Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista. Expectativas para o Dia dos Pais

Transcrição

1 Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista Expectativas para o Dia dos Pais 2013

2 Apresentação O Dia dos Pais marca a abertura do calendário de datas comemorativas do comércio varejista no segundo semestre. O apelo emocional estimula a demanda por artigos masculinos, tais como: vestuário, calçados, perfumaria, eletroeletrônicos, artigos esportivos, livrarias, CD s, dentre outros. A comemoração se dá no segundo domingo de agosto, coincidindo com as liquidações de artigos de inverno, o que contribui para gerar um ambiente de oportunidades de compras a preços mais acessíveis. A conjuntura econômica favorável para o consumo decorrente do baixo desemprego, aumento da formalização e renda do trabalho, acesso facilitado ao crédito, conjuntamente, sustentam a confiança das pessoas no futuro da economia, o que também dará um ânimo adicional a comemoração da data. A Fecomércio MG através desta pesquisa procura traçar um quadro de expectativas dos empresários para a comemoração do Dia dos Pais. Assim, os empresários podem balizar o seu mercado e orientar suas decisões para adoção de ações competitivas. 2

3 Sumário das Respostas A pesquisa mostrou que 62,6% dos empresários entrevistados apostam que as vendas do Dia dos Pais em 2013 serão melhores que a realizada em Apesar do recuo em relação ao ano passado, as estimativas de vendas melhores ainda se encontram em um bom patamar; A concentração das estimativas de vendas melhores, segundo os empresários são de até 20% a mais em relação ao ano passado, com 82,5% das respostas, sendo que 46,8% apostam que as vendas ficarão entre 10 a 20% maiores que 2012; Os empresários que responderam que irão realizar estratégias específicas para garantir bons negócios neste Dia dos Pais. Dentre as respostas, as quatro mais citadas foram: promoções (42,7%), diversificação do mix de produtos (16,6%), visibilidade da loja (15,1%), e ações de mídia (10,2%). Outras ações foram citadas, tais como, capacitação de empregados, o crédito facilitado, brindes e a contratação de temporários; A força emocional da data, os preços menores e o estoque diversificado serão os principais fatores que levarão os consumidores às compras no Dia Pais com 27,6%, 18,8% e 18,0% das respostas respectivamente. Contudo, o alto endividamento do consumidor pode ser limitador para as compras para a data segundo 49,5% dos empresários entrevistados. Com relação ao ticket de compra, na opinião de 34,5% dos empresários deve situar na faixa de R$100,00 a R$200,00. 18% dos empresários são menos otimistas e esperam um Ticket Médio entre R$70,00 e R$100,00. O cartão de crédito parcelado será a modalidade de pagamento mais utilizada, segundo 89,0% dos empresários; Para 47,4% dos empresários o setor que será mais procurado pelos consumidores será o de vestuário, seguido do setor de calçados (18,6%), eletrônicos (9,5%), perfumaria (8,8%) e artigos esportivos (7%). 3

4 Metodologia Pesquisa quantitativa, estratificada por universo as lojas situadas nos principais pontos do comércio varejista das regionais de Belo Horizonte: Barreiro, Centro-Sul, Leste, Nordeste, Noroeste, Oeste, Pampulha e Venda Nova. O método utilizado para a seleção das empresas foi o sorteio aleatório sem reposição. No período 22 a 29 de julho de 2013 foram entrevistados 300 empresários. O erro amostral é da ordem de até 5,0 pontos percentuais dos resultados para a amostra como um todo e intervalo de confiança de 95% 1. Resultados A estrutura temática abordou: Perfil das empresas; Expectativas de vendas dos lojistas; Estratégias mais utilizadas; Ticket médio por consumidor; Forma de pagamento; Fatores que podem influenciar na disposição do consumidor. 1 Nota técnica: Como os dados em percentual aparecem arredondados pode ser que a soma ultrapasse os 100% ou fique aquém deste. 4

5 Perfil das empresas 25,3% Número de empregados da empresa 0,3% 0,3% 74,0% Até 09 De 10 a 49 De 50 a 99 Acima de 100 Expectativas de Vendas As vendas nesse Dia dos Pais serão: 21,3% 62,6% 16,1% Melhores que o ano passado Piores que o ano passado Iguais ao ano passado Para 62,6% dos entrevistados, as vendas em 2013 superarão as realizadas em igual data de Em uma postura mais conservadora, 21,3% dos entrevistados acreditam que as vendas este ano serão iguais ao ano passado. Já 16,1% apostam em um movimento menor que o realizado em

6 Expectativa de vendas melhores em relação aos anos anteriores 68,2% 61,8% 48,8% 42,0% 64,9% 59,2% 71,9% 62,6% Na análise comparativa com os anos anteriores, constata-se que, independente do cenário econômico vigente, os empresários apostam na força de vendas do Dia dos Pais. O quanto em termos percentuais acredita ser Melhor/Pior 45,5 46,8 39,4 35,7 Melhor Pior 15,2 11,0 1,3 1,3 2,6 1,3 Até 10% de 10% a 20% de 20% a 50% de 50% a 70% de 70% a 90% de 90% a 100% Acima de 100% 6

7 Estratégias para o Dia dos Pais Medidas para aumentar as vendas Promoções Diversificação do mix de produtos Visibilidade da loja (vitrine) Ações de mídia (TV/Mala direta) Kits de produtos direcionados aos homens/ pais Capacitação de empregados Crédito facilitado (prazo) Brindes Contratação de empregados temporários 16,6% 15,1% 10,2% 9,2% 3,7% 1,5% 0,5% 0,5% 42,7% Segundo a pesquisa, 42,7% dos empresários buscarão atrair a sua clientela através de preços promocionais, aliado a diversificação do mix de produtos com 16,6% das respostas. Estas duas últimas estratégias juntamente com a visibilidade da loja, citada por 15,1% dos entrevistados reforça a informação transparente e direta com o consumidor. Trata-se de um diferencial competitivo para atrair o cliente. A vitrine é o canal para mostrar e evidenciar o mix de produtos, linguagem direta com o consumidor. A oferta de brindes e kits de produtos direcionados aos homens foi citada por 9,2% dos entrevistados, o que é também uma estratégia muito utilizada em datas comemorativas. 7

8 Ticket Médio A maioria dos entrevistados (34,5%) aposta em um ticket médio por consumidor de R$100,00 a R$200,00 e 18% responderam que este deverá ficar entre R$ 70,00 e R$ 100,00. Constata-se que 80,2% dos entrevistados acreditam que a disposição de compra irá variar de R$50,00 até R$300,00. Pelo apelo emocional forte da data, aumenta a disposição de compra de itens de maior valor. Ticket Médio esperado por consumidor 6,1% 7,2% 3,6% 2,9% 34,5% R$100,00 a R$200,00 R$70,00 a R$100,00 R$200,00 a R$300,00 11,2% R$50,00 a R$70,00 R$500,00 a R$1000,00 R$300,00 a R$500,00 R$30,00 a R$50,00 16,5% 18,0% Acima de R$1000,00 8

9 Forma de pagamento que deve sobressair neste Dia dos Pais 89,0% 2,3% 1,3% 0,7% 6,7% Cartão de crédito (parcelado) À vista/ Dinheiro À vista/ Cartão de débito Cartão de crédito (uma só parcela) Crediário/ Carnê A opção pelo uso do cartão de crédito, parcelado, deverá ser a preferida pelos consumidores, na opinião de 89% dos empresários. Em seguida, o pagamento à vista em dinheiro com 6,7% das respostas. O pagamento com o Cartão de Crédito em uma só parcela será utilizado por 1,3% dos entrevistados. Fatores que influenciam à disposição do consumidor Fatores que podem levar os consumidores as compras Apelo emocional da data Preços menores Novos produtos/ estoque diversificado Liquidações de inverno Uso de propaganda e promoções Crédito facilitado Promoções de estimulo/ Kits Crédito facilitado via Cartão de Crédito Atendimento diferenciado Outros Confiança dos consumidores na economia Artigos com inovação tecnológica 4,8% 2,1% 1,9% 1,6% 1,3% 1,3% 0,3% 8,8% 13,5% 18,8% 18,0% 27,6% 9

10 Dentre os principais fatores que irão levar os consumidores às compras neste Dia dos Pais, a maioria dos entrevistados (64,4%) respondeu que o apelo emocional da data, os preços menores e os novos produtos com estoque diversificado serão os motivadores responsáveis pelas compras. As liquidações de inverno e o uso de propagandas e promoções aparecem com 13,5% e 8,8% das respostas respectivamente. Além do crédito facilitado, com 4,8% das respostas, são fatores que podem animar os consumidores. Fatores que podem inibir as compras neste Dia dos Pais Alto endividamento do Consumidor 49,5% Preços altos Concorrência acirrada 18,3% 18,0% Juros maiores nos financiamentos Outros Percepção da Inflação A data não tem apelo muito forte Compras Online 5,0% 3,5% 2,8% 2,2% 0,6% 10

11 Equipe Técnica Estudos Econômicos Responsável Gabriel de Andrade Ivo Analista de Economia Juan Moreno de Deus Analista de Pesquisa Luana Thamiris da Silva de Oliveira Assistente Administrativo Dayanne Jéssica da Silva Mendes Sabrina Dias da Silva Ana Carolina Mayrink da Silva Pesquisadoras Daylla Themis Vilefort Campos Sato Priscila Pereira Vieira Freitas Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais Rua Curitiba, 561 Centro CEP Belo Horizonte/MG TEL fecomercio@fecomerciomg.org.br 11