The global language of business

Transcrição

1 Serviços de ECR Roadshow Braga 25 de Novembro de 2010 ECR Services Pedro Vítor The global language of business

2 Visão e Missão VISÃO Ser promotora da excelência nas relações eficazes e eficientes ao longo da cadeia de valor. MISSÃO Liderar o desenvolvimento e implementação de standards e de boas práticas operacionais, actuando como facilitador na cadeia de valor por forma a alcançar a nossa Visão. A GS1 Portugal tem a missão de promover excelência nas relações eficientes, enquanto o ECR tem uma missão de promover a eficiência no sector, tirando partido das várias ferramentas que a GS1 dispõe. ECR

3 Efficient Consumer Response (ECR) "Working Together to Fulfil Consumer Wishes Better, Faster and at Less Cost." ECR( Efficient Consumer Response): movimento iniciado nos anos noventa, assente em princípios de gestão colaborativa na cadeia de aprovisionamento. ECR resultou do conjunto de factores e ambientes negociais caracterizados por : Avanço nas tecnologias da informação, Crescimento competitivo, Margens de lucro esmagadas, Estruturas/Estratégias de negócio globalizadas. Esta realidade levou a reequacionar a melhor maneira de entregar produtos certos, a consumidores certos, a preço justo.

4 Efficient Consumer Response (ECR) Como: Redesenhando processos, alterando paradigmas e mudando atitudes. ECR - sinónimo de minimização de barreiras e incremento da cooperação. Promovendo vantagens competitivas para os parceiros desenvolvendo a sua capacidade para acrescentar valor para o consumidor. ECR Services - GS1 destinam-se a todas as empresas, seja qual for o seu tamanho e o sector onde opera.

5 Projectos 2010 Sustainability: Transport (Optimisation) & Packaging Optimal Shelf Availability (OSA);

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7 Projecto Optimal Shelf Availability (OSA) 2010 The global language of business

8 Porquê do OSA? O consumidor tem-se tornado cada dia mais: Exigente, Informado, Céptico, Nas suas atitudes no acto de comprar. As rupturas significam perda de: Tempo, Dinheiro Energias Com a agravante de contribuir para a mudança de marca e/ou de loja por parte dos consumidores.

9 OSA é um factor crítico de sucesso na satisfação do consumidor Resposta e atitude do Consumidor em presença de rupturas (%) Compra outra marca Compra noutra loja Volta mais tarde Compra formato diferente Segundo o ECR Europa a indústria de bens de grande consumo e os distribuidores estão longe de atingir os 100% de disponibilidade. Não compra 9 Fonte: ECR Europe A média europeia ao nível das rupturas é de 7,1%, chegando em alturas de pico, a ultrapassar os 30%. Fonte: ECR Europe

10 Uma estratégia de melhoria continua no OSA contribuí para Incremento consistente do nível de serviço/disponibilidade na prateleira conduzirá fabricantes e distribuidores, não só a ganhos de vendas e lucros mas também a uma vantagem competitiva face aos seus concorrentes; Promover a redução dos níveis de ruptura bem como dos dias de stock e das unidades em stock;

11 Objectivos do Projecto OSA Catalogar e quantificar as Rupturas Onde? Quando? Quanto? Porquê? Como Gestão de Fornecedores Fornecedores Gestão Logistica Externa Gestão de Armazens Gestão de Fornecedores Logistica Interna Ponto de Venda (POS) Ruptura Sistema de Entrega Reposição Cliente Venda Efectiva ( Saida) Sistema de Encomenda Promoções Oportunidade de falha: Sist. Entrega Sist de encomenda Reposição Promoções Inventário Qual a % de cada Exactidão de Inventário Por oportunidade de Falha qual a tipologia da falha 1. PORQUE OCORRE? 2. QUAL A RAZÂO RAIZ?

12 Projecto OSA Análise Cadeia de Abastecimento Fornecedores Gestão de Fornecedores CD ( Lojas ) PV ( Lojas ) Fornecedores Gestão Logistica Externa Gestão de Armazens Gestão de Fornecedores Logistica Interna Ponto de Venda (POS) Ruptura Sistema de Entrega Reposição Cliente Venda Efectiva ( Saida) Sistema de Encomenda Promoções Exactidão de Inventário

13 Empresas Participantes Parceiro

14 Sustentabilidade Logística e dos Transportes The global language of business

15 Projecto Sustentabilidade Visão Trabalhar em conjunto para satisfazer as necessidades dos consumidores melhor, mais rápido e ao menor custo.

16 Projecto Sustentabilidade Visão O consumidor tem-se tornado cada dia mais: Exigente, Informado, Céptico, Satisfazer as necessidades dos consumidores fornecendo os produtos de forma eficiente, numa cadeia de abastecimento que garanta uma alocação óptima dos meios de transporte. Estima-se que na Europa que 50% da capacidade de transporte rodoviária de bens de consumo esteja a ser subaproveitada e que no total da indústria ronde os 35%.

17 Projecto Sustentabilidade Missão Promover um futuro em que produtores, distribuição, operadores logísticos e prestadores de serviços de transporte optimizem o tráfego de mercadorias oriundo da distribuição de produtos de grande consumo reduzindo o impacto das suas operações logísticas no meio ambiente.

18 Projecto Sustentabilidade Benefícios O uso eficiente da capacidade de transporte tem um enorme potencial para fabricantes, distribuidores e para a comunidade em geral, via redução de custos e efeitos no ambiente, sem esquecer a redução de preços, de congestionamento de tráfego e de poluição. Objectivo primordial: Estabelecer colaboração entre as empresas por forma a promover Directrizes e Boas Prácticas para optimizar o transporte: reduzindo custos; promovendo a sustentabilidade.

19 Projecto Sustentabilidade Objectivos Melhorar o valor e o serviço para o consumidor; Alcançar custos mais baixos na cadeia de abastecimento; Possibilitar uma repartição equitativa de custos e benefícios entre participantes; Manter a liberdade comercial e promover o desenvolvimento e crescimento dos negócios; Cumprir os regulamentos legais; Respeitar o ambiente;

20 Projecto Sustentabilidade Análise Cadeia de Abastecimento Foco

21 Empresas Participantes

22 Obrigado The global language of business "Working Together to Fulfil Consumer Wishes Better, Faster and at Less Cost. Pedro Vítor ECR Manager E.