PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS

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1 A pesquisa foi realizada no período de 13 a 17 de julho de, com uma amostra de 545 questionários. Utilizou-se o dimensionamento da pesquisa probabilística com p=0,50 e q=0,50, confiabilidade 95%, margem de erro 4,2% para mais ou para menos. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Gráfico 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS SEGUNDO O QUE PRETENDEM PRESENTEAR NO 2014/.

2 Os dados estatísticos apresentados no Gráfico 01, registram que 30% dos entrevistados na cidade, pretendem presentear no dia dos pais de, com alguma peça de vestuário, 18% com calçados/cintos/carteiras, 10,9% com perfume ou similar, 10,4% com celular, 8,5% com joias/relógios. Gráfico 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO O QUE DESEJAM GANHAR DE PRESENTE.

3 pretendem ganhar: O gráfico 02 registra o quê neste Dia dos Pais os entrevistados 20,6% pretendem ganhar vestuário; 9,8% pretendem ganhar celular; 9,1% pretendem ganhar calçados/cinto/porta cédula 8,5% pretendem ganhar joias e relógios; 8% pretendem ganhar uma viagem; 7,9% Não sabem o que querem ganhar. Este ano, o comportamento do consumidor se repete quanto ao fato de que independentemente da data comemorativa que se esteja festejando, a afinidade por algo acessível e de utilização de todos, sem medo de errar, as pessoas preferem dar e ganhar roupas/vestuários, seguido por celulares e calçados/cinto/porta cédula. Gráfico 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FORMA QUE UTILIZA PARA SE INFORMAR QUANDO QUER ADQUIRIR UM PRODUTO. 48,2% 18,6% 20,7% 6,5% 5,2% 0,9% Loja Internet Televisão Jornais Amigos Rádio A forma de o consumidor buscar informações sobre os produtos e serviços disponíveis revelam que a maioria dos entrevistados procuram mais as lojas, televisão e internet para ajudá-los a realizar suas compras:

4 48,2% preferem pesquisa na própria loja; 20,7% utilizam a televisão; 18,6% utilizam a internet/blog; 6,5% utilizam os jornais; 5,2% com os amigos; 0,9% utilizam as emissoras de rádio. Gráfico 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO À FORMA DE PAGAMENTO Quanto à forma de pagamento que será utilizado pelos consumidores ao comprarem os presentes para o Dia dos Pais: 72,3% Dos consumidores dizem que vão pagar em dinheiro; 21,2% Dos consumidores dizem que vão pagar com cartão de crédito; 3% Dos consumidores dizem que vão pagar com cartão da loja; 2,0% Dos consumidores dizem que vão pagar com cartão de débito. Apesar de o cenário atual ser de recessão, os consumidores ainda preferem não se endividar a longo prazo com aquisições de presentes.

5 Gráfico 5 - PERCENTUAL DE PESSOAS ABORDADAS POR GENERO, SEGUNDO A INTENÇÃO DE PRESENTEAR. O gráfico acima demonstra que neste dia dos pais as mulheres estarão mais dispostas a presentear, com uma proporção de 58,95%. Por outro lado, os homens entrevistados, somente 54,05% pretendem presentear neste Dia dos Pais. Tabela 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FAIXA DE GASTO COM O PRESENTE FAIXA DE GASTO COM PRESENTES Menos de R$ 20,00 1,0% De R$ 20,01 a R$ 40,00 7,6% De R$ 40,01 a R$ 80,00 20,6% De R$ 80,01 a R$ 120,00 22,5% De R$ 120,01 a R$ 200,00 17,1% De R$ 200,01 a R$ 400,00 11,9% De R$ 400,01 a R$ 600,00 5,5% Mais de R$ 600,01 8,6% Não sabe/recusa a responder 5,3% TOTAL % 100%

6 Com relação à pretensão de gastos dos consumidores neste Dia dos Pais, conforme (tabela 1) as estimativas são: 22,5% pretendem gastar de R$ 80,01 a R$ 120,00; 20,6% pretendem gastar de R$ 40,01 a R$ 80,00; 17,1% pretendem gastar de R$ 120,01 a R$ 200,00; 11,9% pretendem gastar de R$ 200,01 a R$ 400,00. Gráfico 7 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS, SEGUNDO A RENDA FAMILIAR. As estimativas dos entrevistados quanto à renda familiar, 28,1% ganham mensalmente de R$ 1.200,01 a R$ 2.000,00; 24,0% ganham entre R$ 900,01 e R$ 1.200,00; 13,8% ganham de R$ 2.000,01 a R$ 3.000,00; 9,6% ganham entre R$ 788,01 a R$ 900,00; 6,6% até R$ 788,00; 6,3% ganham entre R$ 3.000,01 e R$ 4.000,00; 4,5% ganham entre R$ 4.000,01 e R$ 6.000,00; 3,9% ganham mais de R$ 6.000,01 e 3,4% não sabem informar.

7 Gráfico 8 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO ONDE PRETENDEM COMPRAR O PRESENTE Quanto à opção dos consumidores para comprar seus presentes neste Dia dos Pais: 42,6 % pretendem comprar no Comércio do Centro da Cidade; 27,4% pretendem comprar nos Shoppings; 23% pretendem comprar nos Comércios do próprio bairro; 1,2% pretendem comprar pela Internet; 1,2% pretendem comprar em Livrarias; 1,3% pretendem comprar nos Camelôs; 1,1% não sabem dizer ainda. Esses números demonstram que o comércio tradicional da cidade, ainda é muito forte, e detém a preferência da maioria dos consumidores de Manaus. Outra característica é o papel que os Shoppings tem demonstrado, evoluindo como centro comercial muito dinâmico, também vale ressaltar que a participação dos

8 comércios de bairros tem crescido principalmente nas zonas Norte e Leste da Cidade. Gráfico 9 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS QUANTO A QUEM PRETENDEM PRESENTEAR NO -. Com relação a quem pretendem presentear neste Dia dos Pais, os entrevistados manifestaram-se com sua opinião: 62,8% pretendem presentear aos Pais; 18,6% pretendem presentear aos Esposos; 3,6% pretendem presentear aos Filhos; 3,0% pretendem presentear as mães; 2,5% pretendem presentear aos avôs; 1,9% pretendem presentear aos Irmãos; 1,3% pretendem presentear aos padrastos; 1,2% pretendem presentear os sogros; 1,1% pretendem presentear os padrinhos;

9 1,1% não sabem dizer. Tabela 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR ZONA, SEGUNDO O QUE PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR ZONA (%) Norte Sul Leste Oeste Centro Sul Centro Oeste Vestuário 29,8% 26,3% 33,7% 36,5% 25,7% 19,8% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 18,8% 17,9% 16,5% 16,6% 13,3% 14,6% Celular 10,7% 9,0% 9,3% 10,2% 12,4% 15,1% Perfume/similares 9,8% 10,4% 11,0% 12,0% 11,4% 12,8% Joias/Relógios 8,7% 9,3% 9,2% 7,3% 8,6% 4,9% Livros 3,4% 6,2% 4,3% 3,2% 4,7% 1,9% Outros 3,3% 2,2% 1,6% 0,6% 0,0% 1,8% Viagem 3,4% 5,0% 2,2% 2,0% 5,8% 7,5% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 3,0% 1,6% 1,6% 2,7% 1,9% 1,8% Aparelho de DVD 1,7% 1,3% 1,1% 1,0% 1,0% 4,0% Dinheiro 1,6% 2,0% 0,4% 0,5% 1,0% 4,6% Computador/Notebook 1,6% 2,7% 2,1% 2,4% 5,8% 3,8% CD/DVD 1,3% 3,1% 2,2% 0,8% 3,9% 4,0% Não Sabe 1,0% 0,9% 0,0% 1,0% 0,0% 1,9% Ipod/ Tablet/Galaxy 0,9% 2,0% 3,4% 2,4% 3,9% 1,9% Um Jantar 0,9% 0,4% 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% Moto 0,3% 0,0 % 0,0 % 0,6% 1,0% 0,0 % Instrumento de Trabalho 0,0 % 0,0 % 0,6% 0,0 % 0,0 % 0,0% MP3 player/mp4 0,0% 0,0% 0,7% 0,3% 0,0 % 0,0 % Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% Quanto a preferência dos consumidores em presentear no Dia dos Pais por zona são: Zona Norte de Manaus: 29,8% Vestuários; 18,8% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 10,7% Celular; 9,8% Perfumes e Similares; 8,7% Joias e Relógios. Zona Sul de Manaus: 26,3% Vestuários; 17,9% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 10,4% Perfumes e Similares;

10 9,3% Joias e Relógios; 9,0% Celular. Zona Leste de Manaus: 33,7% Vestuários; 16,5% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 11,0% Perfumes e Similares; 9,3% Celular; 9,2% Joias e Relógios. Zona Oeste de Manaus: 36,5% Vestuários; 16,6% Calçados, Cintos e Porta Cédulas Smartphone e Celulares; 12,0% Perfumes e Similares; 10,2% Celular; 7,3% Joias e Relógios. Zona Centro Sul de Manaus: 25,7% Vestuários; 13,3% Calçados, Cintos e Porta Cédulas Perfumes e Similares; 12,4% Celular; 11,4% Perfumes e Similares; 8,6% Jóias e Relógios. Zona Centro Oeste de Manaus: 19,8% Vestuários; 15,1% Celular; 14,6% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 12,8% Perfumes e Similares; 7,5% Viagem.

11 Tabela 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR GÊNERO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Quanto ao que pretendem presentear por gênero, os entrevistados neste Dia dos Pais irão participar assim: Masculino Gênero (%) Vestuário 29,3% Masculino e 30,2% Feminino; Calçados/Cinto/Porta... 15,4% Masculino e 18,1% Feminino; Celular 11,4% Masculino e 9,5% Feminino; Perfume/Similares 9,0% Masculino e 12,3% Feminino; Joias e Relógios 8,5% Masculino e 8,5% Feminino; Livros 4,7% Masculino e 3,8% Feminino; Feminino Vestuário 29,3% 30,2% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 15,4% 18,1% Celular 11,4% 9,5% Perfume/Similares 9,0% 12,3% Joias/Relógios 8,5% 8,5% Livros 4,7% 3,8% Ipod/ Tablet/galaxy 1,8% 2,3% Computador/Notebook 2,8% 2,5% Dinheiro 2,0% 1,1% Eletroeletrônico/eletrodoméstico 3,4% 1,1% Outros 2,0% 2,0% CD/DVD 2,9% 1,8% Viagem 3,3% 4,2% Aparelho de DVD 1,8% 1,3% Não sabe 0,4% 1,0% Um jantar 0,6% 0,3% Moto 0,6% 0,0% Instrumento de trabalho 0,2% 0,2% MP3 player/mp4 0,5% 0,2% TOTAL 100% 100% Eletrodoméstico 3,4% Masculino e 1,1% Feminino.

12 Tabela 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR CLASSE SOCIAL, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR CLASSE SOCIAL (%) A/B C D/E Vestuário 26,6% 31,3% 29,1% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 14,5% 18,1% 13,0% Celular 12,2% 9,3% 17,4% Perfume/similares 13,0% 9,7% 4,4% Joias/Relógios 10,9% 7,5% 9,4% Livros 4,5% 4,1% 3,0% Viagem 3,6% 3,9% 1,5% Computador/Notebook 1,6% 3,1% 1,5% Ipod/ Tablet/Galaxy 2,7% 1,8% 6,5% CD/DVD 2,1% 2,1% 5,0% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 2,2% 2,4% 5,0% Aparelho de DVD 1,5% 1,7% 0,0% Dinheiro 1,1% 1,7% 0,0% Outros 1,0% 2,0% 4,4% Não Sabe 0,9% 0,8% 0,0% Moto 0,3% 0,3% 0,0% Instrumento de Trabalho 0,3% 0,1% 0,0% Um Jantar 0,5% 0,4% 0,0% MP3 player/mp4 0,8% 0,2% 0,0% TOTAL 100% 100% 100% Classe A/B: 26,6% com vestuários; 14,5% com calçados, cintos e porta cédulas; 13,0% com perfumes e similares; 12,2% com celular; 10,9% com joias e relógios. Classe C: 31,3% com vestuários; 18,1% com calçados, cintos e porta cédulas; 9,7% com perfumes e similares; 9,3% com celular; 7,5% com joias e relógios. Classe D/E: 29,1% com vestuários; 17,4% com celular;

13 13,0% com calçados, cintos e porta cédulas; 9,4% com joias e relógios; 6,5% com Ipod/Tablet/Galaxy. Neste Dia dos Pais, o comportamento dos consumidores por classe social revela que a intenção de presentear nas datas comemorativas de grande significado para sociedade é distribuído em diversos produtos e serviços. Percebe-se que as classes A/B/C/D/E para presentear no Dia dos Pais manifestam quase que as mesmas preferências de produtos e serviços, sendo que os bens duráveis são ainda prioridade da maioria dos consumidores. Tabela 5 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FAIXA ETÁRIA, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Faixa Etária (%) 15 a 24 anos 24 a 44 anos 45 ou mais anos Vestuário 25,90% 32,05% 27,85% Calçados/Cinto/porta cédula 17,15% 16,40% 18,10% Perfume e similares 12,15% 10,00% 10,85% Celular 11,90% 11,20% 6,30% Joias/Relógios 9,85% 7,95% 7,70% Viagem 4,35% 3,10% 4,65% Livros 3,60% 4,20% 5,20% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 2,75% 1,75% 2,35% Computador/notebook 2,20% 2,65% 3,70% CD/DVD 2,20% 2,65% 1,25% Aparelho de DVD 1,75% 0,90% 2,45% Ipod/Tablet/Galaxy 1,45% 2,35% 2,95% Outros 2,00% 1,60% 2,50% Dinheiro 1,10% 1,35% 2,15% Não sabe 0,25% 0,95% 0,90% MP3 player/mp4 0,50% 0,30% 0,00% Um Jantar 0,45% 0,30% 0,55% Moto 0,45% 0,15% 0,00% Instrumento de Trabalho 0,00% 0,15% 0,55% TOTAL 100% 100% 100%

14 Com relação ao contraponto entre a faixa etária e o que pretende presentear, percebe-se que na faixa etária entre 15 a 24 anos, 25,9% preferem presentear com vestuários, 17,15% preferem presentear com calçados/cinto/porta cédula, 12,15% preferem presentear com perfumes e similares e 11,9% preferem presentear com celular. Na faixa etária entre 25 a 44 anos, a preferência é por vestuário com 32,05%, 16,4% com calçados/cinto/porta cédula, 11,2% com celular e 10,0% com perfumes e similares. Na faixa etária igual ou maior que 45 anos, a primeira indicação é para vestuário com 27,85%, 18,1% com calçados/cinto/porta, 10,85% com perfumes e similares e 7,7% com joias e relógios. Tabela 6 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FORMA DE PAGAMENTO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Dinheiro Cartão de debito FORMA DE PAGAMENTO (%) Cartão de credito Cartão da Loja Crediário Carnê Vestuário 27,7% 21,6% 26,2% 26,5% 15,2% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 16,1% 8,1% 13,3% 11,5% 8,4% Celular 13,8% 17,9% 13,1% 21,3% 15,1% Perfume/similares 10,9% 4,4% 11,6% 8,7% 4,9% Joias/Relógios 7,4% 14,3% 11,6% 13,0% 4,1% Livros 5,5% 10,6% 3,7% 2,0% 1,8% Viagem 5,4% 8,2% 3,4% 1,4% 2,0% Computador/Notebook 2,4% 11,3% 4,0% 6,2% 21,7% CD/DVD 1,7% 0,8% 0,7% 1,4% 1,3% Outros 1,8% 1,5% 2,0% 4,2% 0,4% Ipod/ Tablet/galaxy 2,0% 0,0% 3,0% 2,0% 21,5% Eletrodoméstico 1,5% 0,8% 3,1% 0,7% 1,2% Dinheiro 1,2% 0,0% 0,3% 0,0% 0,7% Aparelho de DVD 1,1% 0,0% 0,7% 0,7% 0,8% Não Sabe 0,7% 0,0% 2,5% 0,0% 0,3% Um Jantar 0,0% 0,0% 0,4% 0,0% 0,5% Instrumento de Trabalho 0,0% 0,8% 0,0% 0,0% 0,2% Moto 0,8% 0,0% 0,0% 0,7% 0,4% MP3 player/mp4 0,2% 0,0% 0,7% 0,0% 0,0% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%

15 No contraponto entre o que pretende comprar e a forma de pagar, as estimativas do comportamento das modalidades de pagamento são: À vista: 27,7% pretendem comprar vestuário; 16,1% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 13,8% pretendem comprar celular; 10,9% pretendem comprar perfumes/similares; 7,4% pretendem comprar livros. Cartão de Débito: 21,6% pretendem comprar vestuários; 17,9% pretendem comprar celulares; 14,3% pretendem comprar joias/relógios; 11,3% pretendem comprar computador/notebook; 10,6% pretendem comprar livros. Cartão de Crédito: 26,2% pretendem comprar vestuários; 13,3% pretendem compra calçados/cintos/porta cédulas; 13,1% pretendem comprar celular; 11,6% pretendem comprar perfumes/similares; 11,6% pretendem comprar joias/relógios. Cartão da Loja: 26,5% pretendem comprar vestuários; 21,3% pretendem comprar celular; 13,0% pretendem comprar joias/relógios; 11,5% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 8,7% pretendem comprar perfumes/similares. Crediário Carnê: 21,7% pretendem comprar computador/notebook; 21,5% pretendem comprar ipod/tablete/galaxy; 15,2% pretendem comprar vestuário; 15,1% pretendem comprar celular; 8,4% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas.

16 CONCLUSÃO Conclui-se que para o Dia dos Pais deste ano, as vendas devem apresentar um crescimento de 1,5% em relação ao ano passado, resultando em uma receita bruta de R$ ,35. Do total de pessoas que contribuirão para essa receita, 85% darão presentes com um ticket médio de aproximadamente R$ 97,16.