Resumo Gestão de Pessoas por Competências

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1 Resumo Gestão de Pessoas por Competências A coordenação técnica e acompanhamento especializado para a realização do projeto são realizados pela consultora e professora Sonia Goulart, da SG Educação Empresarial. O Projeto conta com o apoio de um Grupo de Suporte à implantação, constituído por representantes das diversas áreas da instituição, e capacitado para tal. 10ª VT de Belo Horizonte, Assessoria da Escola Judicial, Assessoria de Comunicação Social, Assessoria de Planejamento Estratégico, Diretoria da Secretaria de Coordenação Administrativa, Diretoria da Secretaria de Coordenação de Informática, Diretoria da Secretaria de Coordenação Financeira, Diretoria da Secretaria de Desenvolvimento de Recursos Humanos, Diretoria da Secretaria de Saúde, Diretoria Judiciária, Diretoria- Geral, Gab. Des. Ricardo Antônio Mohallem, Secretaria do Tribunal Pleno e do Órgão Especial. O projeto tem como objetivos: - Identificar e desenvolver as competências necessárias à atuação dos gestores em consonância com o planejamento estratégico do TRT 3ª região; - Oferecer aos gestores oportunidades para o alcance do domínio de conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais aos objetivos da instituição; - Gerar aprendizagens aplicáveis à prática profissional e aos resultados institucionais esperados, constantes no Planejamento Estratégico ; - Desenvolver e qualificar o gestor público; - Atender a Resolução nº 92 do CSJT. A intenção da capacitação é o desenvolvimento de um quadro de pessoal com as competências necessárias para satisfazer às necessidades e aos objetivos da organização, de modo a garantir seu bom desempenho e o alcance dos resultados e metas estabelecidos no planejamento estratégico. 1

2 Nesse primeiro ciclo de implantação do Projeto, não está contemplado o mapeamento das competências técnicas gerenciais específicas. Foi realizado o mapeamento das competências técnicas e comportamentais gerenciais gerais. 4 Etapas já foram concluídas: 1ª Etapa - Oficina de Capacitação para o Grupo de Competências que teve como objetivos sensibilizar, realizar o nivelamento teórico-conceitual da equipe e planejar coletivamente a implantação das etapas do projeto. Após a conclusão de cada etapa, esse grupo é convidado a participar da reunião de apresentação dos resultados e compartilhar com suas respectivas unidades. 2ª Etapa a) Análise documental b) Entrevistas com os gerentes c) Análise comparativa e descrição das competências gerenciais A - Análise documental A análise documental é um procedimento de análise de conteúdo da Missão, Visão de Futuro, Mapa Estratégico e seus objetivos, indicadores, metas e projetos relacionados, Normas e Resoluções internas e externas que tenham impacto na atuação da instituição, e demais documentos relativos à estratégia organizacional. (CARBONE et al., 2005). Foram analisados os seguintes documentos do TRT 3ª Região: - A Estratégia do TRT 3ª Região - Plano Plurianual Mapa Estratégico da Instituição - Objetivos Estratégicos Indicadores e Metas Projetos Estratégicos Metas Nacionais Metas Nacionais Resolução nº 08, de 29 de novembro de 2011 TRT 3ª Região - Resolução nº 92/CSJT, de 29 de fevereiro de

3 B- Entrevistas com os gerentes Essa etapa teve início com uma palestra 1 direcionada a todos os gestores do Tribunal, proferida pela Professora Sônia Goulart, da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), de Brasília no dia 10/09/2012. As entrevistas com os gestores ocorreram entre os dias 10 a 14 de setembro. Foram realizadas 93 entrevistas presenciais, com a utilização de um questionário (link) com cinco questões abertas e disponibilizado um questionário com as mesmas questões da entrevista presencial, por meio da ferramenta Google Docs para 84 gestores, em um total de 177 respondentes. O questionário teve o objetivo de identificar as opiniões e percepções dos entrevistados sobre os atributos da competência (conhecimentos, habilidades e atitudes) relacionados à atuação gerencial no TRT e o alinhamento desses atributos aos objetivos estratégicos da instituição. C- Análise comparativa e descrição das competências gerenciais A partir das competências identificadas nas entrevistas com os dirigentes e levantadas na análise documental, foi proposto um conjunto de competências que todo dirigente do TRT precisa para desempenhar a função de gerente. São as competências gerenciais gerais (1)comportamentais e (2)técnicas. 3ª Etapa a) Validação das Competências Gerenciais A validação das competências, de forma participativa, legitima a implantação da Gestão de Pessoas por Competências na instituição, uma vez que abre a todos os gestores a oportunidade de contribuir com a escolha das competências gerenciais pelas quais serão avaliados e desenvolvidos. No TRT 3ª Região, foi definido que o percentual mínimo aceitável para validação seria 70%, o que caracterizaria as competências como escolhidas por maioria expressiva dos gestores. Dentre o conjunto de competências proposto (2ª etapa- item C), os gestores do Tribunal foram convidados a escolher as 3 (três) competências comportamentais e as 3 (três) competências técnicas que julgavam 3

4 prioritárias para o exercício das atividades gerenciais no TRT3, e registrar suas sugestões sobre a redação das competências. Foi solicitado, ainda, que em cada competência apresentada para validação, fossem escolhidos dois comportamentos que melhor as evidenciassem - comportamentos de evidência. O período de validação foi de 14 a 26 de novembro de 2012, quando foram alcançados os 70% de participação dos gestores no processo, totalizando 284 respondentes ao formulário eletrônico disponibilizado (176 da Capital e 108 do Interior). 121 gestores não responderam. Os formulários eletrônicos foram consolidados em planilhas Excel e suas análises realizadas pela consultoria. Competências Validadas pelos Gestores: O quadro abaixo evidencia as 3 Competências Comportamentais (Atitude) Gerenciais Gerais validadas pela amostra de 70% dos gestores do TRT: Gestão de Pessoas, Delegação e Gestão do Desempenho da Equipe. Essas competências referem-se aos comportamentos que todos os gestores devem possuir para desempenhar suas atividades gerenciais no TRT3. Cada competência é descrita por 2 comportamentos de evidência. 4

5 O quadro abaixo evidencia as 3 Competências Técnicas (Conhecimento e Habilidade) Gerenciais Gerais validadas pela amostra de 70% dos gestores do TRT: Gestão Administrativa, Gestão Estratégica e Gestão de Resultados. Essas competências referem-se aos conhecimentos e habilidades gerais que todo gestor precisa conhecer e dominar para realizar as atribuições inerentes à função gerencial. Cada competência também é descrita por 2 comportamentos de evidência. 5

6 4ª Etapa Avaliação das Competências Gerenciais Gerais Objetivo da etapa: O diagnóstico ou avaliação de competências apresenta dois objetivos principais: a) Alinhar as competências gerenciais à estratégia da organização, possibilitando assim sua execução e o alcance de resultados esperados. b) Identificar as lacunas de desenvolvimento nas competências gerenciais, para que possam ser aprimoradas continuamente frente às estratégicas postas pela organização. A avaliação das competências, acessível a todos os gestores, sem obrigatoriedade no primeiro ciclo, legitima a implantação da Gestão de Pessoas por Competências na instituição, fornecendo a todos os gestores a oportunidade de participar do processo e identificar que competências demandam desenvolvimento, e em que nível de prioridade. A avaliação dos gestores foi realizada no período de 29 de abril a 24 de maio de 2013, via formulário eletrônico elaborado pela equipe da DSDRH, cujo link de acesso foi enviado, via , para todos os ocupantes de função gerencial no Tribunal. A avaliação foi composta pela autoavaliação do gestor e a avaliação da respectiva chefia imediata, com pesos iguais. O resultado consolidado é a média das duas avaliações. Entende-se por chefia imediata aquela que pode observar todos os comportamentos descritos nas competências, em função de trabalhar diretamente com o avaliado. Considerou-se como público-alvo o efetivo de gestores da TRT 3ª REGIÃO: 426 gestores na Capital (Belo Horizonte-MG) e nos municípios do interior do Estado. O processo de avaliação das competências foi aberto a todos os gestores da TRT 3ª REGIÃO e aconteceu no período de 29/04 a 17/05/2013. Foram disponibilizados dois formulários de avaliação. Um para o gestor se autoavaliar e outro para que seu chefe imediato o avaliasse. 258 gestores se autoavaliaram e foram avaliados por sua chefia imediata, gerando 258 perfis completos, equivalentes a 60,6% dos gestores do TRT. 6

7 Tabela: Resultados gerais do processo de avaliação das competências gerenciais gerais A devolução dos perfis aconteceu no dia 14 de junho durante o Seminário da consultora Sônia Goulart. Todos os gestores (258) que se autoavaliaram e foram avaliados pela sua chefia imediata receberam seu perfil individual de competências, resultante da média simples, obtida pelo resultado da autoavaliação e avaliação da chefia imediata. Se esta média ficou entre 1 e 4,5 é indício de que há uma lacuna de competências GAP, que deverá ser sanada por meio de ações de capacitação. Se a média foi 5 significa que não foram apresentadas lacunas de competência, indicando que o gestor não necessita de capacitação. Mas recomenda-se a manutenção do nível satisfatório daquela competência. A lacuna de competências (média 1 a 4,5) irá constituir-se como base para a priorização das necessidades de capacitação e preenchimento do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Média 1 a 2,0 indica que o gestor possui alta necessidade de capacitação naquela competência. Média 2,5 a 3,5 indica que o gestor possui média necessidade de capacitação naquela competência. Média 4,0 a 4,5 indica que o gestor possui pouca necessidade de capacitação naquela competência. Média 5 indica que o gestor não tem necessidade de capacitação naquela competência. 7

8 O conjunto de soluções de aprendizagem para redução das lacunas de competências, identificadas no perfil de competências do gestor, é chamado de Trilha de Desenvolvimento Gerencial e encontra-se disponível na intranet >> RH >> Gestao por competência >> Trilhas de Desenvolvimento Gerencial. As ações de aprendizagem disponibilizadas na Trilha são: - Cursos Presenciais - Cursos a Distância - Filmes - Livros - Textos para leitura complementar Após uma análise cuidadosa da Trilha, os gestores irão preencher o formulário de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), conforme as ações de aprendizagem que melhor atendam as suas necessidades e prioridades de capacitação. Os gestores poderão escolher as ações de aprendizagem que mais lhe interessem e que estejam de acordo com sua disponibilidade. Ou seja, não é necessário marcar todas as ações de treinamento, mas somente aquelas de interesse e/ou necessidade. Exemplo: Para desenvolver-se em uma competência não é necessário, a não ser que seja do seu interesse, eleger um curso + um filme + um livro. Podem ser escolhidas apenas uma, ou duas, das alternativas oferecidas. Como já foi dito, vai depender da sua necessidade, disponibilidade e motivação. 8