PODER E LIDERANÇA LIDERANÇA. Definições e conceitos:

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1 PODER E LIDERANÇA Profª Elizabeth Modelos de Liderança Bases do Poder: A capacidade de influenciar, persuadir e motivar pessoas, está fortemente ligada ao poder que o líder possui para a condução de sua equipe. Teoricamente, todos que ocupam uma posição gerencial têm poder, em função do seu status oficial de gerente. No entanto, o bom uso irá variar de uma pessoa para outra. Desenvolver e motivar equipes para um alto desempenho, envolve também a forma de poder que o líder dispõe que pode ser: A) Poder legítimo B) Poder coercitivo C) Poder sobre recompensas D) Poder de referência E) Poder de conhecimento Poder Legítimo: Representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal da organização. Ex: Quando um gerente deixa subentender Eu sou o chefe e, portanto, você deve fazer o que eu pedir, está utilizando o poder legitimado. Poder Coercitivo: Baseia-se no temor e na coerção. Um gerente pode tentar coagir um funcionário ameaçando-o com reprimendas verbais, punições e até mesmo com a demissão. Poder sobre Recompensas: Apóia-se na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento que o liderado espera obter. Ex: Se você fizer o que eu quero, eu lhe dou uma recompensa. Poder de Referência: Popularmente conhecido como carisma. Emana da admiração e do desejo de se parecer com quem está na liderança. Ex: Se você admira tanto alguém a ponto de modelar seu comportamento e atitudes a partir dele, esse indivíduo tem poder de referência sobre você. Poder de Conhecimento: Baseia-se nos conhecimentos específicos, na experiência e nas informações que a pessoa possui.algumas pessoas não cedem informações para reter esse tipo de poder.. LIDERANÇA Definições e conceitos: Liderar é conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e suas ações, para atingir objetivos e metas de interesse comum desse grupo, de acordo com uma visão do futuro baseada em um conjunto coerente de idéias e princípios ( LACOMBE, 2004). Para ser líder é necessário ter seguidores, pois sem eles a liderança não existirá. O líder eficaz não é alguém amado e admirado. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultados sim!. (Drucker, 1996). Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum. (James Hunt). 1

2 ATRIBUTOS PESSOAIS DO LÍDER: CARISMA: Instila fé, respeito e confiança. Tem uma capacidade especial de enxergar o que para os outros requer tempo para pensar. CONSIDERAÇÃO INDIVIDUAL: Prepara, aconselha e instrui as pessoas que precisam. Ouve ativamente e ajuda os novatos. CORAGEM: Defende idéias mesmo que elas não sejam populares. Faz o que é certo para a empresa e para os empregados ainda que isso cause sofrimento pessoal. FLEXIBILIDADE: Funciona eficientemente em ambientes de transformação. Consegue lidar com mais de um problema por vez. Muda de rumo quando a situação recomenda. INTEGRIDADE: Faz o que é moral e eticamente correto. Não abusa de privilégios do cargo. Assume seus atos e aceita responsabilidade pelos erros. DISCERNIMENTO: Consegue fazer avaliações objetivas e seguras de cursos alternativos de ação por meio de lógica, análise e comparação. RESPEITO PELOS OUTROS: Reconhece e não menospreza as opiniões e trabalho de outras pessoas, independentemente de status e posição. O Líder é aquele que: Faz com que as pessoas sob seu comando gostem de executar o que ele quer; Consegue que subordinados queiram ajudá-lo e se sintam realizados com isso; Não tem subordinados. Tem seguidores. Ele não dá ordens, mas todos fazem o que ele deseja; Consegue fazer com que as pessoas acreditem que o interesse delas e o dele é o mesmo; Transmite segurança, confiança. Ele inspira lealdade. É confidente, faz com que as pessoas se sintam à vontade para falar a verdade; Transmite senso de justiça. Toma decisões justas, não protege um ou outro. Todas as suas decisões e atitudes são transparentes. Dá o exemplo. Se o expediente começa às 8 horas, ele chega às 8 horas. Numa campanha de redução de custos, não promove festas nem troca de carro. Não precisa ser infalível, mas precisa ter mais acertos do que erros. Faz com que as pessoas sigam na direção da companhia de maneira transparente, clara e objetiva. Sabe que não consegue fazer tudo sozinho, mas não comanda pelo medo. As pessoas o seguem porque acreditam na sua visão. COMPROMISSOS DO LÍDER: Defende valores que representam a vontade coletiva, do contrário, não seria capaz de mobilizar os seguidores à ação; Cria o espírito de equipe, serve de símbolo para os seguidores; Promove a lealdade à organização e aos seus valores e gera confiança quanto aos resultados a serem obtidos; Estabelece os objetivos, cria, mantém e administra uma equipe de bom nível; Constrói afetividades na organização, proporcionando motivação, visão e inspiração nos seguidores; Estabelece direções, enfatiza o futuro e estabelece os objetivos a serem alcançados. 2

3 HABILIDADES PRIMORDIAIS PARA UM LÍDER EFICAZ Bennis e Nanus (1998) entrevistaram 90 líderes e identificaram cinco habilidades, consideradas por eles, primordiais para um líder eficaz 1) A capacidade de aceitar as pessoas como elas são, não como gostaria que fossem; 2) A capacidade de abordar relacionamentos e problemas em termos do presente e não do passado; 3) A capacidade de tratar os que estão perto com a mesma atenção cordial que concede a estranhos e às pessoas que conhece casualmente; 4) A capacidade de confiar nos outros, mesmo quando o risco parece grande e 5) A capacidade de agir sem a aprovação e o reconhecimento constante dos outros. DIFERENÇAS DE ATITUDES ENTRE O LÍDER E O GERENTE (Bennis, 1996) O gerente administra; o líder inova; O gerente é uma cópia; o líder é original; O gerente mantém; o líder desenvolve; O gerente prioriza sistemas; o líder prioriza pessoas; O gerente depende do controle; o líder inspira confiança; O gerente tem visão a curto prazo; o líder perspectiva de longo prazo; O gerente pergunta como e quando; o líder o que e por quê; O gerente vive com os olhos para o possível; o líder tem os olhos no horizonte; O gerente imita; o líder inventa; O gerente aceita o status quo, o líder o desafia; O gerente é o soldado clássico; o líder é seu próprio comandante; O gerente faz certo as coisas; o líder faz as coisas certas; O gerente é eficiente; o líder é eficaz! Os primeiros estudos sobre Liderança Os estudos sobre liderança iniciaram-se com teorias bem simples e, com o tempo, as investigações se tornaram cada vez mais complexas. Entre as abordagens assumidas pelas diferentes escolas do pensamento em liderança, temos as seguintes teorias: A) TEORIA DOS TRAÇOS (qualidades pessoais do líder como traços físicos, intelectuais, sociais e direcionados para a tarefa). B) TEORIAS COMPORTAMENTAIS estilos de liderança ( autocrático, democrático e liberal ) e grade gerencial ( visão bidimensional de liderança); C) TEORIA CONTINGENCIAL ( O modelo do caminho-objetivo, liderança situacional e modelo de participação do líder ). 3

4 TEORIA DOS TRAÇOS - (nesta teoria o líder nasce líder) Segundo essa teoria, quem tivesse certas características seria um líder.por outro lado, quem não nascesse com esses traços seria liderado. TRAÇOS FÍSICOS: Aparência, estatura, energia e força física; TRAÇOS INTELECTUAIS: Adaptabilidade, entusiasmo, autoconfiança e elevado coeficiente intelectual (QI); TRAÇOS SOCIAIS: Habilidades interpessoais, cooperação e habilidades administrativas; VOLTADO PARA A TAREFA: Impulso de realização, persistência e iniciativa. ( Vergara, 2003). TEORIAS COMPORTAMENTAIS ( Nesta teoria o líder pode ser treinado ) Esta teoria enfatiza a dinâmica do comportamento do líder. Estudos pioneiros sobre estilos de liderança foram oferecidos por dois grandes centros de pesquisa sobre o comportamento humano nas organizações. Trata-se da Ohio State University e da Universidade de Michigan nas décadas de 50 e 60. Entre as teorias comportamentais, destacam-se a teoria dos estilos e da grade gerencial. ESTILO AUTOCRÁTICO: (O líder é orientado para a tarefa) ESTILO DEMOCRÁTICO: (O líder é voltado para as pessoas) ESTILO LIBERAL OU LAISSEZ-FAIRE : (Líder de rédeas soltas) GRID GERENCIAL: (Visão bidimensional de liderança) ESTILOS DE LIDERANÇA: LÍDER AUTOCRÁTICO (Autoritário) : Líder centralizador; Toma decisões unilaterais; Comportamento regido pela tradição; Não ouve os seguidores; Preocupado essencialmente com a tarefa. 4

5 LÍDER DEMOCRÁTICO (Participativo) Envolve os liderados nos processos decisórios; Incentiva a participação de todos; Delega autoridade, é bom ouvinte; Usa o feedback como forma de treinamento; É direcionado para as pessoas. LÍDER LIBERAL OU LAISSEZ-FAIRE Chamado líder da rédea solta; Frouxo e permissivo; Os seguidores fazem o que querem; Não há foco como nos estilos anteriores. Preocupação com as pessoas Alta O Modelo Grid Gerencial 1, 9 Clube de Campo Uma cuidadosa atenção às necessidades de relacionamento das pessoas produz uma atmosfera amigável e um ritmo de trabalho confortável 5, 5 Em cima do muro O desempenho da empresa é alcançado por meio de equilíbrio entre as necessidades de trablaho e manuntenção do moral das pessoas e nível de satisfação 9, 9 Administração Democrática (equipe) O trabalho é realizado por pessoas comprometidas; a interdependência que resulta no sentido de mesmo barco produz um ambiente de confiança e respeito Estilo Autoritário A eficiência é Estilo Empobrecido ou laissez-faire dada por um 1 1, 1 O uso do menor esforço na realização 9, 1 sistema de do trabaho é o bastante para manter a trablaho onde as 0 participação organizacional pessoas Baixa interferem o menos possível Baixa Preocupação com a Produção Alta 5

6 MODELO DO CAMINHO-OBJETIVO OBJETIVO (House, 1971) O termo tem origem na crença de que os líderes eficazes orientam o caminho de seus seguidores na direção de seus objetivos de trabalho, ajudando-os na eliminação dos obstáculos existentes no percurso ( Robbins, 2003). A função do líder é ajudar os subordinados no alcance das realizações, dandolhes direção e apoio; Esta teoria estabelece uma forte relação entre liderança e motivação. A tarefa do líder é assegurar que os funcionários compreendam como atingir os objetivos organizacionais e que é a energia positiva que, do ponto de vista motivacional, vai canalizar forças para fazer com que as pessoas trabalhem para poder ter um desempenho cada vez melhor. A motivação para realizar um determinado trabalho está ligada a uma decisão racional, feita em função da expectativa relacionada ao resultado obtido diante de um determinado esforço. 6

7 Gorbachev, em seu livro Perestroika (segundo Weil. 1997), conta uma história bastante conhecida em programas de treinamento gerencial que ilustra o sentido que o trabalho pode ter para as pessoas: Certo dia, um transeunte observa a seguinte cena: dois operários estão construindo um muro, o mesmo muro; havia uma diferença notável entre o pedaço de muro construído por um e pelo outro: o do primeiro estava baixinho, enquanto o do outro era três vezes maior. O primeiro estava com ar resignado, carrancudo, com evidente má vontade. O outro, ao contrário, cantava feliz e alegre. O transeunte, intrigado, pergunta ao primeiro: O que é que você está fazendo? Ele responde: Estou construindo um muro, não está vendo? E ele torna a perguntar: E para que você está fazendo isto? E ele responde: Ora, para ganhar a vida... Perguntando a mesma coisa ao outro operário, este respondeu, com um grande sorriso nos lábios: Estou construindo uma catedral. O envolvimento das pessoas com o trabalho que executam e a motivação para executá-lo independem da importância da atividade no tocante a ser mais estratégico ou operacional. A motivação quando presente, libera a energia fantástica que conduz pessoas à realização, tão pouco considerada no trabalho escravo. TEORIA DA LIDERANÇA SITUACIONAL A teoria situacional de Hersey e Blanchard (1977) é uma teoria contingencial cujo foco está voltado para os seguidores. Segundo a teoria situacional, a liderança bem sucedida só será alcançada por meio da seleção de um estilo de liderança adequado que depende do nível de preparo ou de maturidade dos seguidores. A maturidade inclui dois componentes intimamente relacionados: a maturidade para o trabalho e a maturidade psicológica. Um subordinado com alta maturidade tanto tem aquela para a realização do trabalho quanto a psicológica, sentindo-se confiante para realizar a tarefa e com uma tendência a assumir mais responsabilidades para atingir as metas (Yukl,1998) Caracteristicas comuns dos Líderes Transformacionais Visionário Carismático e Ético Líder Transformacional Confiável Atencioso Considerador Confidente 7