GUIA DO ORIENTADOR TREINAMENTO PARA EMPREENDEDORES MENTORIA INDIVIDUAL. Desenvolvido por:

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1 GUIA DO ORIENTADOR TREINAMENTO PARA EMPREENDEDORES MENTORIA INDIVIDUAL Desenvlvid pr:

2 MENTORIA A mentria é um ds pilares de api da Aliança Empreendedra e fi desenvlvida para ferecer um suprte persnalizad as empreendedres n desenvlviment de habilidades para empreender e para auxiliá-ls a identificar prtunidades durante a abertura e cresciment ds seus negócis através da trca de experiências. Acreditams que empreendedr acmpanhad pr um mentr tem maires chances de sucess. Assim, através da mentria, buscams que empreendedr sinta-se mais empderad, aumente sua renda e, cnsequentamente, frtaleça seu negóci e trne- mais sustentável. Nesta etapa da metdlgia, s empreendedres sã cnectads a mentres vluntáris, respnsáveis pel acmpanhament individualizad cm cada empreendedr. Os mentres sã uma parte vital n sucess ds empreendedres e seu papel é: Cnduzir a relaçã de mentria, a fim de alcançar s bjetivs prpsts pr ambs; Encrajar e guiar empreendedr, estimuland sua pratividade e autnmia; Cmpartilhar seus cnheciments e experiência, além de trazer infrmações e ferramentas relevantes para prmver desenvlviment pessal e prfissinal d empreendedr; Desenvlver a autcnfiança, empderament e autestima d empreendedr. O mentr é, preferencialmente, alguém que também empreende. Entretant, pessas que pssuem cnheciments e experiência sbre gestã de negócis pderã atuar cm mentres d prgrama da mesma frma. Os temas a serem trabalhads na mentria e a agenda ds encntrs sã definids pels própris empreendedres e mentres n primeir encntr de mentria, de planejament. O períd de mentria tem duraçã sugerida de 4 meses, send necessária a realizaçã de, n miním, um encntr mensal cm dedicaçã de aprximadamente 5 hras mensais, distribuídas para preparaçã e realizaçã ds encntrs cm tal. A final d períd de 4 meses de mentria, empreendedr e mentr pdem realizar mais um cicl u decidir pel encerrament da mentria para cncluir api, revisand metas e bjetivs alcançads. Dimensã Cgnitiva Entender principal respnsável pelas tmadas de decisã e execuçã de ações é própri empreendedr. Cnhecer cnceits e ferramentas de gestã para pequens negócis, que estejam relacinads às suas principais dificuldades. Entender prcess de identificaçã de dificuldades n negóci e de busca de sluções. Dimensã Atitudinal Mtivar-se a desenvlver suas características empreendedras, aumentar seus cnheciments e ampliar sua rede de cntats. Predispr-se a aplicar s nvs cnheciments e ferramentas n seu negóci. Mtivar-se a visualizar seu negóci através de uma perspectiva mais ampla e estratégica. Predispr-se a tmar decisões e a assumir riscs calculads.

3 Dimensã Operacinal Desenvlver seu perfil empreendedr. Reslver as principais dificuldades relacinadas a sucess de seu negóci. Tmar decisões e assumir riscs calculads. Ampliar sua rede de cntats e aprveitá-la da melhr frma pssível. ESTRUTURA DO PROGRAMA DE MENTORIA Inscriçã Os vluntáris interessads em atuar cm mentres devem preencher um frmulári de inscriçã dispnibilizad pela Aliança Empreendedra, apntand infrmações de cntat, suas mtivações para trabalh cm mentr, além de cnheciments e experiências que pdem cntribuir para desenvlviment de utrs empreendedres. Essas infrmações auxiliam n prcess de matching e ficam armazenadas n banc de vluntáris da Aliança Empreendedra. Treinament Empreendedres e mentres sã cnvidadads a assistir um um treinament nline u presencial, cm preparaçã para iníci da mentria. Durante treinament sã desenvlvids s seguintes cnteúds: teria d Effectuatin; que é mentria; papel, habilidades e pstura d mentr; etapas da mentria; desafis da mentria; técnicas e dicas de facilitaçã. Matching O matching é casament entre empreendedr e mentr, u seja, a definiçã de qual mentr irá acmpanhar empreendedr de acrd cm a suas necessidades e cnheciments. Este prcediment pde crrer de duas maneiras: Matching presencial e cletiv: encntr presencial cm a participaçã de 10 a 15 empreendedres e mesm númer de mentres. Durante este encntr mentres e empreendedres se cnhecem e

4 decidem s seus própris matchings cm api da equipe da Aliança Empreendedra. Matching intern e pr análise: a equipe da Aliança Empreendedra analisa s perfis de mentres e empreendedres e decide quais serã s matchings alcand necessidades ds empreendedres cm as áreas de cnheciments ds mentres. 1 Encntr de Mentria O 1 encntr de mentria, que deve ser agendad entre mentr e empreendedr lg após a apresentaçã de ambs, é reservad para planejament da relaçã. Neste mment sã alinhadas as expectativas sbre a relaçã de mentria, definidas as regras de cnvivência, a dinâmica de trabalh e também plan de açã a ser seguid ns próxims encntrs de acrd cm as dificuldades e bjetivs d empreendedr. Encntrs de Acmpanhament O bjetiv destes encntrs é intrduzir tema definid n encntr de planejament, fazer levantament das dificuldades que empreendedr encntra em relaçã a ele e estimulá-l a levantar pssíveis sluções para as suas próprias dificuldades, finalizand cm a cnstruçã de um plan de açã para implantaçã de tais, cm tarefas e desafis a serem realizads pel empreendedr. Encntr de Encerrament da Mentria O últim encntr é dedicad a fechament de td trabalh que fi realizad entre empreendedr e mentr na relaçã de mentria, prevend atividades de avaliaçã e feedback e uma cnfraternizaçã pel encerrament deste cicl. O prpósit deste encntr é fazer empreendedr se sentir mtivad a cntinuar seu caminh empreendedr. Neste mment, sã slicitads à empreendedres mentrads e mentres um relatóri nline de avaliaçã sbre prcess de mentria, de entrega brigatória à Equipe de Mentria da Aliança Empreendedra para validaçã da relaçã.

5 TREINAMENTO EMPREENDEDORES MENTORIA O prpósit d Treinament para Empreendedres Preparaçã para Mentria é prpiciar cndições para que participante desenvlva cmpetência para: Dimensã Cgnitiva: Cnhecer cnceit de mentria Cnhecer prcess de api da mentria Entender papel da mentr na jrnada de um empreendedr Cnhecer s desafis da mentria Dimensã Atitudinal: Sensibilizar-se para a imprtância d enfrentament das dificuldades relacinadas a negóci. Predispr empreendedr a cmpartilhar as suas dificuldades e plans cm mentr. Sensibiliza-ls para a imprtância d cmprmetiment para sucess da mentria. Predispr-se a dar e receber feedback. Dimensã Operacinal: Cnstruir cnceit de mentria Cnstruir perfil d empreendedr para a mentria Carga hrária: 3 hras

6 TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIA Atividade 1: Apresentaçã pessal S Vivência RECURSOS Flhas sulfite Canetas 15' TEMPO Apresentaçã Atividade 2: Apresentaçã da Aliança Empreendedra u rganizaçã aliada Expsiçã dialgada 10 Mentria Atividade 3: Definind a mentria e papel d mentr Discussã em grup Flipchart Canetas hidrcr Fita crepe Anex Apresentaçã Treinament Empreendedres 25' Atividade 4: Apresentaçã da metdlgia de mentria Tarjetas Flipchart Canetas hidrcr Fita crepe Tarjetas cm a metdlgia de mentria Anex Apresentaçã Treinament Empreendedres 25 Mentria Atividade 5: Primeir encntr de mentria Expsiçã dialgada Discussã em grup Flhas sulfite Canetas 30' Atividade 6: Os desafis da mentria Expsiçã dialgada Discussã em grup Flipchart Canetas hidrcr Fita crepe Anex Apresentaçã Treinament Empreendedres Anex Desafis da mentria 45' Encerrament Atividade 7: Encerrament Discussã em grup Avaliaçã Cp Vazi Flhas sulfite Lápis de cr Que bm, Que pena, Que tal Flhas sulfite Canetas 15'

7 S ATIVIDADES ESTRATÉGIAS RECURSOS TEM TEMA Atividade 1: Apresentaçã Objetiv: Prprcinar as participantes e a rientadr a prtunidade de se cnhecerem de maneira mais prfunda, para que pssam discutir e chegar as cnsenss necessáris a lng d encntr. Temp: 15 minuts Recurss Necessáris: Replh Flhas sulfite cm perguntas sugeridas Entrevista Lista cm perguntas sugeridas (1 cópia pr empreendedr) Prcediments Receba tds s participantes crdialmente, a medida em que frem chegand. Apresente-se, dizend seu nme, e cnvide-s a sentar. Quand tds s participantes u ba parte deles tiverem chegad, inicie encntr. Dê bas vindas as participantes, dizend que hje eles iniciam uma nva jrnada cm empreendedres. Diga que a mentria tem cm principal bjetiv trazer api para que eles pssam se aprimrar cm empreendedres, alcançand melhres resultads em seus negócis. Diga que antes de iniciar as atividades d dia, é imprtante que tds se cnheçam, afinal estarã junts nesta caminhada. Cnvide-s a fazer uma das atividades sugeridas a seguir: Replh Escreva u imprima as perguntas abaix em flhas sulfite (1 pergunta pr flha): Qual sua cr preferida? Pr que? Qual sua cmida preferida? Qual a cisa mais engraçada que já acnteceu cm vcê? Qual seu grande snh? Se vcê fsse um animal, qual seria? Vcê tem animais de estimaçã? Amasse as flhas, uma em vlta das utra, frmand um "replh". Explique cm a atividade funcinará: cada participante falará um puc sbre si, dizend seu nme, de nde é, qual seu negóci e cntand um puc d seu históric empreendedr. Depis, irá retirar uma flha d replh, ler a pergunta que está nela e respnder. Pr fim, passará replh para um utr empreendedr, que gstaria de cnhecer melhr. Slicite um vluntári para iniciar a atividade. Cas ninguém se dispnibilize, inicie vcê mesm. Espere pel mens 1 minut em silênci antes de se vluntariar. A atividade segue dessa frma, até que tds tenham se apresentad, incluind vcê.

8 Entrevista Escreva as mesmas perguntas sugeridas na atividade anterir em uma flha, em frma de lista. Entregue 1 cópia para cada empreendedr. Explique cm a atividade funcinará: a primeira pessa se apresenta, faland um puc sbre si: seu nme, de nde é, qual seu negóci e cntand um puc d seu históric empreendedr. Depis, elege um empreendedr para seguir cm a apresentaçã e, cm a lista em mãs, esclhe uma pergunta que gstaria que essa pessa respndesse. A segunda pessa se apresenta, faland de si e respndend a pergunta esclhida, A atividade segue dessa frma até que tds tenham se apresentad. O últim participante a se apresentar esclhe uma pergunta e a faz a primeir que se apresentu, para fechar cicl. Slicite um vluntári para iniciar a atividade. Cas ninguém se dispnibilize, inicie vcê mesm. Espere pel mens 1 minut em silênci antes de se vluntariar. Agradeça as participantes pela apresentaçã e diga que, ainda neste encntr, terã a prtunidade de se cnhecer mais prfundamente. Orientações Vcê pde realizar utras atividades de apresentaçã, que nã as sugeridas acima, mas fique atent às seguintes premissas: Tds devem uvir a apresentaçã de tds. A atividade nã pde ser realizada em duplas u em pequens grups. Deve-se explrar históric de cada participante cm empreendedr. O facilitadr também deve participar da atividade. TEMA Atividade 2: Apresentaçã da Aliança Empreendedra u rganizaçã aliada Objetiv: Apresentar as empreendedres a Aliança Empreendedra u rganizaçã. Temp: 10 minuts Recurss necessáris: De acrd cm a atividade a ser realizada. Prcediments: Faça a apresentaçã da Aliança Empreendedra u da rganizaçã aliada. Vcê pde utilizar a frma padrã cm que a rganizaçã realiza suas apresentações, u esclher a frma que julgar melhr para públic cm qual está trabalhand (tarjetas, pr exempl). Deixe clar para s empreendedres que eles pdem interrmpê-l a qualquer mment para esclarecer as dúvidas que surgirem. Sugestões Aliança Empreendedra: utilize a apresentaçã-padrã mais atualizada da rganizaçã, prcurand reduzi-la as itens que empreendedr precisa realmente saber. Organizaçã Aliada: utilize a apresentaçã padrã da rganizaçã e depis faça a leitura/explicaçã sbre a Aliança Empreendedra. Após a apresentaçã diga que em seguida s empreendedres irã entender que é mentria.

9 TEMA Atividade 3: Definind a mentria e papel d mentr Objetiv: Alinhar cm s empreendedres cnceit da mentria e papel d mentr. Temp: 25 minuts Recurss Necessáris: Flhas de Flipchart Caneta hidrcr Fita Crepe Anex - Apresentaçã Treinament Empreendedres Prcediments: Diga as empreendedres que antes de se aprfundarem cm será api da mentria, é fundamental que tds tenham cmpreensã sbre cnceit da palavra mentria. Faça as seguintes pergunta as empreendedres: O que vcês entendem pela palavra Mentria? Dê 3 minuts para que eles escrevam algumas palavras u uma frase que para eles defina cnceit de mentria. Agra divida s participantes em grups de até 6 pessas e entregue uma flha de flipchart e canetas hidrcr para cada grup. Peça para que cada grup de maneira cnsensual defina que é mentria. Oriente que grup terá 5 minuts para a atividade e que a definiçã nã deve ser superir a 10 palavras. Após 5 minuts, cnvide cada grup a cmpartilhar sua definiçã de mentria cm tds. Aguarde até que tds tenham a prtunidade de dar as suas cntribuições. Durante a apresentaçã de cada grup destaque palavras cm: suprte, rientaçã, cmpartilhar, entre utras. Em seguida, apresente a definiçã de Mentria utilizada pel Prgrama de Mentria da Aliança Empreendedra: Mentria é um suprte persnalizad para ajudar empreendedres n desenvlviment de habilidades e insights que acntecem durante a abertura e cresciment ds seus negócis. Durante esta apresentaçã faça assciações cm que fi dit e trazid pel grup. Apresente a rigem da palavra mentr: a palavra mentr apareceu pela primeira vez na mitlgia grega antes de sair para uma viagem épica, Odysseus cnfiu seu filh, Telemachus, as cuidads e direçã d seu velh e cnfiável amig chamad Mentr. Hje a mentria pde ser descrita cm uma parceria entre duas pessas que tem diferentes níveis de experiência. Um mentr prvê suprte e prtunidades para desenvlviment e auxilia empreendedr em prblemas e desafis identificads pel mentrad. Em seguida, cmpartilhe cm s empreendedres cm um mentr pde ajudá-ls em sua trajetória empreendedra. Apresente cada um ds pnts utilizand tarjetas. Cle cada tarjeta em um lcal visível para grup e faça uma breve explicaçã. Os itens a serem apresentads sã s seguintes: Suprte para atingir s seus bjetivs: um mentr pde dar suprte a mentrad auxiliand- a identificar que ele quer atingir e planejand cm ele que é necessári fazer para atingir este bjetiv. Cmpartilhar seu cnheciment (gratuitamente!): mentr pde dar suprte a mentrad em

10 algumas áreas d negóci. Iss pde incluir: finanças, vendas, marketing, gestã de temp, gestã de perações, estabeleciment de priridades, gerenciar vida pessa cm negóci entre utrs. Ouvinte e cnfidente: empreender em alguns mments pde parecer slitári. Um mentr é alguém cm quem empreendedr pde cmpartilhar sucesss e desafis, durante suprte ferecid. Diferente perspectiva: um mentr pde ajudar um mentrad a sair da rtina d seu negóci e ferecer uma visã ampliada e a partir de utra perspectiva sbre seu negóci. Encrajament e mtivaçã: tds s empreendedres enfrentam mments de estresse e desafiadres n seu negóci e que pdem riginar desmtivaçã. O suprte de um mentr pde prver encrajament e mtivaçã nestes mments. Perguntas e desafis: um mentr faz mais perguntas d que dá respstas prntas e desafiá-ls. Iss ajuda empreendedr a ampliar sua visã sbre negóci, visualizar as cisas a partir de diferentes perspectivas e expandir pssibilidades. Mais fc e prdutividade: a mentria de maneira regular ajudará empreendedr a manter fc ns pnts mais imprtantes para seu negóci, auxiliand- a rever que quer, nde eles estã e próxims passs e priridades. Cnexões: um mentr geralmente tem experiências e cnheciments em algumas áreas, mas geralmente nã cnsegue prver suprte para tdas as questões d empreendedr. Se mentr nã pde auxiliá-l em alg é bem cmum que ele cnecte vcê cm alguém que pde. Após apresentar cm a mentria pde auxiliá-ls, destaque que a mentria nã é: Alguém dizend cm vcê deve gerenciar seu negóci. Fazer pr vcê. Financiar seu negóci. Em seguida, destaque que bjetiv da mentria é gerar empderament e nã dependência. Para apresentar esta diferença utilize esquema presente ns slides 7 e 8 da Apresentaçã Treinament Empreendedres u utilize esquema de tarjetas. Utilize as rientações abaix para apresentar esquema apresentads ns slides 7 e 8 da Apresentaçã Treinament Empreendedres: Neste slide este é um exempl de uma relaçã de dependência em que há, de um lad, uma figura autritária, pai crític, que rdena a realizar tal tarefa u agir de tal frma. D utr lad há a figura da criança que aceita aquela rdem cm uma verdade absluta. Criand assim uma relaçã de dependência. Diferentemente, num cenári de empderament, a relaçã que a mentria se enquadra, há uma relaçã de adult vs. adult, em que se sugerem atividades e crrem debates e discussões sadias buscand uma cnstruçã cnjunta. Em seguida, pergunte se há alguma dúvida. Esclareça as dúvidas que surgirem e diga que na próxima atividade diga que s empreendedres irã entender cm será flux de api na mentria.

11 TEMA Atividade 4: Apresentaçã da Metdlgia de Mentria Objetiv: Mstrar as participantes que é e cm funcina a metdlgia, para que cnheçam desde primeir encntr s passs que irã dar e s cmprmisss que precisarã assumir durante esse prcess. Temp: 25 minuts Recurss Necessáris: Flhas de flipchat Caneta hidrcr Fita crepe Tarjetas cm as etapas da metdlgia de Mentria Apresentaçã Treinament Empreendedres Prcediments: Inicie a atividade perguntand as empreendedres quais sã as expectativas que eles têm em relaçã a prgrama. Em uma flha de flipchart, escreva títul "Levantament de expectativas" e ante as cntribuições ds participantes. Depis, utilizand esquema abaix e a descriçã d Prgrama de Mentria que está presente neste guia, faça a apresentaçã d prcess de mentria e suas etapas. Utilize tarjetas, certificand-se que s empreendedres nã saiam cm dúvidas. A medida em que fr apresentad, cle a tarjeta referente a etapa na parede e dê uma explicaçã sbre que é, cm acntece, quant temp dura, etc. Durante a apresentaçã, deixe clar que s participantes pderã pará-l a qualquer mment para tirar dúvidas u esclarecer algum pnt que nã tenha ficad clar. Pr fim, leia as expectativas trazidas pr eles, infrmand quais pderã e quais nã pderã ser alcançadas cm prgrama.

12 TEMA Atividade 5: Primeir Encntr de Mentria Objetiv: Prpiciar um mment para s empreendedres reflitam sbre primeir encntr de mentria e também se empderarem desse mment. Temp: 30 minuts Recurss Necessáris: Flhas sulfite Canetas Prcediments: Diga as empreendedres que agra eles vã refletir sbre primeir encntr de mentria. Entregue uma flha sulfite para cada participante, que será utilizad nessa atividade. Apresente a seguinte pergunta: O que esper d meu mentr n primeir encntr de mentria? Cnvide-s a frmar duplas para que discutam sbre que esperam d mentr n primeir encntr de mentria. Peça as participantes antarem s principais pnts na flha. Em seguida, apresente a seguinte pergunta: O que meu mentr espera de mim n primeir encntr de mentria? Diga para eles discutam em 10 minuts cm a mesma dupla que esperam d mentr n primeir encntr de mentria. Peça as participantes antarem s principais pnts na flha. Assim que tds s participantes finalizarem a discussã, faça prcessament da atividade utilizand CAV Cicl de Aprendizagem Vivencial. Vcê pde utilizar seguinte rteir de perguntas: Cm vcês se sentiram respndend a estas perguntas? O que vcês bservaram quand pensaram nas suas expectativas? E quand pensaram nas expectativas d Mentr? O que vcês tiram de lições desta atividade? De que frma vcês pdem trazer ist para a experiência de Mentria? Faça um fechament d prcessament, resgatand as principais falas ds empreendedres.

13 TEMA Atividade 6: Desafis da mentria Objetiv: Fazer s participantes identificarem s pssíves desafis que pdem surgir durante a mentria e cm lidar cm eles. Temp: 45 minuts Recurss Necessáris: Flipchart Caneta Hidrcr Anex - Apresentaçã Treinament Empreendedres Anex Dilemas da Mentria Prcediments: Inicie a atividade explicand que há casiões que mentrads e mentres encntram desafis na mentria. Pergunte as empreendedres que desafis pensam que pdem acntecer durante a mentria. Ante as cntribuições dadas pels empreendedres n flipchart. Agradeça as cntribuições trazidas pels empreendedres e apresente alguns ds principais desafis identificads nas relações de mentria. Utilize tarjetas para apresentar s seguintes desafis: Prmessas quebradas: Quebra de prmessas de um mentr u um mentrad geram prblemas de cnfiança. Encraje s participantes a serem sensats em suas prmessas cm mentres, prmetend smente que pderã cumprir e, assim, manter uma ba relaçã. Reuniões canceladas repetidamente: esse é um sinal de que relacinament pde nã estar frtalecidd. Tant mentr e empreendedr precisam cntribuir para a regularidade ds encntrs. Cas ist se mantenha, é imprtante cnversar sbre assunt e também avisar respnsável pel Prgrama de Mentria. Cnflit de valres: mentr pde querer que empreendedr siga Determinad padrã de práticas n seu negóci. Pr exempl, mentr é mais rígid cm relaçã a algumas práticas d negóci, enquant mentrad gstaria de ser mais flexível. Cas ist crrer, ambs devem discutir sbre, assim ambas partes entenderã claramente que é aceitável/nã aceitável n relacinament. Falta de identificaçã: lembre s participantes que nem td match será bem-sucedid. Se, após algumas reuniões, relacinament nã está funcinand, eles devem reprtar a respnsável pel Prgrama de Mentria. Desta maneira será pssível: a) ajudar a reslver a situaçã, b) re-matching; u c) encerrar prgrama de mentria cm s participantes. Mentr dita lcal d encntr: busque sempre estabelecer junt cm mentr s lcais de encntr para a mentria, que sejam ideais para s dis. Insegurança sbre cnselh frnecid: ist pde crrer quand mentr tma cntrle da reuniã e dá cnselhs cm a expectativa de que sejam clcads em prática pel empreendedr. Se mentrad diz que vai agir de acrd cm cnselh dad durante a reuniã e, em seguida, nã faz, pde crrer tensã cntínua entre as duas partes. Nrmalmente, uma discussã fcada e feedback cnstrutiv é necessári para bter relacinament de vlta as trilhs. Lembre-se: mentrad é quem tma a decisã final sbre seu negóci. Em seguida, separe s participantes em duplas u tris e diga que nesta atividade s empreendedres irã discutir sbre algumas situações que pdem crrer na mentria.

14 Utilize anex Dilemas da mentria. Neste anex, estã presentes situações que pdem crrer na mentria. Entregue duas situações para cada dupla u tri. Cnvide s empreendedres a discutirem as situações entregues para grup e refletir sbre que fariam se cnfrntads cm elas. Oriente s empreendedres que eles terã 10 minuts para iss. Quand temp encerrar, cnvide alguns participantes a cmpartilharem as suas situações e cm lidariam cm ela. Cas haja temp dispnível, busque cletar pel mens uma fala sbre cada situaçã. Agradeça as cntribuições ds participantes. Agra, escreva em um flipchart a palavra "Feedback". Peça cntribuições sbre significad da palavra e ante-as flipchart. Inicie a explicaçã dizend a tds que feedback é at de prver infrmaçã para utra pessa sbre desempenh, cnduta, eventualidade u açã executada pr esta, e tem cm bjetiv rientar, rerientar e/u estimular uma u mais ações de melhria, sbre as ações futuras u executadas anterirmente. Diga que para uma relaçã de mentria se estabelecer e superar desafis que pssam surgir é fundamental que haja uma trca cnstante de feedback entre mentr e mentrad e, pr ist, será apresentad algumas infrmações sbre prcess de feedback. Pergunte as participantes se eles sabem cm é seu rst. Pergunte cm eles sabem que seu rst é assim. Certamente dirã que é prque eles já viram em um espelh. Explique entã, que feedback das utras pessas é cm espelh para as nssas ações, para que pssams enxergar cisas que nã pderíams enxergar sem a ajuda d espelh. Para explicar a teria da Janela de Jhari, faça seguinte desenh n flipchart: Eu abert (eu sei e s utrs também sabem) Eu ceg (s utrs sabem, mas eu nã sei) Eu secret (eu sei, mas s utrs nã sabem) Eu descnhecid (eu nã sei e s utrs nã sabem) Explique cada um ds quadrantes: Eu abert: é tud aquil que eu sei sbre mim mesm e que s utrs também sabem. É a minha parte que é aberta e visível a tds. Eu ceg: sã as cisas que s utrs veem em mim, mas eu nã vej (cm nss rst, n exempl d espelh). Um exempl pde ser alguém que tem mau hálit e nã se dará cnta diss até que alguém lhe diga. Eu secret: sã as cisas que eu sei de mim, mas que nã deix que s utrs saibam. Pdem ser fraquezas que tentams escnder, mas às vezes também pde ser um ptencial muit grande que tems e tems vergnha de demnstrar.

15 Eu descnhecid: é a parte d nss ser que ainda nã descbrims, prque ainda nã estivems expsts a uma situaçã que desencadeie essa parte de nss ser. Pde ser, pr exempl, quand, em uma situaçã nva, reagims de uma frma inesperada tant para s utrs cm para nós mesms e ns surpreendems cm nssa reaçã. Explique as participantes que quant mair fr eu abert, mais efetiva é a cmunicaçã. Nós aumentams eu abert quand recebems feedback. E, cnsequentemente, diminuíms nss eu ceg, pis s utrs ns dizem cisas que nã sabíams de nós mesms. Estand aberts e send hnests, diminuíms eu secret. Dessa frma, de acrd cm a Janela de Jhari, quant mais eu me expnh e mais feedback eu receb, mais eu me cnheç e mais as pessas me cnhecem. Assim, ampli meu eu abert. Pergunte as participantes se eles têm dúvidas e esclareça suas dúvidas, ajudand-s a encntrar respstas. Em seguida, pergunte as participantes se eles acham que dar e receber feedback é um prcess fácil. Pergunte pr que eles pensam que as pessas têm dificuldade em dar e receber feedback. Explique que existem basicamente 4 frmas de dar feedback. Faça n flipchart desenh a seguir: Verdade cm amr Verdade cm ódi Mentira cm amr Mentira cm ódi Explique cada um ds quadrantes: Verdade cm amr: quand dizems a utr quais sã s pnts psitivs e s pnts negativs que bservams na pessa, cm intuit de ajudá-la a crescer. Verdade cm ódi: quand dizems a utr quais sã s pnts negativs que bservams nele, nã para ajudá-l a crescer, mas prque estams cm raiva e querems desabafar. Geralmente acntece em mments de emçã intensa, cm brigas, situações de pressã etc. Mentira cm amr: quand dams um feedback psitiv u negativ que nã é verdadeir, cm intuit de nã ferir a pessa u para mtivá-la. Mentira cm ódi: quand dams um feedback, geralmente negativ, que nã é verdadeir, cm intuit de atingir a pessa de alguma frma. Em seguida, riente que prcess de feedback é muit imprtante para empreendedr e mentr a lng d prcess e que feedback deve ser SEMPRE uma verdade cm amr.

16 Atividade 7: Fechament Objetiv: Realizar fechament d encntr. Temp: 15 minuts Recurss necessáris: Cp Vazi Anex Cp Vazi Lápis de cr Que bm, Que pena, Que tal Flhas sulfite Canetas Prcediments: O encntr chegu a fim, mas que este é um mment especial, pis representa iníci d prcess de mentria. Refrce alguns pnts essenciais da mentria, cm pr exempl: Quand a mentria irá iniciar. Quant temp de api é ferecid na mentria. Frequência d cntat cm mentr. Qual suprte é ferecid pela Aliança Empreendedra u rganizaçã aliada para a mentria. refrce valr de um relacinament de mentria e s benefícis para empreendedr. Pr fim, diga que vcê também gstaria de fazer uma breve avaliaçã de cm fi esse encntr. Para fazer essa avaliaçã, vcê pde utilizar alguma das atividades a seguir, u utra que vcê cnheça e atenda a mesm bjetiv: Cp Vazi Entregue uma cópia d anex Cp Vazi para cada empreendedr e deixe à dispsiçã, n centr d grup, alguns lápis de cr. Cnvide s empreendedres a pintarem cp, pensand que dentr dele estã clcand sua satisfaçã em relaçã a encntr. Quant mais satisfeits, mais chei cp, e vice-versa. Diga que nã é necessári se identificarem. Cmbine temp de 5 minuts para essa atividade. A final, peça para que entreguem a flha para vcê. Termômetr Cnvide s empreendedres a se levantarem e frmarem um círcul. Peça para que, cm a mã eles indiquem se encntr fi bm u ruim. O sinal de psitiv indica satisfaçã máxima, negativ indica satisfaçã mínima e intermediári indica satisfaçã média.

17 Peça para que, a mesm temp, eles clquem as mãs pra frente, cm sinal que indique sua avaliaçã. Observe s resultads. Que bm, Que pena, Que tal Entregue para cada empreendedr uma flha sulfite e uma caneta. Peça para que eles escrevam na flha e cmpletem essas 3 frases: Que bm (pnts psitivs d encntr), Que pena (pnts negativs d encntr), Que tal (sugestões para s próxims encntrs). Diga que eles escrever quantas cisas quiserem e que nã é necessári se identificarem. Cmbine temp de 5 minuts para essa atividade A final, peça para que entreguem a flha para vcê. Avaliaçã em 1 palavra Cnvide s empreendedres a se levantarem e frmarem um círcul. Peça para dizerem, em 1 palavra, cm fi u cm estã saind d encntr. Deixe s empreendedres livres para falarem quand se sentirem a vntade. Ninguém é brigad a falar. Vcê também pde fazer sua avaliaçã, dizend uma palavra. A final da atividade, cnvide grup a se reunir e tirar uma ft. Finalize encntr agradecend grup e deseje sucess na mentria. Clque-se à dispsiçã para auxiliá-ls em alguma dúvida u dificuldade que surja referente a mentria.