MBA EXECUTIVO EM ADMINISTRAÇÃO: GESTÃO DE SAÚDE

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1 MBA EXECUTIVO EM ADMINISTRAÇÃO: GESTÃO DE SAÚDE OBJETIVO GERAL Capacitar profissionais de nível superior, vinculados à área da saúde, para gerenciar unidades hospitalares, serviços e sistemas de saúde públicos ou privados. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Estabelecer elo entre teoria e prática cotidiana de modo a permitir que os alunos pensem e ajam estrategicamente frente à gestão de organizações hospitalares e sistemas de saúde. Oferecer instrumentais, permitindo ao participante uma maior eficiência no processo decisório. Desenvolver a capacidade de analisar, estruturar e sintetizar as informações relacionadas à área de administração. Desenvolver habilidades pessoais em comunicação, planejamento e liderança. Desenvolver competências e técnicas gerenciais contemporâneas que permitam identificar e apresentar soluções aos problemas típicos da área da saúde. Despertar nos alunos o interesse pela pesquisa como ferramenta para gerar impactos positivos em suas atividades cotidianas e nos negócios da organização. PÚBLICO-ALVO Gestores de diversas áreas indicados pelo HOSPITAL MADRE TERESA. CARGA HORÁRIA TOTAL 432 (quatrocentas e trinta e duas) horas-aula *. * Hora-aula com 50 (cinquenta) minutos de duração. 432 horas-aula equivalentes a 360 horas em sala de aula. METODOLOGIA O curso será conduzido por meio de aulas expositivas quanto aos aspectos teóricos e calcado em exemplos práticos, exercícios, estudos de literatura complementar, discussão dirigida e apresentação de estudos de casos. METODOLOGIA DO TCC O curso incluirá também orientações para elaboração em grupo do Trabalho de Conclusão do Curso - TCC. Os TCCs a serem desenvolvidos serão propostos pelos alunos ou pela diretoria a partir de oportunidades identificadas na empresa. A partir desse momento, cada aluno individualmente irá desenvolver o TCC ao longo do curso. PRÉ-REQUISITOS PARA PARTICIPAR DO CURSO Todos os participantes do curso deverão possuir nível superior completo (bacharelado ou licenciatura), sendo necessária a apresentação do comprovante de graduação em Instituição de Ensino Superior, registrada junto ao MEC. Na hipótese de apresentação de Declaração de Conclusão de Curso, o participante se obriga a apresentar, até a data de encerramento do Curso, o seu Diploma de Ensino Superior, ficando o mesmo ciente de que a não apresentação do referido Diploma implicará a impossibilidade do recebimento do seu Certificado de Especialização. PROCESSO DE SELEÇÃO O FGV in company realiza, obrigatoriamente, processos de seleção em suas turmas de cursos de pós-graduação. Estes processos são definidos conforme necessidades levantadas pela coordenação, levando-se em conta critérios de identificação dos perfis dos candidatos e suas experiências profissionais. Para tanto, utiliza-se uma ou mais, das modalidades descritas a seguir: 1

2 Análise curricular. Entrevistas. Avaliação de Conhecimentos. CRITÉRIO DE APROVAÇÃO Cada disciplina terá sua avaliação própria. Além de frequência de 75%, o aluno deve obter, no mínimo, média final 7,0 (sete) nas avaliações realizadas. Além das avaliações por disciplina, ao final do curso deverá ser entregue um Trabalho de Conclusão de Curso TCC, conforme Resolução CNE/CES nº 01, de 03/04/2001, alterada pela Resolução do CNE/CES n.º 01, de 08/06/2007. CERTIFICAÇÃO Os cursos de Pós-Graduação, nível especialização, da Fundação Getulio Vargas, atendem às determinações da Resolução do CNE/CES nº. 1 de 03/04/2001, do Conselho Nacional de Educação e da Câmara de Educação Superior, alterada pela Resolução do CNE/CES nº 01 de 08/06/2007. Será outorgado pela Fundação Getulio Vargas o certificado de Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA Executivo em Administração: Gestão de Saúde, nível especialização, aos participantes que atenderem todos os critérios de aprovação estabelecidos no Regulamento do Curso. QUADRO DE DISCIPLINAS Disciplinas Carga-Horária 1. Gestão dos Serviços em Saúde 24 horas-aula 2. Aspectos Jurídicos em Saúde 24 horas-aula 3. Gestão de Custos em Saúde 24 horas-aula 4. Gestão de Pessoas em Saúde 24 horas-aula 5. Planejamento e Gestão Estratégica em Saúde 24 horas-aula 6. Marketing de Organizações em Saúde 24 horas-aula 7. Responsabilidade Social e Ética em Saúde 24 horas-aula 8. Sistemas Integrados de Gestão aplicados à Saúde 24 horas-aula 9. Qualidade e Acreditação em Saúde 24 horas-aula 10. Logística Aplicada à Saúde 24 horas-aula 11. Sistemas Integrados de Operadoras de Saúde 24 horas-aula 12. Governança Corporativa em Saúde 24 horas-aula 13. Contabilidade para executivos em Saúde 24 horas-aula 14. Auditoria em Saúde 24 horas-aula 15. Elaboração e Gerenciamento de Projetos em Saúde 24 horas-aula 16. Introdução à Metodologia Científica 24 horas-aula 17. Auditoria em Saúde II 24 horas-aula 18. Qualidade e Segurança do Paciente 24 horas-aula Carga Horária Total 432 horas-aula 2

3 Observações: A sequência das disciplinas poderá sofrer alterações a fim de prover melhorias acadêmicas. A FGV se reserva o direito de, excepcionalmente, ajustar a programação aqui descrita, sem prejuízo da carga horária, antes da data prevista para o início das atividades, mediante prévia comunicação entre as partes. EMENTA GESTÃO DOS SERVIÇOS EM SAÚDE A participação dos serviços em uma Organização de Saúde. Especificidade do serviço e sua contribuição para as diretrizes estratégicas em Saúde. Avaliação quanto à terceirização/quarteirização. Contratação de serviços. Equilíbrio custo/ benefício. Indicadores de desempenho para serviços. ASPECTOS JURÍDICOS EM SAÚDE A Saúde na Constituição. Responsabilidade Civil em Saúde. Reflexos jurídicos da evolução tecnológica do setor. Flexibilização dos Contratos de Trabalho. Judicialização no Setor Saúde. Direitos Básicos do Consumidor. GESTÃO DE CUSTOS EM SAÚDE Objetivo dos Sistemas de Custeamento. Planejamento e Controle de Custos.Tipos de Custos Existentes nas Empresas de Saúde: Fixos e Variáveis, Diretos e Indiretos. Métodos Tradicionais de Custeio: por Absorção, Direto, Padrão. Métodos Avançados de Apuração de Custos: Custeio Baseado em Atividades (ABC). GESTÃO DE PESSOAS EM SAÚDE Organização, Processos de Trabalho e Comportamento Humano em Ambiente de Permanente Mutação em Saúde. Capital Intelectual. Criatividade e Inovação. Liderança e Desenvolvimento de Equipe. Gerenciamento de Desempenho de Pessoal em Saúde. PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA EM SAÚDE Planejamento como instrumento de mudança organizacional. O conceito e característica do Planejamento e Gestão Estratégica. Interpretação Estratégica do Negócio. Cenários. Análise dos Ambientes Externo e Interno. Vantagens Competitivas. Visão de Futuro e Plano de Ação Estratégico. Parâmetros de Avaliação. MARKETING DE ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE As principais variáveis de análise em Marketing. Avaliação do macroambiente. Segmentação de Mercado e Concorrência. Canais de Distribuição. Pesquisa em Marketing. Estabelecimento do Plano de Ação em Marketing. RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA EM SAÚDE O papel da Responsabilidade Social, da Ética e dos Valores Pessoais e Profissionais para o Sucesso das Organizações de Saúde. Código de Ética como reflexo da Cultura Organizacional. Responsabilidade Social. Avaliação da Cidadania Corporativa Balanço Social. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO APLICADOS À SAÚDE Aspectos Lógicos do SIG. Arquitetura de Hardware e de Software. Ciclo da Vida Útil de um SIG. Sistemas Hospitalares. Sistemas Assistenciais e Administrativos. Custos do SIG em Saúde. Implantação do SIG em Organizações e Sistemas de Saúde. 3

4 QUALIDADE E ACREDITAÇÃO EM SAÚDE Qualidade e a Certificação dos Serviços de Saúde. Metodologia de Avaliação da Qualidade dos Serviços de Saúde. Ferramentas de Avaliação, Monitoramento e Controle. Acreditação em Saúde. Gerenciamento do Sistema de Garantia da Qualidade em Saúde. LOGÍSTICA APLICADA À SAÚDE Abordagem Sistêmica da Logística em Saúde. Qualificação de Fornecedores e Aquisição de Materiais e medicamentos. Gerência de Estoques. Movimentação e Dispensação de Estoques. Ações de melhoria da eficiência logística em Saúde. SISTEMAS INTEGRADOS DE OPERADORAS DE SAÚDE Evolução dos Planos Privados de Saúde no Brasil. Características e Objetivos Básicos das Operadoras de Saúde. Gestão Técnica. Gestão Comercial. Gestão de Sinistros ou de Custos com Assistência Médica. Gestão Administrativa e Financeira. Gestão Tecnológica e da Informação. Gestão Jurídica. GOVERNANÇA CORPORATIVA EM SAÚDE Conceito e Estrutura de Governança Corporativa. Modelos de Governança Corporativa. O ambiente brasileiro da Governança Corporativa. Principais aspectos da Lei das S.A. relacionados à Governança Corporativa. Implantação de Procedimentos de Governança Corporativa em Organizações e Sistemas de Saúde. CONTABILIDADE PARA EXECUTIVOS EM SAÚDE Os princípios fundamentais da Contabilidade para Organizações e Sistemas de Saúde. Regime de Competência e Regime de Caixa. Balanço Patrimonial e as variações do Patrimônio Líquido. Tópicos especiais na determinação das demonstrações financeiras. Demonstração de Origens e Aplicações de recursos em Saúde. AUDITORIA EM SAÚDE Avaliação dos Controles Internos. Auditoria Contábil e Financeira. Auditoria dos Sistemas de Informação. Auditoria do Sistema Orçamentário. Auditoria Operacional dos Processos de Saúde. Auditoria em Unidades Assistenciais. Auditoria de Qualidade dos Serviços. Relatórios de Auditoria em Saúde. ELABORAÇÃO E GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM SAÚDE Conceito e Metodologia para a Elaboração de Projetos. A natureza dos projetos em Saúde. Estrutura Analítica de Projetos (EAP). Técnicas de planejamento e de controle de Projetos em Saúde. Ferramentas computacionais para Gerência de Projetos. INTRODUÇÃO À METODOLOGIA CIENTÍFICA Princípios da metodologia científica para elaboração de trabalhos acadêmicos. Métodos de pesquisa. Técnicas básicas para pesquisa bibliográfica e uso de padrões de referências. Elaboração de anteprojetos, projetos e trabalhos finais de produção acadêmica. Plano TCC. AUDITORIA EM SAÚDE II Aspectos éticos e legais dos métodos de auditoria. Auditoria de atendimentos ambulatoriais, de internações clínicas e cirúrgicas (inclui OPME) e de exames complementares. Relacionamento clienteprestador-operadora: carências, coberturas e exclusões dos planos de saúde. 4

5 QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE Segurança do Paciente. Indicadores da Qualidade e Segurança. Perspectiva do paciente /Experiência do Paciente. COORDENADORA ACADÊMICA Professora Maria Laiz Athayde Marcondes Zanardo Doutora e mestre em Administração de Empresas, na área de concentração em Produção e Operações Industriais e Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde, respectivamente, e Especialista em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo - Fundação Getulio Vargas. É bacharel em Estatística pela Universidade de São Paulo. No âmbito profissional atuou em hospitais da cidade de São Paulo, como o Israelita Albert Einstein, Sírio Libanês e Samaritano, em cargos de liderança. Atua como professora convidada em faculdades e escolas técnicas desde Atualmente, é pesquisadora associada do GVsaúde e professora convidada em cursos de pós-graduação no FGV in company e FGV Online. 5