LIDERANÇA Administração Geral

Transcrição

1 LIDERANÇA Administração Geral

2 Processo Administrativo Planejamento Controle Organização Direção

3 Conceito Dirigir é a condução de pessoas para a conquista de um propósito comum

4 Conceito Direção essencialmente como uma func aõ humana, ape ndice de psicologia organizacional

5 Conceito A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado. Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influe ncia para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais. Ações Ações Ações Ações METAS OBJETIVOS RESULTADOS Ações Ações Planejamento Organização Direção Controle

6 Conceito A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado. Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influe ncia para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais. Ações Ações METAS Ações Ações Ações OBJETIVOS Ações RESULTADOS Planejamento Organização Direção Controle

7 Conceito - Liderança É um fenômeno social, depende da relação das pessoas Capacidade de exercer influe ncia

8 Conceito - Liderança Utilização do PODER para INFLUENCIAR o comportamento de outras pessoas. Ocorre em uma dada situação.

9 Conceito - Liderança Capacidade de exercer influência Líder (L) Liderados (l)

10 Conceito - Liderança Comportamento A Comportamento B

11 Conceito - Liderança Sem Influe ncia Com Influe ncia Comportamento A Comportamento B Fazer com que as pessoas façam aquilo que elas não fariam sem a presença do Líder

12 Importante Não confundir Chefia Autoridade Liderança Poder

13 Poder Capacidade de algo ou alguém fazer com que alguém ou algo faça alguma coisa mesmo que esse ofereça resiste ncia. Max Weber ESTADO PRIVADO Ex.: Votar, Serviço Militar para homens,...

14 Tipos de Poder Coercitivo Recompensa Compete ncia Carismático Racional Legal

15 Tipos de Poder - Coercitivo Faça algo ou vai sofrer alguma sanção. Focados nos cargos.

16 Tipos de Poder - Recompensa Faça algo e receberá uma recompensa -> Indução Fazer certo = Recompensa Focados nos cargos.

17 Conceito - Chefia Um cargo, uma posição dentro da empresa, superior a sua Diretor Financeiro SUPERIOR Gerente Financeiro SUBORDINADO

18 Tipos de Poder - Competência Associação sinérgica de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Conhecimento -> Saber teórico Habilidade -> Saber fazer C.H.A. Atitudes -> Querer fazer Inerentes às pessoas.

19 Tipos de Poder - Carismático Interação Humana Influe ncia pelo tratamento, forma, jeito que ele trata as pessoas. Construção de AFINIDADE Ampla presença no ambiente político Regimes Ditatoriais

20 Relação Cargo x Pessoa FHC Poder Compete ncia LULA Poder Carismático Presidente Poder Coercitivo Poder de Recompensa

21 Influência Cargo Características

22 Tipos de Poder Racional Legal/ Burocrático/ Normativo Pode que é emanado por uma norma, Regra, lei, regulamento

23 Tipos de Poder Racional Legal/ Burocrático/ Normativo A B C B 1 B 2 C 1

24 Tipos de Poder - Carismático Interação Humana Influe ncia pelo tratamento, forma, jeito que ele trata as pessoas. Construção de AFINIDADE Ampla presença no ambiente político Regimes Ditatoriais

25 Autoridade Direito formal e legítimo, que algo ou alguém tem, para te dar ordens, alocar recursos, tomar decisões e de conduzir ações.

26 Dilema Chefia - Liderança Gerente (chefe) Líder

27 Dilema Chefia - Liderança Toma atitudes impessoais. Negociações coercitivas. Evitam risco. Gerente Evitam o envolvimento emocional. Focam no como fazer, em vez de quais decisões devem ser tomadas. FORMAL

28 Só Líder Toma atitudes ativa e pessoal. Buscam novas abordagens. Medem riscos vs. oportunidades. Líder Buscam empatia e envolvimento. Focam nos pontos importantes das decisões. INFORMAL

29 Dilema Chefia - Liderança Chefia Liderança

30 Liderança Transacional TROCA Liderança tradicional: Incentivos materiais. Funciona bem em ambientes estáveis, pois líderes e liderados precisam estar satisfeitos com o negócio em si. Transformacional MUDANÇA Liderança atual: Inspira seus subordinados. Quando construída ela gera resultados acima da transacional, já que os subordinados alcançam uma posição de agente de mudança e inovação.

31 Questões

32 Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM Prova: Ass. Admin O padrão total das ações explícitas e implícitas dos líderes conforme visto pelos funcionários é chamado estilo de liderança. Assinale a alternativa que apresenta o estilo de liderança caracterizado pela descentralização da autoridade. a) Liderança positiva. b) Liderança negativa. c) Liderança autocrática. d) Liderança consultiva. e) Liderança participativa.

33 Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM Prova: Ass. Admin O padrão total das ações explícitas e implícitas dos líderes conforme visto pelos funcionários é chamado estilo de liderança. Assinale a alternativa que apresenta o estilo de liderança caracterizado pela descentralização da autoridade. a) Liderança positiva. b) Liderança negativa. c) Liderança autocrática. d) Liderança consultiva. e) Liderança participativa.

34 Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM Prova: Ass. Admin Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma definição de liderança. a) Liderança é o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que elas trabalhem entusiasticamente para a obtenção de determinados objetivos. b) Liderança é o fator crítico que auxilia um indivíduo ou um grupo de indivíduos a identificar suas metas, para então motivá-los e ajudá-los na conquista dessas metas. c) Liderança é uma parte importante da gestão. d) Liderança é a procura, análise, comparação e seleção da melhor alternativa de solução. e) Liderança é um catalisador que transforma o potencial em realidade.

35 Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSM Prova: Ass. Admin Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma definição de liderança. a) Liderança é o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que elas trabalhem entusiasticamente para a obtenção de determinados objetivos. b) Liderança é o fator crítico que auxilia um indivíduo ou um grupo de indivíduos a identificar suas metas, para então motivá-los e ajudá-los na conquista dessas metas. c) Liderança é uma parte importante da gestão. d) Liderança é a procura, análise, comparação e seleção da melhor alternativa de solução. PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO e) Liderança é um catalisador que transforma o potencial em realidade.

36 Ano: 2014 Banca: FUNDEP Órgão: IF-SP Prova: Ass em Admin Sobre liderança, assinale a alternativa INCORRETA. a) Liderança é um processo complexo que compreende diversas atividades e compete ncias dos administradores como coordenação, direção, motivação e participação. b) Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores. c) A capacidade de liderar é importante em todos os tipos de organizações. d) Os limites da liderança não definem a área de influe ncia do líder.

37 Ano: 2014 Banca: FUNDEP Órgão: IF-SP Prova: Ass em Admin Sobre liderança, assinale a alternativa INCORRETA. a) Liderança é um processo complexo que compreende diversas atividades e compete ncias dos administradores como coordenação, direção, motivação e participação. b) Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores. c) A capacidade de liderar é importante em todos os tipos de organizações. d) Os limites da liderança não definem a área de influência do líder.

38 Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova: Analista No ambiente organizacional contemporâneo o processo de gestão é responsável por definir a distribuição de atribuições e recursos. Uma das atribuições fundamentais do administrador é conhecer e controlar o processo de gestão, de modo a assegurar a distribuição correta de tarefas e a alocação de recursos adequada para a maximização da capacidade produtiva. O processo de gestão se divide em funções, relacionadas umas às outras, que determinam suas respectivas etapas. Assinale a opção que indica a função independente e central do processo de gestão. a) Planejamento. b) Organização. c) Controle. d) Liderança. e) Execução.

39 Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova: Analista No ambiente organizacional contemporâneo o processo de gestão é responsável por definir a distribuição de atribuições e recursos. Uma das atribuições fundamentais do administrador é conhecer e controlar o processo de gestão, de modo a assegurar a distribuição correta de tarefas e a alocação de recursos adequada para a maximização da capacidade produtiva. O processo de gestão se divide em funções, relacionadas umas às outras, que determinam suas respectivas etapas. Assinale a opção que indica a função independente e central do processo de gestão. a) Planejamento. b) Organização. c) Controle. d) Liderança. e) Execução.

40 Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: PMN RJ Prova: Administrador Administrar é alcançar resultados por meio de pessoas, aplicando o chamado processo básico da Administração. Mas para que se tenha o poder de administrar e mobilizar os recursos organizacionais é fundamental a existe ncia de outro tipo de recurso que assegure ao administrador capacidade de decidir e mobilizar funcionários. Este atributo especial é conhecido como: a) liderança. b) autoridade. c) investidura. d) mandado. e) delegação.

41 Ano: 2016 Banca: COSEAC Órgão: PMN RJ Prova: Administrador Administrar é alcançar resultados por meio de pessoas, aplicando o chamado processo básico da Administração. Mas para que se tenha o poder de administrar e mobilizar os recursos organizacionais é fundamental a existe ncia de outro tipo de recurso que assegure ao administrador capacidade de decidir e mobilizar funcionários. Este atributo especial é conhecido como: a) liderança. b) autoridade. c) investidura. d) mandado. e) delegação.

42 Teorias sobre Liderança

43 Abordagens de Liderança Traços de Personalidade Estilos de Liderança Lideranças Contingenciais e Situacionais Continumm da Liderança Grid Gerencial de Blake e Mouton Modelo de Fielder Teoria Situacional de Hersey e Blanchad

44 Teoria dos Traços de Personalidade Teoria Costumeira Capacidade INATA -> Nascer COM OU VOCÊ NASCE COM, OU VOCÊ NASCE SEM!! Ou nasceu para comandar ou nasceu para ser comandado Os traços são aspectos pessoais que distinguem as pessoas, como valores, intelige ncia, confiança e apare ncia.

45 Teoria dos Traços de Personalidade Nasce COM Nasce SEM

46 Teoria dos Traços de Personalidade Traços Físicos: Topografia de líder, estatura de líder, cara de líder. Traços Sociais: Carismático Intelectuais: Médico Dar medicamentos Ligadas às tarefas: Bom batedor de falta Zico NASCERAM PRONTOS? OU TREINARAM? A TEORIA NÃO ACREDITA QUE PODEMOS ADQUIRIR ESSES TRAÇOS

47 Liderança A Teoria NÃO é inteiramente aceita Voce pode adquirir determinados traços

48 Personalidade Temperamento Personalidade Caráter

49 Teoria dos Estilos de Liderança Autor: Kurt Lewin Abordagem: Beharviorista Comportamental 3 Estilos Estilo Autocrático Estilo Democrático Estilo Liberal laisser faire Busca o MELHOR estilo: Organizacional: Produtividade no trabalho -> Resultado Pessoas: Foco na construção de relacionamentos -> Relação

50 Estilo Autocrático Próprio + Poder Poder concentrado nas mãos do líder. Autoridade concentrada e centralizada. É O LÍDER SEM CONSULTAR GRAU DE PARTICIPAÇÃO = ZERO (NADA) EU MANDO VOCÊ OBEDECE!

51 Estilo Autocrático FORTE PRESSIONADORA OBJETIVISTA FOCO NO RESULTADO -> INDEPENDE DO RELACIONAMENTO NO CURTO PRAZO A LIDERANÇA OFERECE UMA MAIOR PRODUTIVIDADE

52 Estilo Democrático Todos, muitos + Poder Desconcentração de Poder. Autoridade descentralizada. EM CERTO GRAU HÁ PARTICIPAÇÃO Pode ser pequeno Pode ser grande

53 Estilo Democrático Democrático Consultiva Há participação dos subordinados. Consulta, mas decide sozinho. Democrático Participativa Há ampla participação. Todos decidem juntos, a opinião coletiva manda

54 Estilo Liberal Laisser Faire DADO COMO O PIOR ESTILO POSTURA PASSSIVA Só toma decisões quando requisitado. Despreocupado com resultados. Ausente em relação aos relacionamentos. Resultado tende a ser menor.

55 Estilo Liberal Laisser Faire SUPERIOR SUBORDINADO

56 Lideranças Contingenciais e Situacionais Desfoca a atenção da figura do líder. Alerta que o contexto deve ser levado em consideração antes do líder. Assim, NÃO EXISTIRIA MELHOR ESTILO tudo DEPENDE da SITUAÇÃO. Líder Seguidores Situação

57 Lideranças Contingenciais e Situacionais Líder Situação Seguidores

58 Lideranças Contingenciais e Situacionais - líder Autoridade Formal Personalidade

59 Lideranças Contingenciais e Situacionais- líder Destaca a questão da autoridade formal e a da personalidade. AUTORIDADE FORMAL (HIERARQUIA) NÃO GARANTE LIDERANÇA

60 Teoria Contingencial - líder Destaca a questão da autoridade formal e a da personalidade. AUTORIDADE FORMAL (HIERARQUIA) NÃO GARANTE LIDERANÇA FACILITA

61 Teoria Contingencial - líder Destaca a questão da autoridade formal e a da personalidade. PERSONALIDADE PODE FACILITAR DIFICULTAR

62 Lideranças Contingenciais e Situacionais - Seguidores Expectativas Interesses Motivações

63 Lideranças Contingenciais e Situacionais - Seguidores Motivações Expectativas Aquele que atender essas, terá possibilidade de liderar Interesses

64 Lideranças Contingenciais e Situacionais - Situação Qual é a cultura dessa organização? Como está o clima psicológico no momento? Qual a relevância da tarefa a ser executada? Qual sua emerge ncia? Quais os riscos de sua não-execução?

65 Continuum da Liderança Desenvolvida por Tannenbaum e Schimdt é uma escala de comportamento desde os centrados no líder até aqueles mais centrados nos subordinados. Descreve uma visão antagônica: ou focada em pessoas ou em tarefas. Para escolher o melhor modelo seria necessário analisar fatores como: Nível de conforto do líder com o estilo de liderança Características dos liderados Pressão do tempo

66 Continuum da Liderança

67 Grid Gerencial de Blake e Mouton Destaca-se como uma das mais conhecidas. Foi uma evolução da Teoria do Continuum Questionou a visão antagônica. Para Blake e Mouton tanto as pessoas quanto a produção são fundamentais para o alcance de um bom resultado. Eles criaram uma grade gerencial baseada nesses dois pilares (visão bidimensional do estilo) Pessoas Produção

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69 Grid Gerencial de Blake e Mouton Segundo os autores o Líder Equipe (9.9) seria o estilo mais eficaz para a organização. Porém, os estudos posteriores não conseguiram confirmar que o Líder Equipe era realmente o mais eficaz. Importante ressaltar que, apesar de haver cinco posições chaves, são possíveis 81 posições no grid gerencial como um todo. Definindo assim, escalas de 1 a 9 para pessoas e produção.

70 Modelo de Fiedler Segundo o modelo deve-se identificar o estilo do líder e encaixá-lo com a situação que mais favorece seu estilo. Fiedler separa em dois estilos: Focados em Tarefas: mais importância em resultados. Focados em Pessoas: mais importância as pessoas. As situações teriam tre s fundamentais características: Relação Líder-Subordinados Estrutura da tarefa (estruturadas = rotineiras/ menos estruturadas = inovadoras) Poder de autoridade do líder Combinando esses elementos teriam oito dimensões

71 Modelo de Fiedler

72 Modelo de Fiedler O autor percebeu que os líderes focados nas tarefas eram mais eficazes tanto em situações favoráveis quanto em situações desfavoráveis. Uma vez que, os lideres focados em pessoas só eram eficazes em situações moderadas.

73 Teoria Situacional de Hersey e Blanchard Relacionamento entre a maturidade dos empregados Comportamento do Líder em relação ao relacionamento Tarefa

74 Maturidade do Subordinado Vontade e a capacidade de uma pessoa assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento P1- Fase 1: Os subordinados são novos na tarefa e não estão preparados nem com desejos de tomar decisões. P2 - Fase 2: Os subordinados já desenvolveram alguma experiência na execução da tarefa mas ainda têm dificuldades. P3 - Fase 3: Os subordinados já possuem elevados conhecimentos e experiência sobre a tarefa mas sentem-se desmotivados. P4 - Fase 4: Os subordinados te m vastos conhecimentos sobre as tarefas e estão altamente motivados para fazer o que lhe é solicitado.

75 Estilo do Líder E1 Direção: a liderança ocorre quando o colaborador necessita aprender a tarefa a ser executada, sendo o líder supervisor da tarefa até seu fim. E2 Orientação (Treinamento): este estilo de liderança ocorre quando o colaborador necessita conhecer a tarefa e conquistar um estímulo para execução dela. O líder contribui apoiando a obtenção de novas idéias. E3 - Apoio: o líder se encarrega de estimular o colaborador para adquirir segurança e buscar o aprendizado, aumentando suas habilidades e conhecimento, dando mais respaldo para o colaborador executar suas tarefas. E4 - Delegação: ela ocorre quando os colaboradores possuem maior autonomia e liberdade, tendo conhecimento e segurança com as tarefas.

76 Mapa da Liderança Situacional

77 Questões

78 Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: Administrador A teoria sobre liderança que propõe considerar características do líder, dos liderados e do clima organizacional, propostas por Tannenbaum e Schmidt, na avaliação de uma prática de liderança é a: a) Teria de Perfis de Liderança. b) Teoria Situacional de Liderança. c) Teoria da Hierarquia de Liderança. d) Teoria Organizacional de Liderança. e) Teoria dos Traços e Estilos de Personalidade de Liderança.

79 Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: Administrador A teoria sobre liderança que propõe considerar características do líder, dos liderados e do clima organizacional, propostas por Tannenbaum e Schmidt, na avaliação de uma prática de liderança é a: a) Teria de Perfis de Liderança. b) Teoria Situacional de Liderança. c) Teoria da Hierarquia de Liderança. d) Teoria Organizacional de Liderança. e) Teoria dos Traços e Estilos de Personalidade de Liderança.

80 Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: Auxiliar em Administração No estilo de liderança autocrática, o líder a) assume papel de membro do grupo e atua somente quando solicitado. b) deixa que o grupo decida sobre a divisão das tarefas de cada membro. c) define as diretrizes e determina provide ncias para execução das tarefas. d) trabalha como orientador da equipe no debate das diretrizes e planos. e) orienta para que o grupo esboce os objetivos e ações.

81 Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: Auxiliar em Administração No estilo de liderança autocrática, o líder a) assume papel de membro do grupo e atua somente quando solicitado. b) deixa que o grupo decida sobre a divisão das tarefas de cada membro. c) define as diretrizes e determina providências para execução das tarefas. d) trabalha como orientador da equipe no debate das diretrizes e planos. e) orienta para que o grupo esboce os objetivos e ações.

82 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: Ass Admin Com relação à liderança, assinale a alternativa que indica uma característica do estilo de liderança democrático. a) As decisões são centralizadas no líder. b) As decisões são tomadas em conjunto pelos líderes e liderados. c) O líder é dominador. d) A e nfase é apenas nos subordinados. e) O líder não é um membro normal do grupo.

83 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: Ass Admin Com relação à liderança, assinale a alternativa que indica uma característica do estilo de liderança democrático. a) As decisões são centralizadas no líder. b) As decisões são tomadas em conjunto pelos líderes e liderados. c) O líder é dominador. d) A e nfase é apenas nos subordinados. e) O líder não é um membro normal do grupo.

84 Muito Obrigado E Sucesso Sempre!