Assessoria Técnica de Tecnologia da Informação - ATTI. Projeto de Informatização da. Secretaria Municipal de Saúde do. Município de São Paulo

Transcrição

1 Assessoria Técnica de Tecnologia da Informação - ATTI Projeto de Informatização da Secretaria Municipal de Saúde do Município de São Paulo Manual de Configuração da Agenda Regulada Manual de Operação Março/2012

2 Conteúdo Sumário... 3 Configuração da Agenda Regulada... 4 Agenda Regulada de Profissional... 5 Agenda Regulada de Equipamento Consultar Agenda de Profissional Consultar Agenda por Equipamento Alterar Agendas Reguladas Avaliar Agendas Reguladas Impedimentos - Incluir Impedimentos Consultar Impedimentos Manter SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 2 / 51

3 Sumário Este manual descreve os passos para a criação de agendas Reguladas que serão disponibilizadas para Unidades Solicitantes. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 3 / 51

4 Configuração da Agenda Regulada Antes de realizar qualquer tipo de operação no SIGA, o profissional deverá estar cadastrado e vinculado ao Estabelecimento e possuir permissão de acesso. Para solicitar o login de acesso ao Sistema, o Gerente ou o Responsável pelo Estabelecimento deverá enviar um para: acessosiga@prefeitura.sp.gov.br, com o nome do profissional, número do CNS, CPF, função que exerce na Unidade e quais módulos terá acesso. Ao efetuar o acesso, a seguinte tela será exibida: O menu para a realizar a criação e manutenção das agendas reguladas é: CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 4 / 51

5 O tipo de agenda a ser configurada será definida pelo PROCEDIMENTO da agenda. A Coordenadoria de Regulação padronizou os tipos de agendas reguladas de acordo com o procedimento ofertado e, antes de realizar a configuração da escala, o operador deverá conhecer esta padronização. Agenda Regulada de Profissional Para criar uma escala Regulada para profissional, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Profissionais Incluir, a seguinte tela será exibida: Clique na Lupa para Selecionar o profissional. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 5 / 51

6 Será exibida uma janela (pop-up) com os profissionais da Unidade. Selecione o profissional e clique no botão [Selecionar]. Observação: O profissional responsável pela agenda deve estar com vínculo ativo e compatível com a especialidade selecionada. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 6 / 51

7 Selecione a especialidade. Informe o Procedimento Principal da agenda. Para tal, clique na lupa. Na janela (pop-up) que será exibida, informe o nome do procedimento (no campo Descrição) e clique em [Consultar]. Selecione o procedimento desejado e clique em [Selecionar]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 7 / 51

8 Não é muito comum utilizar procedimentos adicionais em agendas por Profissional, caso utilize, o processo para consultar é o mesmo do procedimento principal. A próxima opção, Escala para Remarcação?, só deve ser marcada se a agenda for exclusiva para a remarcação, caso contrário, não a selecione. O campo Recomendações deverá ser preenchido com informações relevantes para o paciente. Este campo é de livre SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 8 / 51

9 preenchimento e será exibido no comprovante de agendamento. No campo Protocolo, insira as informações necessárias para o atendente que estará consultando as vagas, como por exemplo a restrição de idade para determinada consulta. Lembrando que este campo é um instrumento de comunicação com as Unidades Solicitantes. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 9 / 51

10 Observação: O texto escrito neste campo será visualizado ao posicionar o cursor do mouse ( setinha ) no link novo na tela de agendamento. Por último, informe o período de vigência da escala (data inicial e final). Lembrando que, a data inicial deverá ser posterior à data atual. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 10 / 51

11 Após preencher todos os campos, clique em continuar para configurar a grade. Uma tela intermediária será exibida com as informações inseridas na tela anterior. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 11 / 51

12 Neste ponto, serão definidos os tempos médios para os tipos de consulta (Primeira vez, Retorno e Reserva Técnica) e a quantidade de Dias de Bloqueio. Observação: As vagas de Primeira Vez são visíveis a todas as Unidades Solicitantes configuradas no Sistema. As vagas de Retorno, visíveis apenas para as Unidades Executantes e as vagas de Reserva Técnica são visíveis somente para os Reguladores Cadastrados. O campo Quantidade de dias para o Bloqueio no Agendamento do Paciente indica com quantos dias de antecedência mínima a vaga poderá ser preenchida (vagas de Primeira Vez). Preencha somente se for necessário. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 12 / 51

13 Indique o tempo médio para cada tipo de consulta e clique em [Continuar]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 13 / 51

14 Observação: Os tempos médios de atendimento seguem a padronização da área técnica da Atenção Básica e Regulação. Na tela seguinte, clique [Incluir] para configurar a grade da agenda. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 14 / 51

15 Uma janela (pop-up) será exibida. Primeiro, defina os dias da semana em que haverá agendamento. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 15 / 51

16 Informe o Horário Inicial e Final da grade. Informe o Tipo de Consulta (Primeira Vez, Retorno e Reserva Técnica), a quantidade e clique em [Incluir]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 16 / 51

17 A configuração selecionada será exibida na linha abaixo. Se houver a necessidade de alteração ou mesmo a exclusão, clique nos botões desta linha ([Alterar] e [Excluir]). Repita estes passos (Informar o Tipo de Consulta) para inserir outros tipos de consulta. Clique no botão [Calcular] para verificar se há tempo disponível para configuração. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 17 / 51

18 Ao clicar neste botão, o sistema indica o Tempo Total Disponível para a criação da Grade. A Duração Total das consultas não pode extrapolar o tempo disponível, eles deverão estar iguais para que seja possível gravar a grade. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 18 / 51

19 A Duração Total é definida no tempo médio de cada consulta configurada nas telas anteriores. Se estiver tudo certo, clique em [Salvar]. O Sistema retorna para a tela anterior com a grade inserida. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 19 / 51

20 Se houver outra grade para configurar, clique em [Incluir] e execute os mesmo passos anteriores. Antes de finalizar a operação, verifique atentamente se configuração está correta e clique em [Salvar]. Se não houver nenhuma divergência na agenda (problemas com cadastro do profissional ou horário conflitantes com outras grades, por exemplo), será exibida uma mensagem de confirmação, caso contrário, o sistema indicará o erro. A grade criada ficará pendente até que seja aprovada. Agenda Regulada de Equipamento Antes de criar uma escala para equipamento, verifique se o mesmo está cadastrado no SIGA. Veja como cadastrar um equipamento. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 20 / 51

21 Acesse o menu CADASTRO / Estabelecimentos e Profissionais / Equipamentos. Nesta tela, há três abas, mas para fins de agendamento, serão utilizadas apenas duas delas. A primeira aba, Equipamentos, é onde será especificado o tipo de equipamento que a Unidade possui, sendo premissa para a aba seguinte. Clique no botão [Adicionar] para inserir um novo equipamento. Será aberta uma janela (pop-up) onde algumas informações devem ser inseridas. Selecione o * Tipo de equipamento. Selecione o * Equipamento. Informe a quantidade existente e a quantidade em uso. Indique se o equipamento é, ou não, para o SUS. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 21 / 51

22 Clique em [Confirmar]. O equipamento será inserido na tela anterior. Se houver necessidade de alteração, selecione a linha correspondente e clique em [Alterar] ou, se necessário, clique em [Excluir] (somente se não houver agenda configurada). Clique na segunda aba ou em [Continuar]. Na aba Equipamento Individual, é onde será definido o aparelho que será exibido (e utilizado) para agendamento. Clique no botão [Adicionar]. Na janela (pop-up) que será exibida, selecione o * Tipo de Equipamento (a informação deste campo vem da aba anterior). Ao selecionar o equipamento, o campo seguinte, * Equipamento Individual, será preenchido automaticamente com o nome do equipamento seguido de uma numeração sequencial. Assim que outro equipamento com mesmo nome é inserido, este número é incrementado. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 22 / 51

23 Há uma opção para indicar se o equipamento é proveniente de um Prestador, caso selecione esta opção, informe o nome do mesmo no campo seguinte. Utilize a lupa para consultar. Após preencher as informações, clique em [Confirmar] para inserir o equipamento. O sistema retornará para a tela anterior. Clique em [Gravar] para efetivar o cadastro do equipamento. Com o equipamento devidamente cadastrado, é hora de criar uma escala (agenda) para ele. Acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Equipamentos Incluir. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 23 / 51

24 Consulte o equipamento utilizando a lupa. Na janela (pop-up) que será exibida, preencha algum campo de busca (tipo ou nome do equipamento) e clique em [Consultar]. Após a exibição o resultado, selecione o equipamento (clique na bolinha do lado esquerdo) e clique em [Confirmar]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 24 / 51

25 Selecione a Especialidade. Informe o nome do Procedimento. Utilize a Lupa. Uma janela (pop-up) será exibida. No campo Descrição, informe o nome do procedimento e clique em [Consultar] e aguarde sistema carregar os procedimentos. Escolha a opção desejada e clique em [Selecionar]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 25 / 51

26 Para inserir algum procedimento adicional, efetue consulta utilizando a lupa. O modo para consultar segue o mesmo padrão que o procedimento principal. É possível inserir mais de um procedimento adicional, basta repetir a operação após inserí-lo. Nesta etapa, caso queira excluir algum, clique no botão [Excluir]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 26 / 51

27 Observação: Preste muita atenção nestes passos. Existem exames que, por padronização da Coordenação de Regulação, devem ser configurados como Procedimento Principal e outros que devem ser configurados como Procedimento Adicional, tendo um procedimento Geral como principal. As informações para a Padronização correta estão disponíveis na Intranet. Se houver algum profissional responsável pelo equipamento, efetue a consulta preenchendo os campos ou clicando na lupa. Lembrando que ele deve estar vinculado no estabelecimento e com o CBO de acordo com as configurações da agenda. Essa informação não será exibida no agendamento. A próxima opção, Escala para Remarcação?, só deve ser marcada se a agenda for exclusiva para a remarcação, caso contrário, não a selecione. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 27 / 51

28 O campo Recomendações deverá ser preenchido com informações relevantes para o paciente. Este campo é de livre preenchimento e será exibido no comprovante de agendamento. No campo Protocolo, insira as informações necessárias para o atendente que estará consultando as vagas, como por exemplo, a restrição de idade para determinada consulta. Lembrando que este campo é um instrumento de comunicação com as Unidades Solicitantes. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 28 / 51

29 Observação: O texto escrito neste campo será visualizado ao posicionar o cursor do mouse ( setinha ) no link novo na tela de agendamento. Por último, informe o período de vigência da escala (data inicial e final). Lembrando que, a data inicial deverá ser posterior à data atual. Após preencher todos os campos, clique em continuar para configurar a grade. Uma tela intermediária será exibida com as informações inseridas na tela anterior. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 29 / 51

30 Nesta etapa, serão definidos os tempos médios para os tipos de consulta (Primeira vez, Retorno e Reserva Técnica) e a quantidade de Dias de Bloqueio. Observação: As vagas de Primeira Vez são visíveis a todas as Unidades Solicitantes configuradas no Sistema. As vagas de Retorno, visíveis apenas para as Unidades Executantes e as vagas de Reserva Técnica são visíveis somente para os Reguladores Cadastrados. O campo Quantidade de dias para o Bloqueio no Agendamento do Paciente indica com quantos dias de antecedência mínima a vaga poderá ser preenchida (vagas de Primeira Vez). Preencha somente se for necessário. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 30 / 51

31 Informe o tempo médio para cada consulta e clique em [Continuar]. Observação: Os tempos médios de atendimento seguem a padronização da área técnica da Atenção Básica e Regulação. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 31 / 51

32 Na tela seguinte, clique [Incluir] para configurar a grade da agenda. Informe os dias em que haverá agendamento. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 32 / 51

33 Informe o Horário Inicial e Final da agenda. Informe o tipo de atendimento (Marcação Padrão, Retorno e Reserva Técnica). SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 33 / 51

34 Observação: Uma vaga de Marcação Padrão em uma agenda por equipamento é equivalente a uma vaga de Primeira Vez na agenda por profissional. A configuração selecionada será exibida na linha abaixo. Se houver a necessidade de alteração ou mesmo a exclusão, clique nos botões desta linha ([Alterar] e [Excluir]). Repita estes passos (informar o Tipo de Consulta) para inserir outros tipos de consulta. Clique no botão [Calcular] para verificar se há tempo disponível para configuração. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 34 / 51

35 Ao clicar neste botão, o sistema indica o Tempo Total Disponível para a criação da Grade. A Duração Total das consultas não pode extrapolar o tempo disponível, eles deverão estar iguais para que seja possível gravar a grade. A Duração Total é definida no tempo médio de cada consulta configurada nas telas anteriores. Se estiver tudo certo, clique em [Salvar]. O Sistema retorna para a tela anterior com a grade inserida. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 35 / 51

36 Se houver outra grade para configurar, clique em [Incluir] e execute os mesmo passos anteriores. Antes de finalizar a operação, verifique atentamente se configuração está correta e clique em [Salvar]. Se não houver nenhuma divergência na agenda (problemas com cadastro do profissional ou horário conflitantes com outras grades, por exemplo), será exibida uma mensagem de confirmação, caso contrário, o sistema indicará o erro. A grade criada ficará pendente até que seja aprovada. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 36 / 51

37 Consultar Agenda de Profissional Para consultar as agendas e visualizar sua configuração acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Profissionais Consultar. Na tela seguinte preencha o filtro de pesquisa desejado ou apenas clique em [Consultar], lembrando que os filtros agilizam a busca e traz um resultado mais preciso. Se optar por deixar os campos em branco, como resultado, serão exibidas todas as agendas criadas. Há uma opção para exibir somente as escalas vigentes. Esta opção é selecionada por padrão. Clique nele para desabilitá-lo (se necessário) e o sistema exibirá, além das agendas vigentes, as agendas que já terminaram. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 37 / 51

38 No resultado da pesquisa, será exibido um pequeno resumo da agenda. Para visualizar mais detalhes desta agenda, clique na data de início da vigência, que estará em forma de link (em azul e sublinhado). A grade será exibida conforme ela foi programada. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 38 / 51

39 Clique em [Voltar] para retornar à tela anterior e, se for o caso, realizar outra busca. Consultar Agenda por Equipamento Para consultar agendas por equipamento, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Equipamentos Consultar. Na tela seguinte há apenas dois filtros para pesquisa e a opção para exibir, ou não, escalas vigentes. O processo para a consulta segue os mesmos padrões para consulta por profissional. Preencha o filtro de pesquisa desejado e clique em [Continuar]. No resultado da pesquisa, será exibido um pequeno resumo da agenda. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 39 / 51

40 Para visualizar mais detalhes desta agenda, clique na data de início da vigência, que estará em forma de link (em azul e sublinhado). A grade será exibida conforme ela foi programada. Clique em [Voltar] para retornar à tela anterior e, se for o caso, realizar outra busca. Alterar Agendas Reguladas O processo para alterar escalas (agendas) reguladas é o mesmo tanto para profissionais quanto para equipamento. Para alterar escalas por profissional, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Profissionais Manter. O sistema traz todas as escalas criadas na Unidade. Para efetuar alguma alteração, clique na data de início da vigência. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 40 / 51

41 Em escalas já aprovadas, não é permitido alterar a grade, somente a vigência, as recomendações e o protocolo e os dias de bloqueio, além do Profissional Responsável. Nestes casos, efetue as alterações e clique em [Salvar]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 41 / 51

42 Para alterar escalas por equipamento, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Equipamentos Manter. Este módulo segue os mesmo padrões descritos acima na alteração de agenda por profissional. Se uma agenda (por profissional ou equipamento) não foi aprovada ainda, ela poderá ser excluída. Para tal, selecione a bolinha no canto esquerdo e clique em [Excluir]. Avaliar Agendas Reguladas Após a criação de uma escala regulada, é necessário aprová-la para que seja possível o agendamento. Para avaliar agendas por profissional, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Agenda Profissionais Analisar. Uma lista com todas as agendas pendentes será exibida. Clique no nome do profissional para avaliar a agenda. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 42 / 51

43 Verifique se a grade está configurada da maneira correta. Nesta tela há duas opções, se a agenda estiver correta, clique em [Aprovar] (será exibida uma mensagem de confirmação), caso contrário, clique em [Rejeitar]. Para avaliar agendas de equipamentos, acesso o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Agenda Equipamentos Analisar. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 43 / 51

44 Todas as escalas criadas serão exibidas, para avaliar, clique no nome do equipamento. Verifique se a grade está configurada da maneira correta. Nesta tela, assim como na tela de profissionais, há duas opções, se a agenda estiver correta, clique em [Aprovar] (será exibida uma mensagem de confirmação), caso contrário, clique em [Rejeitar]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 44 / 51

45 Impedimentos - Incluir Na Agenda Regulada, assim com na Agenda Local, é possível criar impedimentos tanto para Profissionais quanto para Equipamento ou Todo o Estabelecimento. A inclusão dos impedimentos segue o mesmo padrão e as telas são praticamente iguais. Para inserir um impedimento para a agenda do Profissional, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Profissionais Incluir. A seguinte tela será exibida: Pesquise o Profissional, escrevendo o nome no campo e/ou procurando através da lupa. Selecione o motivo do impedimento. Informe a data inicial e a data final do impedimento. Informe o horário inicial e final. Clique em [Salvar]. Para inserir um impedimento para todas as agendas do estabelecimento, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Estabelecimento Incluir. A seguinte tela será exibida: SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 45 / 51

46 Selecione o motivo do impedimento. Informe a data inicial e final do impedimento Infome o horário inicial e final. Clique em [Salvar]. Para inserir um impedimento para as agendas de equipamento, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Equipamento Incluir. A seguinte tela será exibida: Pesquise o equipamento (utilize a Lupa). Informe a quantidade de equipamentos a ser impedida. Selecione o motivo do impedimento. Informe a data inicial e Final do impedimento. Informe o horário inicial e final. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 46 / 51

47 Clique em [Salvar]. Observação: Os impedimentos criados para agendamento Regulado só funcionam em agendas reguladas. Da mesma forma, os impedimentos para agendas locais não surtem efeito em agendas reguladas. Cuidado para não confundir os impedimentos na hora de criá-los. O sistema não permite que sejam criados impedimentos em que não haja nenhuma grade configurada. Impedimentos Consultar A consulta de impedimentos segue o mesmo padrão de telas. Utilize estes módulos para visualizar se há ou não impedimentos criados. Para consultar impedimentos criados para profissionais, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Profissionais Consultar. A seguinte tela será exibida: Pesquise o nome do profissional (utilize a Lupa). Se preferir, preencha o período a ser pesquisado. Clique em [Continuar]. Se houver impedimento, a tela seguinte será exibida com o resultado da pesquisa. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 47 / 51

48 Clique em [Voltar], para retornar à tela anterior. Para consultar impedimentos criados para o estabelecimento, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Estabelecimento Consultar. A seguinte tela será exibida: O resultado exibido será semelhante à consulta por profissionais, só muda o motivo. Clique em [Voltar], para retornar à tela anterior. Para consultar impedimentos criados para o estabelecimento, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Equipamento Consultar. A seguinte tela será exibida: SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 48 / 51

49 Pesquise o equipamento (utilize a Lupa). Se preferir, preencha o período a ser pesquisado. Clique em [Continuar]. O resultado exibido será semelhante à consulta por profissionais e estabelecimento, só muda o motivo e neste caso, exibe a quantidade de equipamentos impedidos. Para retornar, clique em [Voltar]. Impedimentos Manter Nós módulos de alteração de impedimento, é possível alterar ou excluir um impedimento. Para alterar impedimentos criados para o profissional, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Profissionais Manter. A seguinte tela será exibida: Consulte o profissional e clique em [Continuar]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 49 / 51

50 Serão exibidos todos os impedimentos criados para este profissional. Para realizar a alteração, clique na data/hora inicial (em forma de link, azul e sublinhado). Na tela seguinte, efetue as alterações necessárias e clique em [Salvar]. Para excluir um impedimento, clique na bolinha do lado direito e clique no botão [Excluir]. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 50 / 51

51 Uma mensagem de confirmação será exibida, clique em [OK] para confirmar a exclusão. Para alterar ou excluir impedimentos para o estabelecimento, acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Estabelecimento Manter. Para alterar ou excluir impedimentos para equipamentos acesse o menu CONFIGURAÇÃO / Prog. Ag. Regulada / Impedimento de Equipamento Manter. As operações de consulta, alteração e exclusão seguem o mesmo padrão. SIGA Manual de Operação (Março/2012) Pág. 51 / 51