O MAIOR CANAL DE VENDAS DO MUNDO ONLINE
Entre os 5 maiores canais de Negócios do Youtube no Brasil.
facebook.com/ederson.une facebook.com/fabiano.laurindo.54 facebook.com/fernandokibing instagram.com/tiagoalmeida_oliveira
DIFERENCIAÇÃO
2 PRINCIPAIS MOTIVADORES DE COMPRA
EVITAR DOR SENTIR PRAZER
TÉCNICA C.V.B
COMPORTAMENTO DEFINIÇÃO CARACTERÍSTICAS Descreve fatos, dados, características do produto VANTAGENS Demonstra como produtos, serviços ou suas características podem ser usados ou ajudar o cliente BENEFÍCIOS Demonstra como produtos ou serviços atendem a Necessidades Explícitas pelo cliente
COMPORTAMENTO DO CORRETOR RESPOSTA MAIS PROVÁVEL DO CLIENTE CARACTERÍSTICAS Preocupação de preço VANTAGENS Objeções BENEFÍCIOS Apoio ou aprovação
CARACTERÍSTICAS (O QUE É ISSO) VANTAGENS (O QUE ISSO FAZ) BENEFÍCIOS (PORQUE É IMPORTANTE) PISCINA NATAÇÃO SAÚDE LOCALIZAÇÃO TUDO PERTO COMODIDADE E/OU MOBILIDADE
CANAIS DE COMUNICAÇÃO
VISUAL
VISUAL 1 - Se irrita muito quando tem que esperar; 2 - Costuma ser precipitado; 3 - Pode parecer grosseiro e mal educado; 4 - É uma pessoa impaciente; 5 - Sua postura normalmente é tensa;
VISUAL 6- É uma pessoa ansiosa; 7- Em geral, não é bom ouvinte; 8- Se incomoda muito com pessoas de ritmo lento; 9- Tem uma certa agressividade constante; 10 - Faz várias coisas ao mesmo tempo.
COMO VENDER PARA UM CLIENTE VISUAL Diagnostique-o rápido, caso contrário pode perder a venda; Seja seguro ao dar as informações. Se não souber diga que não sabe e informe que vai buscar a informação para ele e busque! Ele irá te ouvir, se conseguir gerar valor para ele; Não seja detalhista, mas saiba responder todos os detalhes que ele te perguntar;
COMO VENDER PARA UM CLIENTE VISUAL Pergunte a ele quanto tempo tem disponível para você. Se não for o tempo que você vendedor consiga fazer uma apresentação, diga e deixe que o cliente escolha o que é mais importante para ele. Se você o convencer ele te dará mais tempo; Torne-o único. Não atenda mais ninguém; Ele irá exigir atendimento premium; Aceite criticas, reclamações; transforme-as em resultados e venda para ele; Se o cliente visual gostar de seu atendimento ele te indica para todos seus amigos.
AUDITIVO 1- É na maior parte do tempo bastante detalhista; 2- Tem dificuldade em se relacionar com muitas pessoas; 3- Se incomoda com pessoas agressivas; 4- É visto como uma pessoa reservada; 5- Compartilha informações com pouca gente;
AUDITIVO 6 - É uma pessoa que prefere ouvir a falar;
COMO VENDER PARA UM CLIENTE AUDITIVO Dê tempo para ele processar a informação dada; Fale dos detalhes do produto gerando valor; Não pressione muito ou o faça tomar decisões rápidas, ele precisa de tempo; Pergunte ao cliente o que mais ele gostaria de saber sobre o produto;
COMO VENDER PARA UM CLIENTE AUDITIVO Tenha manuais técnicos específicos para fornecer ou enviar para este cliente; Dificilmente realizam uma compra impulsiva; São mais difíceis de se motivar; Utilize a liberdade para com este cliente a medida que ele permitir (não gosta de muito contato).
CINESTÉSICO 1 - Um de seus maiores prazeres é comer bem; 2 - Tem extrema facilidade para relacionamentos; 3 - Se emociona facilmente com problemas alheios; 4 - Lembra de cheiros antigos; 5 - Tem dificuldade em ir embora;
CINESTÉSICO 6- Prefere comprar de vendedores já conhecidos; 7- Costuma ser emotivo; 8- Dá enorme valor às amizades; 9- Toca nas pessoas quando esta conversando com elas; 10-É normalmente uma pessoa carinhosa.
COMO VENDER PARA UM CLIENTE CINESTÉSICO Adoram conversar, este é o cliente mais fácil de se investigar embora possa ser o mais difícil de analisar, por dar a impressão de gostar de tudo e ser seu amigo; Apresente as vantagens de se ter o produto; Dê atenção e esteja preparado para gastar tempo com ele; Gostam de acolhimentos calorosos, beijos e abraços; Compram na emoção, logo precisam gostar do vendedor;
COMO VENDER PARA UM CLIENTE CINESTÉSICO Esteja disponível, mas coloque limites, caso contrário irá tornar-se seu amigo e comprar com outro; Faça-o decidir limitando as opções, solicitando que escolha até conseguir direcionar sua compra; É empolgado e motivador, dessa forma crie visão de futuro para levá-lo a ter a experiência mental com o produto que está sendo apresentado.
ESTÁGIOS QUE O CONSUMIDOR DEVE ATRAVESSAR ANTES DA COMPRA GOSTAR DE VOCÊ ESCUTAR VOCÊ ACREDITAR EM VOCÊ COMPRAR
PERSPECTIVA DO CLIENTE
1 - Abertura 2 - Investigação 3 - Declaração de benefício 4 - Fechamento
4 TIPOS DE PERGUNTAS FACE TO FACE 1 PERGUNTAS DE POSICIONAMENTO 2 PERGUNTAS DE DOR 3 PERGUNTAS DE IMPLICAÇÃO 4 PERGUNTAS COACH SELLING
O PODER DAS PERGUNTAS Perguntas extraem respostas; Perguntas revelam informações; Perguntas nos fazem pensar; Perguntas persuadem; Perguntas dissipam o conflito; Perguntas o mantêm no controle; Perguntas revelam necessidades.
1 PERGUNTAS DE POSICIONAMENTO
PERGUNTAS DE 2 DOR
3 PERGUNTAS DE IMPLICAÇÃO
4 PERGUNTAS DE COACH SELLING
PERGUNTAS COACH SELLING VENDEM POR VOCÊ!
Perguntas COACH SELLING são percebidas como: Positivas Construtivas Prestativas
CORRETOR, PARE DE OFERECER SOLUÇÕES ANTES DE CONSTRUIR VALOR.
PASSAPORTE QR Acesso aos 2 dias de evento KIT QR do Evento Livro em versão digital Você não vai mais conseguir vender assim Acesso à sala de palestras e Área de expositores
Total acesso aos 2 dias de evento ÁREA EXCLUSIVA QR VIP com possibilidade de interação com os palestrantes, QR's Star e alimentação durante os intervalos Coquetel Exclusivo com Guilherme Machado e Palestrantes Acesso a todas as palestras do QRSUMMIT 2018 gravadas Acesso IMEDIATO a todas as palestras gravadas do QR Summit 2016 Acesso IMEDIATO a Palestra Online Pare agora ou Pare de Vender Kit exclusivo QR VIP Livro Físico Best Seller Você não vai mais conseguir vender assim Autografado por Guilherme Machado 30 Dias de acesso para testar o CRM Universal Software 30 Dias de acesso para testar a ferramenta Gerenciagram
12x R$97,14 o u R $ 9 9 7, 0 0 à v i s t a 12x R$184,82 o u R $ 1 8 9 7, 0 0 à v i s t a bit.ly/tavsummit2018
WWW.BROKERSADVISOR.COM
DOWNLOAD PALESTRA, A C E S S E: bit.ly/downloadtav2018
OBRIGADO!