EDITORIAL SEMINOVOS E USADOS RETOMAM CRESCIMENTO SUMÁRIO EXPEDIENTE SEMINOVOS. uma desvalorização de 10 a 15% sobre o valor dos seminovos.

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2 EDITORIAL CURSO SEMINOVOS EDITORIAL Caros colegas, mais uma vez o nosso mercado nos surpreende. Aprovação difícil, somente com entrada nas vendas, retirada do plus, retorno inviável e assim por diante. Nos vemos diante da necessidade de reaprender a trabalhar. Mas tudo bem, pois não é a primeira e nem deverá ser a última vez que teremos que nos deparar com as dificuldades. Os momentos mais difíceis já passaram. O mercado sinaliza melhoras, a imprensa trabalha a nosso favor, o governo incentiva o crescimento e os bancos precisam produzir. A oportunidade está lançada. A dificuldade gera oportunidade! No meu ponto de vista, os preços dos veículos seminovos já chegaram aos patamares que deveriam, pois quem dita o preço do seminovo é o mercado. Como as vendas estão em queda desde janeiro, o preço vem caindo desde então, e agora com as medidas do governo, tais como: redução do IOF (Imposto Sobre Operações de Crédito) e do IPI (Imposto Sobre Produtos Industrializados), o mercado tende a crescer e os preços a pararem de cair. O que nos resta é fazer bem a lição de casa: vender nosso estoque ao preço do mercado atual, comprar bem e fazer uma boa venda, já que não podemos contar nesse momento com outras receitas. Para enfrentar a condição atual, é preciso adotar uma gestão adequada, que exige redução de custos, conhecimento do perfil dos seus clientes e do mercado local, além de procurarmos administrar com mais responsabilidade. Desejo a todos um ótimo segundo semestre, e tenho convicção de que será! Silvan Sabaini Dal Bello Presidente da Assovepar SEMINOVOS E USADOS RETOMAM CRESCIMENTO Preços de seminovos estão entre 10 e 15% mais baratos em comparação a janeiro de A queda na taxa de juros e a redução do IOF, atreladas à oferta de crédito por parte dos bancos, devem acelerar as vendas de seminovos. A política do Governo Federal de redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) aliada à queda na taxa de juros e à diminuição no IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) cobrado sobre os financiamentos, voltam a beneficiar o setor automotivo, estimulando a concretização do desejo do consumidor pela compra de carros novos. Em contrapartida, o setor de veículos seminovos e usados também passa a se beneficiar. De acordo com a Associação dos Revendedores de Veículos Automotores no Estado do Paraná estas medidas também devem impulsionar as vendas dos seminovos, já que o consumidor vai sair às compras, passando a fazer comparações de preços para verificar qual é a melhor opção. As revendas estão com preços atrativos, pois de janeiro a maio houve uma desvalorização de 10 a 15% sobre o valor dos seminovos. Segundo o presidente da Assovepar, Silvan Dal Bello, o cenário se mostra favorável para o setor, que deve presenciar o aumento nas vendas com o estímulo ao consumo e também com o aumento na oferta de créditos bancários para o financiamento de usados. Os consumidores que compararem preços poderão observar que o valor do seminovo está bastante atraente, já que teve uma desvalorização de até 15%, enquanto o novo, com a redução do IPI, ficará em média 6% mais barato, analisa. A desvalorização que houve no período de janeiro a maio se deve à queda nas vendas que o setor presenciou. Com isso, quem ganha é o consumidor, que poderá adquirir carros em boas condições de uso e com baixa quilometragem. Por exemplo, um modelo Gol, geração 05, 2011, básico, que custava em janeiro R$ 25 mil nas revendas, hoje é vendido em média por R$ 22 mil. Dal Bello está otimista com o novo cenário que se apresenta. Temos agora um excelente cenário para a compra de veículos, com boas taxas, mais crédito disponível, mais facilidade de aprovação e carros seminovos com preços reduzidos. Essas condições devem favorecer o nosso setor, observa. Ao contrário do que se pensa os seminovos não são prejudicados com a redução do IPI para novos. Em 2009, quando o ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva adotou a medida de redução do IPI para driblar a crise, o setor de seminovos também foi beneficiado, registrando crescimento acentuado nas vendas. A mesma situação é esperada agora pelas revendas. Com o mercado aquecido, o cliente vai às compras e começa a comparar as vantagens de optar por um novo ou seminovo. Logo, poderá perceber que há uma grande diferença ao optar pelo seminovo, que apresenta excelentes condições de uso e já sofreu a depreciação natural, pois logo ao sair da concessionária passa a valer, em média, 13% a menos, ressalta o presidente da Assovepar. EXPEDIENTE Assovepar Associação dos Revendedores de Veículos Automotores no Estado do Paraná Rua Francisco Torres, Centro Telefone: SUMÁRIO p.3 - Seminovos e usados retomam crescimento p.4 - Assovepar promove curso de vendas de alta performance para associados p.5-7 dicas para o vendedor construir uma carreira de sucesso p.7 - Novos associados entram para o quadro assovepar p.8 - Veículos sinistrados e indenizados por perda total p.9 - Prazo para correspondente bancário p.11 - Por um trânsito mais seguro Redação: Evidência Comunicação Integrada - (41) evidencia@evidenciacomunicacao.com Jornalistas: Ines Dumas e Fabiana Lima 2 3

3 CURSO 7 DICAS ASSOVEPAR PROMOVE CURSO DE VENDAS DE ALTA PERFORMANCE PARA ASSOCIADOS O CURSO PROPORCIONOU AOS PARTICIPANTES O APRIMORAMENTO NAS TÉCNICAS DE VENDAS A Assovepar, em parceria com a Talent Club ( promoveu nos meses de fevereiro e março, duas turmas do curso Vendas de Alta Performance - Técnicas de Coaching, com o objetivo de aprimorar as técnicas de vendas dos associados para que possam fortalecer e superar as expectativas utilizando plenamente o potencial individual. O curso, que foi ministrado pelos profissionais Celia Gaio, Edson Machado e Michele Tolazzi, se baseia em um método interativo que utiliza técnicas e ferramentas, chamado Coaching. O curso é dividido em três dias: no primeiro encontro é focado o autoconhecimento e fortalecimento interior. No segundo, desenvolve novas habilidades e competências para maior satisfação em vendas. No terceiro e último dia, é exercitada a es- pecificação dos objetivos com plano de ação focado no aumento das vendas com projeção anual. Para o participante da primeira turma Diego Pinheiro Santana, da Atual Multimarcas, o curso ajudou a traçar uma estratégia, focar nos objetivos, especificar metas claras, e ainda o alertou para a importância da constante atualização no setor. Outro ponto forte do evento, para ele, foi com relação ao bom tratamento ao cliente que, se fidelizado, no futuro pode acabar fazendo indicações para outras vendas. Adriana Job Chelis, da loja Via Torres, integrante da segunda turma, ficou satisfeita com os novos conhecimentos. Estou mais motivada, mais focada. Vou dar meu melhor e me organizar. Já estou fazendo isso após o início do curso. Descobri novas estratégias. Estou muito feliz pela oportunidade que a empresa Via Torres me proporcionou. A Talent Club promove cursos voltados para o desenvolvimento comportamental a fim de obter maior comprometimento, reter talentos, com seriedade e responsabilidade, buscando qualificação e excelência. O participante é guiado por um plano de ação elaborado durante o curso, mantendo-o no foco até a data do objetivo por ele proposto. Esse planejamento cria a especificação de uma meta com projeção anual, estimulando o aumento das vendas, a importância da disciplina, a utilização de estratégias eficazes, criatividade, foco e empenho na realização do objetivo. 7 DICAS PARA O VENDEDOR CONSTRUIR UMA CARREIRA DE SUCESSO André Silva - Palestrante de Motivação e Vendas 1. Atitude positiva - Apenas 25% dos vendedores chegam ao topo do sucesso, a maioria desiste por falta de persistência, e outros acabam se acomodando e entram na zona de conforto. Então, para fazer a diferença, é importante pensar, imaginar e desenhar sua carreira como um vencedor, mas não esqueça: é preciso agir, criar coragem e assumir responsabilidades. Você é o protagonista de uma história que pode ser vencedora, e fazer isso acontecer depende exclusivamente das suas atitudes. Você realmente almeja isso? 2. Planejamento - Organize algumas perguntas abertas que façam o cliente falar das suas necessidades e desejos, crie duas argumentações para as principais objeções impostas pelos clientes, pesquise no site da empresa dados que fortaleçam sua argumentação, esteja com o seu visual impecável, aprenda a ouvir com atenção e sem interromper, segure a ansiedade quando estiver demonstrando o produto/serviço, seja simpático e agradável. A melhor maneira de transmitir segurança para o cliente é estarmos preparados e equilibrados emocionalmente, então planeje todas as suas vendas e os seus resultados, no final do mês, serão excelentes. Fotos das turmas do Curso Alta Prformance Palestrante André Silva. Crédito: Divulgação 3. Atualização constante - A informação é a ferramenta mais poderosa para o vendedor potencializar sua carreira profissional, o mercado está sempre mudando, os clientes estão bem informados, a concorrência está acirrada e, se o vendedor não acompanhar esse ritmo, vai ficar para trás perdendo vendas e achando que o mercado está ruim, que a empresa não o valoriza, etc. Vou lhe dar uma sugestão: monte uma planilha e inclua nela treinamentos, palestras, pesquisas feitas na internet, eventos de networking e livros. Com essas atitudes, você vai continuar crescendo diariamente e a motivação vai permanecer em alta. O que você acha da ideia? 4 5

4 7 DICAS ASSOVEPAR NOVOS ASSOCIADOS ENTRAM PARA O QUADRO ASSOVEPAR 4. Metas audaciosas e definidas - Escuto muito dos vendedores quando ministro as minhas palestras no Brasil afora que a empresa passa as metas e elas se tornam inatingíveis, e que isso acaba desmotivando ao invés de motivar, mas sempre digo e repito: as metas podem ser alcançadas, mas é preciso alguns ingredientes e, entre eles, estão: não desanimar quando não fechar a meta do dia, gerenciar o tempo com foco no cliente, aumentar o número de prospecção visando, sempre, a qualidade do contato, fazer pós-venda constantemente, realizar uma ligação a mais por dia, ler uma mensagem motivacional antes de visitar o cliente, ter alguém de confiança para vibrar com os resultados positivos. Mude sua atitude mental, pois seu adversário pode ser você mesmo. 5. Não perca o rumo - Muitas pessoas irão passar no seu caminho, mas preste atenção àquelas negativas que procuram colocar você para baixo, às invejosas, que não brilham e não deixam você brilhar. Com muita sutileza, afaste-se delas e busque pessoas que estejam na mesma sintonia que você e os seus objetivos serão alcançados com maior tranquilidade. O mais importante é você não perder o foco. Tenha claro onde pretende chegar e visualize isso todos os dias. Essa é uma ferramenta poderosa para construir uma carreira vitoriosa em vendas. A Assovepar atua com o objetivo de fortalecer e aprimorar cada vez mais o setor de veículos seminovos e usados, destacando a importância do associativismo para a defesa de melhorias para os lojistas revendedores. Participar do quadro de associados representa unir forças para assegurar melhorias, tanto na gestão das lojas tanto na defesa de interesses do setor. De janeiro a maio de 2012, cerca de 20 lojas ingressaram como novos associados Assovepar, isso reafirma que o trabalho da Associação está sendo reconhecido não só pelo mercado, mas também pelo consumidor. Entre as novas revendas associadas Assovepar está a MIDI Motors. Para o seu proprietário Demetrio Ferreira, é importante fazer parte da Assovepar, pois ela busca unir e organizar o setor. Me inseri no segmento, e ele requer uma organização que estabeleça alguns critérios. Entendo que preciso me unir, eu sou Assovepar, pois quem faz a associação são os associados. Busco a excelência, e ela a organização do setor. O lojista tem que ter a capacidade de ver que ele é a Assovepar, pois além da entidade trazer informações importantes, ela viabiliza e ampara em algumas questões. A Assovepar contribui para fortalecer o setor, e é uma associação que tem credibilidade com representantes que atuam com ética, por isso precisa ser mais valorizada pela sociedade. Para o associado da revenda Baragão Veículos, que retornou recentemente à Assovepar, fazer parte da associação dá maior credibilidade perante o mercado. Ele comenta ainda que está confiante com a nova diretoria. Fazer parte da Assovepar dá maior visibilidade perante o consumidor, ainda mais pelo trabalho que vem realizando com dirigentes comprometidos, que são profissionais do ramo. A associação vem divulgando seu nome em vários tipos de mídia, destacando seu site como ferramenta de busca para que o consumidor possa consultar as lojas que são associadas. Se nos unirmos com outras lojas de responsabilidade e que sejam comprometidas com serviços sérios, isso vai fortalecer ainda mais o nosso setor. A Assovepar atua há 21 anos, com ética e tradição, na busca constante de qualificação para que seus associados atendam as expectativas dos consumidores mais exigentes, com muita credibilidade e segurança para proporcionar bons negócios para todos. 6. Construa uma marca - Construir uma imagem positiva no mercado leva anos, mas um simples deslize pode manchar a sua carreira. O cuidado com as atitudes perante clientes, fornecedores, comunidade, amigos e colegas precisam ser de muita integração e respeito. A palavra-chave é adquirir confiança das pessoas e procurar não desapontá-las, entende? Cerca de 90% das indicações de vendas acontecem porque o cliente confia na sua performance, habilidades e, principalmente, no seu caráter. Pense nisso e tente agir dessa forma e, com certeza, você será visto como um profissional diferenciado. 7. Motivação - Sem ela, nada acontece. Motivação é o combustível para o sucesso. Ela vem de dentro para fora e, para isso acontecer, você precisa estar conectado tanto a resultados de vendas quanto a metas pessoais, como ascensão na carreira, atender cada cliente como se fosse o único do mundo, planejar para ser o número um do departamento, ajudar os colegas com seus conhecimentos. Esses são alguns dos motivos que você pode ter em mente para se manter automotivado. Não desanime, aprenda com adversidades: isso também traz experiência e sucesso nas suas vendas. TOTEM COM SELO ASSOVEPAR IDENTIFICA AS LOJAS ASSOCIADAS E TRANSMITE MAIOR CREDIBILIDADE CONFIANÇA AO FECHAR O NEGÓCIO. TOTEM ASSOVEPAR, assim como o SELO, tem objetivo de divulgar que sua loja é associada Assovepar e, por isso, irá transmitir ao consumidor maior credibilidade e confiança na hora de fechar o negócio. Com estes materiais você terá um argumento importante de venda, que é de ser uma loja associada à Assove- par, um estabelecimento sério e ético. Unindo forças, cada vez mais o consumidor procurará esta marca e, consequentemente, uma Loja Associada. Mais informações sobre o Totem com Selo Assovepar, é só entrar em contato com o Ivan da Assovepar pelo telefone Pedidos sob encomenda. André Silva - Palestrante de Motivação e Vendas 6 7

5 ASSOVEPAR BANCÁRIO VEÍCULOS SINIsTRADOS E InDENIZADOS POR PERDA TOTAL CONSUMIDOR GANHA FORTE FERRAMENTA PARA IDENTIFICAR VEÍCULOS SINISTRADOS BANCO CENTRAL INFORMA PRAZO LIMITE PARA CORRESPONDENTE BANCÁRIO TODAS AS REVENDAS TERÃO QUE CONTAR COM UM FUNCIONÁRIO CERTIFICADO A PARTIR DE FEVEREIRO DE 2014 Assovepar informa que desde dezembro de 2011, o Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) disponibiliza através do site o serviço de consulta gratuita ao histórico de veículos sinistrados com perda total. Dessa forma, o consumidor e o mercado ganham, pois terão maior segurança ao consultar o registro de acidente de um determinado veículo, evitando o comércio de carros indenizados com perda total. O serviço disponibilizado pelo Detran -PR, é uma resposta a uma solicita- ção realizada pela Assovepar, Sincodiv e Sincopeças junto ao órgão, e tem como objetivo principal a proteção do consumidor comprador do veículo. Para efetuar a consulta do histórico do veículo, é só entrar no site do Detran -PR e clicar no banner Consulta veículos sinistrados localizado no canto inferior direito da página, com a placa e o número do chassi em mãos. Mais informações: Durante a 38ª Convenção da FENAUTO realizada em março, no Rio de Janeiro, o diretor do departamento de normas do sistema financeiro do Banco Central, Sérgio Odilon, abordou a regulação dos correspondentes bancários, a capacitação e a certificação, com o objetivo de regulamentar melhor o setor. O diretor do Banco Central comunicou que todas as revendas serão obrigadas a ter um funcionário certificado como correspondente bancário a partir de 25 de fevereiro de 2014, e já adianta que o Banco Central não abrirá mão dessa formalização. Acompanharam o evento representando a Assovepar o presidente Silvan Dal Bello e o o vice- -presidente Cesar Luiz Lançoni Santos. A medida anunciada pelo Banco Central visa que todas as lojas que atuem com financiamentos de veículo e tenham em seu quadro de funcionários pelo menos um certificado com capacidade técnica para as transações bancárias. Este profissional ficará responsável pelo envio da proposta de crédito, para sanar dúvidas dos clientes e realizar a formalização do contrato de financiamento. SERVIÇO: ACREFI - Responsável pela certificação dos funcionários de correspondentes bancários. Mais Informações: (11) www. acrefi.org.br Certitraining - Curso preparatório para o exame Mais informações: (11) º CONGRESSO FENAUTO SERÁ EM FOZ DO IGUAÇU O CONGRESSO NACIONAL DE SEMINOVOS E USADOS ACONTECE EM SETEMBRO A cidade de Foz do Iguaçu será sede do maior encontro dos revendedores do setor automotivo do Brasil, o 1º Congresso FENAUTO - Congresso Nacional de Seminovos e Usados - entre os dias 12 e 14 de setembro de O evento que será promovido pela FENAUTO, congrega todas as associações de veículos do Brasil e será realizado no Mabu Thermas & Resort, com uma programação diversificada, colocando em pauta temas de grande importância como, por exemplo, estratégias para aumentar a eficiência e a lucratividade das empresas, experiências bem-sucedidas, temas voltados para lojistas de seminovos e usados. Durante o evento serão ministradas palestras e painéis com grandes especialistas. A ocasião será propícia para interagir e trocar experiências com outros empresários do setor. Em paralelo, será realizado a ExpoFENAUTO, exposição de produtos e serviços específicos para as revendas de veículos automotores. Aos interessados em participar do congresso, basta acessar o site abaixo, que contém mais informações sobre inscrições, hospedagens, pacotes, formas de pagamento e programação. Mais informações: 8 9

6 VISTOPAR TRÂNSITO VISTOPAR FIRMA PARCERIA COM A ASSOVEPAR ASSOCIADOS TERÃO CONDIÇÕES ESPECIAIS EM INSPEÇÕES DE SEGURANÇA VEICULAR Assovepar firmou parceria com a Vistopar, empresa especializada em serviços relacionados às inspeções de segurança veicular, credenciada pelo INMETRO e pelo DENATRAN. Essa ação tem como objetivo proporcionar aos associados um serviço de qualidade com condições especiais. POR UM TRÂNSITO MAIS SEGURO O IPTRAN, PRESIDIDO POR CHRISTIANE YARED, APOSTA NA EDUCAÇÃO PARA GARANTIR A PAZ NO TRÂNSITO A empresa utiliza tecnologia e profissionais qualificados para prestar serviços de qualidade na inspeção veicular. Entre os serviços oferecidos pela Vistopar estão: a inspeção de veículos convertidos para GNV, a inspeção de retirada de kit GNV, inspeção para veículos modificados, inspeção de veículos recuperados de sinistro e análise de gases, ruído, opacidade e poluentes. Mais informações: (41) / A Revista Taki Meu Carro, mais uma opção para divulgar sua marca A revista Taki Meu Carro, surgiu para levar ao mais diversificado público boas oportunidades de negócios através das páginas de uma revista, que atue como um canal de venda direto com o consumidor. Com distribuição gratuita em diversos locais de Curitiba, como churrascarias, restaurantes, pizzarias, farmácias, autopeças, materiais de construção, entre outros, atinge todas as classes sociais e, consequentemente, os estilos e gostos para veículos. Educação. Esta é a palavra chave para tornar o trânsito mais seguro. E seguindo essa filosofia, o IPTRAN (Instituto Paz no Trânsito) iniciou no mês de maio as atividades do projeto para formar fiscais mirins de trânsito. A ação, batizada de projeto Tatãozinho, se concentra no Colégio Cosmos, do bairro Alto da Glória, em Curitiba. As crianças recebem noções de segurança e regras de trânsito pelos próprios professores, que também passam a receber treinamento da equipe de especialistas em psicologia e pedagogia do IPTRAN. A neuropsicóloga do IPTRAN, Eva Cavalaro explica que a proposta visa formar cidadãos e futuros motoristas conscientes. A filosofia da iniciativa é garantir um aprendizado de como se comportar no trânsito, além de criar multiplicadores dessas informações. O objetivo é que elas também sejam transmitidas e colocadas em prática por familiares e vizinhos dos alunos. As atividades serão feitas dentro das disciplinas regulares em sala de aula e atividades extra-classe, como a realização de blitze educativas nos arredores da própria escola, palestras e passeatas pela comunidade. Eva Cavalaro afirma que o trânsito é um tema transversal e pode ser abordado de diversas maneiras dentro de todos os conteúdos, tornando-o interessante e motivador na escola. Para a presidente do IPTRAN, Christiane Yared, se a escola é o local ideal para formar cidadãos conscientes de seus direitos e deveres na sociedade, nada melhor do que aproveitar esse espaço estratégico para garantir que os estudantes tenham um comportamento correto no trânsito para ajudar no desenvolvimento de sua cidade e na preservação de vidas. O IPTRAN foi fundado em 2010 por Christiane para amparar de forma psicológica, pedagógica e social, famílias que perderam entes queridos em casos de morte violenta. A própria família de Christiane passou por uma experiência dramática ao perder o filho de 26 anos e um colega dele, mortos em um acidente do qual o ex-deputado estadual Luiz Fernando Ribas Carli Filho é acusado de dirigir bêbado, em alta velocidade e com a carteira de habilitação vencida. Em sua 8ª edição, a Revista Taki Meu Carro é uma ferramentas de propaganda para os associados Assovepar que estão interessados em divulgar seus seminovos e usados e sua marca, como uma estratégia para atrair o público. A revista tem como diferencial o portal que oferece diversos veículos com opções por modelo e marca. ATENÇÃO LOJISTA não perca a oportunidade de divulgar sua loja na Revista Taki Meu Carro para vender muito mais. O associado da Assovepar tem um DESCONTO ESPECIAL, para a 9ª edição de julho. Mais informações ligue: ou Crianças do Colégio Cosmos no projeto Tatãozinho / Crédito: Divulgação

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