Ensino e prática da Contabilidade Gerencial. Palestrante: Wendy Haddad Carraro, professora na UFRGS.

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1 Ensino e prática da Contabilidade Gerencial Palestrante: Wendy Haddad Carraro, professora na UFRGS. wendy.carraro@ufrgs.br Setembro 2014

2 Ementa: Apresentar e contextualizar a importância do ensino e da prática da Contabilidade Gerencial como apoio ao processo decisório dentro das organizações.

3 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

4 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

5 Estágios da Contabilidade Gerencial Foco: determinação do custo e controle financeiro Tecnologias: orçamento e contabilidade de custos. Foco: fornecimento de informação para o controle de planejamento gerencial. Tecnologias: análise de decisão e contabilidade por responsabilidade. Foco: redução do desperdício de recursos usados nos processos de negócios. Tecnologias: análise do processo e administração estratégica de custos. Foco: geração ou criação de valor com uso efetivo dos recursos. Tecnologias: exame dos direcionadores de valor ao cliente, valor para o acionista e inovação organizacional. Foco: monitoramento da Estratégia. Tecnologias: implementação de sistemas de informações A Contabilidade Gerencial é produto da combinação dos cinco estágios.

6 Alguns conceitos de Contabilidade Gerencial Um enfoque especial conferido a várias técnicas e procedimentos contábeis já conhecidos e tratados na contabilidade financeira, na contabilidade de custos, na análise financeira e de balanço etc., colocados numa perspectiva diferente, num grau de detalhe mais analítico ou numa forma de apresentação e classificação diferenciada, de maneira a auxiliar os gerentes das entidades em seu processo decisório. (IUDÍCIBUS, 1987) Preocupa-se com a informação contábil útil à administração. (ANTHONY, 1979)

7 É o processo de identificação, mensuração, acumulação, análise, preparação, interpretação e comunicação de informações financeiras utilizadas pela administração para planejamento, avaliação e controle dentro de uma organização e para assegurar e contabilizar o uso apropriado de seus recursos. (Managerial accounting, 1992)

8 A Contabilidade Gerencial está orientada a geração de informação contábil útil adaptada às necessidades dos gestores da empresa, subsidiando a adequada tomada de decisões. (MACIEL, 2014)

9 FOCO DA CONTABILIDADE GERENCIAL => GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO CONTÁBIL

10 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

11 O QUE É VISÃO SISTÊMICA?

12 Os sábios cegos e o elefante Pegam apenas uma parte e pensam que é o todo. Assim ocorre na maioria das organizações: considera-se que cada parte é o todo, ou que as partes são independentes.

13 A ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA DINÂMICO E ABERTO

14 Pensamento Sistêmico É o processo de compreender a realidade em termos de inter-relação entre partes e variáveis envolvidas em um sistema, problema ou situação de interesse. (KASPER, 2000)

15 A visão sistêmica leva em conta os mecanismos de autoregulação, onde as partes atuam de forma coordenada visando o fim comum. (MARIOTTI, 2007).

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17 Desafio para qualquer organização... Sobreviver Se desenvolver Reagir Incerteza Complexidade Proagir dar respostas rápidas e eficazes às mudanças impostas pelo ambiente planejar e agir sobre o ambiente para provocar mudanças que influenciem o ambiente a seu favor

18 ? A GESTÃO DA EMPRESA É ESTRATÉGICA?

19 GESTÃO: ato ou efeito de gerir, administração, gerência. Sinônimo de direção. (HOUAISS)

20 ESTRATÉGIA: arte de aplicar com eficácia os recursos de que se dispõe ou de explorar as condições favoráveis de que porventura se desfrute, visando ao alcance de determinados objetivos. (HOUAISS)

21 PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA: PROPOSTA DE VALOR AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: ALINHAMENTO DOS ESFORÇOS E GARANTIA DOS RESULTADOS PLANEJAMENTO: ORGANIZAÇÃO DOS RECURSOS AÇÃO: OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS

22 1ª Etapa do PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA: Proposta de Valor Valores Missão Visão Modelo de Gestão

23 ALICE: - Pode dizer-me que caminho devo tomar? GATO: - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) ALICE: - Não tenho destino certo. GATO: - Neste caso qualquer caminho serve. ( Alice no País da Maravilhas - Lewis Carrol)

24 2ª Etapa do PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO: Organização dos Recursos Estratégico Tático Operacional

25 O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTES. Peter Drucker FUTURO DIA-A-DIA

26 NÍVEIS DE DECISÕES EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL

27 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL 5 ou mais anos. Abrange informações qualitativas. (1) Decide para onde a organização vai; (2) Avalie o ambiente dentro do qual ela operará; e (3) Desenvolve estratégias para alcançar o objetivo pretendido.

28 Planejamento estratégico é o processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa, das oportunidades e ameaças do meio ambiente, possibilitando um aumento da competitividade empresarial (CUNHA, 2000).

29 ANÁLISE DO AMBIENTE Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas. A Arte da Guerra - Sun Tzu, filósofo, general de guerra (há mais de anos).

30 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL 3 a 5 anos. Inclui objetivos qualitativos e quantitativos. (1) Orientar o planejamento operacional; (2) Avaliar o desempenho de gestores; e (3) Desenvolve metas para alcançar os objetivos pretendidos.

31 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL Geralmente de 1 ano. Inclui informações quantitativas. (1) Decide operações do dia-a-dia; (2) Avalia o desempenho do departamento específico; e (3) Desenvolve metas para alcançar os objetivos pretendidos.

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34 PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA: PROPOSTA DE VALOR AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: ALINHAMENTO DOS ESFORÇOS E GARANTIA DOS RESULTADOS PLANEJAMENTO: ORGANIZAÇÃO DOS RECURSOS AÇÃO: OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS

35 3ª etapa do PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA AÇÃO: Otimização dos Recursos VISÃO SISTÊMICA NA GESTÃO ESTRATÉGICA

36 BENEFÍCIOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA COM VISÃO SISTÊMICA AGILIZA DECISÕES MELHORA A COMUNICAÇÃO AUMENTA A CAPACIDADE GERENCIAL PARA TOMAR DECISÕES PROMOVE UMA CONSCIÊNCIA COLETIVA PROPORCIONA UMA VISÃO DE CONJUNTO MAIOR DELEGAÇÃO DIREÇÃO ÚNICA PARA TODOS ORIENTA PROGRAMAS DE QUALIDADE MELHORA O RELACIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO COM SEU AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

37 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

38 Foco no uso dos recursos Parte integral do processo de gestão com informações em tempo real Informação é recurso organizacional Geração ou criação de valor Geração ou Criação de valor Negócio Acionista Cliente Credores

39 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

40 PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA: PROPOSTA DE VALOR AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: ALINHAMENTO DOS ESFORÇOS E GARANTIA DOS RESULTADOS PLANEJAMENTO: ORGANIZAÇÃO DOS RECURSOS AÇÃO: OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS

41 4ª etapa do PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: Alinhamento dos esforços e garantia dos resultados SISTEMA DE INFORMAÇÕES BALANCED SCORECARD PROCESSO ORÇAMENTÁRIO

42 SISTEMA DE INFORMAÇÕES DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

43 Contexto Atual: Reclamações comuns dos executivos Há muita informação de mercado do tipo inadequada e poucas informações adequadas; As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las; As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros executivos; As informações importantes geralmente chegam tarde; As informações muitas vezes não são confiáveis.

44 DADOS, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO DADOS INFORMAÇÃO CONHECIMENTO São dados com significado. Conhecer é um processo de compreender e internalizar as Visam fornecer uma solução informações recebidas, São elementos brutos, sem para determinada situação de possivelmente combinando-as significado. Eles constituem a decisão. de forma a gerar mais matéria-prima da informação. São a matéria-prima para se conhecimento. obter conhecimento. EXEMPLO Prazo de entrega ao cliente Horas de treinamento Quantidade de peças quebradas Prazo de entrega dentro da meta desejada. Horas de treinamento dentro da meta desejada. Nível de peças quebradas decrescente. Investimento em treinamento possibilita redução de perdas no processo produtivo e entrega dentro do prazo.

45 Tecnologia de Informação é o conjunto de recursos não humanos dedicados ao armazenamento,ao processamento e à comunicação da informação, e à maneira como esses recursos estão organizados num sistema capaz de executar um conjunto de tarefas.

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47 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E A CONTABILIDADE

48 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E A CONTABILIDADE

49 Por que avaliar? Para se certificar de que o sistema-empresa esteja funcionando da melhor forma possível; Para ter um absoluto controle de que os recursos estejam sendo consumidos na medida exata para a obtenção dos resultados esperados.

50 Princípios da Avaliação de Desempenho Critérios de avaliação; Entendimento dos critérios de avaliação pelos avaliados; Medidas justas de mensuração; Comportamento dos gestores; Prestação de contas; Disponibilização de recursos; Recompensas e punições; Interação entre as áreas.

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52 BALANCED SCORECARD (BSC) O balanced scorecard é como os instrumentos na cabine de comando de um avião: fornece, de relance, informações completas aos gestores (KAPLAN; NORTON, 2000).

53 Estrutura do BSC VISÃO E ESTRATÉGIA DA EMPRESA Para termos sucesso financeiro, como deveremos ser vistos por nossos acionistas? FINANCEIRA Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Para atingir nossa visão, como deveremos ser vistos por nossos clientes? CLIENTES Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Para satisfazer a nossos PROCESSOS acionistas e hóspedes, Objetivos Indicadores Metas Iniciativas em quais processos de negócios deveremos nos sobressair? PESSOAS Para atingir nossa visão, Objetivos como preservaremos Indicadores Metas Iniciativas nossa capacidade de mudar e melhorar?

54 INDICADORES POR NÍVEL DE DECISÃO PERSPECTIVA BSC ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL financeira disponibilidade financeira política de cobrança inandimplência, ciclo financeiro clientes satisfação dos clientes plano de marketing reclamações de clientes, fidelização processos qualidade do produto programa de qualidade tempo de entrega, de produção pessoas retenção dos colaboradores plano de remuneração horas de treinamento, turnover

55 Missão/Visão Planejament o Estratégico Estratégias Produtos, Serviços e Mercados Painel de Desempenho Balanced Scorecard Processo Orçamentário Medidas de Desempenho e Controle das Variações Feedback com Medidas Corretivas

56 ORÇAMENTO EMPRESARIAL Orçamento é um plano administrativo abrangendo todas as fases das operações para um período futuro definido (Welsch, 1973). Orçamento é um instrumento de ação, elemento motor que auxilia a orientar o processo de tomada de decisão da empresa (Zdanowicz, 1983).

57 FUNÇÕES DO ORÇAMENTO EMPRESARIAL: Precisar os objetivos seguintes da organização; Elaborar os planos a curto prazo; Estimar os recursos associados aos planos; Estabelecer um plano de investimento; Desenvolver um plano de produção; Planejar as compras; Prever a necessidade de MOD e prepará-la; Ajustar o orçamento de produção; Estabelecer os orçamentos financeiros; Ajustar o orçamento global.

58 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

59 TOMADA DE DECISÕES PROCESSO DECISÓRIO

60 Fatores que afetam a decisão CAPACIDADE DE AVALIAÇÃO E DISCERNIMENTO ASSERTIVIDADE CRIATIVIDADE PONDERAÇÃO COMPORTAMENTO ÉTICO...

61 Desafio dos Tomadores de Decisão O grande desafio dos tomadores de decisão é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento. A tomada de decisão nas organizações exige cada vez mais trabalhos em equipe e maior participação das pessoas. A tomada de decisão que envolve um maior número de pessoas tende a resultados mais qualificados, aumentando o conhecimento da situação de decisão.

62 PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA: PROPOSTA DE VALOR AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: ALINHAMENTO DOS ESFORÇOS E GARANTIA DOS RESULTADOS PLANEJAMENTO: ORGANIZAÇÃO DOS RECURSOS AÇÃO: OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS

63 CHECK LIST DO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA VALORES MISSÃO VISÃO MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA PLANEJAMENTO AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO AÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÕES BALANCED SCORECARD PROCESSO ORÇAMENTÁRIO VISÃO SISTÊMICA

64 FOCO DA CONTABILIDADE GERENCIAL => GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO CONTÁBIL Foco: determinação do custo e controle financeiro Tecnologias: orçamento e contabilidade de custos. Foco: fornecimento de informação para o controle de planejamento gerencial. Tecnologias: análise de decisão e contabilidade por responsabilidade. Foco: redução do desperdício de recursos usados nos processos de negócios. Tecnologias: análise do processo e administração estratégica de custos. Foco: geração ou criação de valor com uso efetivo dos recursos. Tecnologias: exame dos direcionadores de valor ao cliente, valor para o acionista e inovação organizacional. Foco: monitoramento da Estratégia. Tecnologias: implementação de sistemas de informações

65 Contabilidade Gerencial Controladoria Gestão de informações organizacionais para o processo de tomada de decisões Avaliação dos impactos decisórios no atingimento das metas organizacionais. Schmidt, 2014

66 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

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68 1) Qual a percepção quanto ao interesse dos alunos em relação à Contabilidade Gerencial? 2) Quais técnicas você utiliza para trazer a prática para a sala de aula? 3) Como o grupo de estudos de Contabilidade Gerencial CRCRS pode auxiliá-los?

69 1) Qual a percepção quanto ao interesse dos alunos em relação à Contabilidade Gerencial? Interesse inicial é baixo, no final um pouco maior. Escolhem áreas mais técnicas ou área pública (concursos) Dificuldades na interpretação gerencial Falta visão sistêmica, foco na societária, falta conteúdo e estrutura empresarial Falta interesse por problemas de orientação Desmotivação decorrente de barreiras nas organizações Matérias repetitivas Falta visão futura

70 Estudos de Caso Pesquisa de campo Aplicabilidade com sistema gerencial (simulações) Artigos e relatórios de gestão Análise de viabilidade Simulação de jogos Palestras com profissionais da área Interdisciplinaridade Levantamento de custos Conhecimento do contexto operacional 2) Quais técnicas você utiliza para trazer a prática para a sala de aula?

71 3) Como o grupo de estudos de Contabilidade Gerencial CRCRS pode auxiliá-los? Definição do conceito de Contabilidade Gerencial Aproximação Receita Federal Exemplos Práticos Subsídios de interpretação técnica Elevar o nível de pesquisa de técnicas e práticas utilizadas Palestras e cartilhas Seminários com palestrantes do CRCRS Criação de Casos empresariais - Casoteca Dia 22/10 19h Palestra Sistemas de Informações em Pequenas e médias empresas.

72 Ementa: Apresentar e contextualizar a importância do ensino e da prática da Contabilidade Gerencial como apoio ao processo decisório dentro das organizações.

73 ESTRUTURA DA PALESTRA Conceituando a Contabilidade Gerencial Os sistemas de informações e a avaliação de desempenho Visão sistêmica e gestão estratégica no contexto organizacional Integração da Contabilidade Gerencial com o processo de tomada de decisões A Contabilidade Gerencial e a criação de valor da organização Técnicas de ensino da Contabilidade Gerencial

74 REFERÊNCIAS RECOMENDADAS CATELLI, Armando (coord.). Controladoria: uma abordagem da gestão econômica. GECON. São Paulo: Atlas, MOSIMANN, Clara Pellegrinello; FISCH, Silvio. Controladoria - seu papel na administração de empresas. 2. ed. São Paulo: Atlas, NAKAGAWA, Masayuki. Introdução à controladoria: conceitos, sistemas e implementação. São Paulo: Atlas, PADOVEZE, Clóvis Luis. Contabilidade gerencial: Um enfoque em sistema de informação contábil, 3ª Ed. São Paulo: Atlas, PADOVEZE, Clóvis Luís. Controladoria Estratégica e Operacional. São Paulo: Thomson, SCHMIDT, Paulo, SANTOS, José L. Fundamentos de Controladoria. São Paulo: Atlas, 2009.

75 MENSAGEM FINAL O sucesso organizacional e os objetivos propostos são alcançados quando o gerenciamento da informação contábil é parte integrante da organização. A CONTABILIDADE GERENCIAL FAZ PARTE DA ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO!

76 Muito Obrigada pela sua atenção. Ensino e prática da Contabilidade Gerencial Palestrante: Wendy Haddad Carraro, professora da UFRGS. wendy.carraro@ufrgs.br - POA /RS (51)