SONDAGEM DE VENDAS DIA DAS CRIANÇAS

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1 SONDAGEM DE VENDAS DIA DAS CRIANÇAS OUTUBRO/2013

2 FECOMERCIO/TO Hugo de Carvalho Presidente Anselmo da Silva Moraes Vice Presidente Silmara Lustosa Ribeiro Superintendente INSTITUTO FECOMÉRCIO/TO Hugo de Carvalho Presidente Anselmo da Silva Moraes Vice Presidente César Hanna Halum Diretor Tesoureiro Titular Vicente de Paulo Ribeiro Diretor Tesoureiro Suplente Maria Lúcia Dorta Pompeu Diretora Secretária Titular Rosangela Alves Ferreira Diretora Secretária Suplente Domingos Tavares de Sousa Diretor de Mercado Titular Valdir de Sá Diretor de Mercado Suplente Alexandra Bramatti Diretora Executiva SINDICATOS SIAPABE - Sindicato do Comércio Atacadista de Produtos Alimentícios e de Bebidas do Estado do Tocantins SINCOPEÇAS - Sindicato do Comércio Varejista de Veículos, Peças e Acessórios do Estado do Tocantins SIGEALTO - Sindicato do Comércio de Gêneros Alimentícios do Estado do Tocantins SICOVAME - Sindicato do Comércio Varejista de Materiais Elétricos e Eletrônicos do Estado do Tocantins SICOMOV - Sindicato do Comércio Varejista de Móveis, Artigos de Colchoaria, Tapeçaria e Decoração do Estado do Tocantins SINDHORBS - Sindicato do Turismo e Hospitalidade do Estado do Tocantins SINDIFARMA - Sindicato de Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Tocantins SINDIMÁQUINAS - Sindicato do Comércio Varejista de Máquinas e Equipamentos, Peças e Acessórios para uso na Agropecuária do Estado do Tocantins SICOVAR - Sindicato do Comércio Varejista do Estado do Tocantins

3 MENSAGEM DO PRESIDENTE Nosso objetivo enquanto instituição que busca defender os interesses do comércio de bens, serviços e turismo do Estado do Tocantins é criar mecanismos e desenvolver competências empresariais, viabilizando a disseminação do conhecimento e a divulgação de dados que embasem as discussões e as tomadas de decisões no setor. Assim, criamos o Instituto Fecomércio Tocantins de Pesquisa e Desenvolvimento, uma entidade de Direito Privado, sem fins lucrativos, vinculada à Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Tocantins, que busca contribuir, por meio do fortalecimento dos setores do comércio, para o desenvolvimento econômico, social e político do Tocantins. O Instituto conta com uma equipe capacitada para auxiliar empresas e instituições através da elaboração de planos, projetos e pesquisas, proporcionando um atendimento voltado para o público empresarial. Em 2012, para melhor subsidiar os empresários nesse ciclo de desenvolvimento, implantamos uma série de projetos como o Programa de Estágio, que proporciona aos alunos de ensino médio, técnico e superior uma oportunidade de colocar em prática as teorias aprendidas em sala de aula e a conquistar uma vaga no mercado de trabalho. Outra ação que destacamos é o Programa Jovem Aprendiz, o qual integra as políticas de emprego para a juventude e tem por objetivo facilitar a inserção de jovens no mercado de trabalho a partir da qualificação teórica, em parceria com o SENAC, intercalada com a formação prática nas Empresas do Estado. Além disso, também somos responsáveis pela realização, acompanhamento, análise e elaboração de todo e qualquer tipo de pesquisa sob a demanda de empresas ou instituições parceiras. E não iremos parar por aqui. Nossa meta é continuar promovendo ações e projetos que deem suporte aos empresários tocantinenses, e por consequência ajudem no desenvolvimento da economia tocantinense. HUGO DE CARVALHO Presidente do Sistema Fecomércio Tocantins Sesc/Senac e Instituto Fecomércio

4 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO... 4 RESULTADOS... 6 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Cargo do entrevistado Tipo de comércio Tipo de segmento comercial Porte das empresas... 7 SONDAGEM DE VENDAS Em relação ao dias das crianças do ano passado, como foram suas vendas no ano de 2013? Se aumentaram as vendas, em quanto? Se diminuíram as vendas, em quanto? Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa? Caso a opção de pagamento parcelada tenha sido a mais utilizada em sua empresa nessa data comemorativa, qual a quantidade de parcelas mais utilizada? A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa? Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual? A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas do Dia das Crianças? Em relação ao ano passado o seu estoque para o Dia das Crianças em 2013 estava: Qual o valor médio gasto em sua empresa para compras do Dia das Crianças? Durante o período que antecedeu o Dia das Crianças, a sua empresa contratou funcionários temporários? Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos? A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa? CONCLUSÕES... 13

5 APRESENTAÇÃO A fim de proporcionar aos empresários de Palmas informações confiáveis com dados dispostos estatisticamente corretos através da sondagem de vendas do Dia das Crianças no município de Palmas-TO, utilizou-se o rigor necessário para elaboração do estudo proposto. O objetivo foi conhecer o perfil do comércio de Palmas-TO através da sondagem de vendas no Dia das Crianças, pois esta data além de afetar diretamente o faturamento das empresas é importante para o comércio, sendo considerada a terceira maior em movimentação, ficando atrás apenas de Natal e Dia das Mães. Pode-se verificar por meio do instrumento de coleta de dados aspectos sobre a característica das empresas e suas características de vendas. Para que fosse alcançado tal objetivo, a pesquisa foi realizada com 62 empresas comerciais e prestadoras de serviços distribuídas na cidade de Palmas com características de comercialização de produtos que atendessem aos desejos das crianças, identificados anteriormente através da pesquisa de expectativa de consumo do Dias das Crianças. São esses produtos: 1. Brinquedos 2. Vestuários 3. Calçados e complementos 4. Eletrônicos 5. Celular 6. Informática 7. Joias e assemelhados 8. Viagem 9. Outro Como não se pretendia uma amostragem probabilística, o número de empresas pesquisadas pôde nos dar indício do comportamento desses empreendimentos nessa data comemorativa, cumprindo assim o rigor metodológico necessário para a validação da investigação. A coleta de dados se deu entre os dias 14 e 16 de outubro de 2013, em estratos de amostras distribuídas entre comércios de rua (Centro e Taquaralto), shoppings, feiras, supermercados, comércio popular (camelôs) e outros.

6 RESULTADOS CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1. Cargo do entrevistado Pode ser observado através do Gráfico 01 que a pesquisa foi aplicada entre os gerentes das empresas, sendo eles 40,3% dos entrevistados (25 pessoas), proprietários, 16,1% (10 pessoas) e outros, 35,5% (22 pessoas). Gráfico 01 Cargo de entrevistado Proprietário 16,1% Gerente 40,3% Outros 35,5% Não responderam 8,1% 2. Tipo de comércio Entre as empresas pesquisadas, 82,3% são comércio de rua (51 empresas), 14,5% em shopping (09 empresas) e 1,6% são supermercados (01 empresa) (Gráfico 02). Gráfico 02 Tipo de comércio Comércio de rua 82,3% Shopping 14,5% Supermercado 1,6% Não responderam 1,6% 3. Tipo de segmento comercial Através do Gráfico 03 é possível perceber que 29% dos comércios são do segmento de vestuário (18 empresas), 14,5% de brinquedos (09 empresas), 11,3% de eletrônicos (07 empresas) e 12,9% outros segmentos (08 empresas).

7 Gráfico 03 Tipo de segmento comercial Vestuários 29,0% Brinquedos 14,5% Outros 12,9% Eletrônicos 11,3% Jóias e assemelhados 9,7% Calçados e complementos 8,1% Viagem 6,5% Celular 6,5% Não responderam 1,6% 4. Porte das empresas O Gráfico 04 demonstra o porte das empresas pesquisadas, assim pode ser verificado que 27,4% delas são pequenos empreendimentos (17 empresas), 24,2% de tamanho médio (15 empresas), 19,4% micro (12 empresas) e 17,7% grande ( empresas). Gráfico 04 Porte das empresas Micro 19,4% Pequena 27,4% Média 24,2% Grande 17,7% Não responderam 11,3% SONDAGEM DE VENDAS 05. Em relação ao dias das crianças do ano passado, como foram suas vendas no ano de 2013? Pode ser observado através do Gráfico 05 que 33,9% dos entrevistaram afirmaram terem aumentado suas vendas nessa data do Dia das Crianças em relação ao ano passado (21 empresas), 32,3% afirmaram que as vendas foram iguais (20 empresas) e 30,6% que diminuíram (19 empresas).

8 Gráfico 05 Aumento das vendas em relação ao ano passado Aumentaram 33,9% Diminuiram 30,6% Foram iguais 32,3% Não responderam 3,2% 06. Se aumentaram as vendas, em quanto? Entre as 21 empresas que responderam anteriormente que tiveram suas vendas aumentadas em relação à data comemorativa no ano passado, 28,6% responderam que suas vendas aumentaram entre 6% e 10%, e superior à 20%, (06 empresas de cada), 23,8% que suas vendas aumentaram entre 11% e 20% (05 empresas), e 19% que tiveram aumento até 5% (04 empresas) (Gráfico 06). Gráfico 06 Porcentagem de aumento das vendas Até 5% de aumento 19,0% Entre 6% e 10% de aumento 28,6% Entre 11% e 20% de aumento 23,8% Superior à 20% de aumento 28,6% 07. Se diminuíram as vendas, em quanto? Entre as 19 empresas que responderam anteriormente que tiveram suas vendas reduzidas em relação à data comemorativa do ano passado, 52,6% responderam que suas vendas diminuíram superior à 20%, (10 empresas de cada), e 15,8%, que representam 03 empresas de cada, deram as demais respostas. (Gráfico 07). Gráfico 07 Porcentagem de diminuição das vendas Até 5% de queda 15,8% Entre 6% e 10% de queda 15,8% Entre 11% e 20% de queda 15,8% Superior à 20% de queda 52,6%

9 08. Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa? Questionados sobra a forma de pagamento mais utilizada pelos clientes nas compras realizadas para o Dia das Crianças, percebe-se através do Gráfico 08 que 41,9% dos entrevistados afirmaram que foi em dinheiro (26 empresas), 33,9% cartão de crédito (21 empresas), 12,9% cartão de débito (08 empresas) e 9,7% crediário (06 empresas). Gráfico 08 Forma de pagamento mais utilizada Dinheiro 41,9% Cartão de crédito 33,9% Cartão e débito 12,9% Crediário 9,7% Cartão da loja 1,6% 09. Caso a opção de pagamento parcelada tenha sido a mais utilizada em sua empresa nessa data comemorativa, qual a quantidade de parcelas mais utilizada? De acordo com o Gráfico 09, pode ser verificado que 38,5% dos entrevistados tiveram suas vendas para a data comemorativa parcelada em até 3 vezes (15 empresas), 35,9% de 4 a 6 vezes (14 empresas), 15,4% de 7 a 12 vezes (06 empresas), e 10,3% acima de 12 vezes (04 empresas). Gráfico 09 Quantidade de parcelas utilizadas Até 3 vezes 38,5% De 4 a 6 vezes 35,9% De 7 a 12 vezes 15,4% Acima de 12 vezes 10,3% 10. A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa? Entre os entrevistados, 56,5% afirmaram terem feito algum tipo de promoção (35 empresas), e 43,5% não a fez (27 empresas) (Gráfico 10).

10 Gráfico 10 Realização de promoção Sim 56,5% Não 43,5% 11. Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual? Através do Gráfico 11 é possível verificar que 51,4% das empresas pesquisadas deram descontos especiais como forma de promoção de seus produtos (17empresas), 21,6% Ofertas especiais (relâmpago/do dia/da semana/mês) (08 empresas), 18,9% sorteio e/ou distribuição de brindes (07 empresas), e 8,1% vendas parceladas sem juros (03 empresas). Gráfico 11 Tipos de promoção realizada Descontos especiais 51,4% Ofertas especiais (relâmpago/do dia/da semana/mês) 21,6% Sorteio e/ou distribuição de brindes 18,9% Vendas parceladas s/juros 8,1% 12. A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas do Dia das Crianças? O Gráfico 12 nos mostra que 64,5% das empresas pesquisadas não fizeram nenhum tipo de ação publicitária para elevar as vendas do Dia das Crianças (40 empresas), e 29% o fez (18 empresas). Gráfico 12 Investimento em ação publicitária para a data comemorativa Não 64,5% Sim 29,0% Não responderam 6,5% 13. Em relação ao ano passado o seu estoque para o Dia das Crianças em 2013 estava: Pelo Gráfico 13 é possível perceber que 48,4% dos entrevistados avaliaram como Maior seu estoque de mercadorias no ano de 2013 em relação ao ano anterior (30 empresas), 40,3% como Igual (25 empresas) e 3,2% como Menor (02 empresas).

11 Gráfico 13 Comparação do estoque no Dia das Crianças em relação ao ano anterior Maior 48,4% Igual 40,3% Menor 3,2% Não responderam 8,1% 14. Qual o valor médio gasto em sua empresa para compras do Dia das Crianças? Pelo Gráfico 14 verifica-se que 33,9% dos valores médios gastos nas empresas com compras para o Dia das Crianças foram entre R$100,01 e R$150,00 (21 empresas) e 25,8% até R$50,00 (16 empresas). Gráfico 14 Valor médio gasto na empresa Até R$50,00 25,8% De R$50,01 a R$100,00 9,7% De R$100,01 a R$150,00 33,9% De R$150,01 a R$250,00 6,5% De R$250,01 a R$400,00 9,7% De R$400,01 a R$500,00 3,2% De R$500,01 a R$1.000,00 4,8% Acima de R$1.000,00 3,2% Não responderam 3,2% 15. Durante o período que antecedeu o Dia das Crianças, a sua empresa contratou funcionários temporários? Através de Gráfico 15 é possível perceber que 85,5% das empresas pesquisadas não contrataram funcionários para a data comemorativa (53 empresas), e 14,5% fizeram contratações (09 empresas). Gráfico 15 Contratação de funcionários durante o período do Dia das Crianças Não 85,5% Sim 14,5%

12 16. Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos? Entre as 09 empresas que disseram ter contratado novos funcionários para o Dia das Crianças, 88,9% contrataram entre 1 e 2 funcionários (08 empresas), e 11,1% entre 5 e 10 funcionário (01 empresa) (Gráfico 16). Gráfico 16 Quantidade de funcionários contratados para a data comemorativa Entre 1 e 2 funcionários 88,9% Entre 5 e 10 funcionários 11,1% 17. A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa? Pelo Gráfico 17 é possível perceber que 61,3% dos entrevistados não costumam efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa (38 empresas), e 37,1% possuem esse costume (23 empresas). Gráfico 17 Efetivação de funcionários temporários Não 61,3% Sim 37,1% Não resposta 1,6%

13 CONCLUSÕES Através dos estudos realizados pelo Instituto Fecomércio de Pesquisa e Desenvolvimento utilizando como valores éticos a transparência e a confiabilidade dos dados produzidos, foi realizada a Sondagem de Vendas junto ao comércio e prestadoras de serviços no município de Palmas-TO. A pesquisa se deu em 62 empreendimentos com produtos e serviços relacionados ao Dia das Crianças, distribuídos em toda a cidade, tendo como principais resultados as seguintes verificações, subdivididas em dois blocos: Caracterização da empresa Os principais respondentes da pesquisa foram os gerentes das empresas, sendo esses 40,3% dos entrevistados. Entre os tipos de comércio mais pesquisados, o comércio de rua, com 82,3%, estava em primeiro lugar. 29% das empresas estudadas eram do segmento de vestuário, e 27,4% delas eram empreendimentos de pequeno porte. Sondagem de vendas Pôde ser observado que 33,9% dos entrevistados disseram ter aumentado suas vendas nessa data do Dia das Crianças em relação ao ano passado, enquanto 30,6% afirmaram ter diminuído. Entre as empresas que responderam anteriormente que tiveram suas vendas aumentadas em relação à data comemorativa do ano passado, 28,6% responderam que suas vendas aumentaram entre 6% e 10%, já entre as que responderam que tiveram suas vendas reduzidas em relação à data comemorativa do ano passado, 52,6% afirmaram terem uma diminuição superior a 20%. Questionados sobre a forma de pagamento mais utilizada pelos clientes nas compras realizadas para o Dia das Crianças, foi percebido que 41,9% das empresas efetuaram suas vendas principalmente através de dinheiro. Porém, entre as que parcelarem suas vendas pôde ser verificado que 38,5% delas foram realizadas em até 3 vezes. Em relação à realização de promoções para a data comemorativa, 56,5% afirmaram que a fizeram de alguma forma, sendo que 51,4% dessas empresas deram descontos especiais como principal forma de promover seus produtos. Ainda relacionado à promoção, foi respondido por 64,5% das empresas que não fizeram nenhum tipo de ação publicitária para elevar as vendas do Dia das Crianças.

14 Questionados sobre o estoque, verificou-se que 48,4% dos entrevistados avaliaram como Maior seu estoque de mercadorias no ano de 2013 do que quando comparado ao ano anterior, e que 33,9% dos valores médios gastos nas empresas com compras para o Dia das Crianças foram entre R$100,01 e R$150,00. Sobre a contratação de funcionários temporários, foi verificado que 85,5% das empresas pesquisadas não contrataram funcionários para o Dia das Crianças, e entre os que afirmaram ter contratado novos funcionários para a data comemorativa, 88,9% contrataram entre 1 e 2 funcionários (08 empresas), sendo que 61,3% dos entrevistados não costumam efetivar funcionários temporários para esta data.