Portal de Compras SAPORE

Transcrição

1 Portal de Compras SAPORE

2 Introdução Interface Intuitiva e Amigável Bem-vindo ao SupplyManger, seu novo Portal Corporativo de Compras. Histórico Completo dos seus pedidos O Supply Manager foi desenvolvido para você ganhar agilidade e facilitar o gerenciamento da aquisição de suprimentos, colocando em prática o conceito "faça você mesmo". Com o Supply Manager você pode planejar ONDE, QUANDO, COMO e QUAL produto quer receber. Tudo para facilitar seu dia-dia, melhorar seu controle de investimentos, possibilitar economia e garantir agilidade no processo da aquisição de suprimentos. Estatísticas de Compras Possuímos um Canal de Suporte pronto para atender você, esclarecer suas dúvidas, orientar na utilização do software e ouvir suas sugestões de melhorias. Contrate-nos: Seja um feliz usuário desta inovadora ferramenta de relacionamento comercial. Tracking de Pedidos CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE [email protected] ou pelo fone (051) Contato Comercial: Luís Claudio Folle Vânia Abati 02

3 Como acessar o sistema Endereço de acesso Através do seu browser de internet favorito, acesseo endereço newmanager.brsupply.com.br A tarja verde, no espaço do endereço, indica que você está em uma conexão segura. O ambiente do SupplyManager possui certificado digital de segurança (SSL-EV). Login Digite seu usuário e senha, conforme recebido do seu gestor ou em de boas-vindas. Ao acessar o sistema pela primeira vez, priorize a alteração da sua senha. Faça a alteração através do menu Administração, e clicando no botão Alterar Senha. Não divulgue seus dados de login para ninguém e troque sua senha periodicamente. 03 Requisitos mínimos para acesso Computador ou dispositivo com acesso internet banda larga. Browsers compatíveis: - Internet Expolrer 6 ou superior * - Mozila Firefox 3.6 ou superior * - Google Crome, Opera, Safari em suas últimas versões. * Browsers indicados para uma melhor performance.

4 Como adicionar itens ao pedido Como encontrar um produto Utilize a opção de pesquisa, que aparece no topo da tela. Digite parte do nome do produto desejado e clique em OK. OK Ou selecione um dos catálogos disponíveis para você. Os catálogos disponíveis podem variar de acordo com cada cliente e/ou usuário. Em caso de dúvidas sobre os itens disponíveis para você, contate seu gestor. Colocando o item no carrinho Ao encontrar o item desejado, digite a quantidade e clique no botão Carrinho Em caso de dúvidas sobre o produto, clique no botão Detalhes Um ícone abaixo do nome do item [ ] indica se o preço é contratado ou não. A imagem pode variar para cada cliente. Para acompanhar os itens em seu pedido, pressione o botão Carrinho de Compras, na parte superior da tela. 04

5 Como finalizar o pedido Carrinho de compras Após selecionar todos os itens desejados clique no botão Carrinho de Compras, no topo da tela. Local de entrega do pedido Confira atentamente os dados do local de entrega do seu pedido. O endereço aparece no topo da tela do carrinho. É nele que seus produtos serão entregues. Para alterar o local de entrega, clique no botão Trocar Local, que aparece no rodapé do carrinho. Você também pode visualizar e alterar o local de entrega a qualquer momento, clicando em [Trocar], ao lado do nome do local que aparece no topo da tela (logo abaixo da Busca Fácil). Será exibida uma lista com todos os possíveis locais que você pode optar. 05 Os locais de entrega que você pode selecionar são definidos por seu gestor de compras. Caso não localize o local de entrega desejado, entre em contato com ele.

6 Como finalizar o pedido Manutenção do carrinho Na tela do carrinho, antes de finalizar o pedido, faça uma verificação detalhada dos itens selecionados e das quantidades. Altere e exclua itens se necessário. Altera o local de entrega do pedido. Atualiza os valores quando você alterar a quantidade dos itens. Parte para a finalização do pedido. Ainda será necessária uma confirmação final. Elimina todos os itens do carrinho. Grava o carrinho para posterior utilização. 06 Programação para repetição automática.

7 Como finalizar o pedido Restrições Restrições de verba ou de valor de pedido mínimo podem estar configuradas para o seu usuário / local de entrega. Neste caso, serão exibidos alertas na tela do carrinho. Em caso de dúvidas sobre os parâmetros, contate o seu gestor de compras. Finalizando o pedido Quando o carrinho estiver completo, clique em Finalizar Pedido. Será apresentada a tela de conferência do pedido. Neste ponto, você ainda pode retornar e efetuar qualquer alteração no pedido. Cheque novamente as informações de Local de Entrega, Itens e Quantidades. 07 Estando tudo OK, clique no botão Fechar Pedido, que aparece no rodapé da tela.

8 Pedido finalizado. Pedido finalizado Ao final da operação, uma tela vai confirmar a efetivação do seu pedido. Você ainda pode inserir um número de Ordem de Compra ou uma observação qualquer, mas estes dados não são obrigatórios. Seu pedido já está efetivado. Você receberá uma cópia de seu pedido automaticamente no seu . Neste momento, também pode gerar uma cópia em PDF se desejar. Alçadas de Aprovação Interna Dependendo da parametrização escolhida pelo seu gestor de compras, seu pedido pode necessitar aprovação de uma ou mais pessoas em sua organização, antes de ser processado pela BR Supply. O sistema vai alertá-lo por quando seu pedido for aprovado ou reprovado. O aprovador pode efetuar alterações em seu pedido no momento da avaliação. Fique atento a este detalhe! Neste caso, você poderá consultar os dados alterados através do histórico do pedido. 08

9 Como acompanhar os pedidos Acompanhe o status do seu pedido Para monitorar o status atual do seu pedido, acesse o painel de ADMINISTRAÇÃO e clique em Meus Pedidos Um relatório com todos os seus pedidos dos últimos 30 dias será exibido. Altere o período se desejar visualizar outros pedidos. Os status mais comuns que você visualizará no sistema são: STATUS - Aguardando Aprovação - Aguardando Aprovação de Verba - Aguardando Liberação do Consultor BR Supply - Liberado pelo Consultor - Aguardando BR Supply - Em Separação - Aguardando Faturamento - Atendido Total - Atendido Parcial SIGNIFICADO Pedido aguarda aprovação do seu aprovador Pedido estoutou limite de verba. Aguarda aprovação do seu aprovador de verba Pedido aguarda verificação do consultor comercial da BR Supply. O consultor da BR Supply liberou o pedido. Será iniciado o processo logístico. Pedido em integração com WMS Logístico. Pedido está sendo separado e embalado. Pedido aguarda emissão da nota fiscal. Pedido faturado integralmente. Parte do pedido ficou pendente de estoque e parte foi faturada. Você receberá duas Nfs. Algumas ações são possíveis a partir desta tela: Detalhamento dos itens e histórico do pedido Tracking do Pedido Detalhamento de data e hora de cada status Copiar itens para o carrinho ou para um novo carrinho 09

10 Aprovação de Pedidos Como aprovar os pedidos Se você for aprovador, receberá s de alerta indicando que há pedidos aguardando sua avaliação. Para aprovar ou reprovar os pedidos, acesse o painel de ADMINISTRAÇÃO e clique em Aprovação de Pedidos. Se o botão estiver desativado, você não tem permissão para aprovar pedidos. Botão liberado para aprovadores Botão bloqueado para compradores Os pedidos pendentes de aprovação aparecem na tela abaixo: Clique para detalhamento dos itens e avaliação do pedido Detalhamento de data e hora de cada status Ao detalhar o pedido você pode aprová-lo ou reprová-lo. Pode ainda, incluir, excluir itens ou alterar a quantidade solicitada pelo comprador. Esta tela exibe indicadores: Produto Contratado Estouro de Verba Em caso de reprovação, o preenchimento do campo de observações é obrigatório. Será disparado automático ao comprador, indicando a aprovação ou reprovação do pedido. 10

11 Administração e relatórios Se você leu tudo até aqui, PARABÉNS! Você está apto a utilizar o SupplyManager! Recursos adicionais Uma série de funcionalidades estão disponíveis nos painéis de Administração e Relatórios. Reserve um tempo para analisá-las. Detalhamento dos itens e histórico do pedido Visualização da Nota Fiscal Eletrônica Estatísticas de Compras Relatórios e Estatísticas de Consumo Tracking do Pedido 11

12 Orientações importantes sobre a entrega Orientações sobre o recebimento dos seus pedidos: Conferir a mercadoria cuidadosamente, no ato da entrega. As transportadoras estão orientadas a aguardar a conferência. Abaixo sugerimos um checklist simples para sua utilização: Checklist de Recebimento O número de volumes constantes na Nota Fiscal equivale ao número de volumes recebido? As especificações dos itens recebidos estão de acordo com os itens solicitados? (confira marca / modelo / tamanhos, etc). A quantidade dos itens recebida está de acordo ao solicitado e de acordo com a quantidade descrita na Nota Fiscal? As embalagens e os produtos estão em perfeito estado? (Cheque se há itens avariados, principalmente se houver itens frágeis). Em caso de divergência Fazer ressalva no verso da nota fiscal, informando as divergências encontradas. Anote também o número do pedido, código do produto, descrição e quantidade. Solicitar ao entregador (transportadora), que assine o verso da Nota Fiscal, sinalizando que está de acordo com a divergência. Receber os produtos e assinar o canhoto da nota, incluindo junto á sua assinatura a seguinte frase: NF recebida com divergência. Assim que possível, encaminhar cópia da nota fiscal para o [email protected], que iniciará o processo de tratativa da sua ocorrência. Em caso de dúvidas, contate nossa central de atendimento ao cliente, disponível de Segunda a Sexta das 08hs as 18hs pelo [email protected]. 12

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