O século XIX ficou conhecido como o século europeu; o XX, como o americano. O século XXI será lembrado como o Século das Mulheres.

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Ricardo Almeida da Rocha
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1 Assunto Turismo

2 SOPHIA MIND A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem por cento focada em compreender profundamente as mulheres e ajudar seus clientes a maximizar as oportunidades de comunicação com elas, a Sophia Mind busca desvendar o que elas querem, quando querem, a maneira que querem. ( O século XIX ficou conhecido como o século europeu; o XX, como o americano. O século XXI será lembrado como o Século das Mulheres. (Tsvi Bisk, Center for Strategic Futurist Thinking, 2008) Sophia Mind acredita que este é o século do avanço feminino em todos os setores e do aumento contínuo do poder nas mãos delas, seja de compra, seja de grandes transformações políticas e sociais. As mulheres estão passando por grandes mudanças comportamentais, culturais e sociais, e precisam ser compreendidas profundamente para que se estabeleça com elas uma comunicação efetiva e conveniente.

querem, a maneira que querem. ( O século XIX ficou conhecido como o século europeu; o XX, como o americano. O século XXI será lembrado como o Século das Mulheres.

3 Metodologia Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Quantidade de entrevistas realizadas: mulheres Perfil: Entre 18 a 60 anos Mercado: Brasil O objetivo dessa pesquisa é aproveitar o período de julho (férias) para entender como as mulheres planejam, buscam informações e se preparam para uma viagem.

500 mulheres Perfil: Entre 18 a 60 anos Mercado: Brasil O objetivo dessa pesquisa é

4 Parte 1. Planejamento da viagem Com quanto tempo de antecedência você planeja uma viagem? 1 semana 10% 1 mês 19% 3 meses 15% 6 meses 14% 1 ano 14% Não planejo 29% O tempo de preparação para uma viagem depende de uma série de condições: duração, distância, transporte, companhia, etc. Logo, o tempo de planejamento também varia bastante em função do tipo de viagem que as entrevistadas estão acostumadas e fazer. 29% das mulheres não planejam uma viagem, simplesmente vão. Outros 28% panejam com 6 ou mais tempo de antecedência. Grau de concordância com a frase: Organizo a viagem antes, quando vou já sei tudo que vou conhecer/fazer, nos dias e horários. Com certeza 21% Em grande parte 36% Normalmente não 30% Nunca organizo antes 13% Em viagem que exigem planejamento, 57% das entrevistadas organizam todos os passeios, eventos e atividades de forma detalhada antes da viagem.

5 Parte 1. Planejamento da viagem Meio de transporte: Carro 49% Avião 38% Ônibus 11% Trem 2% Companhia: Clima: Período: Praia 56% Montanha 16% Grandes Centros 15% Interior 14% 43% Românticas 37% Com família 35% Com amigos 23% Sozinha 5% 10% 17% 30% Jan-Mar Abr-Jun Jul-Set Out-Dec Praticamente metade das mulheres preferem viagens de carro. O avião é o meio preferido por 38% delas e também é bastante significativo. Viagens com o parceiro(romântica) e com a família empatam nas companhias ideais para viagem. Apenas 5% das mulheres preferem uma viagem solitária. A praia é o destino preferido pelas mulheres. Em função disso, os meses de verão são os melhores meses para se viajar. O final do ano também é um período propício para tal atividade.

Com família 35% Com amigos 23% Sozinha 5% 10% 17% 30% Jan-Mar Abr-Jun Jul-Set Out-Dec Praticamente metade das mulheres preferem viagens de carro.

6 Parte 1. Planejamento da viagem 68% das mulheres desejam fazer uma viagem para a Europa. Ou seja, 2 em cada 3 participantes gostariam de conhecer o velho continente. A América do Sul é preferida pelas mulheres aos Estados Unidos e demais países da América do Norte. Para onde você gostaria de viajar? Europa 68% América do Sul 12% América do Norte 7% África 5% Asia 4% América Central 3%

A América do Sul é preferida pelas mulheres aos Estados Unidos e demais países da América do

7 Parte 2. Influência da internet Qual sua principal fonte de informações sobre o lugar para onde vai viajar? Jornais 1% Televisão 2% Revistas especializadas 5% Família 10% Internet 50% Agências de turismo 12% Amigos 20% A internet é a principal fonte de informações sobre o lugar que se quer viajar. Metade das mulheres recorrem a esse meio para obter informações de passeios e atividades que possam fazer, hotéis e serviços disponíveis no destino escolhido. Além de pesquisar sobre o destino onde irá viajar, a internet também é usada para buscar informações e comparar destinos (75% das mulheres usam a internet para buscar informações que a auxiliem a escolher o local de suas férias). Além da internet, 20% delas buscam informações com os amigos. Jornais e Televisão são os meios menos utilizados para informações de turismo.

Metade das mulheres recorrem a esse meio para obter informações de passeios e atividades que possam fazer, hotéis e serviços disponíveis no destino escolhido.

8 Parte 2. Influência da internet A união da importância da internet e da opinião de amigos na pesquisa sobre turismo potencializa a relevância das redes sociais. Nelas é possível ter acesso ao histórico, fotos, vídeos, opinião, indicação e todo o conteúdo gerado por amigos e pessoas de confiança em um curto período de tempo. 70% das mulheres utilizam as redes sociais na busca de informações sobre destinos e turismo. Para a maioria dela a informação mais relevante é a indicação de amigos, enquanto 7% utilizam o perfil de empresas do setor e 1% em comunidades já criadas. Você usa redes sociais para buscar informações ou indicações de destinos de viagem? Sim 62% Em páginas de empresas 7% Em comunidades 1% Não, nunca 30%

70% das mulheres utilizam as redes sociais na busca de informações sobre destinos e turismo.

9 Parte 2. Influência da internet Você compraria pacotes de viagens pela internet? 12% 50% 18% 20% Sim, já compro Sim, compraria Não Nunca Quais são as vantagens de se comprar pacotes de viagens pela internet? Apesar do intenso uso da internet na busca de informações, poucas já compraram pacotes online (12%). O potencial de venda online de pcotes de turismo é grande, pois metade das entrevistadas comprariam o serviço pela internet. Uma entre cinco mulheres não comprariam de forma alguma um pacote pela internet. São mais baratos 46% O preço é o principal diferencial dos pacotes vendidos online na opinião das entrevistadas. Tem mais informações Posso parcelar 15% 13% Para 26% delas, não existe diferencial no produto online. Não tem nenhuma 26%

Apesar do intenso uso da internet na busca de informações, poucas já compraram pacotes online (12%).

10 Parte 3. Hora de viajar Durante uma viagem, o gasto com lazer (programas e atividades turísticas) é o principal gasto das mulheres. Esse gasto é maior que as compras, alimentação e custo de hospedagem. Essa característica tem relação com a viagem em família e romântica que são as mais cobiçadas pelo público feminino. Em que mais você costuma gastar nas suas viagens? 52% 21% 14% 12% Compras Programas (lazer) Alimentação Hospedagem

das mulheres. Esse gasto é maior que as compras, alimentação e custo de hospedagem.

11 Conclusão Viajar é uma experiência. E a internet faz parte dela. Uma viagem não começa na estrada. A parte de busca de informações e planejamento da viagem é o início do processo das férias. A internet é a princial fonte de informações para a escolha do destino e para o planejamento. A opinião de amigos é a segunda fonte mais importante. A união da facilidade da internet e da credibilidade dos amigos faz com que o valor das redes sociais para o tema turismo seja muito alto. A pesquisa também mostra a viagem ideal para as mulheres. Com a família ou parceiro, de carro, para a praia...

A internet é a princial fonte de informações para a escolha do destino e para o planejamento. A opinião de amigos é a segunda fonte mais importante.

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