Metodologia. Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Quantidade de entrevistas realizadas: 656

Transcrição

1 Compras - Natal

2 Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem por cento focada em compreender profundamente as mulheres e ajudar seus clientes a maximizar as oportunidades de comunicação com elas, a Sophia Mind busca desvendar o que elas querem, quando querem, como querem. O século XIX ficou conhecido como o século europeu; o XX, como o americano. O século XXI será lembrado como o Século das Mulheres. (Tsvi Bisk, Center for Strategic Futurist Thinking, 2008) Sophia Mind acredita que este é o século do avanço feminino em todos os setores e do aumento contínuo do poder nas mãos delas, seja de compra, seja de grandes transformações políticas e sociais. As mulheres estão passando por grandes mudanças comportamentais, culturais e sociais, e precisam ser compreendidas profundamente para que se estabeleça com elas uma comunicação efetiva e conveniente.

3 Metodologia Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Quantidade de entrevistas realizadas: 656 Perfil: mulheres entre 18 a 60 anos Mercado: Brasil Data entrevistas: Outubro de 2010 As perguntas sobre compras online foram realizadas através de enquete em sites do Grupo Bolsa de Mulher. Informações sobre compras online são destacadas ao longo da pesquisa. Objetivo: Essa pesquisa foi realizada com o objetivo de entender a dinâmica das compras dos presentes de Natal.

4 Contextualização Com um cenário econômico favorável, a estimativa é de que o Natal de 2010 tenha um volume de vendas 10% maior do que o de Segundo estimativas de algumas empresas de tendências econômicas, o 13º salário deverá injetar R$ 251,6 bilhões na economia. A cifra é R$ 26,7 bilhões superior à de O dado está baseado em valores efetivamente pagos pelas empresas de acordo com o Ministério da Previdência. A oferta de crédito é um outro fator que avança. O estoque para pessoas físicas deve chegar a R$ 538 bilhões até o final do ano, evolução de 11,1% sobre o ano passado. A taxa de juros para pessoa física não deve variar antes ou durante as festas. A tendência é que seja mantida em 40,4% ao ano. Em 2009, estava em 45,6% nesse mesmo período. Em relação ao comércio eletrônico, o ano de 2010 apresentará crescimento de faturamento e no número de e-consumidores. O e-commerce deverá movimentar aproximadamente R$ 2 bilhões ao longo do ano, montante 30% superior a 2009, com 23 milhões de consumidores diferentes.

5 Perfil da Amostra Faixa etária Filhos De 18 a 25 anos 24% Não 46% Sim 54% De 26 a 30 anos 18% De 31 a 40 anos 30% De 41 a 50 anos 18% De 51 a 60 anos 11% Região Estado Civil Norte Nordeste Centro-Oeste 5% 16% 13% Casada / morando junto 42% Solteira 43% Divorciada / Desquitada / Separada 13% Viúva 2% Sul 18% Sudeste 48%

6 Pra quem você vai comprar presente de Natal este ano? Mãe Filho(s) Marido/Parceiro Irmãos Pai Amigos Sogra Ninguem Cunhado(a) Avós Sogro Entiados 3% 19% 14% 14% 11% 10% 28% 43% 39% 56% 52% 65% Na média, mãe, filhos e o parceiro serão os maiores presentados pelas mulheres neste Natal. As mulheres (mãe e sogra) são mais presenteadas do que os homens (pai e sogro, respectivamente). Online: as mães, maiores presenteadas, não ganharão presentes comprados online. As e-consumidoras comprarão pela internet os presentes preferencialmente para os maridos e filhos. Provavelmente isso ocorre devido categoria dos produtos que são comprados online. As principais categorias são: perfumes, eletrônicos e livros.

7 Quanto pretende gastar com os presentes de Natal? Até R$ 25 5% De R$ 26 a R$ 50 16% De R$ 51 a R$ 100 De R$ 101 a R$ % 22% De R$ 201 a R$ % De R$ 301 a R$ 400 6% De R$ 401 a R$ 500 Mais de R$ 500 8% 10% 24% das mulheres pretendem gastar mais de R$ 300 com presentes de Natal. Por outro lado, 21% pretendem gastar menos de R$ 50 em todos os presentes. As mulheres pretendem gastar, aproximadamente, R$ 210 com todos os presentes. Online: as e-consumidoras gastarão cerca de R$ 140 com presentes online. Esse montante é parte dos presente que elas comprarão (cerca de 70% dos gastos).

8 Quem são as pessoas mais difíceis para se comprar um presente de Natal? Marido/Parceiro Mãe Pai Sogra Filhos Irmãos 12% 11% 9% 8% 18% 24% Amigos Cunhado(a) Sogro Avós Entiados Ninguém específico 2% 1% 8% 6% 5% 30% 70% das mulheres encontram alguma dificuldade para comprar um presente de Natal. Existe dificuldade na escolha do presente do parceiro para 1 em cada 4 mulheres. As lojas devem facilitar as compras das mulheres, com sugestões de presentes, destaque para produtos mais vendidos e, até mesmo, aceitando listas de presentes.

9 Comparando os gastos com presentes desse ano com o ano passado, o que você espera? Gastar mais do que o ano passado 18% Gastar a mesma coisa 36% Gastar menos do que o ano passado 46% 46% das mulheres esperam gastar menos do que gastaram ano passado com presentes de Natal. Em geral, quando você compra um presente você se preocupa mais com: Se a pessoa vai gostar 88% O preço 10% Possibilidade de troca 1% Seu gosto pessoal 1% Se é uma loja de destaque 0% Quando presenteiam alguém, as mulheres se preocupam com o gosto e preferência dos presenteados.

10 O que você comprará para seu parceiro? Roupa Calçado ou acessório (cinto, carteira, etc.) Celular ou smartphones Livro Som, DVD player e aparelhos eletrônicos Equipamentos esportivos CD ou DVD Computador (netbook, notebook, PC) Alimentos ou bebida Carro ou acessórios para veículos Video-game ou jogos Eletrodoméstico ipad / Kindle / similares Outro 6% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 7% 19% 48% 58% das mulheres já sabem qual será o presente que comprará para seu parceiro. Praticamente metade deles receberão roupas. Outra parcela significativa ganhará sapato ou acessórios (19%).

11 Antecipação das compras: 17% das mulheres já começaram a comprar os presentes de Natal em outubro. Mais 25% delas começaram as compras em novembro. A maioria, 48%, pensa em iniciar em dezembro. Quando pretende começar a comprar os presentes de Natal? Já comecei a comprar 17% Só depois do Natal 2% Véspera do Natal 9% Início de novembro 1% Final de novembro 24% Início de dezembro 48% As lojas de rua (40%) e shopping (43%) são os principais lugares para a compra dos presentes. Apenas 9% das mulheres usarão a internet como principal ponto de venda. Shopping 43% Lojas de rua 40% Internet 9% Outro 2% Eu faço m eus presentes 2% Mercados populares 2% Vendedores particulares (porta a porta) 1% Cam elô 0%

12 Compras online: Por que você escolheu comprar presentes online? É mais confortavel 39% É mais barato 29% Tem mais variedade 20% Sempre compro online 8% Parcelo em mais vezes 4% A comodidade é a principal vantagem das compras de natal online. Nessa época do ano, as lojas e shoppings encontram-se sempre com grande movimento e a possibilidade de compra sem sair de casa ou do trabalho é um grande atrativo para as consumidoras. Outra diferença entre as e-consumidoras é a busca por informações antes da compra. Ferramentas comparativas de preço e busca de informações no site dos fabricantes são aplicações muito utilizadas. Sites comparativos 43% Site dos fabricantes 15% Familiares ou amigos 11% Outro 11% O presenteado 10% Twitter/rede social 9% 1%

13 Elas merecem: 62% das mulheres irão comprar presentes para si mesmas. Você irá comprar um presente para você mesma? Sim, só uma lembrança 26% Sim, um presente no mesmo valor que os demais que pretendo comprar 23% Sim, de valor alto porque eu mereço 13% Não 38% Dentre os presentes abaixo, qual você escolheria (independentemente do preço)? Viagem romântica 29% Ter mais tempo para equilibrar minha vida pessoal e profissional 23% Roupas e acessórios 17% Um parceiro/marido ideal 16% Eletrônico 6% Jóias 5% Perfumes 4% Uma viagem romântica é o maior desejo das mulheres entre as opções dadas. O problema de tempo da mulher contemporânea é representado pelo desejo de ter mais tempo para equilibrar a vida pessoal e profissional. Encontrar um parceiro ideal é mais mencionado do que eletrônicos, joias e perfumes.

14 Conclusões Impulsionadas pelo 13o salário e pelas festas de final de ano, as mulheres vão às ruas para as compras dos presentes de Natal. Características femininas são valorizadas mesmo nesse período, como a sensibilidade e preocupação de buscar presentes que agradarão os presentados. Mães, filhos e maridos são as pessoas mais importantes na hora de comprar os presentes. Porém, esta missão não é simples. As mulheres costumam encontrar dificuldades na hora da escolha dos presentes, principalmente para os maridos/parceiros. Elas acabam optando em dar roupa de presente, mas grande parte ainda não decidiu qual será a melhor forma de presentear o parceiro. As compras serão realizadas principalmente em dezembro e próximo do Natal nos shoppings e lojas de rua. A internet também será utilizada em compras pontuais.

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