Título do Slide Máximo de 2 linhas. Aprimorando o Gerenciamento de Projetos com Mapeamento de Processos

Transcrição

1 Título do Slide Aprimorando o Gerenciamento de Projetos com Mapeamento de Processos

2 Título Palestrante do Slide Renato Borges de Souza Diretor de Comunicação PMI AM, Chefe da Divisão de Produtos e Negócios PRODAM. Certificado CBPP - Certified Business Process Professional, pela ABPMP- International. PMP, CPRE-FL, Cobit. MBA em Gestão de Projetos. MBA em Gestão Pública. Consultor, Professor, Analista de Negócios, Gerente de Projetos, possui mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação e experiência na modelagem de processos de negócios e gestão de renatoborges.souza@gmail.com

3 Título do Slide Máximo Conhecendo de 2 linhas vocês...

4 Título do Slide Estratégia e Projetos

5 Título do Slide As melhores práticas - PMBok Conhecimento profissional do Gerente de Projetos Grupos de Processos Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento Entrada para a maioria dos processos de GP: Fatores ambientais da empresa Culturas e sistemas existentes na empresa Ativos de processos organizacionais Processos, procedimentos e informações históricas existentes

6 Título do Slide (... Uma iniciativa temporária com o objetivo de desenvolver um produto único Projetos X Processos Conjunto de atividades interrelacionadas na realização de um trabalho visando a atender necessidades específicas...)

7 Título Por que do realizar Slide projetos? Mudança...

8 Título Os processos do Slideempresariais Toda organização é uma coleção de processos de negócios que devem Entregar VALOR para o cliente Compras Logística Recursos Humanos Produção Produção Atendimento ao Cliente Vendas Faturamento Pós Vendas CLIENTE Qualidade Entrega...

9 Título do Slide Eu só vou saber, quando eu ver... Mapeamento de Processos

10 Título A importância do Slidede se entender um Máximo processode 2 linhas

11 Título Mapeamento do Slidede Processos Representar modelos, explicitar conhecimentos e experiências, tornando-o um guia para análise crítica e suporte à tomada de decisão. Aderência Relevância Custo/Benefício Clareza Comparabilidade Estrutra sistêmica

12 Título Definição do Slide BPM Business Process Management BPM CBOK Versão 3.0 É uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio de foco em processos ponta a ponta

13 Título Experiência do Slide do cliente Demanda do Cliente Experiência de consumo e Momentos da verdade Produto e/ou Serviço Cliente em contato com processos de negócios Fonte: adaptação BPM CBOK

14 Título Notações do Slide BPMN (Business Process Model and Notation) Fluxograma EPC (Event-driven Process Chain) UML (Unified Model Language) Diagrama de Objetivos Piscinas e Raias (pools and lanes) Cadeia de Valor

15 Título Hierarquia do Slide / Granularidade Processo de Negócio Subprocesso Função de Negócio Atividade Tarefa Cenário Passo

16 Título Modelo do As-is Slide e To-be As-is : Análise do estado atual, para entendimento de como o trabalho é feito. Padronização de regras Quantas vezes o cliente interage? Apoio na tomada de decisões To-be : Estado futuro. Considerar as realidades do estado atual e os problemas e oportunidades que existirem.

17 Título Papéis do específicos Slide do BPM Donos de processos Gerentes de processos Arquiteto de processos Analista de processos ( As-is ) Designer de processos ( To-be )

18 Título do Slide Ato ou desenvolvimento que consiste em tornar-se melhor... Gerenciamento de projetos

19 (... Título do Slide Processos sendo monitorados, mantidos sob controle Gestão de Processos X Gestão por Processos Trabalho dinâmico e em rede. Visão da organização de forma mais ampla...)

20 Título Cadeia do de Slide Valor Crenças e Valores (Cultura)

21 Título Diagrama do Slide Objetivos

22 Título Gerenciamento do Slide da Integração Integração com a necessidade empresarial Objetivo. Valor. O escopo com a expectativa das partes interessadas O que vai mudar. Como. Quando. Integração do produto com as operações Elaboração: Termo de Abertura do Projeto

23 Título Gerenciamento do Slide da Integração Elaboração: Termo de Abertura do Projeto Por que começar o projeto? Necessidade de um cliente Uma diretiva corporativa Oportunidade de mercado Uma oportunidade de melhora de processos

24 Título Processo: do Slide Realizar vendas

25 Título Do aceite do Slide à entrega de produtos

26 Título Processo: do Slide Realizar vendas (As-is) Avaliação da necessidade T. Execução: 8h T. Entrega: 16h R$ 600,00 Quantas pessoas? Frequência? O que entrega? Elaborar Proposta Técnica T. Execução: 25h T. Entrega: 16h R$ 2.600,00 Quantas pessoas? Frequência? O que entrega?

27 Título Gerenciamento do Slide do Escopo Assegurar que estamos fazendo todo o trabalho necessário Onde começa e onde termina? Definição dos requisitos Definir as partes interessadas Preparar a estrutura analítica do projeto

28 Título Gerenciamento do Slide de RH Máximo Matriz de de 2 responsabilidades linhas Papéis e responsabilidades Pré-designação Quem faz o quê? Gerenciamento de Comunicação Distribuir informações no projeto Até onde meu processo interfere? Para quem distribuir informações Qual o nível de detalhes (subprocessos? Atividade)

29 Título Atividade: do Slide Estimar Custos

30 Título Gerenciamento do Slide do Escopo Documento de requisitos Funcionais De negócio De desempenho Matriz de requisitos Ligação de cada requisito a uma necessidade empresarial Dono do processo Arquiteto do processo Designer do processo Cliente Usuário

31 Título do Slide O engajamento das partes interessadas... A cereja do bolo

32 (... Título do Slide São indivíduos ou grupos que podem influenciar ou serem influenciados pelo projeto Partes interessadas - Stakholders O projeto tem que corresponder as EXPECTATIVAS das partes interessadas...)

33 Título Processo do Slide Negócios e Projetos Entrega de Valor Visão de Fora para Dentro Atingimento dos objetivos empresariais Visão de futuro Medição dos benefícios atingidos Importância de cada um para a criação do todo Redução de desperdício dos projetos

34 Título Palestrante do Slide Renato Borges de Souza Diretor de Comunicação PMI AM, Chefe da Divisão de Produtos e Negócios PRODAM. Certificado CBPP - Certified Business Process Professional, pela ABPMP- International. PMP, CPRE-FL, Cobit. MBA em Gestão de Projetos. MBA em Gestão Pública. Consultor, Professor, Analista de Negócios, Gerente de Projetos, possui mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação e experiência na modelagem de processos de negócios e gestão de renatoborges.souza@gmail.com

35 Título do Slide Aprimoramento do Gerenciamento de Projetos com Mapeamento de Processos Renato renatobs.worpress.com