Prof. Paulo Cesar C. Rodrigues Doutorando em Engenharia Mecânica

Transcrição

1 Prof. Paulo Cesar C. Rodrigues Doutorando em Engenharia Mecânica

2 A Administração da Produção trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Verificar as tarefas, problemas e decisões tomadas pelos Gerentes de Produção que proporcionam os serviços e produtos dos quais todos nós dependemos.

3 Gerentes de Produção são os funcionários da organização que exercem responsabilidade particular em administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção. Administração da Produção é o termo usado para as atividades, decisões e responsabilidades dos gerentes de produção.

4 A Organização Como um Sistema Entradas Transformação Saídas Ambiente Informação Energia Recursos Materiais ou Processamento Informação Energia Recursos Materiais Ambiente Feedback

5 Função Produção Produz bens e serviços; Todas as organizações possuem outras funções; São ligadas a função produção.

6 Outras Funções A função Marketing A função Contabil-Financeira A função Desenvolvimento de Produto / Serviço A função de Recursos Humanos A função de Compras A função de Engenharia/ Suporte Técnico

7 Atividades Funcionais Típicas Marketing Contabilidade e Finanças Produção Recursos Humanos Cadeia de Fast Food Universidade Fabricante de Móveis Propaganda em TV, preparação de materiais promocionais Pagamento de fonecedores, Recebimento de vendas, Pagamento de funcionários Preparação de hamburgueres, pizzas, atendimento de consumidores, manutenção de equipamentos Treinamento de funcionários, preparação de planos salariais Desenvolvimento de folhetos explicativos, preparação de promoções de recrutamento Pagamento de professores, monitoramento dos gastos, recebimento de mensalidade Transmissão de conhecimento, condução de pesquisas, Administração de cursos Treinamento de funcionários, administração de contratos avaliação de desempenho Propaganda em revistas, Determinação de política de preço, venda a lojas Pagamento de funcionários, pagamento de fornecedores, administração de caixa Fabricação de componentes, montagem de móveis Recrutamento de funcionários, treinamento de funcionários

8 Recursos Transformados input Materiais Informações Consumidores Ambiente INPUT Processo de Transformação OUTPUT Bens e Serviços Instalações Pessoal Ambiente Recursos de Transformação input

9 Linha Aérea Operação Recursos de input Processo de Transformação Aeronave, Pilotos e equipe de bordo, Equipe de terra, passageiros e cargas Movimentação de passageiros e cargas ao redor do mundo Outputs Passageiros e cargas transportados Dentista Cirurgiões dentistas, equipamento dentário, enfermeiras, pacientes Exame e tratamento dentário, Orientação preventiva Pacientes com dentes e gengivas saudáveis Contabilidade Funcionários, informações, sistema de computador Escrituração de contas, orientação contábil Contas e demonstrativos publicados e certificados Polícia Policiais, sistema de computador, informações, público Prevenção de crimes, solução de crimes, prisão de criminosos Sociedade protegida, público com sentimento de segurança

10 OUTPUTS Tangibilidade Estocabilidade Transportabilidade Simultaneidade Contato com o Consumidor Qualidade

11 Proteção da Produção Proteção Física manter estoque de recursos, seja input para o processo de transformação ou output. Proteção Organizacional alocar as responsabilidades das várias funções da organização, de modo que a função produção seja protegida do ambiente externo pelas mesmas.

12 TIPOS DE OPERAÇÕES DE PRODUÇÃO Volume Variedade Variação da demanda Grau de contato com o consumidor Operações mistas

13 Atividades da Administração da Produção Responsabilidades indiretas dos gerentes de produção - informar as outras funções sobre as oportunidades e as restrições produção; fornecidas pela capacidade instalada de - discutir com outras funções sobre como os planos de produção e os demais planos da empresa podem ser modificados para benefício mútuo; - encorajar outras funções a dar sugestões para que a função produção possa prestar melhores serviços aos demais departamentos da empresa.

14 Atividades da Administração da Produção Responsabilidades diretas dos gerentes de produção - entender os objetivos estratégicos da produção; - desenvolver uma estratégia de produção para a organização; - desenhar produtos, serviços e processos de produção; - planejar e controlar a produção; - melhorar o desempenho da produção.

15 Recursos Transformados input Ambiente Objetivos estratégicos da produção Materiais Informações Consumidores Estratégia de produção Estratégia de produção Papel e posição Competitiva da produção INPUT Projeto Administração da produção Melhoria OUTPUT Bens e Serviços Instalações Pessoal Planejamento e controle Recursos de Transformação input Ambiente

16 Homens e mulheres desejam fazer um bom trabalho. Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão. Bill Hewlett