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2 Roberto Gordilho Índice Diretor da GesSaúde Com a experiência de quem, entre 2011 a Ao visar uma constante atualização dos seus Ao fundar a GesSaúde, o seu 2016, coordenou a implantação de sistemas conhecimentos, estudou em cursos de exten- propósito foi contribuir com o de gestão em mais 300 hospitais de todos os são na Kellog Business School em Chicago e na processo de aumento da ma- portes (pequeno, médio e grande), tipos (pú- University of California (UCI, Irvine). turidade de gestão das ins- blicos, privados e filantrópicos) e que prestam serviços ao SUS e aos convênios e seguradoras, Gordilho desenvolveu uma visão bastante crítica do processo de evolução da gestão nestas instituições. Roberto Gordilho foi Diretor das empresas EXE Sistemas, Extreme Tecnologia e MV, Atualmente, é mestrando em Administração, para aprofundar a sua tese de que a maturidade em gestão não é somente estar informatizado, mais que isso: é ter pessoas qualificadas e capacitadas para utilizar a tecnologia com bons e sólidos processos na execução da estratégia definida, aliados a um sistema de gover- tituições de Saúde do Brasil, através de um caminho sólido e sistemático de desenvolvimento do processo de gestão a partir da evolução das dimensões de estratégia, governança, tecnologia, processos e pessoas. A GesSaúde PROAMA empresa líder em sistemas de gestão de saúde no Brasil. Soma-se a essa experiência um sólido background com MBA em Finanças, Contabilidade e Auditoria, Especialização em Sistemas de Informação, Especialização em Engenharia de Software e Especialização em Desenvolvimento Web. nança capaz de permitir o acompanhamento da organização e das ações planejadas. Gordilho acredita que a maturidade em gestão não se compra, se conquista com trabalho e muito esforço. Não existem fórmulas mágicas, mas existem metodologias que podem acelerar este desenvolvimento. Assim, a GesSaúde busca através da aplicação de metodologias testadas e comprovadas, desenvolver nas instituições habilidades para aumentar seu nível de maturidade de forma a elevar seus resultados em todas as dimensões. Núcleo de Estudos de Gestão da Saúde 15 4

3 A GesSaúde Nascida com a missão de Aumentar os resultados e a maturidade de gestão das instituições de saúde do Brasil a GesSaúde é o resultado da experiência de mais de 30 anos de trabalho com tecnologia e gestão de Roberto Gordilho, sendo os últimos 14 anos dedicados ao setor de Saúde. Sua visão de futuro é Tornar as instituições de saúde no Brasil saudáveis e sustentáveis com uma gestão madura focadas em resultados para os pacientes e para a instituição e, dessa forma, contribuir com o desenvolvimento do setor e da sociedade. Nossos Valores Ética, Resultado, Respeito, Profissionalismo, Disciplina e Sustentabilidade. Nossos Serviços PROAMA Programa de Aceleração da Maturidade de Gestão da Saúde Consultoria de Estratégia Consultoria de Governança Corporativa Programa de Capacitação Consultoria de Gerenciamento de Processos (BPM) Consultoria de Gerenciamento de Projetos Consultoria de Governança de TI 7

4 PROAMA Programa de Aceleração da Maturidade de Gestão da Saúde O PROAMA é um programa que reúne instituições de saúde (Hospitais, Clínicas, Centros de Diagnósticos, etc.) de pequeno e médio portes interessadas em trabalhar em grupo para elevar seus resultados e aumentar sua maturidade de gestão. O programa é estruturado para permitir a construção gradativa de um modelo de gestão baseado em três elementos: Estratégia, Modelo de Gestão e Governança Corporativa, através da implementação de ferramentas gerenciais, tecnológicas e estratégicas e da troca de experiências entre os participantes. O Programa desenvolve o conceito de maturidade de gestão através de cinco pilares: Governança Corporativa, Estratégia, Pessoas, Processos etecnologias. 9

5 GesSaúde - PROAMA Objetivo Aumentar os resultados e a maturidade de gestão das Instituições de Saúde. Público Alvo Hospitais de pequeno e médio portes que desejem trabalhar em grupo para aumentar sua maturidade de gestão e seus resultados. Resultados Melhoria do resultado econômico-financeiro Intercâmbio entre instituições para compartilhamento das melhores práticas de gestão e operação Criação da cultura de acompanhamento de resultados Alinhamento dos processos operacionais à estratégia Aumento da capacitação dos gestores da organização RESULTADOS Revisão e redefinição do Plano Empresarial Maximização dos investimentos realizados em TI Metodologia O PROAMA usa como metodologia central o gerenciamento de resultados a partir do Projeto Estratégico (Plano Empresarial). É um modelo de construção conjunta para possibilitar que a instituição desenvolva as habilidades de gestão necessárias a promover seu desenvolvimento corporativo. tégia, Finanças, Gestão de (SUS e Convênio), Gestão de Processos de Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos e Suprimentos, de forma a garantir o alcance dos resultados desejados de maneira integrada e global. Com mais de 600 horas anuais de atividades, as metodologias de gestão oferecidas pelo PROAMA são desenvolvidas com o objetivo Metodologias auxiliares são implementadas em de melhorar a competitividade e otimizar os Maximização da utilização das ferramentas de TI cada uma das instituições nos campos de Estra- resultados globais das instituições

6 GesSaúde - PROAMA Cronograma Típico de Atividades do Programa Gestão é mais que estar informatizado. É ter pessoas qualificadas e capacitadas para utilizar a tecnologia com bons e sólidos processos na execução da estratégia definida. Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12 Estratégia Empresarial Processos Processos Governança Corporativa Finanças Gestão de Processos SUS Convênio Gestão de Projetos Gestão de Suprimentos Gestão de Pessoas Gestão de TI Acreditação Assistencial Assistencial Assistencial Suprimentos SUS/Convênio Financeiro Áreas de Apoio Gestão Estratégica Assistência Assistência Suprimentos SUS/Convênio Financeiro Áreas de Apoio Encontro de Gestores Encontro de Gestores Revisão Plano Empresarial Assistencial Assistencial Suprimentos Finanças G. Projetos G. Pessoas Gestão TI Acreditação Workshops Capacitação Revisão de Processos Definição de Indicadores Encontro de Gestores Revisão/Elaboração. Plano Empresarial Reunião de Resultados Acompanhamento

7 GesSaúde - PROAMA 1 Atividades Maturidade em gestão se conquista com muito esforço. Não existem fórmulas mágicas, mas existem metodologias que podem acelerar este desenvolvimento. Workshops Estes workshops tem o objetivo de apresentar e familiarizar os principais gestores com as ferramentas de gestão estratégica (Matriz BCG, Matriz SWOT, As cinco forças de Porter, Posicionamento Estratégico, Balance Score Card, Definição de Metas e Indicadores, Acompanhamento de Projetos, Planos de Negócios, Orçamento Empresarial, etc.) e preparar os profissionais das instituições para a etapa de revisão de processos. Neste evento, serão apresentados e explicados todos os conceitos necessários para uma participação ativa nas atividades: 3 Capacitação Anualmente, cinco gestores por instituição participam de um programa de capacitação de 160 horas, composto por dez módulos, com ênfase em Governança Corporativa, Finanças, Gestão de SUS, Gestão de Convênio, Gestão de Processos de Negócios, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, Gestão de TI, Gestão de Suprimentos e Acreditação. 5 Definição de Indicadores A metodologia tem o objetivo de apoiar na definição dos indicadores de desempenho que serão utilizados para monitorar o nível de eficiência das áreas e a execução do plano estratégico. 7 Reuniões Mensais de Acompanhamento de Resultado () As são o momento em que ocorre a avaliação dos resultados, controle de metas, e acompanhamento dos projetos para alcance dos objetivos definidos no Plano Empresarial. Revisão Plano Empresarial Revisão de Processos Encontro de Gestores Mentoring de s Atividade que será realizada de forma individual com cada instituição para revisão/ definição do Plano Empresarial. Nesta atividade será revisto o posicionamento estratégico: Missão, Visão e Valores da instituição. Será realizada uma avaliação de cenários utilizando diversas ferramentas (Matriz BCG, Matriz SWOT, as cinco forças de Porter, etc.) para definição da estratégia. Definida a estratégia serão desdobradas as metas, projetos e inicia-se a elaboração do Orçamento Empresarial. 2 4 A metodologia tem o objetivo de realizar uma revisão dos principais processos da instituição, identificar oportunidades de melhoria na operação, avaliar se o modelo de operação atual atende aos requisitos desejados e projetar novos processos adequados aos objetivos de eficácia, eficiência e qualidade definidos pela Instituição. Encontro semestral dos gestores das instituições participantes do programa para discussão de temas de interesse comum. O evento tem um caráter de integrar e promover o relacionamento e troca de experiências entre os participantes do programa. 6 As atividades de mentoring são a aplicação prática dos conhecimentos de gestão realizadas pelos especialistas nas áreas de Suprimentos, Assistencial, SUS, s de Convênios, Financeira, TI e Gestão de Processos para acompanhamento e orientação quanto as melhores práticas de gestão e operação e alinhamento com o Plano Empresarial

8 GesSaúde - PROAMA Portal PAMGS O PROAMA oferece às instituições participantes um portal onde são disponibilizados: todo o material didático, cursos on-line, divulgação de eventos, além de permitir a troca de experiências por meio de ferramentas de intercâmbio. Núcleo de Estudos de Gestão da Saúde Para estimular a discussão e o estudo de assuntos relacionados à gestão de instituições de Saúde, a GesSaúde criou o Núcleo de Estudos de Gestão da Saúde (NEGeS). O propósito é integrar universidades, organizações de Saúde e empresas para que, juntas, possam desenvolver parcerias e pesquisas que resultem em conhecimento e materiais exclusivos (artigos, entrevistas, publicações etc.), contribuindo para aumentar a produtividade e a competitividade das entidades envolvidas. O NEGeS conta com cinco áreas temáticas de estudo para atender às necessidades das organizações de Saúde, empresas e academia: Estratégia Empresarial Governança Corporativa Tecnologias de Gestão Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) Gestão de Pessoas 16 17

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