INFORMATIVO SCS. Ano 9, nº de Novembro de 2015

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1 INFORMATIVO SCS Ano 9, nº de Novembro de 2015

2 Informativo da Secretaria de Comércio e Serviços SCS Nº 210 Ano 09 Brasília, 09 de Novembro de 2015 Sumário 1. COMÉRCIO - VAREJO... 3 CRISE NÃO FREIA AVANÇO DE GRANDES VAREJISTAS... 3 ALTA DO DÓLAR PROMOVE NATAL DOS PRODUTOS NACIONAIS SERVIÇOS MEIOS DE PAGAMENTO... 6 A CIELO QUER TER MAIS MAQUININHAS NO SETOR DE EDUCAÇÃO SERVIÇOS PLANOS DE SAÚDE... 7 UNIMED PAULISTANA LIDERA RANKING DE RECLAMAÇÕES CONTRA PLANOS DE SAÚDE SERVIÇOS SOFTWARE E TI... 8 COM PROVADOR VIRTUAL STARTUP CONSEGUE CINCO CLIENTES EM DOIS MESES SERVIÇOS TRANSPORTE AÉREO... 9 QUEDA DE DEMANDA POR VIAGENS AÉREAS EM SETEMBRO FOI INFLUENCIADA PELA CRISE COMÉRCIO ELETRÔNICO CONSUMIDOR ONLINE ESTÁ MAIS MADURO E CONSCIENTE BRASILEIRO PREFERE PAGAR MENOS E RECEBER COMPRA ONLINE DEPOIS LOGÍSTICA PORTOS E NAVEGAÇÃO PORTOS DEVEM RECEBER R$ 40 BILHÕES ATÉ CURTAS ABEIFA: VENDA DE VEÍCULOS IMPORTADOS NO PAÍS CAI 10,9% EM OUTUBRO ANTE SETEMBRO MOBILE REPRESENTA 20% DAS COMPRAS NA WEB FEIRAS... 15

3 1. Comércio - Varejo Crise não freia avanço de grandes varejistas Fonte: varejista A crise fez o varejo encolher em vendas e nos lucros obtidos, mas não foi suficiente ainda para brecar o ritmo de abertura de lojas no país. Levantamento feito pela Folha com 15 das 20 maiores redes varejistas do Brasil mostra que, no acumulado de nove meses, foram inaugurados 452 novos pontos de venda, o que representa expansão de 3,7% em relação aos 436 abertos entre janeiro e setembro do ano passado. O fechamento de lojas, concentrado em redes que atuam no segmento de eletroeletrônicos e roupas, também foi menor neste ano: 87 fecharam as portas ante 104 no ano passado. Foram consultados grupos com os 20 maiores faturamentos em São redes do segmento de supermercados, eletroeletrônicos, vestuário, farmácias e construção civil. O que pode explicar, em parte, os números deste ano serem melhores do que os de 2014 é que a intensidade da crise econômica leva mais tempo para ter impacto no fechamento de unidades, dizem analistas do setor. Mas eles alertam para o fato que o fechamento de lojas pode aumentar a partir do primeiro trimestre de "O comércio sabe que os resultados do ano foram e serão muito ruins. Ninguém quer sair se reestruturando, fechando loja agora, às vésperas das vendas de Black Friday e do Natal. Esperam o 13º salário como nunca e sabem que essas datas podem ser o único 'respiro' do ano", diz Eduardo Terra, que preside a SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo), entidade com executivos, empresários e especialistas do setor. A crise econômica se acentuou de janeiro para cá, mas começou a atingir o comércio com mais força no segundo semestre. As vendas recuaram 6,9% em agosto deste ano ante igual mês do ano passado, conforme o IBGE. Foi a maior queda registrada desde março de 2003 (-11,4%), quando a economia enfrentava o impacto das incertezas de um primeiro governo Lula. Segmentos como móveis e eletrodomésticos tiveram resultados ainda piores: recuaram 18,6% na mesma comparação. "As empresas estão no olho do furacão e tem de discutir agora planos para 2016, definir orçamento e quanto dele será destinado a abertura de lojas. A partir do ano que vem, a situação tende a inverter: menos lojas abrindo e mais fechando", afirma Terra. Outro fator a ser considerado nos resultados deste ano é que redes de maior porte também aproveitaram a crise para avançar e ganhar espaço, avalia Claudio Felisoni, professor da USP e presidente do Ibevar (Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo). "Em situação mais difícil, as empresas de menor porte acabam passando o ponto em condições melhores. O preço do aluguel cai, os imóveis custam menos e isso abre espaço para as grandes, com maior poder de negociação, avançarem", diz. "Em 2016, pode ser outra história." PEQUENAS x GRANDES No segmentos de supermercados, as lojas de menor porte -chamadas de vizinhança ou proximidade- são as que mais crescem. 3

4 No GPA (Grupo Pão de Açúcar), 11 unidades do Minimercado Extra e Minuto Pão de Açúcar foram abertas somente no terceiro trimestre. No concorrente, são 11 lojas do Carrefour Express abertas no ano ante quatro no ano passado. "São os grandes disputando espaço com os mercadinhos de bairro", diz Felisoni. Com a inflação em alta, as redes também estão de olho nos clientes que buscam preços melhores nos atacarejos e investem na abertura dessas lojas. O GPA abriu oito unidades do Assaí nos últimos 12 meses. O Carrefour inaugurou o mesmo número de lojas do Atacadão somente neste ano. VENDAS ON-LINE Enquanto as grandes supermercadistas miram lojas de menor porte, as de eletroeletrônico e construção civil focam também nas vendas on-line para ajudar a compensar os resultados mais fracos das lojas físicas. No Magazine Luiza, o e-commerce representa cerca de 20% do faturamento da rede. Há cerca de um ano, correspondia a 16%. "A estratégia para driblar a crise é ser cada vez mais multicanal", diz Marcelo Silva, CEO do Magazine Luiza. A rede vende 45 mil itens pela internet e deve ampliar a diversidade de produtos. Em uma loja física, são cerca de itens. "Neste ano, que sabemos que é dificílimo, temos de aproveitar todas as oportunidades. Como dizia o antigo presidente da rede Bom Preço, varejo é como barba: todo dia tem de fazer bem feito." No ano, a Magazine Luiza abriu 25 lojas ante três em igual período do ano passado. Não fechou unidades. Em 2014, foram 12 unidades encerradas -todas da marca Baú, adquirida pelo grupo. "Fechar loja é a última coisa que fazemos. Essas 12 foram mantidas por quase um ano e meio, e a decisão de fechá-las só foi tomada por sobreposição com as da Magazine", diz Silva. A Leroy Merlin, que abriu quatro lojas de grande porte neste ano, também tem projetos para aumentar as vendas on-line e planos para fincar pé em cidades consideradas periféricas. "De 10 mil queremos chegar a 30 mil artigos no e-commerce e ser o maior site de comércio da construção. Estamos investindo em tecnologia, sistemas e pensando no longo prazo", diz Alain Ryckeboer, diretor-geral da Leroy Merlin. Mas a rede também projeta manter investimentos na abertura de lojas. "Quando a crise passar, quem ficou parado vai perder. A meta é ter 110 lojas em Hoje, temos 36." Na rede de farmácias Pague Menos, a estratégia também é ampliar a atuação em cidades com menos de 100 mil habitantes. "Das 800 unidades no país, metade está no Nordeste e estamos presentes em cidades que não dependem somente de carteira assinada. Vamos manter esse foco e chegar em 2017 com mil lojas", diz Francisco Deusmar Queirós, presidente da rede. 4

5 Alta do dólar promove Natal dos produtos nacionais 09 de Novembro de 2015 Fonte: Jornal do Comércio Quem costuma elaborar uma ceia de Natal recheada de produtos importados deve preparar o bolso para preços até 30% maiores neste ano. A estimativa é da Associação Brasileira de Exportadores e Importadores de Bebidas e Alimentos (Abba). De acordo com o presidente da Abba, Adilson Carvalhal Junior, a venda de bebidas e alimentos importados deve cair cerca de 10% neste ano, em relação a "O consumidor vai migrar para um produto que cabe no seu bolso, pois a inflação disparou e corroeu a renda." Temendo afastar o cliente, que já tem reduzido suas compras a níveis históricos, alguns varejistas, no entanto, têm optado por reduzir a margem de lucro e amenizar o repasse da alta do dólar. Quem fechou preço com os fornecedores no primeiro semestre, com o dólar abaixo dos R$ 3,50, também garante que o repasse não deve chegar a 10%. A alta da moeda norteamericana também pesou sobre os enfeites de Natal, que são 100% importados da China. 5

6 2. Serviços Meios de Pagamento A Cielo quer ter mais maquininhas no setor de educação Fonte: EXAME Cielo: lucro líquido da empresa foi de 877,5 milhões de reais de julho a setembro A Cielo quer expandir sua penetração em setores nos quais os cartões de débito e crédito ainda são pouco utilizados para pagamentos, como o de educação. "O uso (dos cartões) nesse segmento é praticamente nenhum, então é mais fácil crescer", disse o presidente da empresa, Rômulo Dias, em conferência com jornalistas para divulgação do balanço trimestral, nesta sextafeira (6). Outra área visada pela companhia, pelo mesmo motivo, é a de profissionais autônomos, como vendedores ambulantes. Regiões com menor presença de cartões, como Norte e Nordeste, também estão na mira. "Sabemos que ainda estamos muito distantes dos níveis em que gostaríamos de estar", afirmou Dias. Para alcançar esse objetivo, a Cielo investe na qualificação de vendedores que possam oferecer soluções customizadas para seus clientes, segundo o executivo. Resultado A Cielo registrou um lucro líquido de 877,5 milhões de reais de julho a setembro, um crescimento de 7,4% ante igual intervalo de A margem líquida, porém, caiu de 42,2% no terceiro trimestre do ano passado para 30,1% nos mesmos meses deste ano. Desconsiderado o resultado da gestora de cartões Cateno (joint venture com o Banco do Brasil), o lucro líquido da companhia chegou a 985 milhões de reais, um aumento de 20,5% frente ao mesmo trimestre de As receitas da empresa somaram 2,31 bilhões de dólares no período, alta de 19,3% na comparação anual. 6

7 3. Serviços Planos de Saúde Unimed Paulistana lidera ranking de reclamações contra planos de saúde Fonte: G1.com ANS divulgou lista das operadoras com maior índice geral de reclamações. Após quebra, agência determinou transferência dos clientes da Unimed A Unimed Paulistana subiu em setembro para a 1ª posição do ranking das operadoras de planos de saúde com maior índice geral de reclamações, elaborado mensalmente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). No levantamento anterior, de agosto, a Unimed Paulistana aparecia na 3ª posição. No dia 2 de setembro, a ANS determinou a transferência dos mais de 740 mil clientes da Unimed Paulistana para outros planos de saúde, em razão de problemas financeiro, administrativo e de assistência. A empresa tem até o dia 15 de novembro para realizar a portabilidade para outros planos do sistema Unimed. A portabilidade extraordinária foi estabelecida em um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado pela ANS, Ministério Público Federal, Ministério Público Estadual de São Paulo e Procon/SP com a Unimed do Brasil, a Central Nacional Unimed, a Unimed Fesp e a Unimed Seguros. O índice médio de reclamações da ANS apresentou em setembro uma leve alta na comparação com agosto. No cálculo, são computadas todas as reclamações que a agência recebe dos consumidores por meio do Disque ANS ( ), do formulário eletrônico na página da Central de Atendimento na internet, por carta ou presencialmente, em um dos 12 núcleos da ANS. Veja a lista das dez operadoras com maior índice geral de reclamações: 1ª Unimed Paulistana Sociedade Cooperativa de Trabalho Médico 2ª Unimed-Rio Cooperativa de Trabalho Médico do Rio de Janeiro 3ª Unimed Norte/Nordeste 4ª Petrobras 5ª Biovida Saúde 6ª Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil 7ª Seisa Serviços Integrados de Saude Ltda 8ª Sul America Companhia de Seguro Saúde 9ª Golden Cross Assistência Internacional de Saúde 10ª Unimed do Estado de SP - Federação Estadual das Coop. Médicas O índice de reclamações da ANS permite comparar a atuação das operadoras de planos de saúde e verificar os percentuais de finalização consensual e a média de abertura de processos administrativos de cada uma. 7

8 4. Serviços Software e TI Com provador virtual startup consegue cinco clientes em dois meses Fonte: DCI Empresa ferramenta e faz com que clientes tenham mais certeza na compra de roupas e empresas menos despesa em devoluções A plataforma digital Sizebay foi criada após seus fundadores encontrarem uma oportunidade no e-commerce de roupas. Com informações de pesquisas, descobriram que esse tipo empresa perde em média 6% de faturamento em devoluções. E há 37% de desistência por dúvidas em relação ao tamanho das peças. Assim, os empreendedores desenvolveram um provador virtual para o consumidor ter certeza de que a roupa vai ficar bem nele. Em menos de dois meses, a startup, sediada em Joinville, já fechou parceria com cinco redes, tendo em vista que a C&A foi a mais recente. Para Janderson Araujo, um dos quatro fundadores da empresa, as lojas virtuais podem perder até mais. "Hoje ainda há muita gente que compra o tamanho errado e usa assim mesmo, ou dá para alguém. Mas cada vez mais os consumidores sabem seus diretos e fazem as trocas", afirma. Depois de pesquisar a respeito do e-commerce por dois anos e desenvolver o sistema, a ferramenta foi finalizada em agosto. Na época, ainda os empreendedores ainda não tinham clientes. Em outubro entrou em atividade a plataforma digital. Até hoje, o provador virtual teve mais de 67 mil exibições (cliques) em seus quatro clientes. Na C&A, o serviço ainda não entrou em operação. Segundo Araujo, um fator importante para seus clientes é o fato do consumidor ver o provador virtual no próprio e-commerce. "Não precisa abrir outra página ou entrar em nosso site." Ao abrir a ferramenta, o consumidor coloca informações como peso e altura e vê como o modelo selecionado ficaria em seu corpo. As lojas virtuais têm duas opções para contratar a ferramenta. Pagando uma mensalidade, negociada de forma individual, ou por meio de preço por cliques no provador. A Sizebay está em contato com aceleradoras paulistas para ter um escritório em São Paulo e ficar mais perto de seus clientes. 8

9 5. Serviços Transporte Aéreo Queda de demanda por viagens aéreas em setembro foi influenciada pela crise Fonte: Monitor Mercantil A demanda global por viagens aéreas domésticas e internacionais registrou crescimento de 7,3% em setembro, em relação ao mesmo mês de 2014, informou hoje a Associação Internacional do Transporte Aéreo (da sigla em inglês Iata). A oferta de assentos teve aumento de 6,6% na mesma base de comparação. Com isso, a taxa média de ocupação dos aviões ficou em 80,7%, uma melhora de 0,5 ponto percentual. - O fraco desempenho econômico no Brasil está afetando de forma dramática a indústria no maior mercado da América Latina. Há uma série de opções políticas rápidas que o governo poderia tomar para estimular o setor, reduzindo a carga de impostos, tornando a regulação menos punitiva e ajustando o regime de preços de combustíveis. Não há tempo para complacência - afirmou o diretor geral e CEO da Iata, Tony Tyler. Segundo a associação, a demanda doméstica brasileira caiu 1,3% em setembro, comparada com o mesmo mês de A metodologia de cálculo dos dados operacionais da Iata é diferente do da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), mas ambas mostram a mesma tendência de queda de demanda. No dia 27 de outubro, a Abear divulgou o desempenho de suas associadas: No acumulado de janeiro a setembro, o fluxo global de passageiros cresceu 6,7% em setembro, ante igual período do ano passado. A oferta de assentos teve elevação de 6% na mesma base de comparação. A taxa média de ocupação dos aviões ficou em 80,7%. 4&Categoria=CONJUNTURA 9

10 6. Comércio Eletrônico Consumidor online está mais maduro e consciente Fonte: ABRAS Cerca de metade da população brasileira já tem acesso à internet no fim de 2014, eram 107,7 milhões de internautas, de acordo com a consultoria e-marketer. Desse total, cerca de 60 milhões já realizaram compras pela Internet. Esses e-consumidores são preponderantemente de classe média e estão mais maduros. É o que atesta Leandro Soares, diretor do MercadoLivre, maior marketplace da América Latina. Segundo ele, um terço dos que têm acesso à Internet passam pela plataforma da empresa e possuem o seguinte perfil socioeconômico: 20% são da classe A; 60% da classe B; e 20% das classes C,D e E, conforme a classificação do IBGE. O consumidor online evoluiu nos hábitos de compra. Essa evolução é medida a partir de quatro estágios, segundo o executivo do MercadoLivre: no primeiro ele realiza operações que não envolvem valores, tais como consulta a extratos e envio de s. No segundo nível, já faz transações simples, como pagamento de contas. No terceiro, ele compra produtos cujos preços podem ser comparados, como livros, CDs e aparelhos celulares. No quarto estágio, o comprador online já se sente seguro e tem habilidades para adquirir produtos que não são comparáveis, como roupas, calçados e produtos de decoração. É nesse estágio que o consumidor precisa de um nível de abstração maior e no qual os e-consumidores brasileiros estão chegando agora. Uma prova é que as categorias que mais crescem são as de casa/decoração, calçados/roupas/bolsas, saúde/beleza e esporte/fitness, porque o consumidor vem desenvolvendo o hábito de comprar produtos que não obedecem a um padrão, explica Soares. O comprador online brasileiro um universo que inclui 51% de homens e 49% de mulheres, segundo a consultoria E-bit tem suas peculiaridades. Celina Ma, gerente de Marketing do MercadoPago, facilitador de pagamento do MercadoLivre, cita pesquisa realizada com usuários deste meio de pagamento dizendo que 75% das pessoas consultadas revelaram abandonar o carrinho quando o valor final da compra tem um acréscimo no preço devido ao frete ou a outras taxas. Para 35% dos entrevistados, o prazo de entrega longo também pode levar à desistência da compra. Preferência é por compras parceladas Embora as vendas à vista estejam crescendo, hoje 80% dos consumidores online ainda preferem o parcelamento. No MercadoPago, 27% do usuários parcelam de duas a três vezes as suas compras; 23% de quatro a seis; e 25% dividem em mais de 10 vezes o valor do produto adquirido. Quanto ao dispositivo de acesso, pesquisa do Instituto Ipsos, encomendada pelo MercadoPago, revelou que, em 2014, 97% das pessoas que fizeram algum tipo de pagamento online utilizaram desktop ou notebook. 10

11 Outros 21% usaram o celular e 12% tablets. Celina diz que o crescimento das compras por meio dos dispositivos móveis é acelerado e irreversível. Refizemos a pesquisa em 2015 e verificamos que o acesso via computador caiu para 93% e o de celulares dobrou, passando a 45%, enquanto o uso do tablet manteve-se estável, em 13%, revela Celina. Raquel Abrantes, analista de e-commerce do Sebrae/ RJ, diz que devido à incerteza da economia, o consumidor online assim como aquele das lojas físicas está mais observador e cauteloso. Segundo dados da consultoria E- bit, em agosto, pela primeira vez, em 15 anos, o comércio eletrônico nacional apresentou uma retração. O consumidor está pesquisando mais, visitando os buscadores e procurando mais vantagens em preços e prazos. E está mais consciente de seus direitos. Um exemplo é o comportamento em relação à Black Friday. Seguindo orientação do Procon e da Câmara E-net, os consumidores estão pesquisando os preços com até dois meses de antecedência para avaliar se no dia da promoção os valores são realmente reduzidos ou se foram aumentados poucos dias antes para simular um desconto na data promocional, conclui Raquel. 11

12 Brasileiro prefere pagar menos e receber compra online depois 09 de Novembro de 2015 Fonte: R7 Notícias Mais da metade dos clientes aceita valor médio de R$ 9,90 por entrega de até seis dias Você já notou que, após comprar um produto pela internet, há várias opções de entrega? Todas elas dependem do prazo para a mercadoria chegar e o quanto você está disposto a pagar pelo serviço. Apesar das várias opções, a maioria dos consumidores prefere esperar um pouco mais e pagar uma tarifa menor para receber o produto. Uma pesquisa da plataforma de gestão de fretes Axado mostra que seis (59%) em cada dez brasileiros preferem pagar, em média, R$ 9,90 por maior prazo de entrega (6 dias). Além disso, somente 16,4% optam por pagar um pouco mais caro (R$ 14,20) para ter o seu produto mais rápido (4 dias) em casa. O levantamento foi feito em 600 lojas, de cidades do País. Para o diretor de novos negócios da Axado, Eduardo Franceschett, o resultado chegou a surpreender os responsáveis pela plataforma. Não era uma certeza nossa, até porque muitas empresas estão investindo bastante na redução do prazo de entrega. Algumas lojas já tentam disponibilizar o produto para o cliente após um dia ou em algumas horas. O levantamento aponta ainda que a busca pelo frete grátis representa 21% dos pedidos efetuados. Nas demais compras, o custo médio do frete gira em torno de R$ 14,30. Retirada A advogada especializada em direito do consumidor Larissa de Carvalho explica que um frete tem até condições de ser considerado abusivo, mas, como já tem um valor estabelecido entre a loja e a transportadora, dificilmente vai existir uma condição mais interessante. Segundo ela, permitir que o consumidor retire o produto em uma loja física não é obrigatório. Hoje em dia, a gente vê muitas das lojas que dão essa opção de comprar pela internet e retirar diretamente na loja, mas não é uma obrigação legal. Franceschett afirma que dar a opção para o internauta retirar o produto em uma loja física chega a dobrar o valor médio de gastos dos consumidores. O cliente que hoje compra um produto online e opta por retirar na loja acaba fazendo mias compra. 12

13 7. Logística Portos e Navegação Portos devem receber R$ 40 bilhões até 2018 Fonte: EXAME.com Porto de Santos, em São Paulo: volume de cargas nos terminais brasileiros é quase o triplo do registrado há 20 anos Uma pequena revolução vem acontecendo nos portos brasileiros desde 2013, quando foi sancionado o novo marco legal do setor. A chamada Lei dos Portos estabeleceu critérios de exploração e arrendamento de instalações em terminais públicos e criou facilidades para a construção de estruturas privadas. Até agosto, 39 novas obras foram autorizadas e outros 66 projetos estavam em análise, segundo números da Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq) compilados pela Associação de Terminais Portuários Privados (ATP). O investimento é de cerca de 23 bilhões de reais. O objetivo do governo é aumentar a competitividade, estimulando a modernização e a concorrência entre os portos. Como a construção de um empreendimento demora de cinco a sete anos, em breve perceberemos um reforço na movimentação e na armazenagem de cargas, diz Murillo Barbosa, presidente da ATP. Até 2018, a perspectiva é atrair 37,4 bilhões de reais parte na construção de mais de 60 terminais privados, parte no arrendamento de 50 terminais públicos. Há ainda uma terceira parcela na renovação de 24 arrendamentos já existentes, como prevê a segunda fase do Programa de Investimento em Logística (PIL), lançada em junho. Os recursos chegam para suprir uma necessidade de infraestrutura. A movimentação de cargas pelos portos do país é quase o triplo do registrado há 20 anos. Em 2014, passaram pelos terminais 969 milhões de toneladas de produtos. Só no primeiro semestre de 2015, foram 479 milhões de toneladas quase 3% mais que o mesmo período do ano passado. Se bem-sucedidos, os aportes previstos podem provocar um enorme impacto. Os investimentos nos portos vão ajudar a melhorar a competitividade do país, pois reforçarão nossa infraestrutura, diz Rodolfo Olivo, professor da Faculdade FIA de Administração e Negócios. O Porto Pontal, que será erguido no litoral do Paraná, é um dos novos terminais autorizados depois da lei. Com um investimento de cerca de 1,5 bilhão de reais, deverá ser um dos maiores e mais modernos do país. Portos como esse prometem maior eficiência logística, pois serão instalados fora de grandes áreas urbanas, onde estão os terminais mais antigos. Isso vai estabelecer um novo patamar de eficiência, o que acabará aperfeiçoando todo o setor, diz Ricardo Bueno Salcedo, diretor do Porto Pontal. devem-receber-r-40-bilhoes-ate- 2018?utm_source=home&utm_medium=tvflash&utm_campaign=nativa-banco-dobrasil 13

14 8. Curtas Abeifa: venda de veículos importados no País cai 10,9% em outubro ante setembro Fonte: Isto é Dinheiro As vendas de veículos importados no Brasil caíram 10,9% em outubro ante setembro, para unidades, informou nesta sexta-feira, 6, a Associação Brasileira das Empresas Importadoras e Fabricantes de Veículos Automotores (Abeifa). Em relação a outubro do ano passado, a queda é de 50,5%. No acumulado do ano, as vendas somam unidades, recuo de 33,8% ante igual período de "Tradicionalmente, outubro é um mês de melhores resultados, mas em 2015 essa tendência não aconteceu e tivemos vendas abaixo da expectativa", disse Marcel Visconde, presidente da entidade. Considerando as quatro montadoras associadas da Abeifa que começaram a produzir alguns modelos no Brasil recentemente (Jeep, BMW, Suzuki e Chery), o número de emplacamentos da entidade em outubro somou unidades, alta de 4,7% ante setembro. Em nota, a Abeifa afirma que o desempenho do mês de outubro manteve a curva descendente e reflete a baixa confiança do consumidor, que tem postergado as suas compras. A valorização do dólar também tem afetado todas as atividades de importação. Mobile representa 20% das compras na web Fonte: e-commerce brasil A Criteo, companhia de tecnologia especializada em marketing de performance, realizou um estudo, Cenário do Mobile Commerce, entre julho e setembro e constatou que 20% das compras feitas no país pela Internet foram concluídas no smartphone ou no tablete, enquanto a média global foi de 35%. Os aplicativos alcançaram taxas de conversão em vendas duas vezes maior do que o desktop e o ticket médio também foi mais alto nestes três meses. O levantamento analisou mais de três mil varejistas virtuais e sites de viagem no mundo, que totalizam 1,4 bilhão de transações e US$ 160 bilhões em vendas anuais, e confirmou que os canais mobile se consolidaram e irão continuar a ser decisivos nas estratégias comerciais e de marketing das empresas que comercializam produtos e serviços na Web. De acordo com a pesquisa, no caso das compras finalizadas em laptops e desktops, 55% dos consumidores usaram ao menos um outro equipamento para visitar a mesma loja on-line antes de concluir a compra. Entre os que compraram em um dispositivo móvel, 59% dos que utilizaram smartphone e 60% dos que recorreram a um tablet utilizaram um outro device antes de fechar negócio. 14

15 9. Feiras 10/11/2015 até 11/11/ BIJOIAS Setor: Joias, Bijuterias, Pedras e Metais Preciosos Local: Centro de Convenções Frei Caneca Cidade: São Paulo - SP 10/11/2015 até 12/11/2015 EXPO ARQUITETURA SUSTENTÁVEL Setor: Engenharia e Arquitetura Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo SP 11/11/2015 até 12/11/ FEIRA DE TECNOLOGIAS AMBIENTAIS Setor: Meio Ambiente e Saneamento Local: Shopping Difusora Cidade: Caruaru PE 11/11/2015 até 22/11/ AGROCAMPO Setor: Agronegócio Local: Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro Cidade: Maringá PR 11/11/2015 até 15/11/ NATAL ARTESANAL DE POÇOS DE CALDAS Setor: Artesanato, Artes e Coleções Local: Espaço Cultural da Urca Cidade: Poços de Caldas MG 11/11/2015 até 13/11/ FIMAI ECOMONDO BRASIL Setor: Meio Ambiente e Saneamento Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo SP 11/11/2015 até 14/11/ FEIRA DO EMPREENDEDOR DO AMAPÁ Setor: Multisetores Local: Centro de Exposições do SEBRAE/AP Cidade: Macapá AP 12/11/2015 até 15/11/2015 AMCM Setor: Joias, Bijuterias, Pedras e Metais Preciosos Local: Praça Central do Brasil Cidade: Curvelo MG 15

16 12/11/2015 até 15/11/ EFAISLO Setor: Multisetores Local: Centro de Eventos de São Lourenço do Oeste, SC Cidade: São Lourenço do Oeste, SC SC 12/11/2015 até 15/11/ FEIRA DO EMPREENDEDOR 2015 Setor: Multisetores Local: Riocentro, Rio de Janeiro Cidade: Rio de Janeiro - RJ 13/11/2015 até 15/11/ FRANCHISING FAIR Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Centro de Exposições da FIEP Cidade: Curitiba PR 13/11/2015 até 13/11/ PETNOR Setor: Agronegócio Local: Centro de Convenções de Pernambuco (Pavilhão Norte) Cidade: Olinda PE 16/11/2015 até 19/11/ FENACAM Setor: Agronegócio Local: Centro de Eventos do Ceará Cidade: Fortaleza - CE 16/11/2015 até 18/11/ FIMAI Setor: Meio Ambiente e Saneamento Local: Pavilhão Azul do Expo Center Norte Cidade: São Paulo SP 17/11/2015 até 19/11/ BRAZIL AUTOMATION Setor: Multisetores Local: Transamérica Expo Center Cidade: São Paulo - SP 17/11/2015 até 18/11/ IT FORUM EXPO / BLACK HAT Setor: Informática, Tecnologia da Informação e Telecomunicações Local: Transamérica Expo Center Cidade: São Paulo - SP O Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras está disponível no site 16

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