FECHAMENTO DA SESSÃO

Transcrição

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2 FECHAMENTO DA SESSÃO

3 FECHAMENTO DA SESSÃO MATERIAIS NECESSÁRIOS Calculadora Perfil do cliente (vida!) The Look Talão de pedidos Formas de pagamento definidas Sorriso no rosto

4 FECHAMENTO DE SESSÃO FECHAMENTO INDIVIDUAL: Tenha calma e comece por quem está com mais pressa Seja amigável e faça sempre PERGUNTAS positivas Indique com segurança e seja firme Conheça a concorrência, mas apresente nossos benefícios e nunca desqualifique outros produtos

5 Entregue as fichas para as clientes e coloque na mesa alguma coisa de maquiagem (sombras, lápis de olho, máscara de cílios...) Sente individualmente com cada cliente, chegue bem próximo a ela e olhe olho a olho mantenha o foco naquela pessoa! Anota na fichinha qual é o tipo de pele, base, fragrância preferida (leve 2 ou 3 perfumes para ela sentir o cheiro) Aí pergunte: Fulana, como você está cuidando da sua pele, como estão seus cuidados? Deixa ela falar porque aí vc sabe o que vai indicar pra ela

6 Coloque o kit básico para ela ver pergunte qual é a maior necessidade dela naquele momento. Anote o que ela mais gostou e coloque o preço embaixo. Mostre o valor pra ela (parcelado) e pergunte se este valor cabe no orçamento dela. Se ela disser que não, peça pra ela mostrar o que pode ser tirado. Tire o produto da lista, some o valor novamente (parcelado) e mostre pra ela. Novamente pergunte se o valor cabe no orçamento dela. Faça isso até caber no orçamento dela. Pelo menos uma base ela compra! Fale baixo para as outras pessoas não ouvirem o que ela está comprando, os valores das coisas e... Feche a venda!!!

7 FECHAMENTO DE SESSÃO ATENDA AS NECESSIDADES DA CLIENTE Qual é a sua principal necessidade hoje? Dê preferência para vender o que ela usa com frequência; Normalmente elas gostam mais de produtos que apresentam resultados imediatos Produtos na mão da cliente

8 REFLEXÃO RÁPIDA 24 ATENDIMENTOS (DIAS ÚTEIS) Vendendo R$ 200,00 por atendimento X 24 dias = R$ 4.800,00 40% = R$ 1.920,00 LUCRO DE APENAS 1 MÊS DE TRABALHO! FONTE DE MUITO $$$$$$

9 FECHAMENTO DE SESSÃO FORMAS DE PAGAMENTO Cartão de crédito Cheque Dinheiro Venda programada

10 FECHAMENTO DE SESSÃO Seja cordial ao falar das formas de pagamento, mas não venda sem garantias Apresente o Programa da Anfitriã para que ela possa ter os produtos que não conseguiu comprar naquele dia Peça indicações (jogo dos nomes) Agradeça sempre!

11 FINALIZANDO FECHAMENTO DE VENDA É TREINO!!! EXCELÊNCIA VEM JUNTO COM A EXPERIÊNCIA MULHERES PODEM TUDO! SE ELA GOSTOU ELA DÁ UM JEITO E COMPRA!

12 Anote o segredo para um fechamento excelente:

13 O segredo é a dominar a arte de fazer perguntas!!! Com perguntas: - Fortaleço o vínculo com minha cliente - Descubro as necessidades dela - Gero CONFIANÇA com ela

14 DOIS ASPECTOS MAIS IMPORTANTES DA VENDA: FAZER PERGUNTAS OUVIR

15 Porque nem todos compram quando tento vender? Não estou fazendo as perguntas adequadas Não estou sabendo ouvir minha pot.cliente Tenho uma noção pré-concebida da minha pot. Cliente e faço um pré-julgamento Acho que sei todas as respostas e aí não faço perguntas Não descobri as verdadeiras necessidades da minha cliente

16 Toda vez que uma venda é feita, envolve: - 25% da fala do vendedor - 75% de ouvir o cliente As perguntas devem ser abertas! Evite perguntas fechadas onde você terá a resposta sim ou não.

17 5 perguntas poderosas para fechar vendas! 1- O que você leva em conta na hora de escolher produtos para o rosto? Ou Como você escolhe seus produtos para o rosto? (ou maquiagem, perfume, etc...) Resposta da cliente: qualidade, preço, durabilidade...

18 Pergunta 2: independente da resposta, sua próxima pergunta deve ser: - Como você define qualidade? - Como você define preço? - E como você define durabilidade?

19 Pergunta 3: Essas 3 coisas são as mais importantes pra você? Espera a resposta... Porque isso é tão importante pra você? A resposta a esta pergunta revela a verdadeira necessidade do meu cliente!

20 Pergunta 4: Se eu pudesse te oferecer produtos para o rosto que atendem às suas necessisades, com qualidade de padrões internacionais, preço de produto nacional e durabilidade de, pelo menos, 6 meses, você USARIA? ***NÃO FALE A PALAVRA COMPRARIA*** - Se houver alguma objeção, provavelmente ela vai aparecer aqui!

21 Pergunta 5: Ótimo!!! Então quando você vai começar a desfilar uma pele de porcelana na Afonso Pena??

22 ACOMPANHAMENTO!!!

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24 ARRASE NA VIDA!