Gestão do Conhecimento e Arquivologia:

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1 Gestão do Conhecimento e Arquivologia: entrelaçamentos e possibilidades na formação do profissional arquivista. Profa. Dra. Maria do Rocio F. Teixeira DCI/FABICO/UFRGS Arquivologia Salvador, 2013.

2 Apresentação O trabalho tem por objetivo apresentar a disciplina de Gestão do Conhecimento, disciplina de caráter eletivo do Curso de Arquivologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), em Porto Alegre (Brasil). 2

3 A Gestão do Conhecimento (GC) tem sido aplicada livremente em um conjunto de práticas organizacionais relacionadas com construir, obter, acumular, disseminar e aplicar conhecimento, e pode ser entendida como um sistema para processar informações. 3

4 Preocupações da Gestão do Conhecimento a criação e o uso de conhecimento; a gestão da inovação e da criatividade; o compartilhamento de informações; a aprendizagem organizacional e os registros e documentos, que levam à criação e manutenção de repositórios de conhecimento e memória organizacional; a mensuração e consolidação do capital intelectual encontrados nos capitais humano, estrutural e do cliente; a criação de condições favoráveis, proporcionadas pelas organizações (contexto capacitante). 4

5 Investigação na área da Gestão do Conhecimento Ligada a várias disciplinas, entre as quais, a gestão estratégica, a teoria das organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, a biblioteconomia, a ciência da informação, etc. Assim, considera-se se a GC uma área trans e interdisciplinar, por transpassar outras áreas do conhecimento. 5

6 Gerente ou Gestor do Conhecimento Estar sempre bem informado e atualizado; relacionar-se bem com pessoas; ser organizado; lidar bem com a tecnologia. 6

7 Davenport (1998) Para trabalhar o conhecimento organizacional, bibliotecários e arquivistas seriam os profissionais da informação com maiores condições, pois estariam mais preparados para a organização e disponibilização de informações, além de trabalharem diuturnamente em contato com usuários. 7

8 A disciplina Caráter eletivo, ofertada a partir de 2008, com o pré-requisito requisito da disciplina de Administração aplicada às Ciências da Informação; Formato inovador: 20% presencial e 80% em EAD. 8

9 Objetivos da disciplina Proporcionar conhecimentos básicos sobre a GC, seus diferentes mecanismos, funcionamento e estruturas, introduzindo os alunos no estudo da GC como área do conhecimento e, mostrando a aplicação de suas funções básicas no contexto maior das Ciências da Informação. 9

10 A disciplina Inicia apresentando um panorama da Gestão do Conhecimento, através do exame de suas diferentes abordagens: desde suas origens até os dias atuais, as novas tendências gerenciais e perfis dos profissionais. Objetivo: desenvolver nos alunos suficiente juízo crítico para permitir melhores opções futuras quanto à abordagem mais adequada ao tratamento de problemas administrativos. 10

11 A disciplina (2) Com o desenvolvimento da disciplina, os alunos passam a entender o porquê das organizações necessitarem programas e sistemas de Gestão do Conhecimento, com ênfase nas aplicações mais úteis para distribuir, criar e compartilhar conhecimento nas mais diferentes organizações. 11

12 Súmula da disciplina Gestão do Conhecimento. Conceitos, princípios, compartilhamento do conhecimento, ferramentas e modos de conversão. 12

13 Unidade 1 O novo contexto da Sociedade do Conhecimento, sua dinâmica e características, além do comportamento da economia nessa nova Sociedade; 13

14 Unidade 2 Modelos e abordagens acerca da Gestão do Conhecimento: o Estado da Arte, além de uma proposta de elementos de uma arquitetura organizacional para gestão na Era do Conhecimento. 14

15 Unidade 3 Como facilitar a criação de conhecimento nas empresas: a espiral e os capacitadores do conhecimento; um modelo de gestão do conhecimento partindo da gestão da informação, de pessoas e de estruturas/processos; as aplicações de GC, estratégias, ferramentas, tecnologias e práticas de negócios. 15

16 Dinâmica da disciplina Disciplina em EAD; três encontros presenciais, totalizando 20% da disciplina, no primeiro dia letivo, no meio do semestre e na penúltima semana letiva; restantes 80% de forma assíncrona, no ambiente AVA Moodle, acessado pelo site da UFRGS. 16

17 Experiências de aprendizagem As experiências de aprendizagem vivenciadas pelos alunos são a pesquisa em sites de empresas e organizações, buscando suas práticas em GC, além da observação e reflexão sobre os temas pesquisados e as leituras realizadas. 17

18 Avaliação da disciplina Sobre o desempenho e a participação nas atividades propostas, sejam durante aulas presenciais ou virtuais. Pontualidade na entrega de todos os trabalhos solicitados. Possibilidade de recuperação. 18

19 Bibliografia Básica (nº de exemplares na biblioteca da faculdade) essencial e complementar, atualizada e revisada a cada semestre. 19

20 Possibilidades No processo de análise da organização; Intimidade com o conhecimento explícito; Análise e seleção de ferramentas; Sistemas de GD e GED levando à gestão do conteúdo e do conhecimento; Repositórios de conhecimento explícito; processos de organização do conhecimento; Comunidades de prática, narrativas, memória organizacional e outras. 20

21 Conclusões Convite à reflexão crítica a respeito a inserção de uma disciplina transdisciplinar no currículo do curso; A emergência de novos desafios conduz à necessidade de renovar o perfil do profissional arquivista. As mudanças de uma determinada área da ciência não devem ser apenas de denominação; é preciso modernizar, incorporar alterações que correspondam com o mercado de trabalho e suas exigências. 21

22 Conclusões As profissões se desenvolvem como uma resposta às necessidades sociais. Acredita-se que a nova dinâmica de fluxo de informação nas organizações e na sociedade como um todo faz emergir a necessidade de um profissional com amplas competências, abarcando uma gama maior de perfis, com uma fronteira de delimitação difusa. 22

23 Conclusões No Brasil, ressalta-se se que, a cada dia que passa, os conteúdos relativos à Gestão do Conhecimento estão presentes em cursos superiores de diferentes áreas do conhecimento e, também, em programas de concursos para o preenchimento de cargos na esfera pública e privada. 23

24 Conclusões Pensamos que a inclusão da disciplina de Gestão do Conhecimento no currículo do curso de Arquivologia da UFRGS tem contribuído para a construção de um profissional mais competente e capaz de enfrentar novos desafios. 24

25 Arquivologia Salvador, 2013 OBRIGADA! 25

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