Primeira Vez das IFRS aspectos importantes na Conjuntura Brasileira e Cooperativista. 4.11 Atualização para assistentes e auxiliares (16 horas) Proporcionar a assistentes a auxiliares administrativos das cooperativas conhecimentos e habilidades que permitam sua melhor atuação nos processos e procedimentos dos controles internos, possibilitando a melhoria do seu desempenho. I. Visão geral de fluxo de caixa e fluxo econômico financeiro II. Cálculos utilizados no contas a pagar III. Valores futuro e presente de séries de pagamentp IV. Empréstimos utilizando o sistema SAC V. Tabela Price, americano e com pagamentos variáveis VI. Contas a pagar eficiente VII. Funções e responsabilidades VIII. Controle dos pagamentos IX. Ciclo de pagamentos X. Organograma XI. Problemas diários XII. Utilização do Excel para estruturação do contas a pagar

4.12 SPED para Contadores (8 horas) Objetivo Dar aos participantes conhecimentos e habilidades para a execução da EFD Escrituração Fiscal Digital, orientando-os sobre as informações a serem geradas para o SPED Fiscal e sobre a origem destas, tornando-os capazes de efetuar a entrega dessa nova obrigação, com abordagens sobre Controle de Crédito de ICMS do Ativo permanente CIAP e EFD PIS/COFINS I. SPED Fiscal Regulamentação Instituição e leiaute Obrigatoriedade e opção voluntária Livros abrangidos Periodicidade e prazo de entrega Penalidades Geração, validação e assinatura Recepção e compartilhamento de informações Dispensa de obrigações acessórias O guia prático A importância do guia Padrões técnicos de geração Nova regra de importação do arquivo Enfoque do declarante Tabelas de códigos Perfis de apresentação Composição dos blocos de registro Análise dos registros Análise dos registros dos blocos O, C, D, E, G, H e I Aplicação dos registros Principais regras de preenchimento e validação Considerações importantes Ações a serem tomadas Cruzamento de dados II. EFD PIS/COFINS Aspectos legais Instituição Conceito Obrigatoriedade Validação do arquivo Certificação digital Periodicidade Retificação dispensa

Penalidades III. Estrutura do arquivo Organizações Dados técnicos Regras gerais de preenchimento Apresentação dos blocos Análise do conteúdo dos principais registros Objetivo 4.13 DIPJ, Dacon, Dirf, DCTF, DCOMP Cruzamento das Informações (8 horas) Preparar o participante para o correto preenchimento das obrigações acessórias exigidas peã Receita Federal (DIPJ, Dacon, DCTF, DCOPMP), analisando as amarrações e os cruzamentos de informações que serão feitas pelo órgão, de forma a evitar intimações Fiscel (Fiscalização Eletrônica da Receita Federal) e PER/DCOMP para as cooperativas I. PER/DCOMP principais aspectos Previsão legal da compensação de tributos federais Prazo de entrega da DECOMP Extinção de débito tributário Obrigatoriedade da utilização do PER/DECOMP Compensação entre tributos de mesma espécie e de espécies diferentes Tipos de créditos compensáveis na DCOMP Atualização dos créditos compensáveis na DCOMP Composição de créditos utilizados na DCOMP Como efetuar a compensação do crédito Como informar o crédito utilizado parcialmente Pasta créditos Pasta débitos DCOMP retificadora Aspectos contábeis da compensação

Área II. Confronto das informações amarração dos valores (casos práticos) I. Vinculação da pessoa física DIRF X DCTF X DIRPF X DIMOB X DECRED II. DIPJ, Dacon, Dirf, DCTF informações gerais Finalidade Parzos de entrega Periodicidade de entrega Obrigatoriedade e dispensa de apresentação Retificação das informações Penalidade pela não entrega ou entrega fora do prazo Informações gerais Pontos principais no preenchimento de cada declaração Demais cuidados No preenchimento Informações gerais Quadro resumo das obrigações acessórias III. Vinculações da pessoa jurídica DCTF X DIPJ: confronto dos débitos informados na DCTF com as informações da DIPJ DCTF X Dacon: confronto dos débitos informados na DCTF com as informações do Dacon DCTF X DIRF: confronto dos débitos informados na DCTF com as informações do DIRF DCTF X DCOMP: confronto dos débitos informados na DCTF e vinculações com créditos compensados na DECOMP DCOMP X DIPJ: confronto dos créditos informados na DCOMP com as fichas DIPJ DIRF X DIPJ: confronto dos valores retidos informados na DIRF com as fichas DIPJ DCTF X DARF: confronto dos débitos informados na DCTF com as informações do DARF DCOMP X DARF: confronto dos créditos informados na DCOMP com as informações do DARF Outros cruzamentos 9. Gestão de Pessoas 9.9.Trabalho sob pressão (8 horas) Objetivo Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que os tornem capazes de bem desempenhar suas funções, mesmo quando sujeitos às pressões comuns dos ambientes de trabalho. I. Como manter a calma II. Solução de problemas alternativas mais comuns III. Desafios como enfrentá-los com sucesso IV. Utilização do tempo foco no alcance de objetivos V. Controle do estresse

Objetivo Objetivo VI. Exercício da reflexão pensar antes de fazer VII. Qualidade de vida mantendo as condições pessoais e profissionais 9.10.Avaliação do Desempenho (16 horas) Desenvolver a compreensão dos principais conceitos sobre a avaliação do desempenho de profissionais no exercício das suas atividades laborais, tendo por base os conhecimentos e práticas sobre competências. I. O mundo moderno... as organizações... as mudanças... as pessoas II. A estratégia nas organizações III. Metas e resultados nas organizações IV. O papel das pessoas frente às metas e aos resultados V. Competências X competência VI. Por que avaliar o desempenho das pessoas? VII. Avaliação de competências X avaliação de desempenho VIII. Indicadores de desempenho IX. O que avaliar, o indivíduo ou o grupo? 9.11.Treinamento e Desenvolvimento (16 horas) Desenvolver a compreensão dos principais conceitos sobre treinamento e desenvolvimento em uma organização, sua importância para os resultados da organização e a forma de melhor planejar sua execução I. Conceitos importantes: informação, instrução, treinamento, desenvolvimento e educação. II. Diferenças entre treinamento e desenvolvimento. III. Mudança de comportamento através do treinamento: é possível? IV. Impactos do treinamento e desenvolvimento nos resultados das organizações. V. Vantagens do treinamento. VI. Diferenças entre treinamento técnico e comportamental VII. Avaliação do treinamento: reação, aprendizagem e impacto organizacional VIII. Indicadores para gestão e mensuração de resultados de treinamento e desenvolvimento IX. As normas NBR ISO 10015:2001 Área 12.Saúde 12.3 Oficina: Auto-cuidado (04 horas) Objetivo Sensibilizar os participantes em relação à manutenção da autonomia e independência por meio de atividades práticas e educacionais que atuarão para melhorar as atividades da vida diária do idoso. I. Cuidados básicos com a higiene pessoal II. Adaptações necessárias para situações vivenciadas no dia a dia. III. Hábitos de vida saudáveis para a promoção da autonomia do idoso IV. Cuidados necessários para a prevenção de doenças

V. Cuidados com pele, dentição e unhas VI. Higiene íntima VII. Incontinência Urinária VIII. Cuidados com os pés (pé diabético) 12.4 Oficina de Memória e Treino Cognitivo (02 horas) Objetivo Sensibilizar os participantes, fornecendo exemplos práticos para exercitar a memória I. O que é a memória II. Funcionamento da memória nas diversas fases do desenvolvimento do ser humano III. Principais causas da perda de memória IV. Envelhecimento X Memória V. Técnicas de aperfeiçoamento para uma boa memória 12.5 Oficina de Diabetes (04 horas) Objetivo Sensibilizar e orientar os participantes sobre os cuidados com o diabetes. I. O que é o diabetes II. Complicações do diabetes III. Tipos de tratamento IV. Cuidados gerais 12.6 Oficina de Hipertensão Arterial (04 horas) Objetivo Sensibilizar e orientar os participantes sobre os cuidados com a pressão arterial I. O que é a Hipertensão Arterial II. Complicações da hipertensão arterial III. Tipos de tratamento IV. Cuidados gerais Área Objetivo 15. Informática 15.6 Software Livre Teoria e Prática (Suíte de Escritório) Instrumentalizar os participantes para que possam identificar e utilizar o software livre como uma ferramenta de escritório, indispensáveis para o ingresso no mercado de trabalho. I. Software Livre: histórico (surgimento), filosofia, pensadores e promotores (divulgadores) e casos de sucesso; II. Aplicativos de suítes de escritórios (exercícios teóricos e práticos): Editor de Texto, Planilha Eletrônica, Editor de Apresentação e Editor de Vídeos e Imagens; III. Internet: configuração clientes de e-mails e gerenciamento de conteúdos Web;

Área 18. Ramo Agropecuário 18.8.Aplicação de GPS de Navegação na Agricultura Oficina (8 horas Objetivo Introduzir o conceito de receptores de GPS de baixo custo, instruindo os participantes sobre o funcionamento do sistema e do aparelho e suas possíveis utilizações na área agrícola. I. Recepção e entrega dos materiais da Oficina II. Sistema GNSS/GPS - Prof.Dr.José Paulo Molin III. Atividade de Campo - 1ª parte Prática: conhecendo o aparelho, caminhamento e polígono, coleta de pontos, etc IV. Apresentação "Passo a Passo do TrackMaker" V. Atividade de Laboratório - Trackmaker: recebe e enviar dados do GPS, principais ferramentas, cálculo do perímetro e área, georreferenciamento de imagens, etc. VI. Atividade de Campo - 2ª Parte Prática: navegação VII. Encerramento Área 19. RAMO CONSUMO 19.14 Atendimento Nota 10 Setor de Perecíveis (88 h) Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que os tornem capazes de administrar indicadores de gestão de pessoas e todos os aspectos técnicos e de legislação que englobam o trabalho com perecíveis em uma cooperativa de Objetivo consumo. I. Gestão Técnica 1. Visão do mercado no setor supermercadista 2. Visão estratégica no setor de perecíveis 3. Dinâmica no setor de perecíveis 4. A importância da prevenção de acidentes no setor de perecíveis 5. Legislação pertinente ao setor 6. Higiene e manipulação de alimentos 7. Código de Defesa do Consumidor 8. Palestras conhecimento de produtos no setor de perecíveis.

19.15. Formação de Preparadores de Carne (92 h) Objetivo Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que os tornem capazes de trabalhar no corte, transformação e exposição de produtos de açougue. I. Abastecimento e atendimento de balcão II. Armazenamento prática III. Cortes tradicionais 1. Bovinos 2. Suínos 3. Aves IV. Cortes especiais 1. Bovinos 2. Suínos 3. Aves V. Produtos pré elaborados temperados VI. Higienização e contaminação 19.16. Aperfeiçoamento da Liderança (128 h) Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que lhes permitam melhorar o seu desempenho nas Unidades de Negócios onde exercem as funções de Objetivo Líderes e Encarregados. I. Módulo Pessoas 1. Relações interpessoais 2. Comunicação 3. Liderança e motivação 4. Mediação e solução de conflitos II. Módulo negócios 1. Visão organizacional a unidade e o todo 2. Idéias e conceitos como trabalhar melhor 3. As funções da organização mudanças e seus reflexos III. Módulo técnico 1. Desenvolvimento de conhecimentos e habilidades que facilitam a execução do trabalho 2. Técnicas adequadas 3. Procedimentos adequados IV. Módulo cooperativismo 1. O sistema cooperativista 2. A cultura 3. Os valores 4. A importância do indivíduo no sistema cooperativista

19.17. Desenvolvimento Gerencial (208 h) Dar aos participantes, componentes do corpo gerencial da cooperativa, conhecimentos e habilidades que os tornem capazes de refletir sobre suas ações, gerenciar as atividades de seus liderados, alinhar as sinergias das suas equipes, promovendo o seu autoconhecimento, dando-lhes visão estratégica do negócio, estimulando-os às mudanças e à busca constante da produtividade, permitindo-lhes passar do conceitual e teórico ao prático, de forma a permitir Objetivo que eles melhorem o seu desempenho. I. O gerente e seu papel de mentor 1. Compreensão de si mesmo e dos outros 2. Comunicação eficaz 3. Desenvolvimento de colaboradores II. O gerente e seu papel de facilitador 1. Construção de equipes 2. Uso do processo decisório participativo 3. Administração de conflitos III. O gerente e seu papel de monitor 1. Monitoramento do desempenho individual 2. Gerenciamento do desempenho e processos coletivos 3. Análise de informação com pensamento crítico IV. O gerente e seu papel de coordenador 1. Gerenciamento de projetos 2. Planejamento do trabalho 3. Gerenciamento multidisciplinar V. O gerente e seu papel de diretor 1. Desenvolvimento e comunicação de uma visão 2. Estabelecimento de metas e objetivos 3. Planejamento e organização VI. O gerente e seu papel de produtor 1. Trabalho produtivo 2. Fomento de um ambiente de trabalho 3. Gerenciamento do tempo e do estresse VII. O gerente e seu papel inovador 1. Convívio com a mudança 2. Pensamento crítico 3. Gerenciamento da mudança VIII. O gerente e seu papel de negociador 1. Construção e manutenção de uma base de poder 2. Negociação de acordos e compromissos 3. Apresentação de ideias 19.18.Técnica de Vendas de Produtos Financeiros (16 horas) Objetivo Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que os tornem capazes de atuar na venda de produtos financeiros de suas cooperativas, obtendo bons resultados para as mesmas.

I. Introdução ao curso Contexto Macroeconômico Crise financeira mundial (razões e consequências) Projeção de impactos no Brasil Correlação contexto macroeconômico X produtos financeiros (crédito e investimentos) II. As Cooperativas frente ao contexto Riscos, regulamentação e auto-regulação Diferenciais de origem e características A necessidade do foco financeiro (assessoria em demandas e produtos) III. O Marketing e a Comercialização de Produtos e Serviços Financeiros Marketing de transação e marketing de relacionamento Eficiência competitiva e diferenciais metodológicos Estrutura, componentes e análise da demanda por produtos financeiros (PF e PJ) Estratégias de marketing para comercialização O direcionamento de soluções financeiras(com produtos e serviços) IV. A natureza dos relacionamentos e os estilos A importância das atitudes no processo comercial Empatia, flexibilidade, ajustes e solução V. Estrutura geral e funcionalidades macro funções (crédito, investimento e serviços) Comparação mercadológica (configurações, preços e distribuição) VI. Metodologia de comercialização O mapeamento de demandas (focos e técnicas: entrevista, observações e identificações) Diagnosticando a demanda mapeada (matriz e análise) Montando a solução para negociar, a partir do diagnóstico (focos e argumentos) Negociação de soluções (direcionamento do produto e apresentações de benefícios) Fechamento da venda (ajustes interpessoais e técnicos) VII. Lidando com obstáculos As diferenças entre objeções, reclamações e conflitos A natureza dos obstáculos A importância do conhecimento da demanda, dos estilos sociais e da solução Como lidar com objeções (idem reclamações e conflitos) VIII. O pós venda no processo de comercialização Folow up e folow trough (acompanhamentos imediato e de longo prazo) O uso dos diferenciais e benefícios de transações e relacionamento

O atendimento a clientes como diferencial (solução, acompanhamento e estilos ajustes) Informamos que, periodicamente na medida em que novos cursos forem demandados, este comunicado sofrerá atualizações e por este motivo solicitamos que as empresas monitorem nosso endereço eletrônico para mais informações. Todo e qualquer esclarecimento com relação ao presente Edital 017/2010 deverá ser feito pelo e-mail: ana.godoy@sescoopsp.org.br, à área de Suprimentos e Infra-estrutura. Os demais itens do referido Edital permanecem inalterados. São Paulo, 22 de Fevereiro de 2011. Flávio Bersani de Freitas Gerente Administrativo Financeiro