ADM 250 capítulo 8 - Slack, Chambers e Johnston

Transcrição

1 ADM 250 capítulo 8 - Slack, Chambers e Johnston 1

2 Perguntas que se esperam respondidas ao final do capítulo 8 Que é tecnologia de processo? ecnologia de Processo Quais são as tecnologias de processamento de materiais mais significativos? Quais são as tecnologias de processamento de informações mais significativas? Quais são as tecnologias de processamento de consumidores mais significativas? Com é feita a escolha da tecnologia de processo? 2

3 Projeto de produtos e serviços Projeto de produtos e serviços Os princípios gerais dos projetos de operações Projeto de processos Geração do conceito Triagem Projeto preliminar Avaliação e melhoria Prototipagem e projeto final Tecnologia de processos Projeto da rede Arranjo físico e fluxo Projeto do trabalho A ser abordado A Documento ser abordado no capítulo 8 3

4 Tecnologia de processos As tecnologias de processos são as máquinas, equipamentos e dispositivos que ajudam a produção a transformar materiais, informações e consumidores de forma a agregar valor e atingir os objetivos estratégicos da produção 4

5 Gerenciamento de operações e tecnologia de processo Articular como a tecnologia pode melhorar a eficácia da operação Estar envolvidos na escolha da tecnologia em si Gerenciar a instalação e a adoção da tecnologia de modo que não interfira nas atividades em curso na produção Integrar a tecnologia com o resto da produção Monitorar continuamente seu desempenho Atualizar ou substituir a tecnologia quando necessário 5

6 Perguntas que um gerente de operações deve fazer Que a tecnologia em estudo faz que é diferente de outras tecnologias similares? Como ela faz isso? Isto é, quais características particulares da tecnologia são usadas para desempenhar suas funções? Que benefício a tecnologia usada atualmente dá para a operação produtiva? Que limitações a tecnologia usada atualmente traz para a operação? 6

7 Tecnologia de processamento de materiais Máquinas-ferramentas de controle numérico computadorizadas CNC Robótica robôs de manuseio robôs de processo robôs de montagem Veículos guiados automaticamente AGVs 7

8 Sistemas flexíveis de manufatura - FMS Um FMS flexible manufacturing systems pode ser definido como uma configuração controlada por computador de estações de trabalho mais sofisticados, automatizados, que desempenham operações mecânicas 8

9 Partes de um FMS Um FMS é mais do que uma tecnologia. Ele tem tecnologias integradas em um sistema, que tem o potencial para ser melhor que a soma de suas partes. Um FMS é uma micro-operação operação auto contida. 9

10 Vantagens dos FMS Flexibilidade de produto, isto é, habilidade de introduzir mudanças nos projetos dos produtos de forma simples. 10

11 Alta Características volume-variedade das tecnologias de manufatura Baixo volume Alto Máquinas-ferramentas de CN isoladas v a r i e d a d e d e Baixo Centros flexíveis de manufatura Centros automatizados de CN Sistemas flexíveis de manufatura Linhas transfer flexíveis Sistemas dedicados 11

12 Integração crescente de tecnologias Projeto Controle Manuseio Gerenciamento Projeto Projeto auxiliado auxiliado por por computador computador Manufatura Manufatura auxiliada auxiliada por por computador computador Veículos Veículos guiados guiados automaticamente automaticamente AGV AGV Robótica Robótica Carregamento Carregamento Programação Programação Monitoramento Monitoramento integrados CAD/CAM integrados FMS FMS integrados Sistemas Sistemas baseados baseados em em computadores computadores para para outras outras funções fornecedores fornecedores ee consumidores consumidores CIM CIM integrados CIE CIE 12

13 Custo médio de transação para tecnologias bancárias 100% 80% 60% 100% 40% 20% 50% 25% 12% Agência Telefone Caixa automático Internet 13

14 Interação ativa com tecnologia Consumidor Tecnologia Exemplos Comunicações pessoais Pedidos feitos por Internet Caixas automáticos 14

15 Interação passiva com tecnologia Consumidor Tecnologia Exemplos Sistemas de de transporte Visitas a parques temáticos Lavagem de de carro 15

16 Tecnologia escondida Consumidor Tecnologia Exemplos Câmeras de de segurança Scanners de de varejo (códigos de de barras) Rastreamento de de cartões de de crédito 16

17 Uso de tecnologia via intermediário Consumidor Tecnologia Intermediário Exemplos Tecnologia de de centro de de atendimento Sistema de de agenciamento de de férias Sistema de de reservas de de hotel 17

18 Tecnologia integrada Processamento de materiais Processamento de informações Processamento do consumidor Tecnologia de processo Tecnologia integrada 18