Índice 3. Funcionalidades do Perfil Login Menu Funcionalidades da Conta (Empresa

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Download "Índice 3. Funcionalidades do Perfil 3.1 3.2 1. Login Menu 3.3 2. Funcionalidades da Conta (Empresa 3.4 2.1 3.5 2.2 3.6 2.3 3.7 2.4 3.7.1 2.5 3.7."

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2 Índice 2 1. Login Menu...03 a Funcionalidades da Conta (Empresa) presentar Dados da Conta (empresa) lterar (Dados da Conta) Gestores da Conta...10 a Gestores do erfil...12 a Histórico de Consumo da Conta Consumo da Conta Bloqueios da Conta...16 a Serviços da Conta (Empresa) Lista utorizada...22 a Lista ão utorizada...25 a Marcação breviada...27 a Feriados erfis...31 a Calendário da Conta (Empresa)...35 a Funcionalidades do erfil presentar Dados do erfil lterar os dados do erfil...42 a Gestor do erfil Consumo do erfil Histórico de Consumo do erfil...47 a Bloqueios do erfil...49 a Serviços do erfil Lista utorizada...56 a Lista ão utorizada...59 a Linhas...61 a Calendário do erfil...63 a Funcionalidades da Linha presentar Dados da Linha...69 a lterar Dados da Linha...71 a Consumo da Linha Histórico de Consumo da Linha...75 a Bloqueios da Linha...77 a Serviços da Linha Lista utorizada...84 a Lista ão utorizada...87 a Histórico de Chamadas da Linha...89 a Calendário da Linha...91 a 95

3 Capítulo Login Menu a 06

4 Login 4 ara logar no sistema é necessário utilizar o login e senha fornecidos pela Vivo. o primeiro acesso, o sistema obrigará a trocar a senha. Espaço reservado para informações sobre serviços da Vivo Empresas para você.

5 1. Menu 5 o menu do sistema são mostradas as Contas e/ou os erfis aos quais o usuário tem acesso. Clique no nome da Conta ou do erfil para ter acesso aos dados e às linhas correspondentes. ara consultar informações sobre uma linha, digite o número do celular e clique em Buscar. usuário necessita ter direitos de acesso para consultar uma linha.

6 1. Menu 6 bs.: Quando um usuário tem acesso a uma conta, considera-se que ele também tem acesso às subcontas e aos perfis desta conta. erfil é um grupo que contém uma ou mais linhas onde podem ser configurados acessos, bloqueios e informações de consumo somente para as linhas que pertencem a este grupo. Caso existam usuários de linhas da empresa com necessidades de configurações e controles diferenciados, utilize o perfil. opção Manual on-line acessa este manual e a opção de Sair sai do sistema. estrutura de contas mostrada no menu não pode ser alterada. ara alterar linhas entre contas, entre em contato com seu canal de atendimento.

7 Capítulo Funcionalidades da Conta (Empresa) presentar Dados da Conta (Empresa) lterar (Dados da Conta) Gestores da Conta...10 a Gestores do erfil...12 a Histórico de Consumo da Conta Consumo da Conta Bloqueios da Conta...16 a Serviços da Conta (Empresa) Lista utorizada...22 a Lista ão utorizada...25 a Marcação breviada...27 a Feriados erfis...31 a Calendário da Conta (Empresa)...35 a 39

8 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) presentar Dados da Conta (Empresa) o logar no sistema com o login do gestor da empresa (conta) são apresentados os seus dados, conforme demonstrado na próxima página: Estas são as opções disponíveis barra à direita informa em que nível se está operando (empresa, perfil ou linha).

9 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) lterar (Dados da Conta) Esta opção permite alterar o número de dias para recebimento da notificação de saldo por SMS. Será enviado um SMS para cada linha no período configurado. valor inserido deve estar entre 10 e 30 dias.

10 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Gestores da Conta (Empresa) esta tela são apresentados os dados dos gestores da conta e é permitida a alteração dos mesmos. Um gestor da conta tem acesso à todos os perfis e linhas ligados a esta conta, podendo alterar configurações e bloqueios. Selecione o gestor para alterar a senha e outros dados. Clique aqui para inserir outros gestores.

11 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Inserir Gestor tenção: é importante o preenchimento correto do número de contato e do , pois serão enviadas informações de consumo para estes contatos. Insira os dados do gestor e clique em Inserir.

12 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Gestores do erfil esta opção é apresentada uma lista com os gestores dos perfis e é permitida a alteração dos seus dados. Um gestor de perfil tem acesso a cada uma das linhas relacionadas a este perfil, podendo alterar configurações e bloqueios. Um mesmo gestor, poderá gerenciar mais de um perfil. Selecione o gestor para alterar a senha e outros dados. Clique aqui para inserir outros gestores.

13 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Gestores do erfil Inserir Gestores do erfil tenção: é importante o preenchimento correto do número de contato e do , pois serão enviadas informações de consumo para estes contatos. Utilize esta opção para alterar a senha do gestor dos perfis. Selecione os perfis que este gestor irá gerenciar e clique em Inserir. Clique aqui para inserir o gestor criado.

14 3. Funcionalidades da Conta (Empresa) Histórico de Consumo da Conta (Empresa) Exibe informações detalhadas sobre o consumo da conta nos três últimos ciclos de faturamento fechados (faturas já emitidas). Clique em Consumos para visualizar os períodos de faturamento, conforme exemplificado na próxima página: Selecione o período de faturamento.

15 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Consumo da Conta (Empresa) Esta opção demonstra informações sobre o consumo da conta no ciclo de faturamento atual (fatura ainda não emitida):

16 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Bloqueios da Conta (Empresa) esta tela estão disponíveis os bloqueios relacionados à conta. s seguintes opções são disponibilizadas e explicadas na próxima página: Clique nos botões Editar Lista para escolher as operadoras e as tarifas que deseja bloquear.

17 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Bloqueios da Conta (Empresa) ermite a configuração de bloqueios da empresa (conta), conforme abaixo: Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras de longa distância para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada, não será possível originar chamadas por este Código de operadora de Longa Distância. Bloqueio a arifas: permite definir tipos de chamadas que serão bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números ara os casos de bloqueio em Roaming, o Bloqueio a arifas limita-se a controlar somente quando as linhas da conta se encontram dentro de sua regional de origem. Caso o gestor queira efetuar o bloqueio fora de sua regional, será necessário realizar o bloqueio diretamente no Bloqueio de Roaming acional. Bloqueio a chamadas externas à empresa: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas para números que não são da empresa (conta). Quando esta opção estiver desativada, as linhas da conta poderão efetuar chamadas para outras linhas que não sejam da empresa ou linhas da empresa que não possuam o serviço Gestão habilitado. Bloqueio a chamadas Internacionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância Internacional. Bloqueio a chamadas de Longa Distância acionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância acional (chamadas VC2 e VC3).

18 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Bloqueios da Conta (Empresa) Bloqueio de Roaming acional: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas quando as linhas da conta estiverem em Roaming, ou seja, quando esta opção estiver desativada, será possível realizar chamadas em todo o erritório acional. ativação do Bloqueio de Roaming acional compreende todo tipo de ligações que sejam originadas em roaming, seja dentro da regional de origem da linha quanto em outras regiões. Quando o Bloqueio de Roaming acional estiver desativado, as chamadas respeitarão os demais bloqueios ativos desta linha. or exemplo: Uma linha em roaming e com Bloqueio de Roaming acional desativado, não poderá originar uma chamada de longa distância caso tenha o Bloqueio a Chamadas de Longa Distância acionais ativado. ara as chamadas recebidas em roaming, os demais bloqueios não serão respeitados. bs. tarifação das chamadas originadas e recebidas em Roaming seguirão as regras definidas para cada plano contratado, onde podem ser debitadas diretamente do limite de consumo ou pacote/franquia de minutos contratados para estes tipos de cenários. odas as chamadas em Roaming poderão ser verificadas no Histórico de Chamadas. Bloqueio de Chamada Recebida a Cobrar: permite que a empresa controle o recebimento de chamadas a cobrar tanto em sua localidade de origem, quanto em Roaming. Quando esta opção estiver desativadas, as linhas da conta poderão receber ligações a cobrar desde que tenham saldo suficiente para completar a ligação. tarifação destas chamadas ocorrerá de acordo com as regras do plano contratado. bs. Bloqueio de Chamadas a Cobrar respeitará apenas o Limite de Consumo da linha, o Bloqueio a arifas e o próprio Bloqueio de Chamadas Recebidas a Cobrar, enquanto os demais não serão respeitados. bservações.: Gestão somente controla/tarifa (debita do limite de consumo) chamadas originadas pela operadora de longa distância 15 (elefônica). Caso sejam originadas chamadas utilizando outras operadoras, estas chamadas serão cobradas diretamente da fatura, não debitando do Limite de Consumo configurado no Gestão.

19 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Bloqueios da Conta (Empresa) Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada não será possível originar chamadas por esta operadora de longa distância. ara a lista da conta, podem-se inserir/excluir novas operadoras. Escolha na lista a operadora que deseja bloquear e clique em inserir. Clique em lterar para finalizar a operação

20 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Bloqueios da Conta (Empresa) Bloqueio a arifas: ermite definir tipos de chamadas para as quais as chamadas são bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números Escolha na lista os tipos de chamadas que deseja bloquear e clique em inserir. Clique em lterar para finalizar a operação

21 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) ermite a configuração dos serviços da empresa, detalhados nos itens a seguir:

22 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Lista utorizada Esta funcionalidade permite que sejam definidos números e/ou prefixos para os quais as chamadas são permitidas. Quando esta funcionalidade estiver ativa são considerados também o bloqueio de calendário e o bloqueio para operadoras de longa distância. configuração da Lista utorizada poderá ser feita no nível da Empresa, erfil e Linha. s listas configuradas em um nível superior são herdadas para os níveis inferiores. É necessário ativar o serviço no perfil e na linha para que o serviço seja considerado ativo. os níveis inferiores não é possível excluir números inseridos nos níveis superiores.

23 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Lista utorizada É possível a criação de máscaras através da utilização do caractere coringa (%) na definição da lista autorizada. or exemplo: 05199% - permite realizar chamadas somente para os telefones da área de DDD 051 que iniciam com 99. ara o preenchimento do campo não é necessário incluir operadora de longa distância. ara originar chamadas para os números da lista que necessitem de operadora, será levado em conta o bloqueio da operadora de Longa Distância.

24 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Lista utorizada Digite os números ou prefixos que deseja permitir e clique em Inserir. Clique em lterar para finalizar a configuração de números na lista.

25 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Lista ão utorizada Esta opção permite que sejam definidos números e/ou prefixos para os quais as chamadas não são permitidas, ou seja, são bloqueadas. ambém é possível configurar exceções para esta lista. bservações: tenção ao utilizar o caractere coringa (%) nos dois primeiros dígitos do DDD, pois estará bloqueando todos os tipos de chamadas para o DDD, conforme exemplo: 021% - ão permite realizar chamadas para nenhum telefone da área de DDD % - ão permite realizar chamadas para nenhum telefone cujo DDD começa com 05 (051, 053, 054, 055). ão é possível incluir números após o caractere coringa (%). ara o preenchimento do campo não é necessário incluir operadora de longa distância.

26 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Lista ão utorizada Digite um a um os números ou prefixos que deseja bloquear e clique em Inserir. Se necessário insira os números que são exceções em relação à lista ao lado, ou seja, os números para os quais as chamadas deverão ser permitidas.

27 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Marcação breviada ermite configurar uma lista de números abreviados (ramais), de forma a ter um acesso mais rápido a determinados números. Quando a lista de números já estiver preenchida, ao selecionar um item da lista, é permitida a alteração ou exclusão do mesmo. Clique em Inserir para incluir um novo número abreviado.

28 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Marcação breviada Inserir úmero s dados apresentados são: úmero real: número real do celular. Exemplo: úmero breviado: ramal para acesso rápido. número do ramal deve estar entre a faixa de numeração de 2000 a peradora de longa distância padrão: a operadora padrão serve para poder efetuar chamadas de longa distância para os números abreviados. operadora padrão é única para a conta. o alterar a operadora de um número, estará alterando para todos os números desta conta. bservação: Se a operadora padrão não estiver permitida nos bloqueios de operadora de longa distância (item 2.7), a chamada será bloqueada. Descrição: uma descrição do ramal, por exemplo, o nome do usuário do telefone.

29 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Serviços da Conta (Empresa) Marcação breviada Inserir úmero Digite os dados e clique em Inserir.

30 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Feriados ermite que sejam configurados os Feriados da Empresa. ara que um feriado seja válido e bloqueie a origem de chamadas, será necessário criar um calendário (descrito no item 2.11 deste manual) e marcar a opção Feriados da Empresa. pção EÇÃ: estas datas criadas como feriados, não haverá redução tarifária. s feriados da empresa servem apenas para bloquear a origem de chamadas. Insira a data e a descrição do feriado e clique em Inserir. pós Inserir ou Excluir um feriado, clique em lterar para atualizar a lista.

31 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) erfis Esta opção apresenta informações sobre os perfis da empresa e permite incluir novos perfis. o selecionar um perfil, é permitida a alteração ou a exclusão do mesmo. o selecionar todos, o processamento do consumo pode demorar. ara criar um novo perfil clique em Inserir. ara obter informações sobre o consumo, selecione o perfil e clique em Ver Consumos.

32 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) erfis Inserir perfil Limite máximo de consumo (em R$) no ciclo atual: permite definir um valor limite para o consumo (em Reais) no ciclo atual ou defini-lo como ilimitado. Limite máximo de consumo (em R$) no próximo ciclo: permite definir um valor limite para o consumo (em Reais) para o próximo ciclo ou defini-lo como ilimitado. BS: quando o limite de consumo de uma linha acabar será possível aumentar o limite para que a linha continue originado chamadas. EX: a linha possui a seguinte configuração: Limite máximo de consumo (em R$) no ciclo atual: R$ 50,00 Limite máximo de consumo (em R$) no próximo ciclo: R$ 50,00 Caso no dia 20 a linha já tenha consumido todo o limite, será possível, por exemplo aumentar o Limite máximo de consumo no ciclo atual para R$ 60,00. este caso, a linha terá mais R$ 10,00 para consumir até o final do ciclo. É possível aumentar este limite tantas vezes quantas necessárias.

33 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) erfis Inserir perfil a virada do ciclo, esta linha passará a ter novamente R$ 50,00 de limite de consumo. Caso seja necessário aumentar o limite de consumo para os ciclos seguintes, deverá ser alterado também o Limite de Consumo no próximo ciclo. olerância de consumo (ciclo atual): define um saldo extra que poderá ser utilizado para finalizar uma chamada em curso quando o saldo terminar. plica-se apenas à última chamada em curso, ou seja, mesmo que a tolerância não tenha sido completamente utilizada na última chamada ela não poderá ser utilizada para iniciar uma nova chamada. olerância de consumo (próximo ciclo): define o valor para tolerância de consumo no próximo ciclo.

34 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) erfis Inserir perfil Digite os dados solicitados e clique em Inserir.

35 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Calendário da Conta (Empresa) funcionalidade calendário permite configurar o período durante o qual as linhas poderão originar chamadas. Caso não seja criado nenhum calendário, as chamadas estarão liberadas em qualquer período (data e hora). ara criar um novo calendário clique na opção Inserir. Clique em Inserir

36 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Calendário da Conta (Empresa) 1. Informe uma descrição e indique o período (data inicial e data final), durante o qual o novo calendário será válido. 2. Clique em dicionar eríodo. É necessário adicionar um período para a criação do calendário.

37 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Calendário da Conta (Empresa) Criação de Calendário ão é possível determinar intervalos de horários diferentes em um mesmo período para diferentes dias da semana e/ou feriados, ou seja, apenas um intervalo de horário é configurável e este é utilizado para todos os dias da semana e/ou feriados. ara criar intervalos de horário para os mesmos dias, crie diferentes períodos. configuração do calendário pode ser feita ao nível da Empresa, erfil e Linha, com exceção dos feriados da empresa que apenas são configuráveis ao nível da empresa (item 2.9 deste manual).

38 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Calendário da Conta (Empresa) Criação de Calendário 4. Selecione os dias da Semana e os feriados onde as chamadas estarão autorizadas. s feriados da empresa estão descritos no item 2.9 deste manual. opção Feriados refere-se aos feriados nacionais. 3. Determine o período (que deverá estar dentro da data do calendário) que as chamadas serão permitidas, inserindo as datas de início e término e os horários. s datas deverão estar dentro do período designado no passo Clique em K para salvar.

39 2. Funcionalidades da Conta (Empresa) Calendário da Conta (Empresa) Criação de Calendário Um calendário configurado aparecerá da seguinte forma: 6. Utilize os botões à direita para editar ou excluir o período. É possível adicionar novos períodos para um calendário já criado. Clique em dicionar e preencha as informações conforme a tela anterior.

40 Capítulo Funcionalidades do erfil presentar Dados do erfil lterar os Dados do erfil...42 a Gestor do erfil Consumo do erfil Histórico de Consumo do erfil...47 a Bloqueios do erfil...49 a Serviços do erfil Lista utorizada...56 a Lista ão utorizada...59 a Linhas...61 a Calendário do erfil...63 a 67

41 3. Funcionalidades do erfil presentar Dados do erfil o clicar sobre um perfil no menu, são apresentados os seus dados, conforme abaixo: Estas são as opções disponíveis

42 3. Funcionalidades do erfil lterar os Dados do erfil Esta opção permite a alteração dos seguintes dados do perfil: Limite máximo de consumo (em R$) no ciclo atual: permite definir um valor limite para o consumo (em Reais) no ciclo atual ou defini-lo como ilimitado. Limite máximo de consumo (em R$) no próximo ciclo: permite definir um valor limite para o consumo (em Reais) para o próximo ciclo ou defini-lo como ilimitado. BS: quando o limite de consumo de uma linha acabar será possível aumentar o limite para que a linha continue originando chamadas. EX: a linha possui a seguinte configuração: Limite máximo de consumo (em R$) no ciclo atual: R$ 50,00 Limite máximo de consumo (em R$) no próximo ciclo: R$ 50,00

43 3. Funcionalidades do erfil lterar os Dados do erfil Caso no dia 20 a linha já tenha consumido todo o limite, será possível, por exemplo aumentar o Limite máximo de consumo no ciclo atual para R$ 60,00. este caso, a linha terá mais R$ 10,00 para consumir até o final do ciclo. É possível aumentar este limite tantas vezes quantas forem necessárias. a virada do ciclo, esta linha passará a ter novamente R$ 50,00 de limite de consumo. Caso seja necessário aumentar o limite de consumo para os ciclos seguintes, deverá ser alterado também o Limite de Consumo no próximo ciclo. olerância de consumo (ciclo atual): define um saldo extra que poderá ser utilizado para finalizar uma chamada em curso quando o saldo terminar. plica-se apenas à última chamada em curso, ou seja, mesmo que a tolerância não tenha sido completamente utilizada na última chamada ela não poderá ser utilizada para iniciar uma nova chamada. olerância de consumo (próximo ciclo): define o valor para tolerância de consumo no próximo ciclo.

44 3. Funcionalidades do erfil lterar os Dados do erfil

45 3. Funcionalidades do erfil Gestor do erfil ermite alterar os dados do gestor do perfil como: nome, telefone, e senha. tenção: é importante o preenchimento correto do número de contato e do , pois serão enviadas informações de consumo para estes contatos.

46 3. Funcionalidades do erfil Consumo do erfil Esta opção demonstra informações sobre o consumo do perfil no ciclo de faturamento atual (fatura ainda não emitida).

47 3. Funcionalidades do erfil Histórico de Consumo do erfil Exibe informações detalhadas sobre o consumo do perfil nos três últimos ciclos de faturamento fechados (faturas já emitidas). Clique em Consumos para visualizar os períodos de faturamento conforme exemplificado na próxima página: Selecione o período de faturamento.

48 3. Funcionalidades do erfil Histórico de Consumo do erfil

49 3. Funcionalidades do erfil Bloqueios do erfil esta tela estão disponíveis os bloqueios relacionados ao perfil. s seguintes opções são disponibilizadas e explicadas na próxima página: Clique nos botões Editar Lista para escolher as operadoras e as tarifas que deseja bloquear.

50 3. Funcionalidades do erfil Bloqueios do erfil ermite a configuração de bloqueios do perfil, conforme abaixo: Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada não será possível originar chamadas por esta operadora de longa distância. Bloqueio a arifas: permite definir tipos de chamadas que serão bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números ara os casos de bloqueio em Roaming, o Bloqueio a arifas limita-se a controlar somente quando as linhas do perfil se encontram dentro de sua regional de origem. Caso o gestor queira efetuar o bloqueio fora de sua regional, será necessário realizar o bloqueio diretamente no Bloqueio de Roaming acional. Bloqueio a chamadas externas à empresa: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas somente para linhas que não são da empresa (conta). Quando esta opção estiver desativada, as linhas do perfil poderão efetuar chamadas para outras linhas que não sejam da empresa ou linhas da empresa que não possuam o serviço Gestão habilitado. Bloqueio a chamadas Internacionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância Internacional. Bloqueio a chamadas de Longa Distância acionais: efetua o bloqueio para chamadas de Longa Distância acional (chamadas VC2 e VC3). Bloqueio a determinados perfis: permite definir para quais perfis da empresa (conta) será possível originar chamadas.

51 3. Funcionalidades do erfil Bloqueios do erfil Bloqueio de Roaming acional: efetua o bloqueio para que não sejam originadas chamadas quando as linhas do perfil estiverem em Roaming, ou seja, quando esta opção estiver desativada, será possível realizar chamadas em todo o erritório acional. ativação do Bloqueio de Roaming acional compreende todo tipo de ligações que sejam originadas em Roaming, seja dentro da regional de origem da linha quanto em outras regiões. Quando o Bloqueio de Roaming acional estiver desativado, as chamadas respeitarão os demais bloqueios ativos desta linha. or exemplo: Uma linha em roaming e com Bloqueio de Roaming acional desativado, não poderá originar uma chamada de longa distância caso tenha o Bloqueio a Chamadas de Longa Distância acionais ativado. ara as chamadas recebidas em roaming, os demais bloqueios não serão respeitados. bs. tarifação das chamadas originadas e recebidas em Roaming seguirão as regras definidas para cada plano contratado, onde podem ser debitadas diretamente do limite de consumo ou do valor do minuto contratado para estes tipos de cenários, as quais poderão ser observadas no histórico de chamadas. Bloqueio de Chamada Recebida a Cobrar: permite que a empresa controle o recebimento de chamadas a cobrar tanto em sua localidade de origem, quanto em Roaming. Quando esta opção estiver desativada, as linhas do perfil poderão receber ligações a cobrar desde que tenham saldo suficiente para completar a ligação. bs. Bloqueio de Chamadas a Cobrar respeitará apenas o Limite de Consumo da linha, o Bloqueio a arifas e o próprio Bloqueio de Chamadas Recebidas a Cobrar, enquanto os demais não serão respeitados. bservação: É necessário ativar o serviço para editar a lista. Gestão somente controla/tarifa (debita do limite de consumo) chamadas originadas pela peradora de Longa Distancia 15 (elefônica). Caso sejam originadas chamadas utilizando outras operadoras, estas chamadas serão cobradas diretamente da fatura, não debitando do Limite de Consumo configurado no Gestão.

52 3. Funcionalidades do erfil Bloqueios do erfil Bloqueio a operadoras: permite definir operadoras para as quais as chamadas serão bloqueadas. Quando uma operadora estiver bloqueada não será possível originar chamadas por esta operadora de longa distância. ara a lista do perfil, podem-se inserir/excluir novas operadoras.

53 3. Funcionalidades do erfil Bloqueios do erfil Bloqueio a tarifas: ermite definir tipos de chamadas para as quais as chamadas são bloqueadas. Exemplo: ao inserir o tipo de chamada Serviço 0300, não será possível originar chamadas para números 0300.

54 3. Funcionalidades do erfil Bloqueios do erfil Bloqueio a determinados perfis: permite bloquear chamadas para outros perfis. Insira o perfil que deseja bloquear e clique em lterar.

55 3. Funcionalidades do erfil Serviços do erfil São disponibilizados os serviços corporativos relacionados ao perfil, detalhados abaixo:

56 3. Funcionalidades do erfil Serviços do erfil Lista utorizada Esta funcionalidade permite que sejam definidos números e/ou prefixos para os quais as chamadas são permitidas. Quando esta funcionalidade estiver ativa são considerados também o bloqueio de calendário e o bloqueio para operadoras de longa distância. configuração da Lista utorizada poderá ser feita no nível da Empresa, erfil e Linha. s listas configuradas em um nível superior são herdadas para os níveis inferiores. É necessário ativar o serviço no perfil e na linha para que o serviço seja considerado ativo. os níveis inferiores não é possível excluir números inseridos nos níveis acima.

57 3. Funcionalidades do erfil Serviços do erfil Lista utorizada É possível a criação de máscaras através da utilização do caractere coringa (%) na definição da lista autorizada. or exemplo: 05199% - permite realizar chamadas somente para os telefones da área de DDD 051 que iniciam com 99. ara o preenchimento do campo não é necessário incluir operadora de longa distância. ara originar chamadas para os números da lista que necessitem de operadora, será levado em conta o bloqueio da operadora de Longa Distância.

58 3. Funcionalidades do erfil Serviços do erfil Lista utorizada Digite os números ou prefixos que deseja permitir e clique em Inserir. Clique em lterar para finalizar a configuração de números na lista.

59 3. Funcionalidades do erfil Serviços do erfil Lista ão utorizada Esta opção permite que sejam definidos números e/ou prefixos para os quais as chamadas não são permitidas, ou seja, são bloqueadas. ambém é possível configurar exceções para esta lista. bservações: tenção ao utilizar o caractere coringa (%) nos dois primeiros dígitos do DDD, pois estará bloqueando todos os tipos de chamadas para o DDD, conforme exemplo: 021% - ão permite realizar chamadas para nenhum telefone da área de DDD % - ão permite realizar chamadas para nenhum telefone cujo DDD começa com 05 (051, 053, 054, 055). ão é possível incluir números após o caractere coringa (%). ara o preenchimento do campo não é necessário incluir operadora de Longa Distância.

60 3. Funcionalidades do erfil Serviços do erfil Lista ão utorizada Digite um a um os números ou prefixos que deseja bloquear e clique em Inserir. Se necessário insira os números que são exceções em relação à lista ao lado, ou seja, os números para os quais as chamadas deverão ser permitidas.

61 3. Funcionalidades do erfil Linhas ermite visualizar informações das linhas do perfil. o selecionar todos, o processamento pode demorar. Selecione a linha para ver suas informações detalhadas, conforme mostra o exemplo abaixo. Selecione Consumos para visualizar detalhes sobre o consumo.

2 9 4.3 2.10 4.4 2.11 4.5 4.6 4.6.1 4.6.2 A N

2 9 4.3 2.10 4.4 2.11 4.5 4.6 4.6.1 4.6.2 A N Índice 2 1. Login Menu...03 a 06 2. Funcionalidades da Conta (Empresa)...07 2.1 presentar Dados da Conta (empresa)...08 2.2 lterar (Dados da Conta)...09 2.3 Gestores da Conta...10 a 11 2.4 Gestores do

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