Negociação e Comércio Electrónico

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1 Negociação e Comércio Electrónico Setembro Negociação entre Agentes - Comércio Electrónico (B2C e B2B): - Leilões fechados e abertos - Sistemas Automáticos para Comércio Electrónico - SMACE e outros - MACIV e Formação de Coligações

2 Comércio Electrónico : Leilões Agentes: na mediação de transacções comerciais via nternet, implementando um MERCADO ELECTRÓNICO Fases da transacção: Informação: Pesquisa e Disponibilização de informação relevante Negociação : Tomada de decisão usando protocolos permitindo compradores e vendedores percorrerem um espaço possível de soluções Troca: Realização efectiva da transacção e pagamento etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 146

3 Comércio Electrónico Agentes: na mediação de transacções comerciais via ternet, implementando um MERCADO ELECTRÓNICO 2C Fases da transacção (Modelo Consumers Buyers Behaviour ): Informação: Pesquisa e Disponibilização de informação relevante Negociação : Tomada de decisão usando protocolos permitindo compradores e vendedores percorrerem um espaço possível de soluções Troca: Realização efectiva da transacção e pagamento etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 147

4 Mercado Electrónico Mercado Electrónico sistema de informação (rede de comunicação) automatização ou suporte electrónico dos processos de interacção entre os participantes. Utilização do Mercado Electrónico: transacções financeiras num espaço de mercado virtual catálogos electrónicos ; publicidade e marketing pesquisa automática de produtos e de compradores/vendedores Negociação automática para compra e venda encomendas electrónicas etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 148

5 Mercado Electrónico Características do mercado electrónico: disponibilidade permanente (não restrita a horários) fácil acesso à informação (não deslocação) custos transacção reduzidos (utilização redes comunicação) maior número de possíveis participantes contacto contínuo e fácil entre compradores e vendedores diversidade de produtos, participantes e interesses dispersão de recursos, participantes e oportunidades pouca segurança das transacções(desvantagem) transacção não imediata (desvantagem) etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 149

6 Mercado Electrónico Protocolo inclui as Regras da Negociação Pegue ou largue (take-it-or-leave-it) Um dos participantes (V) faz oferta que é aceite ou rejeitada caso que levaria a nova oferta do V. - Multi-lateral Onde cada participante pode manter várias negociações separadas com outros participantes (C ou V) - Leilões Abertos ou Fechados (sealed) conforme as propostas são públicas ou do conhecimento exclusivo do leiloeiro - Negociação Multi-atributo Não só o preço mas várias dimensões são negociadas em simultâneo. Exige Funções de Utilidade etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 15

7 Leilões e Comércio Electrónico Leilão: ecanismo para determinação de preços permitindo acordos tre pares compradores-vendedores por intermédio de um loeiro custo(vendedor) < preço =< valor(comprador) Aplicações: Acções (bolsa) e mercados de utilidades largura de banda e distribuição de electricidade Bens de consumo Atribuição de Recursos Formação de Empresas Virtuais (B2B) (Neg.MAt) etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 151

8 Leilões e Comércio Electrónico tipos de Leilões : Fechados ou Selados: Primeiro-preço Vickerey Abertos: Inglês Holandês Leilão Duplo Contínuo: Multi-participante, negociação multi-lateral Ofertas e contra-ofertas etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 152

9 Leilões e Comércio Electrónico Protocolos de Leilão: leilão inglês (aberto) compradores submetem propostas iniciais (valores desejados) leiloeiro dá a conhecer ou todas ou a melhor proposta compradores oferecem propostas crescentes (limites = valores de reserva) termina quando existe apenas uma proposta - leilão holandês (aberto) vendedor anuncia valor inicial de venda (valor desejado) leiloeiro (pode ser o vendedor) decresce valor gradualmente termina quando um comprador aceita o valor actual etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 153

10 Leilões e Comércio Electrónico leilão primeiro preço (fechado) compradores submetem propostas conhecidas apenas para o vendedor comprador com proposta mais elevada vence o leilão, e deve pagar o valor anunciado leilão Vickrey (fechado) - compradores submetem propostas conhecidas apenas para o vendedor - comprador com proposta mais elevada vence o leilão, e deve pagar o valor da 2ª maior proposta - Os leilões fechados podem ser implementados por protocolos do tipo Rede de Contractos etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 154

11 Comércio Electrónico : Leilões Leilão: mecanismo para determinação de preços permitindo acordos ntre pares compradores-vendedores custo(vendedor) < preço =< valor(comprador) Aplicações: Acções (bolsa) e mercados de utilidades largura de banda e distribuição de electricidade Bens de consumo Atribuição de Recursos Formação de Empresas Virtuais etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 155

12 Agentes para Comércio Electrónico Mercado Electrónico como SMA agente B1 agente S2 Mercado Agente S3 agente B2 agente B3 agente S1 etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 156

13 Agentes para Comércio E. Electrónico Implementação : Agente Mercado Moldes (templates) de Agentes Incluindo os serviços: Registo (endedereços, interesses, reputação) Protocolos de Negociação Ontologias partilhadas estatísticas etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 157

14 SMACE-Agentes para C. E. Mercado Electrónico disponível na WEB: SMACE - Sistema Multi-Agente para Comércio Electrónico Negociação Multi-criterio e Adaptativa SMACE - Capacidades de Aprendizagem O Quê? Seleccioar as melhores propostas no momento Seleccionar a melhor estratégia de negociação Modelos de agentes competidores etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 158

15 SMACE-Agentes para C. E. SMACE SMACE plataforma de teste para Agentes em CE protocolo de Negociação é multi-parte e multi-critério CDA Agentes escolhem 3 entre 1 possiveis tacticas Tacticas: funções usadas para gerar a proposta, baseda em critérios dependentes do tempo agentes concedem aproximando-se do limite dependentes dos Recursos propostas variam com as disponibilidades dependentes do Comportamento agentes imitam oponentes etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 159

16 Tácticas de Agentes para C. E. Tácticas: funções usadas para gerar a proposta, baseda em critérios ACE dependentes do tempo : comportamento mais ou menos nervosos no cálculo das propostas sucessivas durante a negociação e em função da aproximação do tempo limite para fechar o acordo Agentes no SMACE usam tácticas dependentes do tempo. Exs: 1 Utilidade Ansioso Linear Tempo Utilidade 1 Ganancioso etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 16 Utilidade Tempo Tempo 1

17 Tácticas de Agentes para C. E. Tácticas: funções usadas para gerar a proposta, baseda em critérios ACE dependentes dos Recursos : por exemplo: dependendo do nº de oponentes: poucos oponentes -> p.ex.passo mais pequeno dependentes do Comportamento : Por exemplo: comportamento imitativo: tit-for-tat absoluto tit-for-tat relativo etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 161

18 SMACE-Agentes para C. E. SMACE Alguns Agentes tem Estratégia Estratégia é a alteração da combinação das tácticas ao longo do tempo Q-Learning para adaptar os pesos da combinação das tácticas (Aprendizagem pelo Reforço) Valores de Q associados com pares estado-acção segundo a fórmu Q(s,a) = Q(s,a)+ α [r+ γ max i Q(s,a )-Q(s,a)] onde a é o factor de aprendizagem, r a recompensa e g o factor de desconto etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 162

19 SMACE-Agentes para C. E. SMACE SMACE é implementado em JAVA usando JatLite. consiste em of 3 camadas: Infraestructura Moldes de Agentes para criar novos Agente mercado (Router do Jatlite aumentado ) Pré-definidos (Plug&Trade) Agentes pré-definidos para exemplificação MTA ABA Interface com Utilisador interfaces HTML para criar e monitorar as operações dos agentes etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 163

20 SMACE-Agentes para C. E. Electronic Market platform example : etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 164

21 Adaptivo vs. preço fixo(i) Large work demand Simulation time (weeks) Price evolution agente Adaptativo agente preço Fixo Fixed Adaptive etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 165 Cashflow value (symbolic units) Fixed Adaptive Simulation time (weeks) Cash flow

22 Adaptativo vs. preço fixo(ii) Poucos anúncios Adaptive Fixed price Simulation time (weeks) Price evolution agente Adaptativo agente preço Fixo etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 166 Cashflow value (symbolic units) Adaptive Fixed pri Simulation time (weeks) Cash flow

23 fluencia do coeficiente de Adaptação A5 A25 A1 A5 a variation (a=.5,.1,.25,.5) Fixed price (FP) Adaptive.1 (A1) Adaptive.25 (A25) Adaptive.5 (A5) Adaptive.5 (A5) Simulation time (weeks) Price evolution Fixed price (FP) Adaptive.1 (A1) Adaptive.25 (A25) Adaptive.5 (A5) Adaptive.5 (A5) Fixed price (FP) Adaptive.1 (A1) Adaptive.25 (A25) Adaptive.5 (A5) Adaptive.5 (A5) etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 167 Bids value (symbolic units) Fixed price (FP) Adaptive.1 (A Adaptive.25 (A Adaptive.5 (A Adaptive.5 (A Simulation time (weeks) Cash flow A1 A5 FP A25 A5

24 nfluência da alteração do mercado Work demand dynamics Low work volume High work volume Low work volume Simulation time (weeks) Evolução do Preço agente Adaptativo agente preço Fixo Adaptive Fixed price etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 168 Bids value (symbolic units) Period A Adaptive Fixed pric Simulation time (weeks) Cash flow

25 Outros Sistemas de Agentes para C. E. No Mercado Electrónico: na fase de Informação: pesquisar produto (o que comprar) Firefly identifica compradores com gostos semelhantes pesquisar mercado (a quem comprar) utilização de vários critérios (preço, tempo de entrega, qualidade, garantia, reputação, nº unidades,...) Bargain Finder selecciona os 9 vendedores com menor preço de venda para os produtos seleccionados. etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 169

26 Outros Sistemas de Agentes para C. E. na fase de Negociação (como comprar): AuctionBot: usa leilões cria agentes que competem autonomamente no mercado utilizador codifica parâmetros (preço reserva, tempo limite de compra/venda,...) e estratégias de formulação de propostas Kasbah: aceitação ou rejeição proposta criação de agentes agentes compradores submetem uma proposta agentes vendedores respondem sim ou não possíveis 3 estratégias de formulação propostas: função linear, função quadrática, função exponencial etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 17

27 Outros Sistemas de Agentes para C. E. Exemplos de mercados electrónicos Auction Bot Firefly Bargain Finder Kasbah Tete-a-Tete Fishmarket etembro 23 Eugénio Oliveira/ Univ.Porto 171