PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS

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1 A pesquisa foi realizada no período de 27 a 30 de junho de, com uma amostra de 600 questionários. Utilizou-se o dimensionamento da pesquisa probabilística com p=0,50 e q=0,50, confiabilidade 95%, margem de erro 4,2% para mais ou para menos. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Gráfico 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS SEGUNDO O QUE PRETENDEM PRESENTEAR NO 2015/.

2 Os dados estatísticos apresentados no Gráfico 01, registram que 29,6% dos entrevistados na cidade, pretendem presentear no dia dos pais de, com alguma peça de vestuário, 17,2% com calçados/cintos/carteiras, 11,5% com perfume ou similar, 12,4% com celular, 7,8% com joias/relógios. Gráfico 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO O QUE DESEJAM GANHAR DE PRESENTE.

3 O gráfico 02 registra o quê neste Dia dos Pais os entrevistados pretendem ganhar: 19,2% pretendem ganhar vestuário; 11,5% pretendem ganhar celular; 9,9% pretendem ganhar joias e relógios; 8,8% pretendem ganhar calçados/cinto/porta cédula 6,5% pretendem ganhar Ipod/Mp3 player/mp4; 6,2% pretendem ganhar perfumes e similares; 5,3% Não sabem o que querem ganhar. Este ano, o comportamento do consumidor se repete quanto ao fato de que independentemente da data comemorativa que se esteja festejando, a afinidade por algo acessível e de utilização de todos, sem medo de errar, as pessoas preferem dar e ganhar roupas/vestuários, seguido por calçados/cinto/porta cédula. Gráfico 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FORMA QUE UTILIZA PARA SE INFORMAR QUANDO QUER ADQUIRIR UM PRODUTO. 47,6% 16,9% 21,1% 7,0% 6,5% 0,9% Loja Internet Televisão Jornais Amigos Rádio A forma de o consumidor buscar informações sobre os produtos e serviços disponíveis revelam que a maioria dos entrevistados procuram mais as lojas, televisão e internet para ajudá-los a realizar suas compras: 47,6% preferem pesquisa na própria loja; 21,1% utilizam a televisão;

4 16,9% utilizam a internet/blog; 7% utilizam os jornais; 6,5% com os amigos; 0,9% utilizam as emissoras de rádio. Gráfico 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO À FORMA DE PAGAMENTO Em dinheiro 71,4% Cartão de crédito 21% Cartão de loja 3,5% Cartão de débito 2,4% Crediário/carnê 1,1% Não sabe 0,6% Quanto à forma de pagamento que será utilizado pelos consumidores ao comprarem os presentes para o Dia dos Pais: 71,4% Dos consumidores dizem que vão pagar em dinheiro; 21% Dos consumidores dizem que vão pagar com cartão de crédito; 3,5% Dos consumidores dizem que vão pagar com cartão da loja; 2,4% Dos consumidores dizem que vão pagar com cartão de débito. Apesar de o cenário atual ser de recessão, os consumidores ainda preferem não se endividar a longo prazo com aquisições de presentes.

5 Gráfico 5 - PERCENTUAL DE PESSOAS ABORDADAS POR GENERO, SEGUNDO A INTENÇÃO DE PRESENTEAR. 60,98% 39,03% 53,78% 46,23% FEMININO sim não MASCULINO O gráfico acima demonstra que neste dia dos pais as mulheres estarão mais dispostas a presentear, com uma proporção de 60,98%. Por outro lado, os homens entrevistados, somente 53,78% pretendem presentear neste Dia dos Pais. Tabela 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FAIXA DE GASTO COM O PRESENTE FAIXA DE GASTO COM PRESENTES Menos de R$ 50,00 1,1% De R$ 50,01 a R$ 80,00 7,4% De R$ 80,01 a R$ 110,00 19,5% De R$ 110,01 a R$ 130,00 22,8% De R$ 130,01 a R$ 200,00 15,9% De R$ 200,01 a R$ 400,00 12,3% De R$ 400,01 a R$ 600,00 6,0% Mais de R$ 600,01 9,4% Não sabe/recusa a responder 5,7% Total 100%

6 Com relação à pretensão de gastos dos consumidores neste Dia dos Pais, conforme (tabela 1) as estimativas são: 22,8% pretendem gastar de R$ 110,01 a R$ 130,00; 19,5% pretendem gastar de R$ 80,01 a R$ 110,00; 15,9% pretendem gastar de R$ 130,01 a R$ 200,00; 12,3% pretendem gastar de R$ 200,01 a R$ 400,00. Gráfico 7 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS, SEGUNDO A RENDA FAMILIAR. Não sabe Mais de R$ 6.000,01 De R$ 4.000,01 a R$ 6.000,00 De R$ 3.000,01 a R$ 4.000,00 De R$ 2.000,01 a R$ 3.000,00 De R$ 1.200,01 a R$ 2.000,00 De R$ 1000,01 a R$ 1.200,00 De R$ 880,01 a R$ 1000,00 Até R$ 880,00 3,7% 4,1% 4,8% 6,8% 13,9% 10,1% 7,1% 21,7% 27,8% As estimativas dos entrevistados quanto à renda familiar, 27,8% ganham mensalmente de R$ 1.200,01 a R$ 2.000,00; 21,7% ganham entre R$ 1000,01 e R$ 1.200,00; 13,9% ganham de R$ 2.000,01 a R$ 3.000,00; 10,1% ganham entre R$ 880,01 a R$ 1000,00; 7,1% até R$ 880,00; 6,8% ganham entre R$ 3.000,01 e R$ 4.000,00; 4,8% ganham entre R$ 4.000,01 e R$ 6.000,00; 4,1% ganham mais de R$ 6.000,01 e 3,7% não sabem informar.

7 Gráfico 8 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO ONDE PRETENDEM COMPRAR O PRESENTE Quanto à opção dos consumidores para comprar seus presentes neste Dia dos Pais: 43,4 % pretendem comprar no Comércio do Centro da Cidade; 26,3% pretendem comprar nos Shoppings; 23,3% pretendem comprar nos Comércios do próprio bairro; 1,7% pretendem comprar pela Internet; 1,3% pretendem comprar em Livrarias; 1,3% pretendem comprar nos Camelôs; 1,2% não sabem dizer ainda. Esses números demonstram que o comércio tradicional da cidade, ainda é muito forte, e detém a preferência da maioria dos consumidores de Manaus. Outra característica é o papel que os Shoppings tem demonstrado, evoluindo como centro comercial muito dinâmico, também vale ressaltar que a participação dos comércios de bairros tem crescido principalmente nas zonas Norte e Leste da Cidade.

8 Gráfico 9 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS QUANTO A QUEM PRETENDEM PRESENTEAR NO -. Pai Esposo Filho Mãe Avô Irmão Padrasto Sogro Não sabe Padrinho Outros Amigo Namorado/Ficante Tio 3,3% 3,0% 2,7% 1,7% 1,4% 0,8% 1,6% 0,7% 0,8% 0,8% 0,6% 0,9% 20% 62% Com relação a quem Fonte: pretendem CDL-Manaus presentear neste Dia dos Pais, os entrevistados manifestaram-se com sua opinião: 62% pretendem presentear aos Pais; 20% pretendem presentear aos Esposos; 3,3% pretendem presentear aos Filhos; 3,0% pretendem presentear as mães; 2,7% pretendem presentear aos avôs; 1,7% pretendem presentear aos Irmãos; 1,4% pretendem presentear aos padrastos; 0,8% pretendem presentear os sogros; 0,7% pretendem presentear os padrinhos; 1,6% não sabem dizer.

9 Tabela 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR ZONA, SEGUNDO O QUE PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Quanto a preferência dos consumidores em presentear no Dia dos Pais por zona são: Zona Norte de Manaus: 29,6% Vestuários; 17,6% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 11,1% Celular; 10,4% Perfumes e Similares; 7,3% Joias e Relógios. Zona Sul de Manaus: 29,3% Vestuários; 18,5% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 9,8% Perfumes e Similares; 9,4% Celular. 8,8% Joias e Relógios; ZONA (%) Norte Sul Leste Oeste Centro Sul Centro Oeste Vestuário 29,6% 29,3% 32,2% 36,0% 21,5% 18,0% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 17,6% 18,5% 16,8% 15,0% 11,5% 16,6% Celular 11,1% 9,4% 9,7% 14,2% 14,9% 13,6% Perfume/similares 10,4% 9,8% 9,9% 11,5% 10,5% 15,6% Joias/Relógios 7,3% 8,8% 10,5% 5,5% 8,1% 5,5% Livros 4,4% 6,0% 4,8% 2,8% 3,3% 2,0% Outros 2,2% 1,1% 1,7% 0,9% 0,0% 0,9% Viagem 4,4% 4,0% 2,3% 2,9% 7,7% 6,8% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 2,1% 1,7% 1,7% 2,6% 2,9% 0,9% Aparelho de DVD 1,1% 1,1% 0,9% 1,1% 1,5% 5,0% Dinheiro 1,7% 1,8% 0,1% 0,3% 1,4% 3,3% Computador/Notebook 2,3% 2,6% 2,5% 3,0% 5,8% 2,9% CD/DVD 1,5% 2,4% 2,3% 0,4% 4,8% 5,0% Não Sabe 1,1% 1,3% 0,0% 0,5% 0,0% 2,0% Ipod/ Tablet/Galaxy 1,4% 1,8% 3,2% 2,4% 4,8% 2,0% Um Jantar 1,4% 0,6% 0,5% 0,0% 0,0% 0,0% Moto 0,5% 0,0% 0,0% 0,9% 1,4% 0,0% Instrumento de Trabalho 0,0% 0,0% 0,9% 0,0% 0,0% 0,0% MP3 player/mp4 0,2% 0,0% 0,3% 0,2% 0,0% 0,0% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100%

10 Zona Leste de Manaus: 32,2% Vestuários; 16,8% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 10,5% Joias e Relógios; 9,9% Perfumes e Similares; 9,7% Celular; Zona Oeste de Manaus: 36% Vestuários; 15% Calçados, Cintos e Porta Cédulas Smartphone e Celulares; 11,5% Perfumes e Similares; 14,2% Celular; 5,5% Joias e Relógios. Zona Centro Sul de Manaus: 21,5% Vestuários; 11,5% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 14,9% Celular; 10,5% Perfumes e Similares; 8,1% Joias e Relógios. Zona Centro Oeste de Manaus: 18% Vestuários; 13,6% Celular; 16,6% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 15,6% Perfumes e Similares; 6,8% Viagem.

11 Tabela 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR GÊNERO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Masculino Gênero (%) Feminino Vestuário 29% 29,8% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 14,8% 17,8% Celular 12,1% 10,6% Perfume/Similares 9,2% 11,8% Joias/Relógios 8,4% 8,0% Livros 4,4% 4,3% Ipod/Tablet/Galaxy 1,9% 2,6% Computador/Notebook 3,1% 2,7% Dinheiro 1,7% 1,0% Eletroeletrônico/eletrodoméstico 3,2% 1,0% Outros 1,4% 1,5% CD/DVD 3,2% 1,7% Viagem 3,5% 4,5% Aparelho de DVD 1,7% 1,2% Não sabe 0,4% 1,0% Um jantar 0,8% 0,4% Moto 0,8% 0,0% Instrumento de trabalho 0,3% 0,2% MP3 player/mp4 0,3% 0,1% Total 100% 100% Quanto ao que pretendem presentear por gênero, os entrevistados neste Dia dos Pais irão participar assim: Vestuário 29% Masculino e 29,8% Feminino; Calçados/Cinto/Porta... 14,8% Masculino e 17,8% Feminino; Celular 12,1% Masculino e 10,6% Feminino; Perfume/Similares 9,2% Masculino e 11,8% Feminino; Joias e Relógios 8,4% Masculino e 8% Feminino; Livros 4,4% Masculino e 4,3% Feminino; Viagem 3,5% Masculino e 4,5% Feminino.

12 Tabela 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR CLASSE SOCIAL, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR CLASSE SOCIAL (%) A/B C D/E Vestuário 26,6% 31,0% 24,6% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 14,7% 17,5% 16,5% Celular 13,6% 10% 18,7% Perfume/similares 12,8% 9,7% 2,2% Joias/Relógios 10,3% 7,1% 9,7% Livros 4,4% 4,5% 1,5% Viagem 3,9% 4,2% 0,7% Computador/Notebook 2,0% 3,4% 0,7% Ipod/ Tablet/Galaxy 2,3% 2,2% 8,2% CD/DVD 2,5% 2,0% 7,5% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 1,4% 2,2% 7,5% Aparelho de DVD 1,3% 1,4% 0,0% Dinheiro 1,3% 1,3% 0,0% Outros 0,7% 1,6% 2,2% Não Sabe 0,7% 0,9% 0,0% Moto 0,4% 0,4% 0,0% Instrumento de Trabalho 0,4% 0,2% 0,0% Um Jantar 0,7% 0,5% 0,0% MP3 player/mp4 0,4% 0,1% 0,0% TOTAL 100% 100% 100% Classe A/B: 26,6% com vestuários; 14,7% com calçados, cintos e porta cédulas; 12,8% com perfumes e similares; 13,6% com celular; 10,3% com joias e relógios. Classe C: 31% com vestuários; 17,5% com calçados, cintos e porta cédulas; 9,7% com perfumes e similares; 10% com celular; 7,1% com joias e relógios.

13 Classe D/E: 24,6% com vestuários; 18,7% com celular; 16,5% com calçados, cintos e porta cédulas; 9,7% com joias e relógios; 8,2% com Ipod/Tablet/Galaxy. Neste Dia dos Pais, o comportamento dos consumidores por classe social revela que a intenção de presentear nas datas comemorativas de grande significado para sociedade é distribuído em diversos produtos e serviços. Percebe-se que as classes A/B/C/D/E para presentear no Dia dos Pais manifestam quase que as mesmas preferências de produtos e serviços. Tabela 5 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FAIXA ETÁRIA, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Faixa Etária (%) 15 a 24 anos 24 a 44 anos 45 ou mais anos Vestuário 27,05% 32,33% 22,93% Calçados/Cinto/porta cédula 16,23% 16,15% 19,20% Perfume e similares 12,08% 10,30% 10,85% Celular 12,20% 11,75% 8,75% Joias/Relógios 9,1% 7,88% 7,80% Viagem 4,73% 3,50% 4,58% Livros 4,15% 4,20% 5,40% Eletrodoméstico/Eletroeletrônico 2,32% 1,48% 2,90% Computador/notebook 2,52% 2,69% 5,20% CD/DVD 2,25% 2,68% 1,18% Aparelho de DVD 1,33% 1,05% 2,33% Ipod/Tablet/Galaxy 1,68% 2,40% 3,73% Outros 1,70% 1,25% 1,25% Dinheiro 1,25% 0,98% 2,18% Não sabe 0,38% 0,93% 1,0% MP3 player/mp4 0,25% 0,16% 0,0% Um Jantar 0,58% 0,15% 0,34% Moto 0,23% 0,08% 0,0% Instrumento de Trabalho 0,0% 0,08% 0,41% TOTAL 100% 100% 100%

14 Com relação ao contraponto entre a faixa etária e o que pretende presentear, percebe-se que na faixa etária entre 15 a 24 anos, 27,05% preferem presentear com vestuários, 16,23% preferem presentear com calçados/cinto/porta cédula, 12,20% preferem presentear com celular e com 12,08% pretendem presentear com perfumes e similares. Na faixa etária entre 25 a 44 anos, a preferência é por vestuário com 32,33%, 16,15% com calçados/cinto/porta cédula, 11,75% com celular e 10,30% com perfumes e similares. Na faixa etária igual ou maior que 45 anos, a primeira indicação é para vestuário com 22,93%, 19,20% com calçados/cinto/porta, 10,85% com perfumes e similares e 8,75% com celular. Tabela 6 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FORMA DE PAGAMENTO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Dinheiro FORMA DE PAGAMENTO ( %) Cartão de debito Cartão de credito Cartão da Loja Crediário Carnê Vestuário 25,6% 24,1% 24,7% 27,3% 22,7% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 14,5% 12,2% 14,9% 13,1% 12,5% Celular 17,5% 18,5% 12,3% 15,3% 12,6% Perfume/similares 10,3% 6,6% 13,5% 13,0% 7,4% Joias/Relógios 6,8% 13% 13,8% 11,2% 6,1% Livros 6,2% 7,5% 4,4% 3,1% 2,6% Viagem 6,5% 4,1% 3,0% 2,0% 3,0% Computador/Notebook 3,1% 8,6% 3,3% 5,1% 12,5% CD/DVD 1,3% 1,1% 0,6% 2,0% 1,9% Outros 1,3% 2,2% 1,3% 2,1% 0,6% Ipod/Tablet/Galaxy 2,1% 0,0% 2,8% 3,0% 12,3% Eletrodoméstico 1,5% 1,2% 1,6% 1,0% 1,7% Dinheiro 0,6% 0,0% 0,5% 0,0% 1,0% Aparelho de DVD 0,9% 0,0% 0,4% 1,0% 1,1% Não Sabe 0,8% 0,0% 2,1% 0,0% 0,6% Um Jantar 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% 0,8% Instrumento de Trabalho 0,0% 1,0% 0,0% 0,0% 0,2% Moto 1,1% 0,0% 0,0% 1,0% 0,6% MP3 player/mp4 0,1% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% Total 100% 100% 100% 100% 100%

15 No contraponto entre o que pretende comprar e a forma de pagar, as estimativas do comportamento das modalidades de pagamento são: À vista: 25,6% pretendem comprar vestuário; 14,5% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 17,5% pretendem comprar celular; 10,3% pretendem comprar perfumes/similares; 6,8% pretendem comprar joias/relógios. Cartão de Débito: 24,1% pretendem comprar vestuários; 18,5% pretendem comprar celulares; 13% pretendem comprar joias/relógios; 12,2% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 8,6% pretendem comprar computador/notebook. Cartão de Crédito: 24,7% pretendem comprar vestuários; 14,9% pretendem compra calçados/cintos/porta cédulas; 13,8% pretendem comprar joias/relógios; 13,5% pretendem comprar perfumes/similares; 12,3% pretendem comprar celular. Cartão da Loja: 27,3% pretendem comprar vestuários; 15,3% pretendem comprar celular; 13,1% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 13% pretendem comprar perfumes/similares; 11,2% pretendem comprar joias e relógios. Crediário Carnê: 22,7% pretendem comprar vestuário; 12,6% pretendem comprar celular; Ipod/Tablete/Galaxy; 12,5% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 15,1% pretendem comprar celular; 12,3% pretendem comprar Ipod/Tablete/Galaxy.

16 CONCLUSÃO Conclui-se que para o Dia dos Pais deste ano, as vendas devem apresentar um crescimento de 1,0% em relação ao ano passado, resultando em uma receita bruta de R$ ,00. Do total de pessoas que contribuirão para essa receita, 85% darão presentes com um ticket médio de aproximadamente R$ 99,07.