MATRIZ DE COMPETÊNCIAS DE CHEFE DA SEÇÃO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

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1 MATRIZ DE COMPETÊNCIAS DE CHEFE DA SEÇÃO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL CHEFE DA SEÇÃO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL (F-5) Área: Administrativa Unidade: Secretaria de Gestão de Pessoas ATIVIDADE PRINCIPAL Responsável por planejar, organizar, dirigir e controlar os trabalhos relacionados à Seção de Assistência Social, que envolve orientação, informação, encaminhamento de questões que possam interferir na Saúde do Magistrado e Servidor, sejam questões sociais, econômicas ou psíquicas. REQUISITOS: Cargo efetivo: Analista Judiciário Apoio Especializado Especialidade Escolaridade: Curso Superior em COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Competência Indicadores Nível Ideal Nível Mínimo Direito Administrativo Conhecimentos/habilid ades específicas de Atos administrativos Contratos administrativos Improbidade administrativa Administração pública Poderes e deveres do administrador público Processo administrativo Regimento jurídico dos servidores públicos Responsabilidade civil da administração Serviço público (conceito, princípios e classificação) Noções Básicas de Vistoria Noções Básicas de Perícia Técnica e Laudos Periciais Equipes Multi e Interdisciplinares 5 - Ser especialista

2 Conhecimentos/habilid ades específicas de Legislação aplicada ao Serviço Social Lei de Registro Profissional 8.662/93 Direito Constitucional Normas Regulamentadoras Redação Jurídica Código de Ética do Princípios fundamentais Direitos e deveres individuais e coletivos Direitos sociais Administração pública (disposições gerais e servidores públicos) Provimentos da Corregedoria Geral da Justiça do Trabalho Provimentos vigentes do TRT 14ª Região Regimento Interno Resolução Adiministrativas Atos e Portarias Resolução dos Órgãos Superiores Técnicas de redação oficial Sintaxe Programa de remuneração e benefícios sociais Treinamento e desenvolvimento de pessoal Gestão de Pessoas Ética e responsabilidade social Conhecimentos s de informática Sistemas internos de informação Conceitos e técnicas de feedback Conceitos de Gestão Por Competências Software de apresentação (powerpoint, impress) Digitação Ferramentas de busca na internet Editor de texto Editor de planilha Sistema de RH SAP2 Malote digital E-doc

3 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Competência Indicadores Nível Ideal Aprendizagem autodesenvolvimento Comunicação Liderança e Aprender novas práticas para inseri-las no ambiente de trabalho Compreender os fundamentos legais necessários à realização de suas atividades Utilizar comunicação adequada ao perfil do interlocutor e ao contexto da mensagem(de acordo com o Plano de Comunição do TRT14). Dar e receber feedback Comunicar-se de forma assertiva e objetiva Divulgar normas e procedimentos de interesse comum Divulgar ações e resultados aos interessados/envolvidos Acompanhar os objetivos e metas, revisando periodicamente Identificar as pessoas com competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) adequadas para a distribuição das atividades Estimular o autodesenvolvimento dos integrantes da equipe Preparar a equipe para garantir a continuidade dos serviços em caso de ausência de um ou mais integrantes Dar retorno à equipe sobre o desempenho de suas atividades Estimular o trabalho em equipe Atuar de maneira alinhada ao plano de gestão institucional Incentivar a participação de todos, em projetos ou eventos da instituição Adotar critérios imparciais e equilibrados na distribuição de tarefas Disciplina Imparcialidade Orientação para os resultados Administrar os conflitos com imparcialidade Acatar as orientações e determinações superiores Prezar pelo cumprimento da jornada de trabalho Ser imparcial e ter bom senso ao assessorar os superiores Analisar as questões sob sua gestão com justiça Estabelecer metas e objetivos diários Otimizar o serviço, tornando-se mais produtivo Proatividade Antecipar aos problemas, indicando possíveis soluções Responsabilidade Tomada de decisão Trabalho em equipe Organizar o trabalho, distribuindo as atividades de forma a cumprilas no prazo Cumprir prazo, sem comprometer a qualidade Comprometer-se com as tarefas que lhe são destinadas Buscar a resolução das questões sob sua gestão de maneira menos dispendiosa para as partes. Manter bom relacionamento com os colegas, desenvolvendo espírito de colaboração ATIVIDADES 1. Programa Preparação para a Aposentadoria e Vida Plena Anual: Identificar público-alvo junto à Secretaria de Gestão de Pessoas e Seção Médica; Sensibilizar público-alvo sobre necessidade de preparação para a aposentadoria;

4 Identificar junto ao público-alvo demandas; Organizar encontros considerando a demanda; Definir e contactar palestrantes internos ou externos que tratem sobre as demandas identificadas: salário e benefícios, questões emocionais, empreendedorismo, saúde e qualidade de vida, projeto de vida e outras; Justificar o porque da escolha dos palestrantes, elaborar propostas de orçamentos e encaminhar para instâncias superiores; Divulgar os encontros entre o público-alvo; Inscrever os interessados, encaminhar documentos solicitando portaria de liberação dos interessados; Viabilizar a vinda de magistrados e servidores do interior solicitando transporte e diárias; Solicitar lanche para os encontros junto ao Cerimonial; Solicitar apoio ASCOM para cobertura e divulgação dos eventos; Solicitar apoio Secretaria Administrativa para impressão de material didático junto ao Núcleo de Serviços Gráficos; Acompanhamento na realização dos Encontros; Avaliação dos encontros; Registro e Relatório das atividades em Processo específico do Programa; 2. Programa Acompanhamento de Licenciados: Identificar magistrados e servidores em Licença-médica por mais de 15 dias; Fazer contato telefônico, identificar se o licenciado necessita algum apoio psicossocial; Acolher e ouvir demanda do licenciado; Contactar, informar e orientar família sobre necessidades do licenciado se necessário; Informar e orientar sobre rede credenciada disponível para atendimento; Encaminhar para atendimento disponível no SUS caso não possua Plano de Saúde; Realizar visita hospitalar, se necessário, em parceria com o psicólogo do Regional; Realizar visita domiciliar, se necessário, em parceria como psicólogo do Regional; Realizar visita institucional, se necessário, em parceria com o psicólogo do Regional; (AA, Funerais, Instituto Médico Legal - IML, CAPS); Oferecer suporte psicossocial em caso de morte de parentes próximos de magistrados e servidores e orientar quanto o direito à licençanojo; Prestar apoio psicossocial e orientar familiares sobre o auxílio-funeral em caso de falecimento de magistrado/servidor; Encaminhar para atendimento psicoterápico se necessário; Orientar e esclarecer quanto ao Plano de Saúde; Orientar sobre licença de saúde; Visitar e identificar instituições que ofereçam suporte para tratamento de Dependências Químicas em Porto Velho (AA, CAPS AD, Família Rossetta, APATOX) para possível encaminhamento; Identificar instituições que ofereçam suporte para tratamento de Dependências Químicas nas demais cidades de Rondônia e Acre, assim como em âmbito Nacional credenciadas ao Plano de Saúde do Tribunal ou não para possível encaminhamento; Orientar, acompanhar e encaminhar casos de dependência química identificados; 3. Apoio Junto ao Plano de Saúde Diário Variável: Atender possíveis demandas de todos os beneficiários do Plano de Saúde (magistrados e servidores ativos, inativos, dependentes e pensionistas) Contato com Unimed Rondônia ou qualquer outra Unimed do território nacional para agilizar procedimentos locais ou de intercâmbio (Quando qualquer beneficiário está fora do estado de Rondônia e tem dificuldade de realizar procedimentos;) Orientar e informar sobre reembolso de despesas médicas; Estudar e acompanhar as Resoluções da Agência Nacional de Saúde Suplementar ANS Reguladora de Planos de Saúde; Contactar com hospitais e/ou clínicas para agilização de atendimento; Identificar rede de atendimento do SUS para encaminhamento complementar; Orientar beneficiários sobre seus direitos junto ao Plano de Saúde e/ou SUS; 4. Programa Gestão do Orçamento Familiar: Orientar individualmente quem procura apoio com relação à dificuldade de gerenciar orçamento, endividamento; Realizar entrevista inicial, levantar situação; Encaminhar situação identificada na entrevista para voluntários do programa que sugerem mudanças; (preservando identidade do servidor) Dar o feed back ao servidor que procurou orientação com as sugestões por escrito; Encaminhar para psicoterapia se necessário; Viabilizar palestras sobre o tema; 5. Assistência Complementar em Saúde: Estudar e pesquisar alternativas de Assistência Complementar em Saúde a serem oferecidas pelo TRT 14ª Região GEAP, Auxílio Saúde, Contratação de Plano para o Grupo dos Estados de Rondônia e Acre; Apresentar à administração dados técnicos sobre a viabilidade ou não das opções acima; Pesquisar, estudar e participar da elaboração de Termo de Referência para nova licitação de Plano de Saúde;

5 Participar da pesquisa e estudo sobre a possibilidade de viabilizar o Auxílio Saúde pecuniário para magistrados e servidores que por motivos diversos optarem por outro plano que não o contratado pelo Regional; Colaborar com informações técnicas na nova regulamentação da Assistência Complementar em Saúde deste Regional; Outras atribuições definidas pelos Superiores.