Tema 3. Planejamento Estratégico na Administração Pública. Ricardo Naves Rosa

Transcrição

1 Tema 3 Planejamento Estratégico na Administração Pública Ricardo Naves Rosa

2 Planejamento Estratégico na Administração Pública Balanced Scorecard Ricardo Naves Rosa Gerente de Gestão Estratégica - AGR

3 Engenheiro civil - UCG Especializações: Currículo Ricardo Naves Rosa Auditoria e Gestão Governamental - UCG Gestão em Excelência Empresarial - FAESP Pós-graduando Planejamento Estratégico - FGV Gestor de Regulação / Gerente de Gestão Estratégica AGR Auditor Líder ISO 9001:2008

4 Planejamento Estratégico Balanced Scorecard Indicadores de Desempenho Agenda

5 Em qual situação sua organização se encontra?

6 Visão Somente 5% do nível operacional compreende a visão de futuro Pessoas Mais de 75% das organizações brasileiras não vinculam incentivos e remuneração com a estratégia Mais de 90% das organizações falham na implementação da estratégia Gestão da Estratégia Somente 32% das organizações brasileiras possuem mecanismos eficazes de monitoramento e controle de sua evolução 78% das organizações brasileiras não vinculam o orçamento com a estratégia Recursos Barreiras na implementação da Estratégia

7 Barreiras na implementação da Estratégia

8 PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO Diretrizes Estratégicas para o Desenvolvimento PLANO PLURIANUAL Programas e Ações ORÇAMENTO Programas e Ações 1 ANO 4ANOS Brasil 3 Tempos Brasil 2020 Metas do Milênio PROGRAMAS ESTRUTURANTES Ferramentas de Planejamento Público

9 Planejar é decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer, para o alcance de uma situação desejada; Planejamento é um processo que apresenta os caminhos a seguir, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos; Planejamento Estratégico

10 O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau de interação com o ambiente. Trata-se de um processo contínuo durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os objetivos e os projetos de intervenção que visam a mudança desejada; O planejamento estratégico permite que todos os esforços realizados pela organização, em qualquer área, tenham unidade e sejam coerentes com o objetivo único de obter um desempenho superior Planejamento Estratégico

11 TRADUÇÃO Mapa Estratégico Painel de Medição composto por Indicadores Estratégicos Metas e Iniciativas Estratégicas ALINHAMENTO Sinergias entre todas as unidades Sinergias entre Áreas de Apoio e Áreas Finalisticas ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA A ESTRATÉGIA TAREFA DE TODOS Consciência Estratégica Comunicação da Estratégia para todas as partes interessadas Avaliação e Desempenho de Equipes e/ou Individual MOBILIZAÇÃO DAS LIDERANÇAS Comprometimento e Mobilização para a Mudança Visão e Estratégia PROCESSO CONTÍNUO Macro Processo da Gestão da Estratégia Gerenciamento das Iniciativas Estratégicas Alinhamento da Estratégia com os Processos Vínculo entre Orçamento e Estratégia Aprendizado Sistemas de Informação

12 É uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em BalancedScorecard

13 Processo de Elaboração de PEs

14 Diagnóstico - Exemplos de ferramenta: - Análise de Cenários -Pontos fortes e fracos - Ameaças e oportunidades - Matriz SWOT Processo de Elaboração de PEs

15 MATRIZ FOFA OPORTUNIDADES AMEAÇAS TOTAL 1 FORÇAS FRAQUEZAS TOTAL

16 Diretrizes Organizacionais - Missão Negócio, produtos, clientes - Visão - Valores - Políticas Processo de Elaboração de PEs

17 Definição das Estratégias - Objetivos Estratégicos - Projetos / Ações estratégicas Processo de Elaboração de PEs

18 Financeiro Para ter sucesso financeiramente, como nós devemos aparecer para os nossos investidores? Clientes Para alcançar nossa visão, como devemos ser vistos pelos nossos clientes? Visão e Estratégia Processos Internos Para satisfazer os clientes em quais processos devemos nos sobressair? Aprendizado e crescimento Para alcançar nossa visão como devemos sustentar a habilidade de mudar e progredir? As perspectivas do Mapa Estratégico (Kaplan & Norton)

19 Indicadores Quem não mede não gerencia. Robert Kaplan Se você não mede o processo, você não pode entende-lo. Se você não entende o processo, não pode aperfeiçoá-lo. Peter Druker Sistema de Medição do Desempenho

20 Indicadores São as grandezas resultantes da relação matemática entre duas ou mais medidas de desempenho, cujo objetivo é dimensionar o comportamento de um processo, inclusive seus resultados, permitindo, através da comparação com padrões preestabelecidos, melhor gerenciá-lo lo. Sistema de Medição do Desempenho

21 Custo, tempo e qualidade Direcionadores e resultantes De processo/rotinas e de resultado (estratégias) Classificação de Indicadores

22 Indicadores Unidades vendidas 600 Vendas Und Metas Processo de Elaboração de PEs out nov dez jan Mês fev mar Ref. Comp.

23 Um projeto estratégico fechará o diferencial de desempenho do objetivo Objetivo Indicador Meta Proposta de Projeto Aumentar a alfabetização do município % dos habitantes 90% alfabetizados Programa Escola para Todos (conjunto de projetos estratégicos) O que a estratégia deve alcançar e o que é crítico para o seu sucesso Como o sucesso para atingir a estratégia será medido e rastreado O nível de desempenho ou de taxa de melhoria necessária baseado no diferencial identificado Salto da situação atual para a situação desejada

24 Metas Quantificação dos valores a serem alcançados pros indicadores e prazo para o cumprimento. Processo de Elaboração de PEs

25 Projetos A ação determinante de como a estratégia será implementada. - PMBOK - 5W2H Processo de Elaboração de PEs

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31 Fim Obrigado pela atenção