Consulta de Documentações - VsNotify

Transcrição

1 Consulta de Documentações - VsNotify 1 O que é e para que serve VsNotify? O VsNotify é um novo módulo que integra os Sistemas Viasoft. Esse módulo foi desenvolvido para que Clientes e Consultores possam consultar os Controle de Revisão das Versões CR, que contém as documentações das implementações/ajustes realizados, e ainda acompanhar/consultar as solicitações e ocorrências registradas referentes aos Softwares da Viasoft, aprovar os requisitos de implementações, validar as implementações já liberadas, aceitar ou recusar um orçamento. O VsNotify possui integração on-line com a Viasoft, de forma que as informações exibidas são buscadas diretamente do sistema de gerenciamento de implementações da Viasoft. 2 Como acessar o VSNotify? O acesso a esse módulo se dá por duas maneiras: 1ª) Pelo menu de cada um dos módulos Agro: - Ajuda» Ocorrências e Documentações (abre o VsNotify completo) - Ajuda» Consulta de Documentações (abre direto a tela de Consulta de CR)

2 2ª) Através do Viasoft Gerente» botão do VsNotify. 3 Funcionalidades do VsNotify 3.1 Consulta de Controle de Revisões - CR A Consulta de CR pode ser acessada pelo menu Ajuda» Consulta de Documentações ou pelo botão Visualizar CR existente no menu superior da tela de Consulta de Ocorrências (que veremos mais adiante). Essa opção possibilita gerar o CR buscando pelas versões que estão concluídas e liberadas, onde serão listadas todas as documentações das OCs da versão. Para gerar o CR e poder visualizar as documentações é necessário selecionar: Área de Negócio Corresponde à Unidade de Negócios na Viasoft, podendo ser: Agro, Contábil, Folha, etc.; Sub Projeto Corresponde ao Projeto dentro da Unidade de Negócios escolhida. Versão Corresponde à versão sobre a qual o usuário deseja se informar (a última listada será sempre a

3 mais recente). Ao gerar o CR, a tela ficará da seguinte forma: A relação das documentações no CR estarão agrupadas por módulo. 3.2 Consulta de Ocorrências Quando o VsNotify é acessado pelo Viasoft Gerente ou pela opção 'Ocorrências e Documentações' do menu Ajuda dos módulos, será aberta a tela principal do módulo.

4 Nessa tela, serão listadas todas as ocorrências vinculadas à Empresa e/ou as ocorrências nas quais ela esteja cadastrada entre os interessados. As ocorrências aparecerão agrupadas pelos módulos que a Empresa utiliza, sendo possível selecionar e filtrar por cada módulo. Também será possível agregar outros filtros, por exemplo No menu superior existem os botões: Fechar, Abrir Ocorrência, Ir para o primeiro registro, Ir para o registro anterior, Ir para o próximo registro, Ir para o último registro, Atualizar tela, Imprimir e Visualizar CR; sobre esse último, falaremos mais adiante. Dentre esses botões, dois precisam de comentário (o segundo e o último): * Abrir ocorrência: Exibe a tarefa selecionada de forma mais completa em uma tela específica para visualização e edição (uma tarefa também pode ser aberta com duplo click sobre a mesma); * Visualizar CR: botão que leva para a tela de Emissão de CR, onde são exibidas as documentações referentes às OCs. Dentre as colunas que são exibidas, uma coluna precisa de comentário: * Status: coluna que exibe a fase na qual se encontra a ocorrência dentro do sistema de gerenciamento de implementações da Viasoft; esse status pode ser: - Aberto: ocorrência/tarefa que foi registrada - Em Análise: ocorrência/tarefa que está sendo analisada pela Equipe de Análise - Com Cliente: ocorrência/tarefa que já foi analisada e está aguardando confirmação do Cliente - Orçamento: ocorrência/tarefa que gerou orçamento - Aguardando: ocorrência/tarefa que gerou orçamento e está aguardando aprovação do Cliente - Aprovado: ocorrência/tarefa que foi aprovada e está aguardando ser alocada para desenvolvimento - Andamento: ocorrência/tarefa desenvolvida e está em processo de testes - Documentação: ocorrência/tarefa testada e aprovada, e em fase de documentação para o CR - Verificação: ocorrência/tarefa documentada e aguardando a verificação do Suprvisor/Cliente confirmando que está Ok - Reprovado: ocorrência/tarefa reprovada na Verificação anterior - Fechado: ocorrência/tarefa encerrada. Importante: As tarefas que estão pendentes de alguma resposta do Cliente, apresentam a coluna Status em

5 vermelho para chamar a atenção do Supervisor da Empresa que há tarefas pendentes. Pelo botão 'Abrir ocorrência' ou com duplo click sobre uma ocorrência, a mesma será exibida de forma mais detalhada, conforme mostra a figura a seguir. Quando for necessário uma interação do Cliente (verificação, aprovação de requisitos ou aceite/recusa de orçamento), será necessário que o Supervisor de Sistemas da Empresa efetue o login, para que este tenha acesso a editar as informações da ocorrência. Se o login não for efetuado, os dados somente poderão ser visualizados. Nota: Para atualizar o cadastro do Supervisor e registrar sua senha é necessário entrar em contato com o Atendimento Viasoft. 4 Outras informações * Quando uma ocorrência está em uma fase em que necessita de retorno do Cliente (Follow-up, aprovação de orçamento/requisitos, verificação de eficácia), ao abrir a manutenção, a aba em questão recebe o foco. * A manutenção não permite ao usuário alterar dados da ocorrência. * Ao incluir nova ocorrência e voltar à tela principal, é necessário recarregar a tela para que a ocorrência apareça, tendo em vista que os dados ainda estarão em memória. * Quando o Cliente abrir manutenção de ocorrências a qual está somente como interessado, são apresentados somente os dados principais, além do histórico.