DESIGN DE APRENDIZAGEM É...

Transcrição

1 DESIGN DE APRENDIZAGEM É...

2 32º CONGRESSO BRASILEIRO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO W-52 - Design de Aprendizagem sem Mistério. Seja Simples, Seja Eficaz! FLORA ALVES

3 Flora Alves Sócia fundadora da SG

4 AO FINAL DESTE WORKSHOP VOCÊ SERÁ CAPAZ DE: Recomendar, por meio de diagnóstico assertivo, o desenvolvimento de soluções de aprendizagem que impactem positivamente os objetivos estratégicos da organização de modo a mensurar os resultados. Selecionar conhecimentos e conteúdos a partir da identificação de GAPs de performance existentes de modo a engajar os participantes em seu processo de aprendizagem. Efetuar o design de aprendizagem centrado em quem aprende, de maneira simples, eficaz e contemplando processos psicológicos de aprendizagem.

5 COMO VAMOS CHEGAR LÁ? A importância de estar aberto para aprender (storytelling); Aprendendo a aprender (modo focado de pensamento e modo difuso; Alinhamento teórico para correlação com a ferramenta; Prática; Aprendizagem e mudança de modelos mentais.

6 Era uma vez

7 Flora Alves, filha de... Sobre aprendizagem... ELFRIDA: acreditar que somos capazes de realizar o que quisermos. JEDEY: Você pode ser tudo o que desejar ser.

8 Giovanna Andreo, uma menina de cabelo azul capaz de ensinar pra gente a importância de estarmos abertos para aprender

9 DESIGN DE APRENDIZAGEM É...

10 Organização sistematizada, encadeada e intencional de conteúdos, com a utilização de metodologias de aprendizagem adequadas para cada tipo de conhecimento, de modo a estimular e facilitar o processo de aprendizagem em diferentes contextos, e promover a mudança de conduta com relação a performance, atitudes e comportamentos. Flora Alves

11 SOLUÇÕES BEM DESENHADAS FACILITADOR O APRENDIZ Uma solução bem desenhada deve ser centrada em quem aprende e focada na performance desse individuo.

12 DESAFIO DE APRENDIZAGEM

13 $*?&#&?$#&&?$#?#*#*$?*& *$

14 *****$$$$$&&&&&#####????? Fonte: Informar não é Treinamento Harold D. Stolovitch & Erica J. Keeps

15 ADDIE ANÁLISE Analysys Definir 6D D1 DESIGN Design Arquitetar D2 DESENVOLVIMENTO Development Aprender D3 IMPLEMENTAÇÃO Implementation Transferir D4 D5 AVALIAÇÃO Evaluation Fonte: Florida State University. Five Phases of ISD, 1975 Assegurar Analisar D6 Fonte: 6Ds As seis Disciplinas que transformam Educação em Resultados para o Negócio

16 O QUE É A FERRAMENTA? Desenho em Latim A metodologia Trahentem para Design de Aprendizagem é uma ferramenta que utiliza 3 modelos de Canvas para facilitar o processo de desenho de soluções (sessões de Treinamento) focadas na maneira como as pessoas aprendem e performam.

17 Teoria colocada em prática Acelerando o processo ADDIE SAM SG+ 6Ds Road map

18 O QUE É CANVAS? Canvas é uma palavra inglesa, que deriva do latim, que significa Tela. Esta tela em branco permite a disposição de ideias de forma estruturada.

19 O QUE A ABORDAGEM TRAHENTEM TROUXE DO DESIGN THINKING Pág. 41

20 ANÁLISE AVALIAÇÃO CICLO DAS SOLUÇÕES DE APRENDIZAGEM DESIGN IMPLEMENTAÇÃO

21 Diagnóstico X Influenciadores de Performance HABILIDADES METAS PROCESSOS CONHECIMENTO PERFORMANCE FEEDBACK RECURSOS INCENTIVO PROCEDIMENTOS

22 Metodologia Trahentem de Design de Aprendizagem com uso de Canvas - Desenvolvida por SG

23 O Natal de 2017 se aproxima... Loja de vestuário (Roupas de estilo casual tradicionalmente conhecida por suas peças de malha) precisa vender 6% a mais do que o Natal de 2016 enquanto mantem o volume de trocas em 3% das vendas efetuadas no período); Contratação de temporários jovens, com ensino médio completo que nunca trabalharam com a possibilidade de efetivação em função dos resultados; Eles precisam fazer o atendimento dos clientes ofertando o produto mais adequado para cada perfil de cliente e o modelo consultivo da loja; É necessário atingir o ticket médio estabelecido (R$ 155,00); Os gerentes de loja estão sobrecarregados e preocupados com as metas de vendas para o final do ano.

24 Você pode me indicar por favor que caminho devo tomar a partir daqui? Perguntou alice. Isso depende de onde você quer chegar, disse o gato.

25 Como escrever um bom OBJETIVO DE APRENDIZAGEM?

26 ROBERT MAGER DESEMPENHO CONDIÇÃO CRITÉRIO Consiste em uma ação que descreve qual atividade o aluno deverá desempenhar ao final do curso, módulo ou lição. Descreve as ferramentas, dados, material de apoio e outros itens que os alunos terão à disposição. Define a qualidade ou quantidade recomendadas pelos padrões da empresa. O critério pode estar ligado ao cuidado, qualidade final ou tempo (em alguns casos).

27 BENJAMIN BLOOM NÍVEL VERBOS Avaliação Síntese Análise Aplicação Compreensão Conhecimento Interpretar, sustentar Elaborar, planejar Comparar, selecionar Demonstrar, operar Explicar, interpretar Reconhecer, nomear

28 Metodologia Trahentem de Design de Aprendizagem com uso de Canvas - Desenvolvida por SG

29 Objetivo 1 Objetivo 2 Dispositivos Mesmo lugar Mesma hora Tarefa 1 Tarefa 2 Tar 1 Conh 1 Conh 2 Tar 2 Conh 4 Conh 5 Conh 3 Conh 6

30 APRENDIZAGEM = MODIFICAÇÃO DE CONDUTA PERFORMANCE ATITUDE INTERESSE OU VALOR

31 4 PRINCÍPIOS-CHAVE DE APRENDIZADO A ADULTOS DISPOSIÇÃO RELEVÂNCIA APRENDO AQUILO QUE SERÁ ÚTIL, O QUE TORNARÁ MINHA VIDA MAIS FÁCIL EXPERIÊNCIA RESPEITO MEU CONHECIMENTO PRECISA SER RESPEITADO. TRAGO UMA BAGAGEM AUTONOMIA DECISÃO PRECISO PERCEBER QUE TENHO AUTONOMIA SOBRE A MINHA APRENDIZAGEM AÇÃO EXPERIMENTO PRATICO, INTERAJO, EXECUTO, RESOLVO PROBLEMAS COLOCO EM PRÁTICA

32 Focar em aspectos importantes Resgatar conhecimentos em ocasiões futuras. Base psicológica do aprendizado Processo de pensamento e aprendizado Processar para armazenar na memória de longo prazo Ajudar a usarem os recursos limitados (evita sobrecarga de informações) Estoque do conhecimento e experiências Conectar informações a modelos mentais existentes

33 PROCESSOS PSICOLÓGICOS DE APRENDIZAGEM MANTER A ATENÇÃO ATIVAÇÃO DO CONHECIMENTO PRÉVIO GERÊNCIA DA ÁREA COGNITIVA EVENTOS DE APRENDIZAGEM GAGNE CHAMAR A ATENÇÃO INFORMAR OBJETIVOS ESTIMULAR A RECUPERAÇÃO DO CONHECIMENTO PRÉVIO APRESENTAÇÃO DE CONTEÚDO NA APRENDIZAGEM OFERECER ORIENTAÇÃO NA APRENDIZAGEM MODELO ROPES REVISÃO VISÃO GERAL DO CONTEÚDO APRESENTAÇÃO PROMOVER ENSAIOS E CODIFICAÇÕES NA MLP PROVOCAR A ATUAÇÃO OFERECER FEEDBACK EXERCÍCIOS PRATICAR A RECUPERAÇÃO AVALIAR A PERFORMANCE AUMENTAR A RETENÇÃO DE APLICAÇÃO DO APRENDIZADO NO DIA A DIA RESUMO

34 APRENDIZAGEM CONHECIMENTO METODOLOGIAS APRENDIZAGEM

35 QUANTO TEMPO Escolhendo Métodos O QUE VAI FAZER COMO FAZER Escrevendo a descrição Conhec. 1 MÓD. 1 Objetivo de Aprendizagem Mód. 1

36 Como escolher a estratégia (metodologia) instrucional C = Conhecimento H = Habilidade A = Atitude

37 Role Modeling 20 min Demonstrar como deve ser feito um atendimento ao cliente. Na demonstração, contemplar os 05 passos do processo de venda. Abrir uma rodada de perguntas e seguir para a simulação. Breve descrição do que pretende com, o seja, como será a sua condução. Fonte: Design de Aprendizagem com uso de Canvas Flora Alves

38 QUANTO TEMPO Aprendizagem 1 Aprendizagem 2 QUANTO TEMPO Aprendizagem 1 Aprendizagem 2 Aprendizagem 3 Conhec. 1 MÓD. 1 Aprendizagem 4 Aprendizagem 5 Conhec. 2 MÓD. 2 Aprendizagem 3 essa atividade Aprendizagem 6 Aprendizagem 4 Layout Ex.: Mesas redondas Objetivo de Aprendizagem Mód. 1 Layout Ex.: Mesas redondas Objetivo de Aprendizagem Mód. 2 RECURSO 1 RECURSO 2 RECURSO 3 RECURSO 4 RECURSO 5 RECURSO 6 RECURSO 1 RECURSO 2 RECURSO 3 RECURSO 4

39 QUANTO TEMPO Aprendizagem 1 Aprendizagem 2 QUANTO TEMPO Aprendizagem 1 Aprendizagem 2 Conhec. 1 MÓD. 1 Aprendizagem 4 Aprendizagem 5 Aprendizagem 3 Aprendizagem 6 Conhec. 2 MÓD. 2 Aprendizagem 3 essa atividade Aprendizagem 4 Layout Ex.: Mesas redondas Objetivo de Aprendizagem Mód. 1 Layout Ex.: Mesas redondas Objetivo de Aprendizagem Mód. 2 RECURSO 1 RECURSO 2 RECURSO 3 RECURSO 4 RECURSO 5 RECURSO 6 RECURSO 1 RECURSO 2 RECURSO 3 RECURSO 4

40 Metodologia Trahentem de Design de Aprendizagem com uso de Canvas - Desenvolvida por SG

41 Objetivo 1 Objetivo 2 Dispositivos Mesmo lugar Mesma hora Tarefa 1 Tarefa 2 Tar 1 Conh 1 Conh 2 Tar 2 Conh 4 Conh 5 Conh 3 Conh 6

42 QUANTO TEMPO Aprendizagem 1 Aprendizagem 2 QUANTO TEMPO Aprendizagem 1 Aprendizagem 2 Conhec. 1 MÓD. 1 Aprendizagem 4 Aprendizagem 5 Aprendizagem 3 Aprendizagem 6 Conhec. 2 MÓD. 2 Aprendizagem 3 essa atividade Aprendizagem 4 Layout Ex.: Mesas redondas Objetivo de Aprendizagem Mód. 1 Layout Ex.: Mesas redondas Objetivo de Aprendizagem Mód. 2 RECURSO 1 RECURSO 2 RECURSO 3 RECURSO 4 RECURSO 5 RECURSO 6 RECURSO 1 RECURSO 2 RECURSO 3 RECURSO 4

43 Giovana Andreo, uma Sobre aprendizagem: menina de cabelo azul capaz de ensinar pra gente a importância de estarmos Esquadros... abertos para aprender

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47 APRECIE O QUE A VIDA TE DÁ!

48 COMEMORE SEMPRE!

49 PERGUNTAS?

50 Flora Alves Flora Benedita Florabalves AMAZON.COM.BR

51 OBRIGADA!