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Relações Humanas e Liderança Introdução Chefia e Liderança Aspectos Fundamentais da Liderança Estilos de Liderança Seleção de Estilos de Liderança Fatores da Liderança Atributos de um líder Níveis de Liderança Exercícios (Concurso Oficial RM2/2017) Conclusão CHEFIA e LIDERANÇA Chefia - autoridade advinda da responsabilidade atribuída à função, associada com aquela decorrente de seu posto ou graduação. Liderança - processo que consiste em influenciar pessoas no sentido de que ajam, voluntariamente, em prol do cumprimento da missão. Chefia e Liderança não são processos alternativos e sim, simultâneos e complementares. Comandar é exercer a chefia e a liderança, a fim de conduzir eficazmente a organização no cumprimento da missão. ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA LIDERANÇA ASPECTOS FILOSÓFICOS ASPECTOS PSICOLÓGICOS ASPECTOS SOCIOLÓGICOS ASPECTOS FILOSÓFICOS DA LIDERANÇA Desenvolvimento do senso crítico (exame da situação e correta tomada de decisão) - Axiologia (ou Teoria dos Valores): Hierarquização de valores, que são transmitidos pela educação familiar, pela sociedade e pelo grupo. Essa hierarquização varia de um país para outro, de uma sociedade organizada para outra, de um grupo social para outro, etc. - Axiologia (ou Teoria dos Valores): Valores considerados vitais pela MB (a honra, a dignidade, a honestidade, a lealdade e o amor à pátria, entre outros) devem ser praticados e transmitidos, permanentemente, pelo líder aos seus liderados. É papel do líder transmitir a correta hierarquização desses valores, priorizando-os em relação aos valores materiais, como o dinheiro, o poder e a satisfação pessoal - O líder influencia provocando, basicamente, mudanças psicológicas; - Os processos grupais e a liderança são os principais objetos de estudo da Psicologia Social; - A Psicologia é, portanto, uma ciência que fornece firme embasamento teórico e prático para que o líder possa influenciar pessoas. ASPECTOS SOCIOLÓGICOS DA LIDERANÇA - A liderança envolve líder, liderados, e contexto (ou situação), constituindo, fundamentalmente, uma relação. A liderança, dadas as características singulares que envolve, constitui-se em um processo ímpar de interação social. WWW.CONCURSOVIRTUAL.COM.BR 2
- O líder atua sobre grupos humanos, cujos membros são, em geral, oriundos de diferentes subculturas. - A liderança envolve líder, liderados, e contexto (ou situação), constituindo, fundamentalmente, uma relação. - A liderança, dadas as características singulares que envolve, constitui-se em um processo ímpar de interação social. - O líder atua sobre grupos humanos, cujos membros são, em geral, oriundos de diferentes subculturas. ASPECTOS SOCIOLÓGICOS DA LIDERANÇA Os processos sociais de maior incidência nas sociedades e grupos humanos são: cooperação, competição e conflito - O líder identifica a existência de tais processos, estimulando-os ou não, em função das especificidades da situação corrente e da natureza da missão a ser levada a termo. ESTILOS DE LIDERANÇA Quanto ao grau de centralização de poder: - Liderança Autocrática - Liderança Participativa - Liderança Delegativa Quanto ao tipo de incentivo: - Liderança Transformacional - Liderança Transacional Quanto ao foco do líder: - Liderança Orientada para Tarefa - Liderança Orientada para Relacionamento Liderança Autocrática - Baseada na autoridade formal, aceita como correta e legítima pela estrutura do grupo; - Não há relacionamentos menos formais entre líderes e subordinados. Disciplina rígida e obediência; - Estilo que é útil e, até mesmo, recomendável, em situações especiais como em combate, quando o líder tem que tomar decisões rápidas e não é possível ouvir seus liderados; Restrições: - Denota desinteresse pelos problemas e ideias; - Acaba tolhendo iniciativas e, por conseguinte, a participação e a criatividade dos subordinados; - Pode gerar resistência passiva dentro da equipe e inibir a iniciativa do subordinado; - Não considerar os aspectos humanos, dentre eles, o relacionamento líder-liderados. Liderança Participativa Autoridade formal vs Participação dos subordinados / Aproveitamento de suas ideias - Os liderados são incentivados a opinarem sobre as formas como uma tarefa poderá ser realizada, cabendo a decisão final ao líder. - Em se obtendo sucesso, ocorre uma realimentação positiva do processo; - O líder nunca deve perder de vista sua autoridade e responsabilidade; - Chefes inseguros dificilmente conseguirão exercer uma liderança democrática, mas tenderão a submeter ao grupo todas as decisões. Isso poderá fazer com que o chefe acabe sendo conduzido pelo próprio grupo. WWW.CONCURSOVIRTUAL.COM.BR 3
- Indicado para assuntos de natureza técnica; - O líder atribui a assessores a tomada de decisões especializadas, deixando-os agir por si só; - Eficaz quando exercido sobre pessoas altamente qualificadas e motivadas; - A chave do sucesso é saber delegar atribuições sem perder o controle da situação e, por essa razão, o líder também deverá ser altamente qualificado e motivado. Liderança Transformacional Indicado para situações de pressão, crise e mudança, que requerem elevados níveis de envolvimento e comprometimento dos subordinados; Liderança Transacional Trabalha com interesses e necessidades primárias dos seguidores, oferecendo recompensas de natureza econômica ou psicológica, em troca de esforço para alcançar os resultados organizacionais desejados. Liderança Transformacional Quatro aspectos caracterizam a liderança transformacional: 1) Carisma - é capaz de despertar respeito, confiança e admiração; 2) Inspiração motivadora - Dar sentido à missão a ser realizada, de instilar orgulho; 3) Estimulação intelectual - encorajar os subordinados a questionarem sua forma usual de fazer as coisas; 4) Consideração individualizada. Liderança Orientada para Tarefa O líder focaliza o desempenho de tarefas e a realização de objetivos, transmitindo orientações específicas, definindo maneiras de realizar o trabalho, o que espera de cada um e quais são os padrões organizacionais. Liderança Orientada para Relacionamento O foco do líder é a manutenção e fortalecimento das relações pessoais e do próprio grupo; O líder demonstra sensibilidade às necessidades pessoais dos liderados, concentra-se nas relações interpessoais, no clima e no moral do grupo. Algumas variáveis situacionais em jogo: - Relevância da qualidade da tarefa ou decisão; - Importância da aceitação da decisão pelos subordinados para obtenção de seu envolvimento na implantação de determinada linha de ação; - Tempo disponível para realização da missão; - Riscos envolvidos; - Níveis de prioridade no que diz respeito à produtividade ou à satisfação do grupo; e - Nível de maturidade psicológica e profissional dos subordinados. Prevalece a abordagem situacional! - O LÍDER - OS LIDERADOS - A SITUAÇÃO - A COMUNICAÇÃO Os atributos de um líder tem como componente comum a capacidade de influenciar. Um bom líder deve perseguir, manter, desenvolver e cultivar essa capacidade e, sobretudo, transmiti-la aos seus subordinados, formando assim, novos líderes que, por sua vez, devem agir da mesma forma, na tentativa de alcançar WWW.CONCURSOVIRTUAL.COM.BR 4
um círculo virtuoso. IMPORTANTE: Ver os ANEXOS do EMA 137 NÍVEIS DE LIDERANÇA - Direta - Organizacional - Estratégica Liderança Direta - É mais presente nos escalões inferiores; - Pode acontecer em altos escalões, tendo em vista que a estrutura organizacional da Força exige o trato com assessores e subordinados diretos. Liderança Organizacional - Desenvolve-se em organizações de maior envergadura, normalmente estruturadas como Estado-Maior, sendo composta por liderança direta, conduzida em menor escala e voltada para os subordinados imediatos, e por delegação de tarefas. Os líderes diretos... devem desenvolver habilidades interpessoais, conceituais, técnicas e táticas;..., devido a sua liderança ser face a face, veem os resultados de suas ações quase imediatamente;... planejam, preparam, executam e controlam os resultados. Os líderes organizacionais...... expedem suas políticas e diretivas e incentivam seus liderados por meio de staff e comandantes subordinados;..., muitas vezes, não veem os resultados de suas ações; - Sua presença em momentos e lugares críticos aumenta a confiança e a performance dos liderados. Liderança Estratégica - É aquela exercida nos níveis que definem a política e a estratégia da Força; - É um processo empregado para conduzir a realização de uma visão de futuro desejável e bem delineada; - Preparam a instituição para o futuro por meio de sua liderança. Isto significa influenciar pessoas integrantes da própria organização, membros de outros setores do governo, elites políticas por meio de propósitos significativos, direções claras e motivação consistente. ATRIBUTOS DE LIDERANÇA ANEXO A Principais Atributos de um líder Exemplo Integridade Ética Lealdade Coragem Caráter Humildade Competência Profissional Determinação Entusiasmo Capacidade Decisória Autoconfiança Autocontrole WWW.CONCURSOVIRTUAL.COM.BR 5
Flexibilidade Altruísmo Respeito Capacidade de Relacionamento Interpessoal Comunicação Iniciativa Senso de Justiça Questões - Concurso Oficial RM2 / 2017 1) Pode-se afirmar que comandar é: A. exercer a chefia e a liderança, a fim de conduzir eficazmente a organização no cumprimento da missão. B. exercer sobre seus subordinados o respeito. C. exercer o controle da situação. D. ser um condutor de homens. E. um processo alternativo. 2) Quais são os aspectos fundamentais da liderança? A. Físicos e sociológicos. B. Sociológicos, psicológicos e filosóficos. C. Psicológicos, filosóficos e físicos. D. Físicos, sociológicos e psicológicos. E. Sociológicos e filosóficos. 3) Quais são os estilos de liderança? A. Autoritária ou autocrática, participativa e situacional. B. Situacional, delegativa e autoritária. C. Autoritária ou autocrática, participativa ou democrática e delegativa. D. Autoritária ou autocrática e participativa ou democrática. E. Situacional, delegativa, participativa ou democrática e autoritária ou autocrática. 4) Quais são os níveis de liderança? A. Direta e indireta. B. Estratégica e organizacional. C. Estratégica, organizacional e indireta. D. Operativa, direta e organizacional. E. Direta, organizacional e estratégica. 5) Entre os principais atributos de um líder, podemos citar quais? A. Parcialidade, iniciativa e motivacional. B. Dedicação, descrição, exemplo e tato. C. Imparcialidade, bondade, competência e confiança. D. Caráter, incompetência e discrição. E. Competência, indiscrição, tato e exemplo. 6) A visão como um modelo conceitual criado pelo líder estratégico é? A. A forma para conseguir algo. B. A materialização da interação para o atingimento do propósito da instituição. C. O que pode ser feito pelo líder. D. A forma encontrada para motivação da equipe. E. A forma de não passar conhecimento, mas desenvolver líderes. WWW.CONCURSOVIRTUAL.COM.BR 6
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