FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

Transcrição

1 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS Capítulo 03

2 Funções: Conjuntos de atividades de natureza homogênea que devem ser executadas pelos administradores para que a organização alcance os seus fins determinados Planejamento Organização Coordenação Comando-Controle

3 Planejamento: Processo decisório que define e previne os cursos de ação da organização Formulação Execução Controle

4 INCREMENTALISMO PROJEÇÕES COM BASE EM ANOS ANTERIORES PREVALÊNCIA DO AMBIENTE INTERNO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PROJEÇÕES E CONJECTURAS PREVALÊNCIA DO AMBIENTE EXTERNO

5 COMPONENTES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FUNDAMENTAIS: NEGÓCIO MISSÃO FILOSOFIA POLÍTICAS. CONTINGENCIAIS: ANÁLISE AMBIENTAL MACROESTRATÉGIA - ESTRATÉGIA BÁSICA POSICIONAMENTO - MACROBJETIVOS OU OBJETIVOS ESTRATÉGICOS - ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS

6 ORGANIZAR É TOMAR DECISÕES SOBRE (1) ALOCAÇÃO DE HOMENS E MEIOS PARA ATIVIDADES HOMOGÊNEAS, CONSTITUINDO OS DEPARTAMENTOS; (2) DEFINIÇÃO DE AUTORIDADES E RESPONSABILIDADES; (3) RELAÇÕES DE SUPERIORIDADE E SUBORDINAÇÃO HIERÁRQUICA E FUNCIONAL, E (4) FLUXO DE INFORMAÇÕES E COMANDOS FORMAIS

7 ORGANIZAÇÃO ASPECTOS PRINCIPAIS DEPARTAMENTALIZAÇÃO LINHA E STAFF RI EXTENSÃO DE CONTROLE E DOWSIZING DELEGAÇÃO PENTAGRAMA DE GALBRAITH PIRÂMIDE INVERTIDA

8 COMANDO O fator estratégico mais geral da cooperação humana é a capacidade executiva Chester Barnard Ordenar a partida Imprimir energia Garantir continuidade

9 INVERSÃO DA PIRÂMIDE Trabalhadores Operacionais G e r e n t e s

10 Gestão Contemporânea Comando e Coordenação Liderança

11 COORDENAÇÃO 1. EQUILIBRAR AS QUANTIDADES DE RECURSOS, MEIOS E INSUMOS, DE ACORDO COM A NECESSIDADE 2. SINCRONIZAR AS ATIVIDADES, GARANTINDO A ARTICULAÇÃO DOS CRONOGRAMAS E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES INTERNOS 3. INTEGRAR A EMPRESA, HARMONIZANDO AS DIFERENÇAS ENTRE PESSOAS E ÓRGÃOS, EM FUNÇÃO DO OBJETIVO COMUM

12 Liderança 1. Meio de ligação com a clientela interna e/ou externa 2. Solucionador de problema e viabilizador de soluções 3. Controlador de conflito e estimulador de entendimento e efusividade 4. Treinador e orientador

13 CONDIÇÕES PARA A LIDERANÇA EQUIPE INTIMIDADE E CONFIANÇA PODER OU ACESSO AO PODER TAREFAS ESTRUTURADAS.

14 REGRAS DA BOA LIDERANÇA 1.PRATIQUE A FRANQUEZA 2.SEJA JUSTO 3.EXPONHA SEUS SENTIMENTOS 4.CONTE A VERDADE 5.MOSTRE CONSISTÊNCIA 6.CUMPRA SUAS PROMESSAS 7.MANTENHA A CONFIDENCIALIDADE 8.DEMONSTRE COMPETÊNCIA.

15 FORMANDO LIDERANÇAS DESCENTRALIZAÇÃO DAS DECISÕES VALORIZAÇÃO DAS EQUIPES OBJETIVOS BEM ESTRUTURADOS SITUAÇÕES DE CONVIVÊNCIA

16 Controle Monitoramento das atividades Avaliação dos resultados quanto à quantidade qualidade Ajustes aos padrões de desempenho definidos.

17 ELEMENTOS DO CONTROLE 1. PADRÕES QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS DE DESEMPENHO 2. INSTRUMENTOS DE VERIFICAÇÃO 3. COMPARAÇÃO DOS RESULTADOS PARCIAIS E FINAIS COM OS PADRÕES 4. AVALIAÇÕES DAS POSSIBILIDADES CORRETIVAS 5. AJUSTES E CORREÇÕES

18 INSTRUMENTOS DE CONTROLE PLANOS ORÇAMENTOS FLUXO DE CAIXA LISTAS OU BLOCO DE NOTAS RELATÓRIOS ESTATÍSTICOS INFORMES RELATÓRIOS ANALÍTICOS RELATÓRIOS DE EXCEÇÃO CHECK-LIST

19 Balanced Scorecard modelo de controle estratégico na PERSPECTIVA DE MERCADO PERSPECTIVA INTERNA PERSPECTIVA FINANCEIRA PERSPECTIVA DE APRENDIZADO E CONHECIMENTO