Liderança CONCEITO DE LIDERANÇA

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1 Tipos de Liderança Liderança CONCEITO DE LIDERANÇA LIDERANÇA é o processo de influenciar outros de modo a conseguir que eles façam o que o líder quer que seja feito, ou ainda, a capacidade para influenciar um grupo a atuar no sentido da prossecução dos objetivos do grupo. 1 Estudos sobre liderança e motivação Warren Bennis Estrutura + Comportamento P.Blau & R. Scott Inevitabilidade do conflito e da mudança Edgard Schein Cultura Organizacional Richard Beckhard Desenvolvimento Organizacional Peter Drucker Administração por objetivos Lawrence & Lorsch Estrutura Comportamento Chris Argyris Aprendizagem Organizacional Rensis Likert Organização humanizada Robert Blake Grid Gerencial Descongelamento Kurt Lewin e recongelamento Katz & Kahn Org. democrática Michael Hammer Reengenharia Peter Senge Organizações que aprendem AS DIVERSAS ABORDAGENS SOBRE LIDERANÇA Teoria sobre Liderança Teoria dos Traços Teorias Comportamentais Teorias Contingenciais Por que algumas pessoas são melhores líderes do que outras? Foco nas características de personalidade do líder. Foco nos estilos de liderança diante dos seguidores. Foco na adequação do comportamento do líder às diferentes características situacionais. TEORIA DE TRAÇOS DE PERSONALIDADE TEORIA DE SOBRE ESTILOS DE LIDERANÇA TEORIA SITUACIONAIS DE LIDERANÇA 5 Características marcantes de personalidade possuídas pelo líder Maneiras e estilos de se comportar adotados pelo líder Adequação do comportamento do líder às circunstâncias da situação Tomada de decisões Programação do trabalhos Divisão do trabalho Participação do líder ESTILOS DE LIDERANÇA, SEGUNDO LEWIN AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL (laissez-faire) As diretrizes são Há liberdade total para as O líder fixa as diretrizes, debatidas e decididas decisões grupais ou sem qualquer pela grupo, estimulado e individuais, e mínima participação do grupo assistido pelo líder. participação do líder. O líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo. O líder é dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro. O grupo esboça as providências paraatingir o alvo e pede aconselhamaneto do líder. As tarefas ganham novas perspectivas como os debates. A participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem. A divisão das tarefas fica A divisão das tarefas e O líder determina a a critério do grupo e cada escolha dos colegas fica tarefa que cada um deve membro tem liberdade de totalmente a cargo do executar e o seu escolher seus grupo. Absoluta falta de companheiro de trabalho. companheiros de participação do líder. trabalho. O líder procura ser um O líder não avalia o membro normal do grupo nem controla os grupo, em espírito. O acontecimento. Apenas líder é "objetivo" e limitase aos "fatos" nas críticas e elogios. Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato comenta as atividades quando perguntado. 1

2 Continuum de padrões de liderança Liderança descentralizada Liderança centralizada nos subordinados no chefe Estilo Autocrático Estilo Democrático Estilo Liberal Área de autoridade do líder LÍDER LÍDER LÍDER Área de liberdade dos subordinados Líder toma Líder Líder Líder Líder Líder Líder a decisão vende sua apresenta apresenta apresenta o define os permite que Ênfase no Líder Ênfase no Líder e nos Ênfase nos e comunica decisão suas idéias sua decisão problema, limites e subordinados ao grupo ao grupo e pede alternativa recebe pede ao decidam dentro sugestões e sujeita à sugestões e grupo que de padrões e perguntas modificação toma sua tome a limites definidos pelo grupo decisão decisão por ele Autocrático Consultivo Participativo Estilos de liderança, segundo Tannenbaum e Schimidt 7 8 LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL A Liderança Transformacional é capaz de mudar o comportamento de um funcionário a partir de uma visão do líder, da inspiração de ideais, do estímulo intelectual e da consideração individualizada (cada pessoa possui necessidades individuais exclusivas). Este líder motiva as pessoas, impedindo-as de agirem além de suas capacidades, transformando-as e alcançando os resultados organizacionais. LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL Os líderes transformacionais: prestam atenção às preocupações e necessidades de cada um de seus liderados; modificam a maneira de seus seguidores verem as coisas, ajudando-os a pensar nos velhos problemas de uma nova forma; e são capazes de entusiasmar, incitar e inspirar as pessoas a darem o máximo de si na busca de objetivos do grupo Um líder pode adotar um entre quatro estilos de liderança, baseado em uma combinação do comportamento de relacionamento (consideração pelas pessoas) e de tarefa (consideração pela tarefa). DETERMINADOR: reflete uma alta consideração pela produção e uma baixa consideração pelas pessoas. É um estilo bastante diretivo e envolve dar instruções explícitas sobre como as tarefas deveriam ser realizadas. PERSUASIVO: é baseado na alta consideração pelas pessoas e pela produção. Com esta abordagem, o líder explica as decisões e dá aos subordinados a chance de fazer perguntas e obter esclarecimentos sobre as tarefas de trabalho. COMPARTILHADOR: é baseado em uma combinação de alta consideração pelas pessoas e baixa consideração pela produção. O líder compartilha as idéias com os subordinados, lhes dá a chance de participarem e facilita a tomada de decisão. DELEGADOR: reflete uma baixa consideração pelas pessoas e pela produção. O estilo do líder proporciona pouca direção e pouco apoio porque o líder transfere a responsabilidade pelas decisões e suas implementações para os subordinados. TEORIA CAMINHO-META A responsabilidade do líder é aumentar a motivação dos subordinados para alcançar metas pessoais e organizacionais. O líder aumenta sua motivação esclarecendo o caminho dos subordinados para as recompensas que estão disponíveis ou aumentando as recompensas que os subordinados valorizam e desejam. DIRETIVO: o líder diz aos subordinados exatamente o que é para eles fazerem. O líder deve fixar padrões de desempenho e dar expectativas explícitas de desempenho. PRESTATIVO: o líder deve demonstrar interesse pelo bem-estar dos subordinados e se mostrar acessível a eles como indivíduos. PARTICIPATIVO: o líder deve solicitar ideias e sugestões dos subordinados e incentivar sua participação em decisões que os afetam diretamente. ORIENTADO PARA REALIZAÇÃO: o líder estabelece metas claras e desafiadoras para os subordinados. O comportamento do líder enfatiza o desempenho de alta qualidade e a melhoria durante o desempenho atual. 1

3 Preocupação com as pessoas Baixa Preocupação com as Pessoas Alta O Grid Gerencial (Blake e Mouton, 1989) 9 Estilo 1.9 Managerial Grid Estilo 9.9 Alta 9 1,9 9,9 8 7 Laissez-faire Comprometimento e interdependência; Confiança e respeito 8 7 Atenção focada nas necessidades das pessoas, pois relações satisfatórias conduzem a uma atmosfera confortável e a um ritmo de trabalho cordial. Estilo 5.5 A realização do trabalho é obtida através de pessoas comprometidas, com confiança e respeito. Há uma interdependência através de um interesse comum no 6 5 5,5 Equilíbrio 6 5 Estilo 1.1 objetivo da organização. Um desempenho organizacional adequado é obtido através do equilíbrio entre a execução do trabalho e a manutenção do moral em um nível satisfatório. Estilo 9.1 Baixa Esforço mínimo 1 1,1 1, Baixa Preocupação com Alta a produção Autoritário A aplicação de um esforço mínimo para que o trabalho seja executado e para continuar sendo membro A eficiência nas operações decorre de um arranjo do trabalho para que as pessoas interfiram num grau mínimo. 1 da organização Baixa Preocupação com a Produção Alta O Modelo -D (Reddin, 1971) Missionário Desertor Transigente Autocrata OR Relacionado Integrado Separado OT Dedicado Promotor Burocrata Executivo Autocrata benevolente RESSONÂNCIA & DISSONÂNCIA Todo líder possui o poder de direcionar as ações de seus liderados que pode ser para Ressonância (lado positivo) ou Dissonância (lado negativo) Ressonância estar em sintonia com os sentimentos das pessoas conduzindo as em uma direção emocional positiva Dissonância sem contato com os sentimentos das pessoas, leva o grupo a frustração ou ressentimento OUTROS ESTILOS DE LIDERANÇA Visionário Como cria a ressonância - conduz as pessoas rumo aos sonhos compartilhados Impacto sobre o clima o mais intensamente positivo Quando é apropriado qdo as mudanças requerem uma nova visão ou qdo há necessidade de uma direção clara Conselheiro Como cria a ressonância liga o que a pessoa quer com as metas da empresa Impacto sobre o clima - extremamente positivo Quando é apropriado para ajudar um funcionário a melhorar seu desempenho, desenvolvendo recursos de longo prazo 17 18

4 Agregador Como cria a ressonância gera harmonia conectando as pessoas entre si Impacto sobre o clima - positivo Quando é apropriado para remediar fissuras numa equipe, motivar em momentos de tensão ou fortalecer vínculos Democrático Como cria a ressonância valoriza as contribuições de cada uma e obtém comprometimento por meio da participação Impacto sobre o clima positivo Quando é apropriado para obter a adesão ou conquistar a valiosa colaboração dos funcionários 19 0 Agressivo Como cria a ressonância atinge metas desafiadoras e estimulante Impacto sobre o clima é com frequência mal utilizado; por isso, em geral é extremamente negativo Quando é apropriado para obter resultados de alta qualidade de uma equipe motivada e competente Mudança Organizacional O processo de mudança ocorre dentro de um campo de forças ( Kurt Lewin): Forças Positivas Necessidades dos clientes; Oportunidades do mercado; Novas tecnologias; Concorrência; Novas demandas sociais ou culturais Forças Negativas Acomodação dos funcionários; Hábitos e costumes da organização; Dificuldades de aprender novas técnicas Miopia e falta de percepção do ambiente; Velhos paradigmas culturais. 1 TEORIA DOS TRAÇOS: tradicional, liderança inata, herdada, nasce para ser líder. TEORIA COMPORTAMENTAL :Moderna, pode ser aprendida. TEORIA LÍDER CAMINHO-META : orientada para tarefa, concentra atenção no desempenho do funcionário, cobrança, avaliação de desempenho, definição clara das responsabilidades, comportamento diretivo. TEORIA DO LÍDER TRANSFORMACIONAL: visionário, muda o cpto do liderado através da sua visão, é empreendedor, carismático, atenção personalizada ao funcionário. TEORIA DO LÍDER TRANSACIONAL :voltado mais para o resultado, voltado para a tarefa, utiliza a recompensa para motivar pessoas. (ABIN- OFICIAL/ADMINISTRATIVO/CESPE/ 010) A liderança carismática é exercida mediante apresentação de meta idealizada, compromisso com essa meta, assertividade e autoconfiança na relação com subordinados. 01 CERTA

5 (ABIN- OFICIAL/ADMINISTRATIVO/CESPE/ 010) Estudos sobre liderança demonstram que há correlação entre a personalidade do líder e a sua capacidade de influenciar os funcionários, do que se conclui que a personalidade é fator decisivo no exercício da liderança. (TRT-8ª Região Analista Administrativo/FCC/010) As teorias sobre liderança apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em três grupos: (A) inteligência geral; interesses e atitudinais. (B) contingenciais; reforço e motivacionais. (C) traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais. (D) traços de caráter; contingenciais e aprendizagem. (E) estilos de poder; sistêmicas e comportamentais C (TRT-8ª Região Analista Administrativo/FCC/010) Um líder que conduz e orienta sua equipe, incentivando a participação das pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea, franca e cordial, é classificado como um líder com estilo de liderança 0 C (A) liberal. (B) autocrática. (C) democrática. (D) situacional. (E) centralizadora. 7 8 (TCE GO/FCC/009) Em relação à diferença entre liderança e poder. I. Os líderes não devem confundir liderança com prestígio e credibilidade, evitando a qualquer custo o uso do poder. II. O poder é a influência potencial, a liderança envolve o exercício atual do poder. A liderança não deixa de ser um fenômeno de poder. III. O poder é a capacidade de um agente em produzir determinados efeitos, sendo uma decorrência da relação social entre indivíduos, grupos ou organização em que uma das partes controla a outra IV. O poder se define como a capacidade de forçar as pessoas a fazerem coisas apenas por respeito à posição exercida pelo líder, mesmo contra a vontade destas. V. A liderança se define como a habilidade de levar as pessoas a fazerem o que o líder quer, mas estas entendem e aceitam suas decisões. (TCE GO/FCC/009) Um gestor coordena adequadamente uma equipe quando (A) compartilha sempre os acertos, evitando, quando possível, discussões diretas sobre os erros. (B) sua equipe tem liberdade para divergir sobre os rumos a tomar em relação aos projetos. (C) deixa claro para a equipe que problemas pessoais nunca podem interferir no trabalho coletivo. (D) a equipe aceita os limites impostos pelo respeito à hierarquia. (E) percebe que a autorrealização das pessoas está acima da mera obtenção de resultados. D

6 (STM/CESPE/011) Na relação de dependência, que permite a influência interpessoal nas organizações, o poder e a liderança são fenômenos indissociáveis. 07 Certa 1 (UFMT/011) A forma como um líder usa o poder estabelece estilos diferenciados de liderança. Embora seja normal que os líderes se utilizem de todos eles, haverá um que caracterizará a forma dominante de atuar com os liderados. Sobre as características dos estilos de liderança, com base no uso do poder, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Os líderes autocráticos descentralizam o poder e a tomada de decisões ( ) Os líderes participativos encorajam os subordinados a expressar suas ideias e a fazerem sugestões. ( ) Os líderes do estilo rédeas soltas evitam o poder e a responsabilidade. ( ) A contribuição do líder rédeas soltas não é ignorada pelos seus subordinados.... ( ) Os líderes autocráticos estruturam totalmente a situação de trabalho para os subordinados. ( ) Na liderança participativa, líder e subordinados atuam como uma unidade social