Dicas de Fechamentos de Vendas e de Iniciação. Mila de Paula Futura Diretora Executiva

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1 Dicas de Fechamentos de Vendas e de Iniciação Mila de Paula Futura Diretora Executiva

2 Tipos de vendas Mary Kay: Sessão Individual (facial) com 1 a 2 pessoas Sessão com anfitriã 3 a 5 pessoas Sessão express sem agendamento prévio Vendas no caminho pronta entrega Vendas por catálogo encomendas Caixa mágica Deixe com suas clientes que nao tem tempo, produtos pequenos, simples e mais baratos, ou o kit cuidados com a pele com um roteiro, numa bolsa ou caixa bem bonita por 1 ou 2 dias máximo.

3 Como se preparar para os Fechamento de vendas Seja alegre, entusiasmo vende. Saiba o que você esta falando. Estude e não se intimide. Quanto mais você estuda mais você se aprimora e fica mais convincente. Com pronta entrega, temos mais seguranca para fechar uma venda. Vender algo que não conhece, não passa seguranca para quem quer comprar. Quando você se sentir insegura, diga que você está em treinamento, e outra dica é: - firme os pés nos chão, respire fundo e acredite em você, que você é Ótima!

4 Faça um fechamento em Grupo Pergunte como estão sentindo sua pele, faça o gesto, se gostaram desse tratamento, se sentiram isso na primeira vez, imagina usando todos os dias! As pessoas precisam de direcionamento, direcione-as montando kits de produtos de tratamento de pele e de maquiagem. Fale do fechamento individual para anfitriã, para ela preparar um café ou chá para você ter como atender cada uma individualmente,

5 Faca uma Cola dos kits de pele e ate mesmo de maquiagem. Construa os kits ja com os preços para facilitar. Fale da sua forma de pagamento depois fale o valor à vista, e parcelado tem um pequeno acréscimo do cartão.

6 Fechamento individual Sente com cada cliente individualmente, esteja pronta com um bloquinho de anotações, talão de pedidos, calculadora e um baita sorriso no rosto. Qual sua rotina de cuidados com sua pele? O que você ja usa? E o que quer mudar na sua pele hoje? Repita os benefícios de cada produto que ela usou Anote nesse bloquinho tudo que ela gostou, mesmo se ela nao puder levar, isso e uma grande ferramenta pós venda Fulana, do que você experimentou hoje o que gostaria de levar pra casa? Com qual kit voce gostaria de começar a tratar sua pele? Com qual kit você gostaria de montar sua bolsa de maquiagem MK?

7 Fechamento Individual Aja sempre de forma natural, com sorriso, tom de voz suave, respire e acredite que o seu trabalho e seu produto é o melhor do mundo, Entenda que o dinheiro é uma troca do seu trabalho. Ele é saudável, tenha uma amizade especial com o dinheiro! Nao fale os preços dos produtos separadamente, só se ela perguntar. Fale o valor dos kit em 2ou 3x, com entrada sempre! te dou um presente especial à vista Fale sempre o valor da parcela sem falar o reais De dicas de vendas agregadas, para somar nas vendas Não fale a palavra reais, apenas os numeros

8 Fechamento individual Elogie a compra dela, os benefícios que ela comprou De opções, e espere ela falar. Lembre-se Faca sempre perguntas de respostas fechadas. Ex: Você prefere a vista ou a prazo? Cheque ou cartão? Seja ousada e firme nos fechamentos! Eles são o pagamento do seu trabalho!

9 Fechamento individual Não venda fiado! O tempo e o desgaste que você tem para receber, você poderia vender para uma outra cliente a vista. Lute por sua venda sem ser insistente. Se perceber que esta perdendo a venda, a dica é usar a técnica CVB Características, vantagens e benefícios. Explique novamente os 3 para ela ver o quanto compensa adquirir esses produtos. Divida o valor do produto por dias de uso, e ela verá que vale muito a pena, os cuidados diários. Pode usar a técnica do vestido de festa peça pra ela lembrar quanto ela gastou na ultima produção que teve que fazer para uma festa, incluindo cabelo, roupa, make. Quantas vezes ela usou esse vestido?

10 Dicas básicas: Passe profissionalismo, imagem de sucesso e segurança, Tire o cifrão dos olhos Sessão é Doaçao, é coração Não pense no dinheiro, mas tenha uma amizade com ele. É uma troca. Não demonstre que é uma vendedora, e sim que é uma consultora de beleza Não precisamos forçar vendas, porque o produto se vende. Só de falar bem dele, nós ja vendemos! Nunca diga: O que mais você vai querer comprar? Você vai querer comprar mais alguma coisa? Elogie sua cliente de verdade! Elas vão lembrar de você pra sempre. Perca o medo ver qualidades.

11 Presenteie sua anfitriã na frente das amigas No final, some as vendas e presenteie a anfitriã com 10% das vendas na frente das amigas, por ela ter aberto a casa dela e por ter convidado as amigas. Convide as amigas para serem anfitriãs também para ganharem esse bônus em produtos Agende novas sessões nos fechamentos, não deixe dinheiro na mesa da sua cliente! Objetivos da sessão: vender, iniciar e agendar novas sessões

12 Dicas finais Lema MK Produto no rosto= Dinheiro no bolso Não mostre O catalogo The Look antes de fazer a demonstração. Crie o Desejo de posse das convidadas nos agendamentos! Deixe as outras clientes com muita vontade de serem anfitriãs Cuide das suas clientes, Crie uma caixa de perfis de clientes para você lembrar sempre delas. Mime suas clientes em datas comemorativas e aniversários, seja criativa. E ela nunca te trocará!

13 Como fazer dinheiro essa semana Caixa mágica Campanha da Pele Perfeita Kit Photoshop Desafio da Anfitriã Concorre um Kit Photoshop Promoção relãmpago para suas clientes Cupom da Beleza - Pagou a vista, ganhou um cupom para concorrer o kit Photoshop ou Kit de produtos. Pesquisa de Opinião para todos seus contatos do Facebook.

14 Como fechar um Início e uma Entrevista Desperte o Interesse da entrevista. Seja Interessante e não Interessada. Elogie a pessoa com 2 a 3 qualidades de uma pessoa que você quer no seu time. Mostre o crescimento do mercado de cosméticos no Brasil e da Mary Kay. Estude tudooooo sobre como Iniciar. Saiba de cor. Elas querem saber o que vão ganhar, como vão trabalhar, e como vão pagar.

15 Dicas de fechamento de iniciação 15

16 Roteiro Básico: 1- Apresentação pessoal aumenta as chances dos sim. Sua imagem vende seu estilo de vida. Pessoas bem vestidas são mais confiáveis. 2- Crie empatia, procure algo dela em comum entre vocês para vocês conversarem, quebrar o gelo. 3- Não pergunte diretamente - me fale sobre você? Crie um diálogo natural mostrando interesse, e fazendo perguntas... Olhe nos olhos, balance a cabeça e sorria sempre. 4- Conheça histórias de sucesso para criar um história verdadeira na cabeça da cliente. Conte suas conquistas, a mudança que mk faz na sua vida. 5- Conheça as vantagens de fazer parte do negócio mk. Estude as objeções básicas das pessoas a aprenda a contornar sem se abalar. 6- Elogie a pessoa com 3 Características que você gosta nela. Crie uma lista de qualidades de consultoras mk de sucesso. 7- Diga no final que você está construindo seu time e quer muito uma pessoa como ela no seu time! 16

17 Mostre todos os benefícios que ela tera na Tabela de Investimentos e Lucros

18 Dicas Finais Peca decisão Nunca desista dela, mesmo se ela disser agora não. Faca uma lista e anote quando ela disse que será o momento dela, para você voltar a entrar em contato Peca a ela se você pode avisa la quando tiver boas oportunidades. O entusiasmo e sua seguranca fará toda a diferença no fechamento de um cadastro. Entenda e esteja ciente da media. A cada 10 pessoas que você fala que tem perfil para ser MK, 3 se interessam em te ouvir, e 1 realmente inicia. Com quantas você tem despertado o interesse em fazer parte do seu time??? Fale com pessoas todos os dias. Vire uma maquina de caçar talentos.

19 Desafio da semana: - Agendar 3 sessões mínimo essa semana e falar de MK para 2 pessoas por dia para despertar interesse no negocio MK! Beijos com carinho e ótimas vendas! A semana ainda não terminou Mila de Paula 19