Ponto pra Você. Programa de Relacionamento do Banco do Brasil para Clientes PF

Transcrição

1 Ponto pra Você Programa de Relacionamento do Banco do Brasil para Clientes PF JULHO/2013

2 Sumário - O que é o Programa Ponto pra Você? Quem participa do Programa? Pontos: quais os tipos? Pontos: como adquiri-los? Pontos: transferência entre clientes Pontos: como consultar? Benefícios: quais são e como ter acesso a eles?... - Programa Dotz: o que é e como participar? Programa Dotz: como trocar seus Dotz?

3 O que é o Programa Ponto pra Você? O Ponto pra Você é um Programa que visa recompensar e valorizar você, cliente BB, pelo relacionamento mantido com o Banco do Brasil. Os pontos gerados no Programa podem ser transferidos para o Programa Dotz, que possui um catálogo de prêmios com grande variedade de produtos e serviços, que vão desde crédito para celular, ingressos de cinema e pagamento de contas a passagens aéreas e/ou transferir para programas de fidelidade das empresas aéreas TAM e GOL. Quem participa do Programa? Todo cliente que possui a função crédito do cartão Ourocard ativa está, automaticamente, inscrito no Programa de Relacionamento do BB - Ponto pra Você. Pontos: quais os tipos? O Ponto pra Você é o programa de recompensas mais completo do mercado, concedendo a você Pontos de Cartão e Pontos de Promoção. Esses dois tipos de pontos, somados, formam os Pontos do Programa Ponto pra Você. Pontos do Programa Ponto pra Você Os Pontos de Cartão são aqueles originados de transações efetuadas por meio dos cartões Ourocard nas funções débito* e crédito. Os pontos concedidos pelo uso da função débito são um benefício extra oferecido pelo Banco do Brasil. * Se a função crédito de seu Ourocard não estiver ativa independentemente de seu saldo de pontos no Ponto pra Você (adquiridos pelo uso das funções débito /crédito), a utilização desses pontos não será permitida. Os Pontos de Promoção são aqueles concedidos por meio de Promoções. Pontos: como adquiri-los? 3

4 1. Pontos de Cartão São gerados quando você compra utilizando a função débito/crédito do seu cartão e os pagamentos de títulos/tributos que você efetua, utilizando a função crédito, na contratação de BB Crediário e na liberação de operações de Agronegócio. a) No crédito compras ou pagamento de títulos, tributos e convênios. Os pontos são creditados após o pagamento da fatura do cartão; b) No débito é um benefício exclusivo do Banco do Brasil, pois o BB é único que concede pontos pela utilização da função débito*. Os pontos serão creditados após o débito do valor das compras na conta corrente. c) Na contratação de BB Crediário além do benefício de pontuar pelas compras na função débito, o BB concede também pontos na contratação de operações BB Crediário**. Paridade: 0,5 ponto a cada U$$ 1,00 (mesma paridade da função débito); Condição para crédito: ter contratada e liberada operação BB Crediário e ter ao menos um cartão com função crédito ativa (em uso); Data do crédito dos pontos: serão creditados em até cinco dias após a liberação do recurso; Início de vigência do benefício: a partir de 8 de maio de d) Nas transações de Agronegócio São concedidos pontos referentes às transações*** agro e agro electron, efetuadas nos cartões Ourocard Elo e Ourocard Agronegócio Elo (modalidade 149), conforme as regras abaixo: Paridade: 1 ponto a cada US$ 50,00; Periodicidade do crédito: 1 vez ao mês; Data do crédito dos pontos: até o 5º dia útil do mês subsequente; Condição para crédito: ter ao menos uma transação de compra a crédito autorizada no mês de apuração dos pontos em qualquer cartão Ourocard no qual o contratante seja titular; Início da apuração dos pontos: a partir de setembro de *desde que o titular tenha pelo menos um cartão com função crédito ativa (em uso). Se a função crédito estiver inativa por mais de 30 dias, as compras na função débito não pontuarão. **com a mesma paridade das compras a débito. *** na liberação de transações de agronegócio com os cartões Ourocard Elo e Ourocard Agronegócio Elo. 4

5 1.1 Você ainda tem oportunidade de acelerar sua pontuação concentrando seus gastos no Ourocard Com os cartões Ourocard, você pode acelerar* sua pontuação gerada a partir de compras na função crédito e acumular mais pontos, conforme dados a seguir: Tabela válida desde * Os pontos são concedidos a cada US$ 1,00 dólar gasto, com exceção do cartão Doméstico Elo onde 1 ponto é concedido a cada R$ 3,00 gastos e na função débito 0,5 ponto a cada R$ 3,00 (para transações que não sejam agro ou agro electron). Note que você tem oportunidade de receber uma maior pontuação, caso concentre seus gastos no cartão do BB. Essa é uma inovação do Banco do Brasil no mercado. 2. Pontos de Promoção - são gerados por meio de ações promocionais envolvendo produtos e serviços do BB. a) Pagamentos de seguros e capitalização com Ourocard Se você contratar seguro, capitalização ou renovar seguro e pagar, integralmente ou parcelado, no período de 1º de maio a 31 de dezembro de 2013 com o cartão Ourocard, a pontuação desses pagamentos será bonificada com o dobro da pontuação convencional da modalidade do seu cartão utilizado. Essa bonificação será feita mensalmente com base no movimento do mês anterior e aparecerá no seu extrato de pontos com o seguinte histórico: Bônus Pontos em Dobro. Ex.: um título de capitalização, com débito mensal, contratado em dezembro/13 com débito no Ourocard em dezembro, só terá a primeira parcela pontuada em dobro. Obs. 1: Seguros participantes: Seguro Auto, Seguros Vida e Vida Mulher (PM e PA), Seguro Vida Estilo (PM), Seguro Residencial, Capitalização (Ourocap Torcida), BB Proteção (Módulos: Motorista, Informática, Familiar, Viagem e Escolar); Note que seguros prestamistas e proteção do Ourocard não serão objeto de pontuação dobrada. Para ter acesso a todas as tabelas atualizadas consulte 5

6 Pontos: transferência entre clientes A transferência de pontos entre clientes com vínculo de parentesco é mais um benefício oferecido pelo BB. O limite de transferência anual é pontos e os pontos transferidos têm validade de 12 meses. Pontos: como consultar? Você pode obter informações a respeito de seu saldo no Ponto pra Você e na Dotz: a. Na internet autoatendimento pessoa física: Ponto pra Você; b. Nos terminais de autoatendimento (TAA): Outras Opções >> Outras Opções >> Ponto pra Você/Dotz; c. Via Central de Atendimento do BB, pelos telefones ou , agência e conta corrente, senha de seis dígitos, opção 6 (Cartão de crédito), digitar o número do cartão, opção 8 (Informações sobre o programa Ponto pra você. Benefícios: quais são e como ter acesso a eles? Ao acumular Pontos do Programa, você pode transferi-los para o Programa Dotz e/ou para os programas de fidelidade das empresas aéreas TAM e GOL. Você pode transferir seus pontos para o Programa Dotz de duas formas: efetuando transferências parciais ou aderindo à conversão automática de pontos do Ponto pra Você para o Programa Dotz. O Catálogo é bem diversificado: a variedade de produtos e serviços do catálogo Dotz oferece a você opções de prêmios de diversas faixas de pontuação. Assim, mesmo que você tenha um saldo pequeno de pontos, tem a possibilidade de trocá-los. Os itens vão desde crédito para celular, ingressos de cinema a passagens aéreas. Os resgates de pontos do Ponto pra Você podem ser realizados via TAA terminais de autoatendimento, Internet autoatendimento pessoa física e CABB Central de Atendimento Banco do Brasil. Programa Dotz: o que é e como participar? 6

7 É um programa de fidelidade no modelo de coalizão, ou seja, é um programa onde você acumula a mesma moeda, no caso dotz, em diversos parceiros, e depois troca por diferentes produtos e serviços no catálogo Dotz. Com a nova parceria e todos os benefícios oferecidos, você ganhará muito mais pontos e moedas dotz ao utilizar seu cartão Ourocard e ao realizar suas compras na rede parceira Dotz e poderá trocá-los mais rapidamente, de forma simples, por produtos, serviços e viagens. Você pode acumular dotz nas suas compras pela internet, via shopping virtual dotz: as principais lojas de comércio eletrônico são parceiras de acúmulo de dotz (submarino.com, americanas.com, comprafacil.com, saraiva.com e outras). Para ganhar dotz nesses parceiros, os clientes deverão acessar essas lojas via Dotz, da seguinte forma: acesse clique na guia ganhe dotz no shopping virtual e em seguida escolha a loja que preferir. As compras realizadas por este fluxo gerarão dotz para os clientes automaticamente (leia atentamente o passo a passo no site Dotz). Você também ganha comprando com seu Ourocard nos parceiros físicos da Dotz. São vários estabelecimentos, em diversos segmentos, credenciados para ganho de dotz. Relacionamos a seguir apenas alguns locais onde a parceria física está presente: Brasília, Belo Horizonte, Campinas, Fortaleza, Recife. Há previsão de expansão para todas as praças do país. 7

8 Para conhecer todos os estabelecimentos parceiros da Dotz, bem como as regiões onde estão localizados, clique aqui ou acesse: Ao fazer suas compras no Shopping Virtual Dotz ou nas lojas físicas parceiras da Dotz, você pode acumular moedas dotz de maneira mais rápida, se pagar suas compras com seu Ourocard. Dessa forma, você ganha dotz pelas compras efetuadas nas lojas parceiras da Dotz e também ganha pontos no programa Ponto pra Você ao pagar a fatura do seu cartão. Para participar do Programa Dotz, você tem duas formas: a) Adesão automática: nesse modelo você faz a adesão à conversão automática de seus pontos do Ponto pra Você para Dotz. Assim, todos os pontos adquiridos no Banco (saldo e futuros) migrarão automaticamente para o Programa Dotz, e você gerenciará apenas um extrato de pontos o extrato de dotz. b) Transferências parciais de pontos do Programa Ponto pra Você para o Programa Dotz: nesse modelo você permanece com seus pontos no Ponto pra Você e faz remessas eventuais de pontos para o Programa Dotz. Nesse caso, você gerenciará duas contas de pontos (o extrato do Ponto pra Você e o extrato de dotz). - Os pontos transferidos para o Programa Dotz não são passíveis de estorno; - O cancelamento da opção de adesão à conversão automática de pontos do Ponto pra Você para a Dotz é possível, porém, não implica no retorno dos pontos já transferidos, apenas impede transferências automáticas futuras. Tanto a participação, como o cancelamento da opção de adesão à conversão automática podem ser efetivadas via terminais de autoatendimento (TAA), autoatendimento pessoa física (Internet), agências BB e Central de Atendimento do BB, pelos telefones ou Programa Dotz: como trocar seus Dotz? Qualquer cliente do BB, participante do Ponto pra Você, pode trocar seus Pontos do Programa por prêmios do variado Catálogo Dotz, desde que tenha conta cartão com função crédito ativa. 8

9 Caso você não possua cadastro no Programa Dotz, ao trocar seus pontos por produtos do Catálogo Dotz nos terminais de autoatendimento BB ou agência de relacionamento, você autoriza o BB a passar informações cadastrais básicas à Dotz (nome, CPF, documento de identidade, data de nascimento, nome da mãe, sexo, endereço, agência e telefone). Você pode trocar seus pontos por produtos do Catálogo Dotz no Banco do Brasil e na Dotz: No BB: Na Dotz: a. TAA terminais de autoatendimento: Outras Opções >> Outras Opções >> Ponto pra Você/Dotz >> Troca de Pontos por Produtos; b. Internet - autoatendimento pessoa física: Ponto pra Você; c. Agências BB. a. No site na guia troque seus dotz ; b. Central de Atendimento Dotz pelos telefones (para capitais e regiões metropolitanas) ou (para demais localidades). 9