CURSO PÓS-GRADUAÇÃO GESTÃO DE SAÚDE UNIMED

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1 CURSO PÓS-GRADUAÇÃO GESTÃO DE SAÚDE UNIMED PROPOSTA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS FGV CORPORATIVO /14_v3

2 QUADRO DE DISCIPLINAS Disciplinas (**) Carga Horária (*) 1. Cooperativismo e Administração de Serviços Sistemas e Políticas de Saúde no Brasil Mercado e Economia Aplicada a Saúde Informação em Saúde e Epidemiologia Gerencial Gestão de Operações Hospitalares I Assistência Direta Gestão de Operações Hospitalares II Apoio Clínico e Técnico Administrativo Suprimentos e Logística Gestão de Qualidade e Acreditação em Organizações de Saúde Elaboração e Gestão de Projetos Gestão de Processos Planejamento Estratégico Contabilidade e Custos Hospitalares Finanças Corporativas e Controle Econômico Financeiro de Hospitais Marketing de Serviços de Saúde Gestão de Pessoas e Liderança Comunicação e Negociação Seminários de Gestão em Organizações de Saúde: Tendências Emergentes e Novos Desafios 18. Metodologia de Pesquisa, Desenvolvimento e Apresentação do TCC 24 Total da Carga Horária (*) Hora-aula com 50 (cinquenta) minutos de duração. (**) A FGV se reserva o direito de, excepcionalmente, ajustar a programação aqui descrita, sem prejuízo da carga horária, antes da data prevista para o início das atividades, mediante prévia comunicação entre as partes.

3 EMENTAS 1. Cooperativismo e Administração de Serviços O surgimento e a difusão do cooperativismo no Brasil e no mundo. Principais conceitos concernentes ao cooperativismo. Organização do Quadro Social; Assembleia Geral; Conselho de Administração; Conselho Fiscal. O quadro jurídico e as principais Leis. A evolução da administração e o desenvolvimento social. As funções do gestor. Especificidades dos serviços e da gestão de serviços. 2. Sistemas e políticas de saúde no Brasil Evolução do sistema de saúde brasileiro. SUS: origem, princípios, legislação básica e organização. Sistema Suplementar de Saúde: conceito, legislação básica, ANS. Comparação entre sistemas de saúde. O modelo assistencial do Brasil. Financiamento em saúde: fontes de recursos. A importância do cooperativismo na área de saúde 3. Mercado e Economia aplicada à saúde Conceitos básicos de economia. A cadeia de valor no setor de saúde. Elasticidade preço; definição de preço e valor; seleção de riscos, seleção adversa. Tendências do mercado saúde privado: concentração e financeirização do setor. Tendências do setor estatal. 4. Informação em Saúde e Epidemiologia Gerencial Fundamentos da Epidemiologia; principais tipos de estudos epidemiológicos; análise de dados e de indicadores; sistemas de informação em saúde. Epidemiologia gerencial e aplicações contemporâneas da epidemiologia. Planejamento, organização e avaliação de serviços e sistemas de saúde. 5. Gestão de Operações Hospitalares I Assistência Direta Gestão de UTI, Centro Cirúrgico, Unidades de Internação e Pronto Atendimento. Gestão do corpo clinico. 6. Gestão de Operações Hospitalares II - Apoio Clinico e Técnico-Administrativo Imagens, laboratório, hemoterapia, reabilitação, serviços intra-hospitalares, inter-hospitalares e domiciliares. Nutrição, farmácia, manutenção e transportes. 7. Suprimentos e Logística Funções da área de suprimentos: padronização, compras, armazenagem, dispensação. Pontos críticos e estrangulamentos da área de suprimentos. A logística particular da área laboratorial. 8. Gestão de Qualidade e Acreditação em Organizações de Saúde Qualidade e avaliação. Certificação e acreditação, os diferentes modelos. Auditoria interna da qualidade. A Segurança do Paciente. 9. Elaboração e Gestão de Projetos Definição de Projeto; técnica PMI, estrutura analítica, cronograma físico financeiro. Diagramas. Recursos necessários e questões críticas da gestão de projetos. Confecção do plano de projetos. Elaboração de cases. 10. Gestão de Processos Projeto de mudança organizacional. Diagnostico organizacional. Racionalização de processos. Fluxograma e representação gráfica. Princípios de racionalização. A área de saúde e a gestão de processos: ganhas de eficiência, eficácia e efetividade. As novas tendências. 11. Planejamento Estratégico A definição da Missão e da Visão. O papel do corpo gerencial e diretivo na formatação do Projeto da organização. Análise do ambiente interno. Análise do Ambiente Externo. Instrumentos de alinhamento da estratégia. Gestão de indicadores estratégicos. Relacionamento com Stakeholders (cliente, beneficiário, cooperados, órgãos reguladores, colaboradores)

4 12. Contabilidade e Custos Fundamentos da contabilidade. Competência x caixa. Demonstração do Resultado do Exercício. Balanço Patrimonial. Análise das demonstrações financeiras: indicadores de lucratividade, rentabilidade, liquidez e atividade. Análises horizontal e vertical. Nomenclatura da contabilidade de custos: investimento, custo, despesa, perda, ganho e receita. Custos diretos x indiretos. Custos fixos x variáveis. Método de custeio variável e decisões com a margem de contribuição. Método de custeio por absorção simples e departamentalizado. Contas contábeis e centros de custo. 13. Finanças Corporativas e Controle Econômico Financeiro de Hospitais As funções do gestor financeiro. O fluxo de caixa. Matemática financeira aplicada a viabilidade econômica de investimentos (valor presente, valor futuro, pagamentos iguais, período e taxa de juros. Sistemas de amortização Price, SAC e SAA). Métodos de análise de viabilidade econômica (valor presente líquido, taxa interna de retorno, payback e ponto de equilíbrio). Modelagem de fluxo de caixa. Noções de risco e retorno: definindo o custo do capital do proprietário de um negócio e o custo do capital do negócio. Noções de alavancagem. Noções de gestão de capital de giro. 14. Marketing de Serviços de Saúde O que é marketing e para que serve o marketing no setor de saúde? O que é o marketing de serviços? Comportamento do consumidor e características do marketing de saúde. Marketing e qualidade em serviços de saúde. Pesquisas de satisfação 15. Gestão de Pessoas e Liderança Organização e processos de trabalho Comportamento organizacional. Sistemas de punição e recompensa. Avaliação de potencial e avaliação de desempenho. Mudança organizacional; A importância da liderança; características do líder. Os diferentes tipos de liderança. Aprendendo a ser líder. 16. Comunicação e Negociação A importância da comunicação nas organizações. Formas de comunicação. Armadilhas da comunicação. Tipos de negociação, habilidades necessárias. O que não é negociação. Exercícios de comunicação e negociação. 17. Seminários de Gestão em Cooperativas de Serviços de Saúde Tendências emergentes e novos desafios: As questões que estão impactando o sistema de saúde. Consolidação das principais tendências vistas ao longo do curso. As tendências emergentes. Como transformar tendências emergentes em vantagem competitiva. Seminário 1: Governança Corporativa e as Cooperativas Médicas; Seminário 2: Integração Vertical nas Cooperativas Médicas: O que considerar na avaliação econômico financeira de hospitais; Seminário 3: Judicialização da Saúde e Cooperativas Médicas; Seminário 4: Centro de Serviços Compartilhados e as especificidades das Cooperativas Médicas; Seminário 5: Tecnologia da Informação e os desafios de produtividade das Cooperativas Médicas; Seminário 6: A Atenção Primaria como diferencial competitivo das Cooperativas Médicas; Seminário 7: Formação de Rede de Serviços Credenciados e os pacotes de serviços; Seminário 8: Seminário de Sustentabilidade e Ética. 18. Metodologia de Pesquisa, Desenvolvimento e Apresentação do TCC Diferentes tipos de trabalhos científicos, as fases, o encadeamento. As perguntas fundamentais. Os diversos métodos, a elaboração, a apresentação. As dificuldades mais comuns. A escolha do problema, a aderência as questões concretas. A escolha de um modelo de comparação

5 Coordenação COORDENADOR ACADÊMICO CONVIDADO Prof. Wilson Rezende Economista pela PUC, Mestre pela FGV-EAESP. Professor da Estratégia e de Gestão em cursos de pósgraduação e do GVmed/GVodonto. Faz parte da equipe do GVsaúde Centro de Estudos em Planejamento e Gestão de Saúde da EAESP. Autor de artigos e livro sobre Planejamento Estratégico e modelos de gestão. Foi diretor de empresas públicas e privadas. Consultor e coordenador de projetos da FGV Projetos e Coordenador Acadêmico de cursos de pós-graduação da FGV. Foi diretor de empresas públicas e privadas. Consultor de Secretarias de Saúde; Hospitais e Operadoras de Planos de saúde. Além deste profissional, a FGV alocará uma equipe multidisciplinar de professores especializados de seu quadro de funcionários, bem como professores credenciados junto a ela. Para garantir a dinâmica dos trabalhos, também será destacada uma equipe auxiliar. Os professores das disciplinas são indicados pela Coordenação do curso, podendo ser substituídos por outros, desde que mantida a qualificação necessária ao nível de exigência do programa.