Ferramentas para suporte telemático a processos de ensino/aprendizagem

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1 Ferramentas para suporte telemático a processos de ensino/aprendizagem Eduardo Luís Cardoso Centro de Formação e Informação Escola Superior de Biotecnologia da Universidade Católica Portuguesa Resumo Num contexto de crescente potencial para a aplicação das tecnologias em Educação, focamos nas tecnologias de comunicação associadas à rede Internet que permitem perspectivar a generalização de suporte telemático a processos de ensino/aprendizagem. Apresentamos duas ferramentas desenvolvidas com os objectivos de demonstrar funcionalidades educacionais sobre a Internet, de promover a aplicação deste tipo de ferramentas em processos reais de ensino/aprendizagem, e de permitir a realização de estudos de avaliação de contextos de suporte telemático a ensino/aprendizagem. Introdução Três factores desenvolveram-se simultaneamente alterarando o potencial da tecnologia como ferramenta em educação (Awbrey, 1996). Primeiro, a convergência de tecnologias no formato digital que pelas possibilidades de interacção, modelização e feedback expandem as fronteiras da educação.

2 Segundo, as actuais teorias cognitivas da aprendizagem propõe métodos, adaptados à aplicação das novas tecnologias que promovem alunos/formandos mais activos e envolvidos na resolução de problemas. Terceiro, as mudanças sociais que estão a ocorrer e que envolvem alterações na própria natureza do emprego obrigam a alterações na forma como se educam os profissionais de amanhã nomeadamente em termos de competências de abstração, pensamento, experimentação e capacidades de colaboração, de uma forma autónoma e activa. Por outro lado, num mundo cada vez mais dominado pela tecnologia, deve ser dada especial atenção às formas de usar a tecnologia na educação e preparar as pessoas para o seu domínio da vida e no trabalho. (Unesco, 1996). Suporte Telemático via Internet As tecnologias da comunicação, e em particular as tecnologias associadas à rede Internet permitem perspectivar a generealização de soluções de suporte telemático a processos de ensino/aprendizagem. Podem ser considerados três contextos em que a telemática pode contribuir para melhorar estes processos a vários níveis (Trentin, 1996), que para a rede Internet podem ser especificados da seguinte forma: 1. O primeiro contexto, é o da utilização das funções mais características da rede Internet, ou seja como ferramenta poderosa para: - comunicação interpessoal (via serviços como correio electrónico, grupos de discussão, listas de distribuição temáticas, etc.) - navegação e acesso a fontes de informação distribuída (via serviços como World Wide Web - WWW; consulta de Bases de Dados, etc.). Embora de qualidade variável a Internet permite o acesso a fontes de informação em múltiplas áreas (Ferreira, 1996).

3 As implicações pedagógicas deste tipo de aplicações são implícitas ao próprio processo de ensino/aprendizagem, ao retirar as vantagens de um sistema de comunicação potente e flexível. Ao facilitar o acesso de alunos e professores a informações e a outras pessoas, a Web pode contribuir para uma maior aproximação à realidade de qualquer tipo de aprendizagem. A procura de informações e contactos na Web embora exiga competências em pesquisa e manipulação de dados é também uma forma de exercitar a curiosidade intelectual natural e de promover a pesquisa do tipo bibliográfica (Kearsley, 1996). O fomento da comunicação interpessoal associada nomeadamente aos trabalhos escolares escritos, promove uma dimensão de maior realismo e a exposição alargada desses trabalhos com consequências expectáveis a nível da motivação dos alunos e do desenvolvimento de capacidades de apresentação e debate de ideias e propostas. Exemplos de projectos educativos podem começar por trabalhos organizados de pesquisas bibliográficas sobre a rede ou a partilha de materiais de ensino através de servidores dedicados à Educação. 2. Um segundo contexto é o da utilização da rede Internet para suportar projectos educativos que embora podendo ser realizados sem o uso da rede, ganham valor acrescentado em termos pedagógicos, promovendo uma aprendizagem em cooperação, novas perspectivas e novas formas de abordar actividades e conseguindo um maior envolvimento e motivação dos alunos. Ao incluir o trabalho via rede nas actividades educativas, os alunos têm a possibilidade de alargar o seu conhecimento dos assuntos em estudo e ultrapassar uma compreensão baseada apenas em situações e experiências de âmbito local (Jonassen, 1993). Ao oferecer aos alunos a facilidade da publicação na rede dos seus trabalhos a rede promove a motivação e também a competição e a colaboração entre os alunos. Os trabalhos podem conter ligações a outras fontes de informação consultadas e permitir actualizações ou comentários de quem acede aos trabalhos. Podem-se assim estabelecer e dinamizar redes de contactos que facilitem trabalhos colaborativos (Kearsley, 1996).

4 Exemplos de projectos educativos deste tipo podem ser a produção em cooperação de publicações electrónicas como uma revista ou jornal envolvendo várias escolas com um âmbito temático ou regional, organizar trabalhos em grupo com interacções à distância com outras escolas, centros de competência, etc., ou a promoção de correspondência internacional organizada no âmbito das disciplinas de línguas estrangeiras. 3. O terceiro contexto é o da utilização da rede Internet como factor chave na adopção de novos processos de ensino/aprendizagem que exigem e pressupõem a existência da rede. Aqui a ideia fundamental é o ensino na rede, o que pode ser designado por tele-ensino. Na organização actual do sistema educativo, este contexto poderá eventualmente ter mais interesse não para o ensino a alunos mas para a formação contínua de professores e para o apoio à formação de professores no local de trabalho. Para assegurar o seu valor educacional, os projectos educativos envolvendo a Internet têm que ser talvez mais organizados e estruturados do que os projectos não suportados em tecnologias de comunicação (Trentin, 1996). De facto a enorme quantidade e a diferente qualidade de informação existente na rede, bem como a multiplicidade de interacções e contactos facilmente promovidos e a própria velocidade de transmissão de informação podem gerar uma grande dispersão com um valor diminuto ou mesmo prejudicial ao desenvolvimento de projectos educativos. Desenvolvimentos concretizados Apresentamos duas ferramentas desenvolvidas com os objectivos de demonstrar funcionalidades educacionais sobre a Internet, de promover a aplicação deste tipo de ferramentas em processos reais de ensino/aprendizagem, e de permitir a realização de estudos de avaliação de contextos de suporte telemático a ensino/aprendizagem. Trata-se do trabalho iniciado de concepção e desenvolvimento de um protótipo de material educacional multimédia sobre Internet e de uma aplicação de pesquisa bibliográfica em bases de dados comuns nas Bibliotecas nacionais.

5 TQT - Formação em Qualidade Na perspectiva de disponibilizar materiais educacionais em formatos adequados a uma flexibilização da oferta de formação contínua e ao longo da vida, no domínio da Qualidade Total têm-se procurado desenvolver em cooperação europeia uma linha de materiais educacionais multimédia (CD-ROM s e manuais de exploração) com apoios iniciais do programa FORCE e actualmente da iniciativa comunitária ADAPT (Cardoso, 1996), designada TQT-Formação em Qualidade (TQT Europe, 1996). Neste contexto foi também desenvolvida uma versão do TQT - CD I em formato Internet (Html/Java) que mantém as funcionalidades da versão em CD bem como as características multimédia, nomeadamente em termos de som e animações, estando desenvolvida apenas uma parte do conteúdo. Esta versão designada TQT-Online permite perspectivar aplicações de baixo custo e de maior flexibilidade, permitindo ainda de forma facilitada o teste de desenvolvimentos adicionais das características e funcionalidades do sistema. Uma versão protótipo deste material educacional está disponível em constituíndo um exemplo de uma ferramenta para suporte telemático a acções de formação e informação na área. Está em preparação uma avaliação do sistema educacional TQT em termos de usabilidade e de navegação a implementar em contexto de formação real. Pretende-se obter feedback da utilização do sistema recorrendo para além de métodos directos de interrogação aos formandos, a software de monitorização e registo da utilização do sistema. WebBase - pesquisa bibliográfica Também na perspectiva de disponibilização de ferramentas que permitam generalizar e facilitar o acesso a informação técnico-científicas e nomeadamente a bases de dados de

6 registos bibliográficos foi desenvolvido um sistema de software para pesquisa a partir das interfaces da Internet às bases de dados do PorBase. Sendo o PorBase a aplicação mais utilizada para registo bibliográfico, o sistema desenvolvido e designado WebBase, constitui uma ferramenta para suporte telemático aos processos de ensino/aprendizagem em geral. Prepara-se a utilização generalizada da aplicação WebBase em contexto escolar e prevêse também a sua utilização em sistemas integrados de apoio à formação. Referências Bibliográficas AWBREY, S., (1996), Successfully Integrating New Technologies into the Higher Education Curriculum, in Educational Technology Review, pg. 7-9 and 17 CARDOSO, E.L., (1996), Desenvolvimento de Software Educativo, in Actas do I Simposium "Investigação e Desenvolvimento de Software Educativo, UNESCO, (1996), Educação, um tesouro a descobrir, in Relatório da Comissão Internacional sobre Educação para o século XXI FERREIRA, E., (1996), A Internet como Fonte de Informação para Engenharia, in Ingenium, 2ª série, nº 8, pg JONASSEN, D. (1993), A manifesto for a constructivist approach to uses of technology in higher education, in T.M. Duffy, et al. (Eds), Designing environments for constructive learning, pp

7 KEARSLEY, G., (1996), The World Wide Web: Global Access to Education, in Educational Technology Review - Applications & Issues, p TQT Europe (1996), TQT CD - Formação em Qualidade, McGraw-Hill TRENTIN, G., (1996), Internet: Does It Really Bring Added Value to Education?, in International Journal of Educational Telecommunications, Volume 2, nº 2/3, pp