VENDAS. O coração do seu negócio. Cassandra Pacces Dir. Executiva

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Mafalda Fagundes Oliveira
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1 VENDAS O coração do seu negócio Cassandra Pacces Dir. Executiva

2 PERGUNTAS PODEROSAS DE SABEDORIA Você está satisfeita com sua situação financeira? Gostaria de muda-la? Gostaria de ter um trabalho que te ofereça: Flexibilidade de Horário Ganhos ilimitados Reconhecimentos Ter uma empresa Cosméticos com excelente qualidade Todo suporte: Site, Treinamentos, Lançamentos, Marketing...

3 O que fazer?? Não sei vender Não sei agendar Não sei fazer contatos Não sei fazer maquiagem Não sei mexer no computador Não sou vaidosa Não entendo nada de pele Não tenho tempo

4 Aonde ir? Com quem falar?? Não sei por onde começar!!!

5 ALIMENTE SUA FÉ E SEUS MEDOS MORRERÃO DE FOME!

10 Personalidade Agradável A sua personalidade determina se as pessoas se atraem por você ou se evitam você. É a vitrine em que você expõe o seu caráter para o mundo e é a coisa que distingue você dos outros seres humanos. É a sua marca registrada, pela qual as pessoas reconhecem você. Ela que determina o seu sucesso ou fracasso ao vender a si mesmo pela vida. Por isso, você deveria ver sua personalidade da mesma forma que os outros a vêem..

11 Princípios de Uma Personalidade Agradável 1. Valorize o nome na pessoa 2. Pare de ser Ranzinza 3. Pare de Tentar Modelar os Outros 4. Controle a Critica 5. Tenha um sorriso no rosto 6. Seja cordial com as pessoas 7. Preste atenção aos detalhes 8. Fale do que interessa a outra pessoa e ouça atentamente 9. Faça algo diferente que agregue valor 10.De valor a outra pessoa e faça isso com sinceridade

12 Princípios de Uma Personalidade Agradável 1.Atitude mental. As outras pessoas se sintonizam e captam a sua atitude mental através de telepatia, sem que você diga uma palavra ou faça um movimento. Você revela essa informação pelo tom da sua voz, se é agradável ou áspero; pela expressão no seu rosto, se é suave e amável ou dura e hostil; pela cortesia e consideração que você mostra a outras pessoas, ou pela falta disso; 2. Flexibilidade da sua atitude mental ou a falta dela. Se você possui flexibilidade, você se ajusta a todas as circunstâncias em sua relação com os outros, sem perder a sua compostura ou permitir a si mesmo ficar irritável ou bravo. Apenas lembre-se, se você tiver flexibilidade de atitude mental, será impossível para qualquer pessoa te deixar furioso ou irritar você sem o seu consentimento ou cooperação;

13 Princípios de Uma Personalidade Agradável 3.Habilidade de controlar e direcionar o entusiasmo emocional. Você precisa estar apto a ligá-lo e desligá-lo quando desejar. Entusiasmo sem controle freqüentemente deixa as pessoas aborrecidas; 4.Sinceridade de propósito. A pessoa que não é sincera em todos os relacionamentos com os outros é logo detectada e rejeitada. Porque ninguém é atraído por uma pessoa que se empenha para enganar os outros. Sinceridade é uma qualidade de caráter que não se pode ser fingida de modo bem-sucedido. A falta de sinceridade eternamente carrega consigo algum sinal de aviso, que as outras pessoas reconhecem.

14 Hábitos que destroem uma personalidade agradável: 1. Interromper e mudar a conversa quando outros estão falando; 2.Sarcasmo, expressado por insinuações e comentários inteligentes... que não são tão inteligentes; 3. Vaidade, expressada tanto por palavras ou ações; 4.Indiferença ao ouvir o que os outros estão dizendo; 5. A tentativa de elogiar quando o elogio obviamente não é merecido; 6. Lutar contra o mundo e com as pessoas em geral;

15 Hábitos que destroem uma personalidade agradável: 8. Oferecer conselhos não solicitados a outros que não foram pedidos; 9. Falar das suas dores físicas; 10.Esforçar em convencer que é alguém de uma ordem superior através do uso de palavras e tópicos desconhecidos aos outros; 11. Invejar os outros que são bem-sucedidos; 12.Negligência com a postura corporal e com as roupas.

16 Vendemos o tempo todo... Lista de pessoas que você convidaria para sua festa Academia Igreja Escola Padaria Salão

17 Pergunte, Escute e Aprenda PASSO 1 Pergunte 1) Com qual frequência você usa produtos de beleza e cuidados com a pele? 2) Quais são os seus produtos de beleza favoritos? 3) Onde você gosta de comprar os seus produtos de beleza e por quê? 4) Quais são as necessidades de beleza e cuidados com a pele que você gostaria de solucionar hoje? 5) O que você sabe sobre os produtos e serviços Mary Kay?

18 ESCUTE Você tem dois ouvidos... Como escutar... Balance sua cabeça concordando enquanto a sua cliente está falando; Nunca interrompa enquanto ela estiver falando; Carregue com você um pequeno livrinho de informações e anote os comentários e preocupações de suas clientes. Você também pode utilizar o Perfil do Cliente para fazer as suas anotações; Enfatize suas respostas enquanto ela fala utilizando frases encorajadoras como: Eu entendo o que você está falando Isso não é mesmo comum Isso faz totalmente sentido

19 APRENDA... Utilize frases positivas para realizar o fechamento e direcionar a sua cliente para efetivar a compra. Por exemplo: Como você sente a sua pele? Quais produtos você amaria ter? Você tem alguma dúvida ou preocupação que eu poderia lhe ajudar hoje?

20 QUANTO TEMPO VOCÊ LEVA PARA FALAR SOBRE O NEGÓCIO A 10 PESSOAS? A sua resposta a essa pergunta determinará a sua taxa de crescimento! Muitas vezes o problema está no PLANEJAMENTO, e não nas vendas. O motivo pelo qual as consultoras não conseguem alcançar altos níveis de desempenho não está nos clientes potenciais que elas não convencem, mas nos clientes potenciais que elas não contatam.

21 ATENÇÃO...Suas ações determinam seus resultados! As DISTRAÇÕES cotidianas que lhe desviam de seus objetivos sempre serão distrações que lhe darão um prazer imediato, do contrário não teria este poder de lhe distrair... Isso significa que para conquistar metas ousadas em sua vida, vc precisará ser muito forte e maduro para entender que existe tempo para plantar e tempo para colher; tempo para ter foco e tempo para relaxar; tempo para dedicação total e tempo de diversão total. Sabemos que o sucesso é alcançado apenas por uma minoria e isso não é uma casualidade. Poucos têm disciplina e determinação de manter-se na direção certa sem se distrair no meio do caminho.

22 O resumo é simples: Quem SOMENTE pensa no imediato, não desfrutará no futuro. Mas quem entende que existe tempo para tudo e dedica-se 100% na hora que deve, vai desfrutar no futuro como poucos.

23 O que você pensa todos os dias? Se você estuda medicina, torna-se um médico. Se estuda jornalismo, torna-se um jornalista. Esse mesmo princípio pode ser aplicado para as coisas que você mais deseja em sua vida. MARÇO 2010 MAIO 2010 DEZEMBRO 2013

24 FAÇA O QUE VOCE NUNCA FEZ PARA TER O QUE NUNCA TEVE

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