Edital de abertura de concurso. Curso de Especialização Tecnológica (Nível IV) Gestão da Qualidade e Ambiente

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1 1. Perfil Profissional Edital de abertura de concurso Curso de Especialização Tecnológica (Nível IV) Gestão da Qualidade e Ambiente O/A Técnico/a Especialista em Gestão da Qualidade e do Ambiente é o/a profissional que gere, dinamiza e promove a melhoria contínua dos sistemas da Qualidade e Ambiente, de uma organização, com o objectivo de adequar os mesmos aos requisitos dos clientes e outras partes interessadas e, de manter a sua adequabilidade e actualização face aos referenciais aplicáveis. 2. Competências a Adquirir Interpretar normas, regulamentos e procedimentos (nacionais e internacionais) associados à qualidade e ao ambiente. Identificar e utilizar ferramentas de gestão estratégica, nomeadamente o Balanced Score Card (BSC) e o Benchmarking. Identificar organizações nacionais e internacionais da Qualidade. Avaliar as necessidades e analisar os objectivos da empresa para articular os sistemas de gestão da qualidade e do ambiente com a estratégia global da empresa. Identificar e aplicar metodologias para a implementação de sistemas de gestão da Qualidade e do ambiente. Identificar e definir as etapas de um processo de Implementação de um sistema de gestão da qualidade. Aplicar os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, com base no referencial normativo NP EN ISO Aplicar os Requisitos de Competência para Laboratórios de Ensaio e Calibração, com base no Referencial normativo NP EN ISO/IEC Utilizar técnicas de gestão de processos de produção e de implementação de indicadores de medição e monitorização. Utilizar métodos estatísticos para identificar e resolver problemas de fabrico. Utilizar técnicas de elaboração e interpretação de cartas de controlo. Utilizar técnicas de controlo estatístico de processos para avaliar a capacidade do processo. Utilizar técnicas de ensaio, teste e análise para avaliar as características dos produtos ou materiais. Identificar os princípios de fiabilidade e manutibilidade. Utilizar os princípios dos 6 Sigma para avaliar o desempenho de um processo. Utilizar os métodos Taguchi como ferramenta de planeamento e de melhoria de produtos e processos. Utilizar técnicas de comunicação em situações de auditoria. Aplicar os princípios de auditorias no quadro do referencial ISO Utilizar técnicas de auditoria a sistemas de gestão da qualidade. Utilizar técnicas de auditoria a sistema de gestão ambiental. Utilizar técnicas de metrologia e calibração de instrumentos e laboratórios. Utilizar técnicas de gestão de fluxos de informação. Utilizar técnicas de elaboração de documentação relacionada com a qualidade e o ambiente: manuais, relatórios de auditoria, etc. Utilizar técnicas de análise e avaliação da satisfação do cliente. Avaliar a eficácia das medidas implementadas, em função dos resultados obtidos pela empresa e do processo de avaliação da satisfação do cliente. Utilizar técnicas de desenvolvimento e implementação de programas de melhoria associados à qualidade e ao ambiente. Utilizar técnicas de cálculo dos custos da qualidade.

2 3. Condições de Acesso (art. 7º do DL 88/2006 de 23 de Maio) a) Curso de Ensino Secundário ou habilitação legalmente equivalente, com aprovação nos domínios de Português, Inglês, Matemática, Informática na óptica do utilizador e Sistemas Organizacionais e Introdução à Gestão b) Aprovação em todas as disciplinas dos 10º e 11º anos e frequência do 12º ano c) Qualificação profissional de nível III d) Ser detentor de outro CET ou de um grau ou diploma de Ensino Superior e) Ter mais de 23 anos e comprovada competência e experiência profissional f) Caso não se cumpram as condições da alínea a) e b) os candidatos estão sujeitos ao cumprimento do programa adicional de formação definido no ponto Candidatura Documentos necessários Formulário de candidatura disponível em e nos serviços da Forave Fotocópia do Documento Identificação Civil Fotocópia do Nº de Identificação Fiscal 1 Fotografia tipo passe Certificados das habilitações declaradas na candidatura Curriculum Vitae datado e assinado 1ª Fase Período de candidatura 24/05/2010 a 18/06/2010 Publicitação das listas de colocação 28/06/2010 Reclamação das colocações 28/06/2010 a 02/07/2010 Afixação das listas definitivas 12/07/2010 Matrículas e inscrição 13/07/2010 a 19/07/2010 2ª Fase Período de candidatura 01/09/2010 a 30/09/2010 Publicitação das listas de colocação 11/10/2010 Reclamação das colocações 11/10/2010 a 16/10/2010 Afixação das listas definitivas 22/10/2010 Matrículas e inscrição 25/10/2010 a 29/10/2010 Nota: A 2ª fase destina-se aos candidatos que não tenham necessidade e frequentar o programa de formação adicional descrito no ponto 5. 2

3 5. Programa de Formação Adicional Componentes de Formação Área de Competências Unidades de Formação Tempo de Trabalho (Horas) Total Contacto ECTS Geral e Científica Tecnológica Ciências Aplicadas Línguas e Comunicação Ciências Básicas e Tecnologias Português Inglês Matemática Informática na Óptica do Utilizador ,5 Sistemas Organizacionais e Introdução à Gestão Total ,5 6. CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA Plano de Estudos Componente de Formação Geral e Científica Nº Língua Portuguesa - escrita de textos 25 Língua Inglesa no quotidiano 25 Comportamento Humano nas Organizações 25 Introdução à Gestão das Organizações 25 Matemática e Estatística 50 Total 150 Componente de Formação Tecnológica Nº Princípios da gestão estratégica 25 Sistema de gestão da qualidade ISO Gestão de processos e implementação de indicadores 25 Gestão e motivação para a qualidade 25 Sistema de acreditação de laboratórios ISO/IEC

4 Componente de Formação Tecnológica Nº Química ambiental 25 Tecnologia ambiental 50 Legislação ambiental 25 Sistema de gestão ambiental ISO Sistema de ética e responsabilidade social 25 Sistema de gestão da segurança e saúde do trabalho OSHAS Integração de sistemas de gestão 25 Desenho técnico 50 Gestão de ciclos de realização do produto 50 Dispositivos de medição e calibração 25 Ferramentas da qualidade 50 Métodos estatísticos: SPC Controlo estatístico do processo 25 Métodos estatísticos: SPC Avançado 50 Comunicação e comportamento em auditorias 25 Técnicas e instrumentos em auditorias ISO Auditorias da qualidade 25 Auditorias ambientais 25 Ciclo de avaliação da satisfação do cliente 25 Melhoria da qualidade 25 Projecto sobre referenciais e legislação aplicáveis em sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiente 50 Projecto em auditorias a sistemas integrado de gestão da qualidade e do Ambiente 50 Projecto em concepção, gestão e controlo de processos de Monitirização e Medição 25 Total 850 Formação Prática em Contexto de Trabalho (Estágio) Nº FCT 450 4

5 7. Início das aulas 08 de Novembro de Subsídios Alimentação no valor de 4.20 /dia Transporte 9. Propinas Candidatura no valor de 10 O valor da propina de frequência, para o ano lectivo 2009/2010, é fixado em 300 O valor das prestações será o seguinte: 1ª prestação 75 2ª prestação 75 3ª prestação 75 4ª prestação 75 Nota: os formandos inscritos num CET são abrangidos pela Acção Social Escolar do Ensino Superior, podendo ficar isentos do pagamento da propina de frequência. 10. Prosseguimento de estudos O plano de estudos do CET de Gestão da Qualidade e do Ambiente, no âmbito da creditação de habilitações, dispensa a frequência das unidades curriculares de Gestão da Qualidade, Energia e Ambiente e Desenho e CAD, do curso de Licenciatura de Engenharia e Gestão Industrial da Faculdade de Engenharia. Ficha de inscrição Regulamento Lousado, 09 de Abril de 2010 A Direcção Técnico Pedagógica 5