Manual do Colaborador. FAEL - Sociedade Técnica Educacional da Lapa S/A. Manual do Colaborador

Transcrição

1 Manual do Colaborador FAEL - Sociedade Técnica Educacional da Lapa S/A Manual do Colaborador

2 Bem-vindo à Fael! Neste manual, pretendemos elucidar para você todas as informações necessárias para lhe ajudar a estabelecer e incrementar sua trajetória profissional. Cuide de si, de seus colegas e da empresa! Você está convidado a fazer parte dessa história. Contamos com você! FAEL - Sociedade Técnica Educacional da Lapa S/A Sede Acadêmica: Rod. Olívio Beliche, s/nº - Km 33 Boqueirão CEP Lapa-PR (41) Sede Administrativa: Av. Silva Jardim, 167-2º andar Rebouças CEP Curitiba-PR (41) Polo da FAEL em Curitiba: Av. Marechal Floriano Peixoto, 39-2 andar - Centro CEP Curitiba - PR (41) Estúdio: Rua Castro Alves, Água Verde CEP Curitiba-PR Site: 1

3 Nossa História...4 Evolução da FAEL...4 Crescimento...5 Nossos Clientes...5 Missão e Valores...6 Os princípios da instituição...6 Regulamento Interno...7 Contratação...7 Horários de Funcionamento...7 Filiação Sindical...7 Registro de Ponto Eletrônico...7 Colaboradores com Controle de Ponto Biométrico...8 Banco de Horas...8 Horas Extras...9 Sindicatos Filiados:...9 Percentual sobre o valor da Hora Extra:...10 Atrasos e Faltas...10 Ausências Legais...10 Férias...10 Modalidade Concessão:...11 Feriados...11 Atestados e Declarações...11 Afastamentos/Licenças...12 Garantias/Estabilidade...12 Advertências...12 Suspensões...13 Medicina Ocupacional...13 Modalidades de Exames:...13 Acidentes de Trabalho/Trajeto...14 Pagamentos...14 Contribuições...15 Pacote de Benefícios...15 Desligamento...17 Utilização de Informações e de Recursos Disponíveis

4 Avisos Gerais e Segurança do Trabalho...19 Cuidados...19 Política para Viagens - Manual de Procedimentos Objetivo...20 Solicitação de Viagem...20 Descrição das normas e procedimentos...20 Aquisição de passagens...20 Hospedagem...21 Locação de veículos...21 Ressarcimento para utilização de veículos particulares...22 Adiantamento de valores para a viagem...22 Para Consultores...22 Para demais Viajantes...22 Prestação de Contas...23 Prestação de contas de adiantamento e ressarcimento...23 Políticas de Utilização e Procedimentos Tecnologia da Informação Utilização de Equipamentos...26 Responsabilidade do Colaborador...26 Responsabilidade da Empresa...27 Regras e Termo de Compromisso da Utilização de Rede Particular Virtual - VPN...27 Dados do Termo de Compromisso...27 Telefones e Contatos Úteis...28 Comprovante de Conhecimento

5 Nossa História A Faculdade Educacional da Lapa FAEL foi criada em 1998, com o propósito de permitir o acesso ao conhecimento e à educação de qualidade, por intermédio da inovadora metodologia de ensino a distância. Localizada na cidade da Lapa, no estado do Paraná, a Faculdade possui planos pedagógicos atualizados e corpo docente composto por professores doutores, mestres e especialistas. Desta forma, ela oferece cursos qualificados de graduação, pós-graduação Lato sensu, técnicos profissionalizantes e de extensão, além de manter projetos sociais, convênios com diversas Instituições renomadas e parceria com o Prouni. A FAEL tem a missão de oferecer educação com seriedade, competência e dedicação ao ensino, firmando compromisso com a sociedade, mediante a formação de cidadãos éticos e dinâmicos, capazes de atuar no processo de melhoria da qualidade de vida da sociedade brasileira. A Instituição procura estimular a criação cultural e o desenvolvimento científico, formando profissionais competentes para o mercado de trabalho, conscientes das suas responsabilidades sociais. Sempre motivada em cumprir a sua função social, de formar pessoas com conteúdo científico e de vida, a FAEL possui uma excelente estrutura física e tecnológica, um Campus Universitário, organizado para atender suas demandas e para oferecer seus cursos presencias. Já para proporcionar cursos a distância, os polos de apoio presencial da instituição possuem bibliotecas e laboratórios de informática. Desta forma, os alunos podem assistir às videoaulas em salas adaptadas à metodologia EAD ou em qualquer computador com acesso à internet. Evolução da FAEL A história da Faculdade Educacional da Lapa teve início em 1996, quando o médico Dr. Luiz Carlos Borges da Silveira, em parceria com empresários, fundou a instituição. Após um ano, iniciaram-se as obras e a organização de projetos educacionais. Sendo inaugurada no dia 12 de setembro de 1998, o CETES Centro Técnico Educacional Superior da Lapa, contava com 12 colaboradores e possuía um projeto pedagógico autorizado pelo Ministério da Educação - MEC, para o curso de administração rural, que oferecia 100 vagas. No dia 24 de janeiro de 1999, foi realizado o primeiro vestibular para este curso e todas as vagas foram preenchidas. Em agosto deste ano, o CETES passou a ser chamado de FAEL Faculdade Educacional da Lapa, nome dado pelos próprios alunos da instituição. No ano de 2000, foram autorizados pelo MEC, os cursos de administração com habilitação em: Comércio Exterior; Marketing; Gestão Hoteleira e Gestão da Informação. Assim, a faculdade passou a ser mantida pela Sociedade Técnica Educacional da Lapa S/A, com sede na Rodovia do Xisto, localizada na BR 476, um eixo importante para a economia paranaense. Em 2001, a instituição teve autorizado o curso de pedagogia, que contava com 100 vagas e iniciou os cursos de pós-graduação Lato sensu nas áreas de Gestão Pública Contemporânea, Gestão Empresarial e Gestão, Orientação e Supervisão Escolar. Com seu crescimento contínuo, a FAEL construiu seu campus universitário, que foi inaugurado no dia 26 de julho de 2003, tornando-se uma das referências educacionais da região. No ano de 2004, a faculdade foi credenciada para educação a distância, com 6 mil vagas autorizadas para o curso normal superior. Em setembro de 2011, uma nova gestão assumiu, promovendo alterações, principalmente na condução dos processos gerenciais. A partir disso, buscou-se, continuamente, 4

6 a aplicação das melhores práticas, com vistas a tornar a FAEL uma das principais Instituições de Ensino do Brasil. Com a renovação do reconhecimento do curso de Pedagogia, em novembro de 2012, e com o pedido de autorização para o MEC de outra série de cursos de graduação, a FAEL procura, juntamente com todos os seus colaboradores, parceiros e alunos, contribuir cada vez mais com o desenvolvimento do Brasil por meio da educação sociabilizada e de qualidade. Hoje, com estrutura administrativa e acadêmica bem formada, e com uma equipe de 385 colaboradores, a FAEL oferece os seguintes cursos: Graduação presencial em Pedagogia e Administração; Graduação a distância em Pedagogia, Administração, Matemática, Ciências Contábeis e Letras (Português-Espanhol); Pós-Graduação a distância em Educação, nas áreas: Coordenação Pedagógica; Educação a distância e Novas Tecnologias; Educação e Escola em Tempo Integral: Desafios e Perspectivas; Educação Especial e Inclusiva; Educação Infantil; Educação, Diversidade e Cidadania; Gestão Escolar; Libras; Metodologia do Ensino de Língua Portuguesa e Literatura; Metodologia do Ensino de Matemática; Metodologia para o Ensino Superior na Educação a Distância e Psicopedagogia Institucional. Pós-Graduação a distância em Gestão, nas áreas: Auditoria e Perícia Contábil; Gestão de Negócios Comerciais; Gestão em Finanças Empresariais; Gestão em Marketing Organizacional; Gestão em Negócios Imobiliários; Gestão em Processos Gerenciais; Gestão Empreendedora; Gestão Estratégica de Pessoas; Gestão Estratégica na Área de Saúde; Gestão Estratégica na Área Social e Gestão Pública. Cursos de extensão. Com uma eficiente política pública educacional, a instituição permanece comprometida com a comunidade da Lapa e com o intuito de oferecer educação de qualidade para estudantes de todo o país. Crescimento colaboradores colaboradores colaboradores Nossos Clientes Parceiros: Grupo 1: Nossos parceiros são compostos, em sua grande maioria, por educadores e profissionais da educação. Este é um grupo repleto de idealismo e convicções, envolvido no dia a dia dos alunos e em suas preocupações e desafios. Oriundos de outras instituições de ensino, secretarias de estado, entre outras associações, os parceiros acreditam na educação a distância e viram, por intermédio da FAEL, a grande chance de prover a educação nesse imenso Brasil com qualidade e acessibilidade. Grupo 2: O outro grupo de parceiros é formado por empreendedores, não menos entusiasmados ou idealistas que o grupo anterior, mas focados, também, na ampliação da oferta de cursos, polos de apoio presencial e alunos. Alunos: Grupo 3: Formado por nossos alunos, este conjunto é tão ou mais importante que os grupos anteriores. Eles são a razão e a finalidade da existência da FAEL, como instituição, 5

7 e do parceiro, como polo e fornecedor deste serviço. São eles que contam com nosso olhar, nosso apoio e nossa expertise para proporcionar-lhes, ou pelo menos mostrar-lhes a possibilidade de melhoria da qualidade de vida, não só no âmbito econômico, mas também no âmbito pessoal, aumentando a autoestima e contribuindo para que eles busquem, cada vez mais, aprimoramento profissional. Dessa forma, a FAEL realiza um trabalho que abrange não somente as questões educacionais, mas sim, uma contribuição efetiva no desenvolvimento do nosso país. Missão e Valores Desde o início de sua história, a FAEL orienta-se por princípios como: democratização do ensino, valorização e respeito pela diversidade cultural, formação integral e permanente do cidadão. Pautada por esses valores, a FAEL segue cumprindo sua missão de oferecer educação de qualidade, desenvolver e difundir o conhecimento e a cultura, assim como promover a formação de cidadãos e de profissionais éticos, solidários, proativos e capazes de atuar no processo de melhoria da qualidade de vida da sociedade brasileira. Os princípios da instituição A Faculdade Educacional da Lapa é regida por princípios éticos que norteiam suas atividades. Os colaboradores da instituição devem estar sempre atentos e comprometidos com essas regras, as quais disciplinam os serviços prestados, respeitando os requisitos e os limites estabelecidos. Seguem, abaixo, os princípios fundamentais do sistema institucional da FAEL: Legalidade A FAEL segue o princípio de legalidade, portanto, as atividades desenvolvidas pela instituição sempre respeitam a legislação vigente (baseando-se na não contradição do que é expressamente instituído pela lei). No âmbito educacional, ela também atua de acordo com as normas estabelecidas pelo Ministério da Educação (MEC) e pelas Diretrizes Nacionais dos Cursos, estabelecidas pelo Conselho Nacional de Educação (CNE); Qualidade Visando proporcionar a satisfação de seus clientes e prestando serviços que atendam às expectativas de todos os envolvidos em seus processos, desde colaboradores, fornecedores e parceiros, a FAEL compromete-se com a gestão de qualidade no desenvolvimento de suas atividades. Este processo engloba: as práticas de controle e de eficiência; foco no interesse e na satisfação dos clientes; organização e envolvimento pessoal; melhoria e aperfeiçoamento contínuo dos serviços; liderança, entre outras. A busca incansável pela qualidade está presente em todas as estratégias e em todos os níveis da instituição, não ferindo a legalidade em nenhuma de suas formas. Custo No desenvolvimento de suas atividades, a instituição tem como objetivo a redução de custos dos processos administrativos. O intuito é aperfeiçoar os procedimentos realizados, reduzindo gastos, sem comprometer a qualidade e a eficiência dos serviços. A supressão dos custos também envolve a política de conscientização ambiental dos colaboradores da FAEL, em busca de um consumo controlado dos recursos disponibilizados pela instituição. Entretanto, essa redução não fere, em momento algum, a legalidade das ações e a qualidade dos serviços e dos produtos que são disponibilizados aos clientes. 6

8 Regulamento Interno As normas, abaixo citadas, têm o objetivo de deixar claros os comportamentos mínimos exigidos na organização e/ou na representação desta Instituição. Elas cabem a todos os colaboradores, terceiros e visitantes (quando for o caso). Vale ressaltar também que a segurança e a integridade dos colaboradores e da empresa estão acima de qualquer outra norma ou procedimento. Todos os admitidos, em seus respectivos cargos, deverão seguir as Instruções de Trabalho de cada função e orientações de seus superiores imediatos, assim como, têm total liberdade de expor suas ideias, sugestões e críticas, para melhorar o andamento dos processos. Contratação Mensalista contratados em regime de 36 ou 44 horas semanais ou de 180 ou 220 horas mensais. Horista contratado por uma determinada quantia de horas na semana, de acordo com a necessidade da empresa. Horários de Funcionamento Curitiba: das 8h30 às 12h e das 13h às 18h15, de 2ª a 6ª feira. Lapa: das 7h45 às 12h e das 13h às 22h00, de 2ª a 6ª feira. Produtora: das 8h30 às 12h e das 13h às 22h, de 2ª a 6ª feira e das 8h às 12h, aos sábados. Os horários de trabalho podem variar de acordo com as escalas e as necessidades de cada local. Filiação Sindical Os colaboradores da FAEL estão filiados nos sindicatos, abaixo mencionados, conforme a categoria profissional: SAAEPAR são filiados os colaboradores que trabalham na área administrativa, com data base em 1 de março; SINPROPAR são filiados os colaboradores que exercem a função de Docente, com data base em 1 de março; SINTELL são filiados os colaboradores que trabalham na área de call Center, com data base em 1 de janeiro. Registro de Ponto Eletrônico Deverão registrar o ponto eletrônico todos os colaboradores submetidos ao controle de jornada, sendo que: 7

9 O Ponto Eletrônico é fechado no período do dia 21 ao dia 20 do mês subsequente; O Cartão Ponto e o Demonstrativo do Banco de Horas, quando for o caso, serão enviados às sedes, na primeira semana de cada mês, e deverão ser conferidos e devolvidos (assinados), ao RH, até o final de cada mês. Estão isentos do controle de jornada e, portanto, resguardados pela legislação (Artigo 62, da CLT ou isenção de controle para localidades com menos de 10 colaboradores), os Consultores Comerciais, Assistentes de Sala, Assistentes Acadêmicos e Professores que trabalham em casa (home office). Colaboradores com Controle de Ponto Biométrico É dever do colaborador fazer o registro das 2 (duas) batidas diárias (entrada e saída do trabalho), no ponto eletrônico, sob pena de receber advertência. As ausências de batidas, e/ou o não cumprimento da carga horária prevista em contrato, inclusive a hora de descanso para refeição, são de responsabilidade de cada colaborador. A falta do registro ou registro errado com assiduidade permite ao Empregador aplicar advertência, suspensão e até mesmo fazer o desligamento do colaborador por justa causa. Quando houver necessidade de alteração de horário, o mesmo deverá ser solicitado pelo gestor de cada área, ao RH. Somente após a alteração no ponto é que será liberado o registro ao colaborador e a sua efetiva mudança de horário. As inconsistências geradas no ponto eletrônico serão tratadas semanalmente pelo RH. Entende-se por tratamento, dar uma justificativa ao erro, tendo visto que não é possível manipular os dados no Relógio Eletrônico de Ponto (REP). Não é possível corrigir uma inconsistência com batidas pares; ou seja, caso o colaborador esqueça de bater o ponto. O sistema entende como falta no período. Para que a correção possa ser feita, é necessário que o colaborador preencha o Formulário de Justificativa de Ponto e o entregue ao seu superior imediato, no dia seguinte ao esquecimento, para que este possa anexar as justifivas do período. O horário de almoço deve ser obrigatariamente de 1 (uma) hora, aos Colaboradores que fazem mais de 6 (seis) horas diárias de trabalho. Desde 21/12/13, o regime de trabalho foi alterado para horário flexível, sendo necessário que o Colaborador cumpra sua carga horária diária. Banco de Horas A validade do Banco de Horas é anual, com sistema de crédito e de débito, utilizando para fechamento o mês de DEZEMBRO de cada ano. O Banco de Horas permite o acúmulo somente de 120 horas dentro do período; após ultrapassar esse limite, será pago como hora extra, Estão EXTINTOS do sistema de Banco de Horas todos os colaboradores vinculados ao SINPROPAR e ao SINTELL. 8

10 mensalmente. A compensação é de 1 x 1, ou seja, para cada hora de acréscimo em sua jornada, o colaborador terá direito à 1 hora de descanso, inclusive quando as horas de acréscimo ocorrerem aos sábados e domingos. A compensação das horas de direito deverá ser previamente combinada com a Chefia Imediata, que pode ou não liberar a ausência do colaborador. Em caso de a Chefia Imediata fazer solicitação de compensação das horas que constam como negativas no banco e o colaborador não saldar o débito, ele terá essas horas descontadas ao final do período de fechamento. A compensação das horas débito ou de crédito poderá ser feita no dia, na semana, no mês ou até mesmo dentro do período de fechamento do Banco de Horas, sempre com prévia autorização do gestor. As Horas Crédito, contabilizadas no fechamento de cada banco, serão pagas em folha de pagamento com um acréscimo de 50%. As Horas Débito que não forem compensadas serão descontadas como Hora Normal. O controle do ponto e dos saldos positivos ou negativos, de cada colaborador, é de responsabilidade do gestor de área e do colaborador. Horas Extras A autorização e a liberação de Horas Extras são de responsabilidade do gestor de cada área, devendo este justificar a necessidade destas nos indicadores mensais. O colaborador que fizer Hora Extra sem prévia autorização de seu Superior Imediato incorrerá em falta grave, passível de advertência e justa causa. A CLT concede autorização prévia para apenas 2 horas extras ou no máximo 10 horas de jornada/dia, ou seja, para aqueles colaboradores que compensam o sábado durante a semana, a autorização máxima é de 1h15/dia. As horas extraordinárias serão direcionadas para o pagamento mensal em folha ou deverão ser direcionadas ao Banco de Horas, de acordo com o vínculo sindical ao qual está submetido. Sindicatos Filiados: Aos professores é garantida a ausência de 9 (nove), dias tanto para casamento como para luto. Aos operadores de atendimento (call center) são garantidos 3 (três) dias de luto e 5 (cinco) dias para casamento. SAAEPAR Horas Extras são direcionadas ao Banco de Horas. SINPROPAR Horas Extras são pagas no mês. SINTELL Horas Extras são pagas no mês. 9

11 Percentual sobre o valor da Hora Extra: dia normal acréscimo de 50%; domingos e feriados acréscimo de 100%. Atrasos e Faltas Atrasos serão descontados em holerite, minutos ou horas de atraso, respeitando o limite de 10 minutos/dia e, para os que possuem acordo de Banco de Horas, serão computadas Horas Débito. Saída Antecipada todo colaborador que necessite se ausentar em horário de expediente, deverá solicitar liberação ao seu Superior Imediato. Faltas as faltas podem ser justificadas ou não: Faltas Justificadas serão somente aquelas previstas em Lei, consideradas como Ausências Legais, não tendo estas, prejuízos ao colaborador (atestados, certidões e declarações oficiais); Faltas Injustificadas serão todas e quaisquer ausências ao trabalho sem justificativa. Ausências Legais 1 (um) dia a cada 12 (doze) meses de trabalho, em caso de doação voluntária de sangue, desde que devidamente comprovada. Nos dias em que estiver comprovadamente realizando provas de exame vestibular, para ingresso em estabelecimento de Ensino Superior. Pelo tempo que se fizer necessário, quando tiver que comparecer a juízo. 2 (dois) dias, para cada dia trabalhado como mesário, durante o processo eleitoral. 5 (cinco) dias consecutivos de licença paternidade. 3 (três) dias consecutivos, em virtude de casamento. 2 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento de cônjuge ou pessoa que possua dependência econômica. Férias Todo colaborador, após 1 (um) ano completo de trabalho, tem direito a 30 (trinta) dias de férias, podendo sugerir a Chefia Imediata a data mais conveniente para retirá-las. Porém, o Empregador tem direito de concedê-las ou não no período solicitado. A programação das férias deverá ser encaminhada ao RH pelo Gestor da Área com, no mínimo, 45 (quarenta e cinco) dias de antecedência. O aviso de férias será entregue ao colaborador, também com 30 (trinta) dias de 10

12 antecedência. O pagamento das férias ocorrerá 2 (dois) dias antes de sua concessão. Aos colaboradores com idade acima de 50 anos e menores de 18, a concessão de férias deverá ser feita em apenas um período. Modalidade Concessão: férias normais o colaborador goza 30 (trinta) dias corridos; férias por período o colaborador poderá sair em até dois períodos, desde que um deles não seja inferior a 10 dias e o saldo seja quitado dentro do período de concessão; férias com abono quando a empresa disponibiliza a opção de comprar 1/3 (um terço) dos dias de direito, ou seja, 10 (dez) dias, sendo 20 (vinte) dias de férias e 10 (dez) dias de abono; Período Aquisitivo: é aquele que conta da data de admissão até o dia anterior antes de completar 01 (um) ano. Período de Concessão: é o período que a empresa tem para conceder o benefício de férias, que é o de até 30 (trinta) dias antes de completar o segundo período aquisitivo. férias coletivas respeita uma legislação específica, podendo ser concedida sem que o colaborador possua 30 (trinta) dias completos de direito. Ao conceder férias com período maior do que o de direito, altera-se o período aquisitivo para a data de saída das férias coletivas. Lembrete: Ao retornar das férias, você terá direito a receber somente os dias trabalhados. Feriados Consideramos como feriados os dias previstos no Calendário Nacional ou Municipal. O dia 15 (quinze) de outubro é considerado feriado aos colaboradores filiados ao SAAEPAR e ao SIN- PROPAR. O feriado-ponte será tratado com acordo de compensação de horas ou debitado do Banco de Horas. Informamos que o CID deve ser solicitado ao médico no momento da emissão do Atestado Médico. Lembramos que o paciente pode se recusar a solicitar e/ou deixar explícito o CID no documento; porém, alertamos que sem o código o documento justifica a ausência, porém não a abona. Atestados e Declarações Somente será aceito atestado médico devidamente preenchido com o Código Internacional da Doença (CID). 11

13 A Declaração de Comparecimento somente será aceita se estiver no nome do colaborador e constando o período de atendimento. Os atestados e as Declarações deverão ser entregues ao RH após visto da Gerên cia Imediata. Não serão aceitas declarações para justificativa de um dia inteiro de trabalho. Afastamentos/Licenças 120 (cento e vinte) dias em caso de Licença Maternidade. 5 (cinco) dias para Licença Paternidade. 2 (dois) períodos de descanso, de 30 (trinta) minutos cada, para amamentação de filhos de até 6 (seis) meses de idade. Auxílio Doença conforme prazo determinado pela perícia médica e concedido pela Previdência Social (INSS). Observação: por medida de segurança, informamos que desde 2013, o acesso ao corporativo está sendo bloqueado aos colaboradores que estiverem de LICEN- ÇA OU AFASTADO. As colaboradoras que constarem gravidez devem enviar imediatamente o exame e/ ou atestado que comprove a gestação para o Superior Imediato/RH, para que assim, possa formalizar sua gravidez e garantir sua estabilidade durante o período previsto. Lembrando que essa informação é de inteira responsabilidade da colaboradora que se encontre nesta situação. Garantias/Estabilidade 30 (trinta) dias após o retorno da licença previdenciária por Doença. 1 (um) ano após o retorno da licença previdenciária por Acidente de Trabalho. 1 (um) ano antes da contemplação do tempo para aposentadoria integral por tempo de contribuição. À empregada gestante, desde a confirmação da gravidez, até 5 (cinco) meses após o parto. 60 (sessenta) dias, ao Professor que se torne Pai. Advertências Cabe a aplicação de advertência ao colaborador que incorrer no descumprimento de qualquer um dos itens descritos como normas e/ou regulamentos deste manual, ou de qualquer outro documento emitido pela empresa. A advertência deverá seguir o procedimento abaixo descrito e poderá ser aplicada nas modalidades: 12

14 verbal deverá ser aplicada verbalmente pelo Superior Imediato, quando se tratar da primeira ocorrência deste ato indisciplinar, respeitando o prazo máximo de 24 horas, salvo quando o ato ocorrer em horário no qual o superior não esteja presente e/ou o infrator não apareça para trabalhar no dia seguinte; escrita diante da recorrência, ao mesmo ato indisciplinar, ou em outras que causem danos e/ou prejuízos à empresa ou aos demais profissionais. Depois de advertido verbalmente, o colaborador deverá receber a advertência por escrito, devendo assiná-la na presença de duas testemunhas que tenham presenciado o fato. Importante: se o colaborador recusar-se a assinar o documento, o Superior Imediato deverá recolher a assinatura das testemunhas, fato que comprovará a indisciplina relatada. Suspensões Cabe a aplicação da suspensão ao colaborador que receber duas advertências escritas, seguindo o procedimento: 1ª suspensão 1 (um) dia, com prejuízo de salário; 2ª suspensão 5 (cinco) dias, com prejuízo de salário; 3ª suspensão 15 (quinze) dias, com prejuízo de salário. Após a terceira suspensão, o colaborador será desligado da empresa por JUSTA CAUSA. A saber... A aplicação da penalidade varia de acordo com o grau do prejuízo ou o dano causado pelo infrator à empresa ou aos colaboradores. Neste caso, é possível aplicar uma das penalidades acima descritas, sem obrigatoriamente passar por todo o procedimento de advertência verbal, escrita e suspensão. Medicina Ocupacional Atualmente, a FAEL possui parceria com a CLINISEG, empresa que realiza e revisa, anualmente, todos os programas de medicina e saúde ocupacional, ou seja, Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) e o Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO), determinados pelas NR7 e NR9 do Ministério do Trabalho e do Emprego (TEM). Nestes programas constam os riscos ocupacionais para cada função, bem como os exames necessários para: admissão, demissão, periódicos, e a sua periodicidade. Modalidades de Exames: admissional deve ser feito antes da admissão na empresa; periódico deve ser repetido anualmente e/ou quando determinado pelo PCMSO; demissional deve ser feito em até 10 (dez) dias, quando o colaborador NÃO cumprir o aviso prévio, e no período dos últimos 7 (sete) dias antes do término do aviso, quando cumprido; retorno ao trabalho para os casos de retorno de afastamento superior a 15 (quinze) dias; 13

15 mudança de função para colaboradores que mudaram de função, desde que altere a área de risco. Acidentes de Trabalho/Trajeto É considerado acidente de trabalho todo aquele que ocorrer dentro da empresa ou quando estiver em serviço. Já o acidente de trajeto é estabelecido mediante o trajeto realizado pelo trabalhador de casa ao trabalho ou vice-versa, considerando a primeira parada e desde que não haja desvio para tratar de assuntos pessoais. Na ocorrência de acidentes de trabalho/trajeto, o colaborador deverá comunicar, imediatamente, seu Superior Imediato, assim como, ao departamento de Recursos Humanos, para que seja emitido o Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT). Na ocorrência de acidentes fora das dependências da empresa e/ou do posto de trabalho e a serviço da empresa, como, por exemplo, em viagens, o colaborador deverá procurar atendimento médico imediato e solicitar atestado médico constando o CID e preenchimento do CAT. Pagamentos Adiantamento Salarial não há previsão de pagamento de adiantamento quinzenal aos colaboradores da FAEL. Pagamento de Salário será efetuado em Conta Salário, por intermédio, atualmente, do banco Caixa Econômica Federal (CEF), em todo o 5º (quinto) dia útil de cada mês, com os devidos descontos: o pagamento do salário refere-se ao mês de competência, ou seja, do primeiro ao último dia do mês. As informações do ponto eletrônico, como as faltas, os atrasos, as horas extras, etc, serão computadas somente as que se referem ao período de fechamento do ponto, sendo do dia 21 (vinte e um) ao dia 20 (vinte) de cada mês. As demais serão efetivadas na folha do mês seguinte. Salário Família valor de direito ao trabalhador que percebe salário bruto inferior ao piso estabelecido pelo INSS, para cada filho de até 14 (quatorze) anos de idade incompletos ou filho(s) inválido(s). O piso para o ano de 2014 é o de R$ 1.025,81 (mil e vinte e cinco reais e oitenta e um centavos). Descanso Semanal Remunerado (DSR) verba de pagamento devida a todos os colaboradores: para os HORISTAS o DSR é destacado no holerite; Importante: Para ter direito ao salário família, o seu cadastro de dependentes deve estar antualizado na base de dados do RH. Não são pagos valores retroativos ocasionados por falta de atualização cadastral. para os MENSALISTAS o DSR está incluso na composição do salário mensal, aparecendo no holerite apenas quando são pagas Horas Extras. 14

16 Hora Atividade (HA) verba de pagamento devida somente aos professores, e somente sobre as horas que incidem tal reflexo, sendo o percentual estabelecido pelo Sindicato. Comissões verba de pagamento devida aos colaboradores que trabalham com remuneração variável. Bonificações - Verbas de pagamentos devidas somente aos colaboradores que participam de campanhas institucionais. Essas verbas têm caráter indenizatório e são pagas semestralmente aos que gozam do direito. 13º Salário pagamento feito em duas parcelas, sendo a 1 a (primeira) até o dia 30 (trinta) do mês de novembro, correspondendo a 50% (cinquenta por cento) do salário base, e, em dezembro, até o dia 20 (vinte), correspondendo os outros 50% (cinquenta por cento), mais reflexos de variáveis, DSR, HA, comissões, etc, com os seus devidos descontos. Adicional Noturno é devido ao colaborador que trabalhe em regime de controle de ponto eletrônico, e corresponde ao período das 22h às 5h, com um adicional de 20% (vinte por cento) ao valor da hora. Quinquênio é devido aos colaboradores filiados aos sindicatos SAAEPAR e SINPRO- PAR após 5 (cinco) anos completos, respeitando o índice da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT). Constribuições Contribuição Sindical desconto de 1 (um) dia de salário no mês de março. Taxa de Reversão Salarial desconto efetivado após a atualização do salário, de acordo com a previsão estabelecida na convenção de sua categoria. Essa taxa é devida no mês em que o acordo coletivo for homologado na DRT - Delegacia Regional do Trabalho. Pacote de Benefícios Auxílio Alimentação (Sodexo) atualmente é disponibilizado por meio de cartão magnético com senha. Ao assinar o termo de concessão do benefício, o colaborador poderá OPTAR por UMA das duas formas de recebimento, sendo elas: Cartão Alimentação - para utilização em mercados, panificadoras e lojas de conveniência em geral; ou Cartão Refeição - para utilização em restaurantes. Com recarga todo dia 1, no valor de R$12,00 (doze reais), por dia de trabalho, com desconto de 20% (vinte por cento) do valor da carga mensal, sendo que: * o prazo para a 1 (primeira) carga será de até 10 (dez) dias; As faltas Injustificadas e afastamentos ocorridos na apuração do mês anterior, acarretarão descontos na recarga do mês seguinte; * somente os colaboradores que fazem mais de 6 horas por dia ou acima de 20 horas semanais terão direito ao recebimento do Auxílio Alimentação. 15

17 Convênio Farmácia (Brasil Convênio) - atualmente é disponibilizado por meio de cartão magnético com senha. O limite de crédito do seu cartão é 10% do seu salário. Você poderá escolher a farmácia que melhor lhe atende, pois poderá contar com uma ampla rede credenciada, composta por mais de 2 mil lojas em todo o território nacional. Em cada compra, você tem a informação do seu saldo atualizado. Não há custo de mensalidades ou anuidades. Apenas se você perder o cartão e solicitar 2º via, será cobrada uma taxa de R$5,00. Todas as despesas do seu cartão virão descontadas na sua folha de pagamento. Vale Transporte (VT) recarga todo dia 1º (primeiro), na quantidade informada, no pedido de Concessão de VT, considerando os dias úteis de trabalho, sendo que: haverá desconto de 6% (seis por cento) do salário ou do valor do vale, o que for menor; será permitida a alteração de benefício somente a cada seis meses. Assistência Médica (atualmente Unimed) plano de saúde disponível mediante adesão dos colaboradores e extensivo aos dependentes legais (cônjuge, filhos e agregados, desde que exista documentação oficial comprovando vínculo), sendo que: plano nacional de cobertura total e livre de carências para adesões até 30 (trinta) dias da data de admissão; após os 30 (trinta) dias, o colaborador poderá fazer a adesão ao plano; porém, deverá respeitar as carências previstas pela Agência Nacional de Saúde (ANS); o plano possui modalidades de enfermaria e de apartamento, com ou sem obstetrícia, com coparticipação de 25% (vinte e cinco por cento) para consultas e exames de baixo custo. Para conhecer os valores, solicite a tabela ao RH; o plano é pago integralmente pelo colaborador, tanto o seu quanto o dos dependentes; a exclusão do plano deverá ser solicitada até o dia 20 (vinte) de cada mês; o colaborador poderá solicitar a qualquer momento a exclusão de um ou mais dependentes, respeitando a data limite do mês; a exclusão do beneficiário, neste caso o colaborador, exclui, automaticamente, todos os seus dependentes; a inclusão de beneficiários recém-nascidos deverá ser em até 30 (trinta) dias.caso contrário, deverá respeitar o período de carência; a primeira consulta do recém-nascido poderá ser com a carteirinha da Mãe. Bolsa de Estudos, Graduação e Pós-Graduação o colaborador FAEL tem direito a bolsa de estudos nos cursos da FAEL, sendo de: 16

18 100% (cem por cento) para os cursos de Pós-Graduação em EAD e Novas Tecnologias; 50% (cinquenta por cento) para os demais cursos de Graduação e Pós-Graduação. Para solicitar bolsa de estudos, o pedido deverá ser encaminhado para a colaboradora Soraya Ribeiro, do Departamento de Financeiro, pelo aluno.financeiro@fael. edu.br, com a devida documentação, estabelecida em comunicados divulgados pela FAEL. 1. Não será realizado nenhum pagamento por outro meio que não seja conta salário por intermédio da CEF. 2. Os colaboradores podem optar pela abertura da CONTA SALÁRIO na CEF com PORTBILIDADE para outra Conta Corrente em banco de sua preferência. Empréstimo Consignado (CEF) empréstimo com taxas de juros acessíveis e desconto direto em folha de pagamento. Concedido aos colaboradores com mais de 6 (seis) meses de vínculo empregatício, que não possuam débitos pendentes e mediante aprovação e consulta de saldo pelo RH, sendo que: valor negociado diretamente com CEF. A empresa não interfere nesta negociação; prazo empréstimo com prazo máximo de 36 (trinta e seis) meses; desconto o valor de desconto não poderá ultrapassar a margem de 30% (trinta por cento) do salário bruto, ficando a critério da empresa a liberação, da porcentagem e da margem, para a negociação. Para solicitar o empréstimo junto à CEF, o colaborador deverá fazer o seguinte procedimento: enviar para o endereço: cleidy.santos@fael.edu.br, sendo que o prazo para resposta é de até 48 horas úteis; após receber a carta com a margem e os três últimos holerites, é preciso juntar a eles a documentação pessoal (RG, CPF e comprovante residencial, atualizado e em seu nome, dos últimos 90 (noventa) dias) e dirigir-se até uma CEF para a verificação e a liberação do valor solicitado; O desconto é gerado no mês subsequente ao empréstimo, por intermédio de arquivo enviado pelo próprio banco. Desligamento Aviso Prévio em caso de encerramento de contrato, tanto por parte do Empregado como do Empregador, o Aviso Prévio será estabelecido conforme a Lei nº /2011, que prevê: contratos até 1 (um) ano: 30 (trinta) dias e, após cada ano completo, serão acrescidos mais 3 (três) dias; ou seja, colaborador com 11 (onze) meses e 29 (vinte e nove) dias terá direito a 30 (trinta) dias de aviso. Com 12 (doze) meses completos mais 1 (um) dia, serão acrescido mais 3 (dias) dias, ou seja, 33 (trinta e três) dias de aviso, e assim sucessivamente, a cada ano. 17

19 o recebimento ou o cumprimento do aviso estabelecido pela regra aplica-se a qualquer caso, desligamento ou pedido de demissão. Entrega de Carteirinha de Convênio todas as carteirinhas de convênios, tanto do colaborador quanto dos dependentes, deverão ser entregues no ato do desligamento, ou dias antes da homologação. Sem a entrega, não há possibilidade de se realizá-la. Devolução de Equipamentos todos os equipamentos fornecidos pela empresa ao colaborador deverão ser entregues no ato do desligamento, implicando no desconto em rescisão, caso a entrega não seja realizada: Esses equipamentos deverão ser testados e acompanhados por uma pessoa de TI (Tecnologia da Informação), RH (Recursos Humanos) ou Gestor da Área; para os colaboradores que atuam fora de Curitiba ou da Lapa, a responsabilidade do recebimento dos equipamentos é do Gestor da Área. Devolução de Chaves - todo colaborador que possuir chaves do seu local de trabalho deverá devolvê-las no ato do seu desligamento. Exame Demissional será realizado em clínica conveniada (agendado pelo RH): o não comparecimento ao dia e horário agendado, acarretará desconto do valor da consulta em rescisão; não será possível a homologação sem a apresentação do exame demissional. Pagamento Rescisório o pagamento pelo empregador deverá ser nas seguintes datas: em 10 (dez) dias, em caso de Aviso Indenizado ou de Antecipação do Término do Contrato; 1 (um) dia após o cumprimento do Aviso ou Término de Contrato. Homologação após o recebimento de toda a documentação pelo RH, o prazo final deverá ser de no máximo 15 (quinze) dias, condicionado à agenda do Sindicato. Entrega de Carteira de Trabalho CTPS a liberação da CTPS para o colaborador poderá ser feita independente da homologação realizada. Utilização de Informações e de Recursos Disponíveis São de responsabilidade do colaborador a guarda, o manuseio e o cuidado com todas as máquinas, os equipamentos e as ferramentas disponibilizadas pelo empregador para o exercício de suas atividades. Os equipamentos cedidos para utilização do colaborador, sejam eles quais forem, devem ser destinados apenas para uso profissional, ficando a FAEL isenta de qualquer perda de dados pessoais. 1 - É de responsabilidade do colaborador o sigilo das informações obtidas dentro da empresa, sendo de propriedade da FAEL todos os documentos elaborados na execução de sua atividade. 18

20 2 - Deletar ou propagar informações confidenciais da empresa pode gerar ação cível e penal, quando comprovada a intenção. As avarias causadas por culpa do colaborador serão descontadas em folha de pagamento e estão sujeitas a aplicação de advertências. O uso de celulares da empresa deve ser restrito ao seu horário de trabalho. O uso de veículo locado é de inteira responsabilidade do condutor; caso ocorra algum imprevisto em que seja necessário algum reparo, e o colaborador condutor for o responsável pela avaria, o valor do conserto será descontado em folha, valor este dividido em parcelas não superiores a 30% do salário e mediante assinatura de recibo de confissão de dívida. As multas são de responsabilidade do condutor e serão descontadas em folha de pagamento, logo após o seu recebimento. Avisos Gerais e Segurança do Trabalho Não é permitida a circulação de colaboradores nas dependências da empresa fora do seu horário de trabalho, salvo com autorização da gerência imediata. Todos devem colaborar com a FAEL no cumprimento das Normas de Segurança e de Saúde no Trabalho. Não promover qualquer tipo de brincadeira que possa causar transtornos aos seus colegas de trabalho, desviando-lhes a atenção e provocando possíveis acidentes. É proibido fazer uso de bebidas alcoólicas ou de qualquer tipo de droga alucinógena durante o expediente de trabalho e/ou apresentar-se em estado de embriaguez. É proibido fumar nas dependências da empresa. Colaborar com a manutenção da higiene, da ordem e da limpeza de seus locais de trabalho e das dependências de uso coletivo. Zelar por sua aparência pessoal. Cuidados! Evite quedas ao trafegar em escadas e em locais com pisos irregulares. Cuidado com portas dos armários ou das gavetas abertas. Atenção aos fios de equipamentos móveis, como, por exemplo: projetor, notebook, celular, ventiladores etc. 19

21 Política para Viagens - Manual de Procedimentos Objetivo Este manual visa orientar e instruir todos os colaboradores da FAEL sobre as políticas e procedimentos de viagens que envolvem as solicitações de viagem, tais como a aquisição de passagens, hospedagem, locação de veículo, adiantamento de valores, prestação de contas e ressarcimento de valores. Socitação de Viagem Descrição das normas e procedimentos Todo colaborador, motivado pelos interesses da FAEL, que necessitar se deslocar em viagem, deverá preencher o Formulário de Solicitação de Viagem. Depois de preenchido, o formulário deverá ser encaminhado à sua gerência direta, que analisará os termos, pegará a assinatura da Diretoria Executiva e o encaminhará para o Departamento Administrativo. O formulário deverá ser enviado devidamente preenchido ao Departamento Administrativo, informando: deslocamento, locação de veículos e adiantamento de valores para viagem, com o mínimo de 20 (vinte) dias úteis, antes da data prevista para o início da viagem, prazo este, necessário para que todos os procedimentos administrativos internos possam ser cumpridos. É expressamente proibido ao colaborador que estiver em viagem pela FAEL, levar acompanhante, tanto durante o deslocamento, seja aéreo, rodoviário e com carro locado, bem como durante a hospedagem, podendo ser penalizado conforme legislação vigente. Ressaltamos que a programação deve sempre ser feita com o máximo de antecipação possível para que assim, possamos garantir bons preços e melhores serviços. A FAEL mantém contrato com agências de viagens para a aquisição de passagens, hotéis e locação de veículos, não sendo permitido que nenhum colaborador faça aquisições em nome da FAEL, salvo em caso de autorização prévia de sua gerência imediata e/ou do Departamento Administrativo. Aquisição de passagens A aquisição de qualquer tipo de passagem, aérea ou rodoviária, obedecerá às seguintes normas: Será priorizada a aquisição de passagens em tarifas promocionais; Não haverá distinção entre companhias para a aquisição das passagens; Despesas adicionais (como excesso de bagagem e outros), que incidirem sobre a passagem e não previstas no Formulário de Solicitação de Viagem serão de responsabilidade do viajante, não cabendo a esse qualquer tipo de ressarcimento, salvo em caso de autorização prévia de sua gerência imediata e/ou do Departamento Administrativo. Hospedagem 20

22 A FAEL fará o adiantamento por meio de depósito, em conta corrente do viajante, no valor referente às despesas de hospedagem previstas no formulário. Na reserva da hospedagem, sempre que possível, se dará preferência ao estabelecimento que oferecer o serviço de estacionamento. Caso não haja possibilidade, o viajante deverá procurar um estacionamento para pernoitar o veículo locado que está em seu poder. Qualquer alteração nas reservas que incorram em acréscimo de valores ou multas que não foram autorizadas pela gerência direta e/ou pelo Departamento Administrativo será de responsabilidade do viajante, não cabendo a esse qualquer tipo de ressarcimento. Locação de veículos A locação de veículos obedecerá às seguintes normas: A locação de veículos será feita somente em nome do colaborador, ficando expressamente proibida a locação em nome de parentes ou colegas; O condutor deve possuir a CNH Carteira Nacional de Habilitação - de categoria mínima B, com mais de 1 (um) ano e dentro do prazo de validade; São priorizados veículos de categoria econômica com ar condicionado; Não é permitido que o viajante, por sua conta, faça alteração ou upgrade de categoria que gere alteração nos valores negociados ou nos percentuais de descontos ofertados pelas locadoras. Os custos de alterações ou de descontos não concedidos serão cobrados do viajante; O veículo locado deverá ser utilizado, única e exclusivamente, para atividades profissionais, durante o roteiro de viagem; Os veículos são retirados da locadora com o tanque cheio e devem ser devolvidos também com o tanque cheio, em álcool ou gasolina. Eventuais valores cobrados da locadora para abastecimento do veículo deverão ser pagos pelo viajante no ato do fechamento da reserva ou se faturados, serão descontados do viajante na prestação de contas; Todos os veículos serão locados com cobertura do seguro do carro e para terceiros. Os valores de franquias, multas de trânsito e outros valores, oriundos de negligência ou imperícia do condutor, serão cobrados do viajante, através de desconto em folha de pagamento, conforme legislação pertinente; Caso o viajante entenda que esteja sendo lesado pela empresa que presta serviços de locação de veículos ou comprove, por meio de documentos, que a negligência ocorreu por parte do outro condutor (terceiro), acionaremos o setor jurídico para a tomada das devidas providências; Em caso de sinistro e acidente de trânsito com o veículo locado, o colaborador deverá: 1. Comunicar de imediato sua gerência direta; 2. Registrar o Boletim de Ocorrência de Trânsito na Delegacia competente; 3. E, comunicar a locadora do veículo. Em caso de questionamento a respeito do orçamento enviado pela Locadora, para conserto do veículo, ao setor administrativo, o colaborador deverá entrar em contato com a Locadora e solicitar 3 (três) orçamentos de oficinas prestadoras de serviço credenciadas pelo fornecedor. É vedado orçamento particular. 21

23 Ressarcimento para utilização de veículos particulares A utilização de veículos particulares durante viagens a trabalho deverá acontecer somente mediante autorização prévia da gerência direta, devendo respeitar as normas de ressarcimento para utilização de veículos particulares. Para estes casos, o viajante pode solicitar reembolso de quilometragem. O reembolso obedecerá às seguintes normas: O valor para cálculo do reembolso é de R$ 0,55 por km rodado. Para o cálculo do valor total a ser ressarcido, deve-se multiplicar o valor do km pela distância total percorrida; A quantidade de km rodados irá considerar a distância percorrida do local de lotação (localidade da sede em que trabalha), do colaborador até o local de destino e vice- -versa, quando aplicável; Para dirimir qualquer dúvida sobre a distância a ser ressarcida, será utilizado o portal web Google Maps ( Gastos realizados com pedágio, estacionamento e outros relacionados serão ressarcidos mediante a apresentação dos comprovantes no Formulário de Prestação de Contas. Adiantamento de valores para a viagem O adiantamento de valores para viagem obedecerá aos seguintes critérios, conforme o caso: Para CONSULTORES Receberão como adiantamento de viagem os valores referentes às despesas com hospedagem, alimentação e outros conforme previstos no formulário de solicitação de viagem e, sempre respeitando o teto estabelecido abaixo; As despesas com locação de veículos e passagens aéreas sempre serão realizadas pelo Departamento Administrativo. Para demais VIAJANTES Receberão como adiantamento de viagem os valores referentes às despesas com alimentação e outros, conforme previstos no formulário de solicitação de viagem e, sempre respeitando o teto estabelecido abaixo; Todas as demais despesas, como hospedagem, locação de veículos e passagens, serão realizadas pelo Departamento Administrativo. Regras Gerais: O valor diário para cobrir despesas de hospedagem e alimentação será disponibilizado por meio de depósito bancário, diretamente na conta do viajante, obedecendo as orientações, conforme abaixo (teto máximo): 1. R$ 120,00 (cento e vinte reais) por dia, para despesas com hospedagem; 2. R$ 50,00 (cinquenta reais) por dia, para despesas com alimentação; 22

24 3. R$ 100,00 (cem reais) para outras despesas como estacionamento, pedágio, correios, táxi, combustível e emergências. Gastos acima dos valores permitidos serão de responsabilidade do viajante e não serão reembolsados pela FAEL; Os valores aprovados serão creditados na conta corrente do viajante consultor, indicada no formulário, ou na conta salário para demais colaboradores. O crédito será realizado antes do início da viagem, desde que respeitado prazo mínimo de 5 (cinco) dias úteis entre a solicitação e o início da viagem; Não serão realizadas antecipações de valores de adiantamento em situações não previstas nesta Norma, ficando o viajante responsável pelo pagamento de eventuais despesas até o depósito dos valores; Para roteiros com prazo inferior a 1 (uma) semana, o colaborador pode realizar os gastos e solicitar reembolso dos valores mediante apresentação dos comprovantes (Notas Fiscais, Recibos e outros), na prestação de contas de adiantamento e ressarcimento. Este procedimento não isenta o preenchimento do Formulário de Solicitação de Viagem, a autorização do gerente direto e o respeito às condições desta Norma. PRESTAÇÃO DE CONTAS Todo colaborador que recebeu adiantamento de viagem, depois de concluída a sua viagem ou mesmo quando esta não ocorreu, deverá preencher o Formulário de Prestação de Contas. A prestação de contas consiste na comprovação de todos os gastos efetuados durante a viagem, por meio da apresentação de documentos comprobatórios. Depois de preenchido, o formulário deverá ser encaminhado à sua gerência direta que, após análise, encaminhará para o Departamento Financeiro. Prestação de contas de adiantamento e ressarcimento A prestação de contas de adiantamento e ressarcimento obedecerá às seguintes normas: A prestação de contas ou solicitação de ressarcimento deve ser realizada em até 5 (cinco) dias úteis após o término da viagem; O colaborador deverá utilizar o Formulário de Prestação de Contas para o lançamento dos comprovantes de despesas de viagem; O colaborador, após preencher o formulário, deverá imprimi-lo, anexar os comprovantes das despesas originais e encaminhar para a sua gerência direta pelo serviço do Correio via AR, além de encaminhar o formulário e as despesas digitalizadas por , para: (ketlyn.ferraz@fael.edu.br). São considerados comprovantes de despesas de viagem os documentos listados na tabela abaixo: 23