FORMAÇÃO BPM BUSINESS PROCESS MANAGMENT (CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL) UMA PARCERIA ENTRE A ABPMP E A AEP V5 Mai 13
CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL A Associação Internacional de Profissionais de Business Process Management (ABPMP Internacional) assume a responsabilidade da manutenção do CBOK BPM e do desenvolvimento do programa de certificação para obter a designação CBPP. Em conjunto com a ABPMP Brasil, a ABPMP Portugal faz a manutenção e atualização do BPM CBOK na língua portuguesa, bem como do programa de certificação. O CBPP (Certified Business Process Professional ) é a denominação profissional de quem é certificado no saber, conhecimento e prática do BPM (Business Process Management). Baseia-se num programa de certificação padronizado reconhecido no mundo. A pessoa reconhecida como profissional e praticante é certificada para atingir os padrões de conhecimento e experiência de BPM, não existindo empresas ou unidades de negócio que sejam certificadas. O programa de certificação baseia-se no "Guia para o Corpo Comum de Conhecimentos sobre BPM" (BPM CBOK ). Com a certificação CBPP um indivíduo comprova experiência prática e conhecimento nas nove áreas do CBOK BPM : Business Process Management, Modelagem de, Análise de, Design do processo, Medição da eficácia do processo, Transformação de, Gestão de e organização, Gestão de nas organizações, Gestão de tecnologias de processo. QUAIS AS VANTAGENS DA CERTIFICAÇÃO CBPP? Ao completar o programa de certificação CBPP, o profissional adquire uma distinção internacional única e de alto nível. A certificação é outorgada mediante padrões com base em requisitos e normas idênticas em todos os países onde o CBPP é conduzido. Em termos práticos, significa que um profissional certificado em Portugal é reconhecido mundialmente. Não só é um benefício para a alavancagem da carreira profissional, mas, igualmente, um benefício para os empregadores e organizações que podem verificar as qualificações técnicas e profissionais da pessoa contratada. Auxilia no progresso da própria área de gestão de de negócio ao estabelecer uma base comum, entendimento e vocabulário profissional independentemente do país ou segmento de negócio onde o profissional atua. Mais informações em www.abpmp-pt.org
CERTIFICAÇÃO CBPP (CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL) REQUISITOS EXIGIDOS PARA ACESSO AO EXAME COMO CBPP EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Os requisitos poderão ser satisfeitos em complementaridade ou em alternativa: Prática numa das áreas de BPM, nomeadamente em análise, modelação, desenho ou melhoria de de negócio; Experiência no desenvolvimento e/ou aplicação e implementação de BPMS; Experiência em matérias associadas a como gestão da qualidade, TQM, Six Sigma, Lean Thinking, Kaizen; RELAÇÃO COM ABPMP INTERNACIONAL Requerida a inscrição como associado profissional da ABPMP Internacional através da ABPMP Portugal ($ 170) Exame como CBPP, a efetuar através da ABPMP Portugal ($ 500) 3
Modulos Conteudo Nº dias I Gestão de de negócio Conceitos essenciais de BPM 1 PLANO DE FORMAÇÃO BPM -BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL II III IV Modelação de Análise de Desenho de Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes de Compreensão dos, sua eficiência e eficácia, com base na decomposição dos seus componentes e atributos e em técnicas e ferramentas adequadas Planeamento e definição do funcionamento dos, sua interação com outros e medição, regulação, gestão e tecnologias. RESUMO V Gestão do desempenho dos Monitorização e controlo dos, alinhamento estratégico e desempenho organizacional 1 VI Transformação de Evolução planeada do ciclo de vida dos de negócio, estratégias e metodologias de melhoria contínua e gestão da mudança. 1 VII Organização para a gestão por A governação dos, as funções, o reporte, a cultura orientada a, a preparação de equipas e o Centro de excelência de BPM 1 VIII Arquitetura de Estratégia organizacional, coexistência com abordagens funcionais, níveis de maturidade, integração de e modelos de referência. IX Tecnologias BPM (BPMS) Ferramentas para suportar o planeamento, modelação, desenho, análise, operação e monitorização dos. Seleção de ferramentas. Tendências tecnológicas. 1 Duração total: 13 dias / 91 horas 4
PLANO DE FORMAÇÃO - DESENVOLVIDO I. Gestão de de negócio Conceitos essenciais de BPM Modelo de gestão para implementar a gestão por Estrutura organizacional para a gestão por Ciclo de vida da gestão por Conceitos: Processos, Modelação de, Análise de, Conceção de, Implementação de, Monitorização de, Melhoria e mudança de Tecnologias utilizadas no BPM Fatores críticos de sucesso II. Modelação de ( dias) Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes de Propósito da modelação de Modelo organizacional para a modelação dos Notações de modelação, técnicas e metodologia o Perspetivas de modelação o Notações de modelação: BPMN, EPC, Flowchart o Técnicas de modelação (âmbito, detalhe e estilo) III. Análise de ( dias) Compreensão dos, sua eficiência e eficácia, com base na decomposição dos seus componentes e atributos e em técnicas e ferramentas adequadas Modelo organizacional para a análise de. Modelo de avaliação de desempenho de um processo o Eficiência o Eficácia o Resultados Momentos de avaliação de um processo Perspetivas de análise de Técnicas de análise de Sistemas de análise de. 5
IV. Desenho de ( dias) Planeamento e definição do funcionamento dos, sua interação com outros e medição, regulação, gestão e tecnologias Modelo organizacional para o desenho de Perspetivas de desenho de um processo Exploração de cenários de um processo Escolha da versão do processo que vai ser implementado V. Gestão do desempenho dos Monitorização e controlo dos, alinhamento estratégico e desempenho organizacional Perspetivas de análise de um processo Tipos de indicadores de Especificação de indicadores Os indicadores e o balanced scorecard e os sistemas de avaliação de desempenho VI. Transformação de Evolução planeada do ciclo de vida dos de negócio, estratégias e metodologias de melhoria contínua e gestão da mudança. Metodologias de melhoria contínua Redesenho Reengenharia Implementação Gestão de risco Papéis na implementação Sustentação do ciclo de vida BPM Gestão da mudança organizacional 6
VII. Organização para a gestão por A governação dos, as funções, o reporte, a cultura orientada a, a preparação de equipas e o Centro de excelência de BPM Estrutura de modelo organizacional para a gestão por, vantagens, desvantagens e alinhamento com a cultura das organizações. VIII. Arquitetura de ( dias) Estratégia organizacional, coexistência com abordagens funcionais, níveis de maturidade, integração de e modelos de referência. Entender e modelar a organização Processo de construção e gestão de uma arquitetura empresarial Arquiteturas empresariais, modelos e referenciais Alinhamento entre a estratégia e programas de melhoria IX. Tecnologias BPM (BPMS) Ferramentas para suportar o planeamento, modelação, desenho, análise, operação e monitorização dos. Seleção de ferramentas. Tendências tecnológicas. Entender como a tecnologia deve suportar o negócio. Tipos de tecnologia BPM para: o Modelação de o Análise de o Automatização de Transformar os requisitos de negócio em especificações de sistemas de informação 7
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO As inscrições devem ser efetuadas on-line no portal da AEP Formação: formacao.aeportugal.pt (Área temática Eficiência e Produtividade) Custo de inscrição: 1.00 (mil e duzentos euros). Valor isento de IVA. Opões de pagamento: Pagamento integral no ato da inscrição Pagamento faseado: 100, no ato de inscrição e 3 prestações de 400 (Janeiro, Fevereiro e Março) MAIS INFORMAÇÕES: AEP Formação: Tel: 9 981 753 E-mail: formacao@aeportugal.com Site: formacao.aeportugal.pt 8